Prof. Martín Carabajal “Gran parte de los problemas de bienestar y efectividad en tu vida personal tienen relación en la forma en cómo te comunicas.” OBJETIVOS GENERALES Reconocer qué estoy comunicando a mis alumnos. Encontrar las herramientas apropiadas para comunicar correctamente mis ideas. NIVELES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA NIVEL INTELECTUAL CONTENIDOS RELACIONES NIVEL EMOCIONAL LO QUE DECIMOS Lenguage verbal….7% El 93% de nuestra comunicación NO está compuesta por PALABRAS CÓMO LO DECIMOS Tono de voz……………..……….38% Lenguaje corporal…………………………………55% PROXÉMICA (es decir, el análisis de las proximidades corporales) KINESTÉSICA (dimensión del contacto físico). Si cuando nos comunicamos con alguien, lo miramos directamente, movemos el cuerpo un poco hacia delante con la palmas abiertas y haciendo las pausas adecuadas, de seguro el mensaje entrará en la mente de la otra persona. “La gente piensa más rápido de lo que habla” El cerebro procesa de 600 a 700 palabras por minuto Uno habla a una velocidad promedio de 100 a 150 palabras por minuto. LAS PERSONAS SOMOS CAPACES DE: • Pensar antes de hablar Pensar mientras se habla • Pensar después de haber hablado • Y algunos ..Ni después de haber hablado piensan • ESTRATÉGIAS DE COMUNICACIÓN NIVEL 5. CONVERSACIÓN TRIVIAL: común y corriente, tiene muy poco sentido pero es mejor que guardar silencio Ej. "¿Cómo estás?", "¿Qué haz estado haciendo?". NIVEL4. CONVERSACIÓN ACERCA DE HECHOS: En este nivel se comparte información pero sin efectuar comentarios personales. Se dice lo que ha ocurrido pero sin expresar la forma de sentir. NIVEL 3. IDEAS Y OPINIONES: Este nivel es más íntimo, se pueden exponer más fácilmente los pensamientos, sentimientos y opiniones. NIVEL 2. SENTIMIENTOS Y EMOCIONES: En este nivel se describe lo que esta ocurriendo en el interior de la persona y revela lo que siente hacia otro o hacia una situación cualquiera. NIVEL 1. CAPTACIÓN PROFUNDA: En este nivel se producen momentos de captación profunda de la intimidad del otro, ambas personas armonizan perfectamente en comprensión, satisfacción de la vida afectiva y participación de ideales comunes. Es diferente “OIR” que “ESCUCHAR” OIR: ondas sonoras que llegan al aparato auditivo ESCUCHAR: es un fenómeno interpretativo. No hay dos que escuchen igual. CON / VENCER Lleva implícito el vencer, “yo quiero ganar porque yo vi la verdad, yo soy el objetivo y quiero que todos vean lo mismo”. CON / VERSAR: Versátil, dar vuelta junto con; ”desde mi ceguera yo veo ciertas cosas y no otras, al conversar el otro me trae otras visiones”. CUANDO NOS COMUNICAMOS CON NUESTROS ALUMNOS HEMOS DE ASEGURARNOS DE QUE ESTAMOS ENTENDIENDO LO QUE NOS DICE NO NOS APRESUREMOS A DAR NUESTRA OPINIÓN HAY QUE PRESTAR ATENCIÓN A LOS MENSAJES NO VERBALES En las conversaciones crónicas no hay un verdadero compromiso con el mejoramiento, se produce estancamiento, mediocridad y mal ánimo. CONVERSACIÓN PARA LA ACCIÓN Es directa y tiene parámetros claros, existe compromiso para avanzar, produce coordinaciones efectivas y bienestar. Ej. "Te pido…", "Te ofrezco…", "Te prometo…”. 1. Escoja el mejor momento posible (llamar la atención delante del curso) 2. No se trata de ganar la batalla sino de comprender la situación. 3. Céntrese en el motivo de la discusión, no en otras cuestiones del pasado. 4. Con calma y positivamente, exponga el problema desde su punto de vista. 5. Escuche con atención y póngase en el lugar de su oponente. 6. Enfréntese al problema no a su oponente. 7. Hable en primera persona:"Creo…", "Me parece…", "Opino que…". Evite:"Tú crees…", "Tú eres…", "Tú quieres…". 8. Cuando termine la discusión no vuelva a la carga. Haga las paces por completo. PARA CONSEGUIR UNA MEJOR COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. 1) Deje que termine de hablar su interlocutor, y no tome la palabra mientras él no haya acabado. 2) Piense en lo que va a decir antes de hablar, especialmente en momentos en que se encuentra alterado emocionalmente. 3) No hable regañando, aunque sean las palabras más sabias, no surgen efecto si el tono de voz es de reproche. 4) Resalte lo positivo de las situaciones. Céntrese en lo positivo de su interlocutor. 5) Hable despacio, si UD. esta tranquilo hablará despacio, pero si no lo esta, haga un esfuerzo para hablar pausadamente. 6) Diga la verdad, pero siempre objetivamente y con cariño. 7) Evite el enfrentamiento, se puede disentir sin pelear. 8) Cuando UD. se reconozca culpable, admítalo abiertamente, provocará en el otro una reacción altamente positiva. 9) Evite a toda costa el enojo o el hablar a gritos. Eso quiebra la comunicación de inmediato, y la atención del otro se centra en el enojo y no en el mensaje 10) Hable a su debido tiempo. Solo algunos momentos resultan adecuados para abordar ciertos problemas. COMUNICACIÓN NO VERBAL Acariciarse la quijada Entrelazar los dedos Mirar hacia abajo Apretarse la nariz Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás Inclinar la cabeza Palma de la mano abierta Caminar erguido Pararse con las manos en las caderas Comerse las uñas La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso Brazos cruzados a la altura del pecho Manos en las mejillas Frotarse un ojo Tocarse ligeramente la nariz Jugar con el cabello La tarea de ser docente consiste en comunicar día a día la vocación de formar a personas honorables…., …. recuerda que un buen docente es un alumno en formación constante Prof. Martin Carabajal Todo este material en: http://aulapsicologia.jimdo.com