Confidential Free Advice line for Londoners 02077945999 020 7794 5999 Cleaning workers Cleaning is a multi-million Euro industry employing millions of workers across Europe, most of them in small business. Cleaning is carried out in every workplace. Many demographic and employment models coexist, which make it difficult to ensure the safety and health of cleaning workers. However, by starting with a better understanding of cleaners' working conditions these can be improved as this web feature aims to show. Cleaning is a generic job – it is carried out in all industry groups and all workplaces, and the cleaning industry has proved over several years to be one of the most dynamic sectors representing one of the largest services to business industries in the European Union. The employment structure ranges from large public and private enterprises employing or subcontracting many cleaners to “self-employed” individuals. Women make up the great majority of cleaners and many are migrant workers. The work is often temporary, with irregular working times and hours. Cleaners have to cope with perceived as being ‘only cleaners’, with their qualifications and experiences disregarded and working “invisibly” – cleaning workplaces at night; taken for granted. The hazards and risks faced by cleaners include: Exposure to dangerous substances, including biological agents than can lead to asthma, allergies, and bloodborne infections Noise and vibration Slips, trips, and falls, particularly during "wet work" Electrical hazards from work equipment Risks of musculoskeletal disorders Lone working, work-related stress, violence, and bullying Irregular working time and patterns Preventing harm to cleaning workers requires changes not only in cleaning companies, but also in our perception of cleaning, and how we obtain cleaning services. Changing employment patterns, such as moving from night to daytime cleaning, better procurement, taking into account value rather than just price, and better liaison between the client and the cleaning company can directly reduce the risk of harm to cleaning workers. London Hazards Centre Trust Limited Hampstead Town Hall Centre 213 Haverstock Hill London NW3 4QP Tel: (020) 7794 5999 mail@lhc.org.uk www.lhc.org.uk The London Hazards Centre Trust is a registered Charity no 193677 Registered Company no 1981088 Trabajadores del sector de la limpieza El sector de la limpieza es una industria multimillonaria que da empleo a millones de trabajadores en toda Europa. La mayoría de estos trabajadores están contratados por pequeñas empresas. En todos los lugares de trabajo se realizan labores de limpieza. Los modelos de empleo y demográficos que coexisten son diversos, lo que hace difícil garantizar la seguridad y salud de los trabajadores de la limpieza. Sin embargo, como muestra este sitio web, la situación puede mejorar si se comprenden las condiciones laborales de estos trabajadores. La limpieza es un trabajo genérico: se realiza en todos los lugares de trabajo y sectores industriales. La industria de la limpieza lleva años demostrando que es uno de los sectores industriales más dinámicos, que representa uno de los mayores servicios que se prestan a las industrias comerciales en la Unión Europea. La estructura de empleo varía. Los trabajadores de este sector puede ser personal contratado o subcontratado por grandes empresas privadas y públicas o son trabajadores por cuenta propia. La mayoría son mujeres, especialmente emigrantes. El trabajo tiene a menudo carácter temporal, con horarios y turnos irregulares. Existe una percepción deficiente de los trabajadores de este sector que son considerados "sólo limpiadores". Sus cualificaciones y experiencia no son tenidas en cuenta y sufren "invisibilidad" laboral. Limpiar los lugares de trabajo por la noche es algo que se da por hecho. Los peligros y riesgos a los que se enfrentan estos trabajadores son, entre otros: • contacto con sustancias peligrosas, incluidos los agentes biológicos que pueden causar asma, alergias e infecciones en la sangre • ruido y vibración • resbalones, tropiezos y caídas por superficies mojadas • riesgo de descargas eléctricas durante el manejo de los equipos de trabajo • riesgo de padecer trastornos musculoesqueléticos • trabajo solitario, estrés relacionado con el trabajo, violencia y acoso moral • horarios y pautas de trabajo irregulares Prevenir los daños a los trabajadores del sector de la limpieza requiere la introducción de cambios, no sólo por parte de las empresas de limpieza sino por parte nuestra a la hora de valorar este sector y cómo obtenemos estos servicios. Cambiar las condiciones de trabajo, como organizar las tareas de limpieza en horario diurno en lugar de nocturno, mejorar las condiciones de trabajo, valorándolo y no teniéndo en cuenta sólo el precio y mejorar la relación entre el cliente y la empresa de limpieza puede resultar en una reducción directa del riesgo de lesiones de estos trabajadores. London Hazards Centre Trust Limited Hampstead Town Hall Centre 213 Haverstock Hill London NW3 4QP Tel: (020) 7794 5999 mail@lhc.org.uk www.lhc.org.uk The London Hazards Centre Trust is a registered Charity no 193677 Registered Company no 1981088