CASO CLINICO, INTERVENCIÓN EN CRISIS I DATOS GENERALES: Nombre: Daphne S. G. Edad: 18 años Ocupación: Estudiante Estado Civil: Soltera Fecha de Evaluación: jueves 5 de noviembre del 2009 II MOTIVO DE LA INTERVENCIÓN: Se anexa copia de la minuta realizada por Junta de la Comisión Disciplinaria de Residencias Universitarias I. Casos Disciplinarios: 1.- Soley Guerrero Daphne (905501) Presentado por: Mtra. María del Carmen Carreño Gaisman. (MCC) Asunto: Robo de un iPod a su compañera de habitación. Comentarios: La residente Rebeca Stephanie Klimek Leyva notó que el cargador de su iPod estaba conectado a la laptop de Daphne con uno igual al de Rebeca, ella anoto el numero de serie del aparato revisando el sistema operativo, en ese momento ella solamente sospechaba que ese era su iPod, Rebeca decidió ir a su casa por los papeles del aparato, Rebeca mencionó a MCC el asunto del robo, ella procedió a citar a la residente Daphne para que le mostrara su iPod, ya que Rebeca mencionó que ella siempre cargaba con él, después de que Daphne se retiró de residencias para asistir a clases, MCC ingresó a las residencias a revisar el cuarto de Daphne y al abrir closet encontró el aparato robado y procedió a recogerlo, al citar ese mismo día a Daphne alrededor de las 7:00 PM, MCC comentó a Daphne que ella había registrado su habitación y había encontrado el iPod robado, y que después de haber comparado los números de serie estos coincidían con los de la documentación, resultaba por obvias razones que ella había robado el iPod de Rebeca y que se le iba a citar a comisión disciplinaria y se les daría aviso a sus padres, posteriormente Daphne comenzó a sentirse mal por lo que fue llevada a urgencias al hospital universitario. Acuerdo: Se determina que la residente Daphne se hace acreedora a expulsión permanente de las Residencias Universitarias. III OBSERVACIONES GENERALES DE CONDUCTA: Posteriormente a que MCC habla con Daphne, la alumna acude a mi oficina donde solicito la presencia de la Lic. Abril Freyre, coordinadora de convivencia de Residencias Universitarias, esto de manera preventiva ya que me han advertido que la adolescente presenta comportamientos extraños y tiende a acudir a la mentira y a la manipulación emocional, comienzo con una entrevista general con el fin de tranquilizar a Daphne ya que manifiesta un comportamiento nervioso y aparentemente alterado, la cuestiono sobre lo ocurrido, tratando de generar confianza en ella, balbucea al hablar, no mantiene una mirada fija, es mas bien esquiva, le ofrezco un té o un vaso de agua a lo que ella responde que no necesita nada, que necesita ver a su novio, a continuación un fragmento de la charla que mantuve con ella: -Hola Daphne, mira no estamos aquí para juzgarte mas bien para poder ayudar en lo que tu necesites -Ayudarme ¿a que? -Mira es un hecho que acaba de pasar algo donde tu estas involucrada y me gustaría que habláramos al respecto, saber si esta pasando algo en estos momentos contigo, en tu vida, con tu familia. -No no se de que me habla, y yo no necesito su ayuda aquí solo saben criticar y les creen solo a las niñas de dinero. -Aquí estamos para escuchar a todos y a actuar de manera justa Daphne (En estos momentos Daphne comienza a temblar de manera exagerada y no controla el movimiento de sus piernas) -Quiero ver a mi novio, el tiene mi iPod -¿Entonces el iPod que encontraron en tu habitación si es el de tu compañera? -Nos vamos a ir a vivir juntos y el me ama…me siento muy mal… Daphne empieza a tener un lenguaje incoherente y a moverse de un lado a otro, se tira al piso y comienza a gritar repetidamente que se va a morir que se quiere morir, que se siente muy mal, que ama a su novio y que no lo va a dejar irse, que se irán juntos, en esos momentos cualquier rabieta o berrinche se nos hacía “normal” suponíamos que por las circunstancias Daphne intentaría evadir de cualquier forma alguna intervención o castigo, sin embargo la situación cambia completamente cuando en un movimiento brusco, aparentemente involuntario, Daphne se golpea fuertemente la cabeza y comienza a sangrar mientras continua sumamente alterada y sin control aparente de su cuerpo, inmediatamente intento controlarla pero me resulta muy difícil y me doy cuenta que además de la herida que se acaba de hacer en la cabeza también está sangrando por la boca, por sentido común en esos momentos resulta obvio que Daphne esta convulsionando y la situación es grave, solicito apoyo a la caseta de vigilancia quien llama al servicio médico de la Universidad y procedemos a trasladar a la alumna al hospital, en cuanto llegamos Daphne es atendida por el personal médico de urgencias, quienes nos dicen que no le pueden proporcionar ningún tipo de medicamento hasta saber qué es lo que causo el ataque en la niña, ya que pudo haber ingerido alguna droga o medicamento que causó la intoxicación, me comunico con la coordinadora de residencias para mujeres y le pido que revise la habitación de Daphne, quien al acudir a esta encuentra una serie de empaques vacíos, entre los que se encontraba un postday, aspirinas, diazepam, y algunos frascos sin etiqueta, por lo que el medico determina una intoxicación por fármacos y tienen que realizarle un lavado estomacal, sedan a Daphne y es internada alrededor de las 8:00 PM. Dentro de nuestras obligaciones se encuentra el notificar a los padres de familia sobre cualquier situación que involucre a sus hijos, por lo que regreso a la oficina para buscar la ficha de datos de la alumna y poder comunicarme con sus padres, la familia es del estado de Veracruz, Daphne, con 18 años es la mayor de 3 hijas, realizó una solicitud de beca la cual fue negada, no aparece ningún problema médico o alguna alergia, y como numero de contacto aparece únicamente el de su madre, al revisar los nombres Daphne lleva los mismos apellidos que la madre, a diferencia de sus hermanas, realizo la llamada y me contesta un hombre quien por el tono de su voz aparentemente dormía, le solicito poder hablar con la Sra. Irma, a lo que el sujeto me responde-¿quién eres cabron? ¿qué quieres?- le explico que le llamo de la Universidad de la hija de la Sra. Irma, a lo que me contesta -¿ahora que hizo esa pinche escuincla?, se escucha como alguien le quita el teléfono, discuten sobre algo inaudible y contesta el teléfono una señora quien dice ser mamá de Daphne, le comento sobre la situación que acaba de ocurrir a lo que muy molesta la señora me reclama el por qué permitimos que pasara esto, que para eso nos pagaba, que clase de escuela era y que a ver como resolvíamos nosotros la situación, todo esto con varias groserías, a lo que le respondo que nosotros como institución tenemos ciertas responsabilidades con los alumnos, y que con todo gusto los apoyamos en lo que podamos, pero hay ciertas situaciones, como está donde está claro que algo mas está pasando y que ya no podemos intervenir más allá del problema, es por eso que solicitamos entonces la presencia de los padres, la Sra. sumamente molesta me dice que tratará de ir, le indico donde se encuentra internada su hija, me da las gracias y antes de que le pueda decir algo más, me cuelga el teléfono. Después de que le realizan el lavado a Daphne y es ingresada a una habitación, se mantiene sedada y no puede hablar con nosotros, mantiene la mirada perdida y emite una que otra vez algún ruido, al día siguiente alrededor de las 6:00 pm, recibo la llamada de la oficina donde me dicen que la mamá de Daphne desea hablar conmigo, al llegar a la oficina, las personas que recibieron a la Sra. Me advierten sobre su temperamento, me dicen que llegó gritando exigiendo mi presencia, que no podía creer que fuera yo un irresponsable, huevón y que iba a tomar cartas en el asunto, sobraba decir que yo estaba en el hospital al tanto del estado de salud de la niña, al llegar me presento de forma amable extendiendo mi mano a lo que la Sra. ni siquiera se inmuta, comienza en ese momento a reclamarme por no haber estado en la oficina cuando ella llegó, diciendo que ella había confiado ciegamente en la escuela y que como podíamos permitir que una niña hubiera hecho lo que hizo su hija, que era completamente nuestra responsabilidad y que ahora nosotros le teníamos que dar respuestas, le pedí que se sentara para que pudiera explicarle lo que había ocurrido, le mostré la minuta sobre la junta que se realizó por el caso de robo, donde su hija era responsable, a lo que la madre respondió: -¿Y qué querían que hiciera mi hija?, la culpa es de la otra niña por haber tenido ahí su aparato, mi hija ya me había pedido que le comprara una de esas cosas y le dije que terminando el semestre se lo compraba, y pues a ella se le hizo fácil tomarlo, de todas maneras yo le iba a comprar uno, pero pues ella lo tomo antes, ¿cuál es el problema?, ustedes exageran demasiado las cosas, y por eso es que mi hija hizo esto, es culpa de ustedes que haya terminado en el hospital, ¿cómo pueden ser tan injustos y tan corrientes?. Después de escuchar a la madre, ya que no íbamos a poder platicar, solo me quedaba escucharla, acudimos al hospital donde la Sra. se presentó con el médico y se hizo responsable por la niña, volví a mis actividades normales y procedimos a dar de baja de las residencias a Daphne, más no de la Universidad, y supe que 2 días después dieron de alta a la alumna, una semana y media después, recibí a Daphne en mi oficina quien fue a darme las gracias por el apoyo que se le brindó, le comenté que por parte de la Universidad nosotros dábamos apoyo psicológico a los alumnos sin ningún costo, únicamente tenía que hacer una cita, ella accedió, y a la siguiente semana comenzamos con las sesiones. Anamnesis: Daphne es una adolescente de 18 años, hija única del primer matrimonio de su madre Irma (36) y su padre Esteban ( entre los 40) quienes se separaron cuando Daphne tenía 9 años, Esteban nunca acepto ser el padre de Daphne por lo que era un tema de discusión en casa y Daphne recibía constante burla y acoso por parte de él, Daphne recuerda como el le llamaba bastarda, que era una carga, un paquete que le enjaretaron, además de que en repetidas ocasiones, Esteban llegaba en estado alcohólico a casa y se mostraba sumamente violento con Irma y con Daphne, llegó a golpear a ambas, pero Irma se aferraba a él, permitía los golpes tanto a ella como a su hija y le rogaba cada vez que el amenazaba con irse, eventualmente Esteban abandono la casa, simplemente un día desapareció cuenta Daphne, -Cuando mi mama se separó de mi papá anduvimos en varias casas, recuerdo que apenas empezábamos a conocer gente y nos volvíamos a ir, mi mama peleaba mucho con las personas-, Daphne recuerda que su madre tuvo muchas parejas hasta que ella cumplió 13, entonces le dio la noticia de que iba a tener una hermanita, Julia actualmente de 4 años, Irma tuvo dos años después a Diana de 2 años, encontró a un hombre 5 años menos que ella, Omar, quien según Daphne, nunca la pudo querer igual que como a sus hijas biológicas, durante el ultimo año de prepa Daphne conoció a su actual novio, Jesús, a quien ella describe como el amor de su vida a pesar de los problemas que han tenido, al parecer Daphne le ha perdonado algunas infidelidades y en dos ocasiones Jesús golpeo a Daphne mientras discutían, sin embargo ella mantiene que debe estar con el, que se aman y que nunca lo va a dejar, al cuestionarla sobre el consumo de las pastillas el día del accidente Daphne se queda callada y cambia el tema rápidamente, tuvimos únicamente 5 sesiones y ella dejó de asistir, posteriormente ya no se reinscribió al nuevo semestre.