Al momento de fundar la empresa, ¡cuantos empleados directos tenía

PREMIO CITIBANK PARA MICROEMPRESARIOS 2008
FORMATO PARA POSTULACIONES
Criterios a tomar en cuenta para postular al microempresario:
Que el microempresario:








Sea venezolano por nacimiento o naturalizado
Tenga o haya tenido microcrédito(s) por hasta Bs.F. 30.000
Sea postulado por una institución, sea microfinanciera o no, que conozca al microempresario y su
negocio
Pueda evidenciar cambios y mejoras en su microempresa y calidad de vida a partir de los créditos
otorgados o sus ganancias
Haya generado impacto social positivo a través de la creación de empleos
Muestre un éxito económico que permita la sostenibilidad financiera del negocio
Evidencie proactividad, creatividad y espíritu de progreso en el planteamiento y ejecución de su
negocio
Refleje innovación a través de la creación de nuevos productos o servicios
Enviar antes del viernes 31 de julio de 2009, el formato completamente lleno, en físico o digital:
Dirección:
Henry Vasquez, GRUPO SOCIAL CESAP
Final Av. Baralt Norte, entre San José y San Isidro, San José del Ávila (al lado de la
Abadía de San Benito) Edif. Grupo Social CESAP. Apartado Postal 4240, Caracas
Correo electrónico: cesapprensa@cesap.org.ve ; hvslara@gmail.com
Teléfonos: (0212) 861.64.58 / 862.74.23 /861.62.57
Por favor lea cuidadosamente toda la información antes de comenzar a responder.
Este documento contiene 16 páginas numeradas, divididas en 5 partes:
Parte I: Formulario de inscripción de la microempresa
Parte II: Breve historia de la microempresa
Parte III: Desempeño de la microempresa
Parte IV: Habilidades y destrezas del microempresario postulado
Parte V: Anexos
(Favor llenar todo el formato a maquina, computadora o letra de imprenta que sea
legible)
1
PARTE I: Formulario de inscripción de la microempresa
Institución postulante
1. Nombre de la institución ________________________________
2. Persona contacto ______________________________________
3. Teléfonos _____________________________________________
4. Correo electrónico _____________________________________
Microempresario postulado
5. Nombre y apellido___________________________________
6. Cédula de identidad _________________________________
7. Género: F_____
M_____
8. Fecha de Nacimiento: _________/___________/___________
9. Lugar de Nacimiento: ________________________________
10. Grado de instrucción alcanzado Primaria incompleta
_____
Primaria completa
_____
Secundaria
_____
Técnica
_____
Universitaria
_____
11. Estado Civil: ________________________________
12. Número de personas de su carga familiar: ________________________________
13. Dirección de su residencia: __________________________________________________
_____________________________________________________________________________
14. Localidad – Estado ________________________________
15. Teléfonos (_____)__________________________
2
Microempresa
16. Nombre________________________________________________________________________
17. Tiempo como cliente de la institución microfinanciera que lo postula: ___________________
18. Número de empleados (incluyendo propietario) ______________________________________
19. Forma jurídica (Marcar con X)
C.A. _____
SRL _____
S.A. _____
Cooperativa _____
20. RIF: ________________________________
21. Dirección: ________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
22. Localidad – Estado: ________________________________
23. Teléfono: (_____)__________________________
24. ¿La empresa cuenta con los siguientes servicios?
Sí
No
En caso de haber contestado
Sí
¿Desde hace
Número de
cuánto
unidades
tiempo?
Celular
Telefonía fija
Computadora
Acceso a Internet
Correo electrónico
Página web
Fax
Sistema software de gestión
Sistema software de operaciones
25. Categoría en la cual participa en el Premio al Microempresario (Marcar con X):
Producción _________ Comercio _________ Servicios _________
3
26. Indique si cuenta con supervisión y/o certificado de calidad y mencione cuáles y desde cuándo.
(Por ejemplo, si se trata de una clínica o un laboratorio clínico debe indicar si cuenta con
certificación del Ministerio de Salud, Colegios Profesionales u otras)
¿Cuenta con certificación (es)?
Sí
_____
No
_____
En caso de contar con certificación (es):
¿Por cuál (es) institución (es) ha (n) sido otorgada (s)? y coloque entre paréntesis en qué año se otorgó
cada una (Incluir en los anexos copias de las mismas)
___________________________________________________________________(_____)
___________________________________________________________________(_____)
___________________________________________________________________(_____)
27. Naturaleza de la microempresa (Marcar con X)
_____ Bienes Raíces
_____ Consultoría
_____ Contaduría, leyes, inversiones y servicios financieros
_____ Manufactura (Especifique tipo de producto) _______________________________
_____ Servicios (Especifique tipo de servicio)
_______________________________
_____ Comercio (Especifique tipo de producto)
_______________________________
_____ Franquicia (Especifica el sector)
_______________________________
_____ Otro (Especifique)
_______________________________
28. Describa brevemente la actividad o actividades que realiza la microempresa (Por Ejemplo:
panadería, peluquería, tienda de computación, alquiler de teléfonos, fotocopiado, etc.)
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
29. Año de creación de la microempresa: __________
30. Ventas anuales (último año): Bs.F. ____________
31. Deuda total (a la fecha): Bs.F. ____________
32. Número de proveedores (a la fecha): ______________
33. ¿La microempresa realiza exportaciones? Sí
_____ No
_____
En caso de respuesta afirmativa: ¿Hacia cuáles países exporta?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4
34. ¿La microempresa realiza ventas al Estado?
 Sí
_____ ¿Desde cuándo realiza estas ventas? _____________

No
_____
35. N° de Entidades Financieras con las que trabaja la microempresa: ________________
36. ¿Cuáles de los siguientes servicios financieros utiliza?
SÍ
No
En caso de respuesta
afirmativa: ¿Desde hace cuánto
tiempo?
Cuenta de Ahorros
Cuenta Corriente
Créditos personales / al consumo
Créditos comerciales
Tarjeta de crédito personal
Tarjeta de crédito empresarial
Factoring
Leasing
Prenda comercial
Hipoteca
Otros (especifique)
5
PARTE II: Breve historia de la microempresa
1. ¿Cómo se inició la relación del microempresario postulado con la empresa?
_____ El microempresario creó la empresa
_____ El microempresario adquirió la empresa
2. ¿El microempresario tenía experiencia previa en el área de negocio de su microempresa?
_____ Sí _____ No
3. ¿De dónde salió la idea para el negocio?
_____ Del contacto con otra persona que tenía la idea
_____ De la búsqueda sistemática de oportunidades de negocio
_____ De la experiencia del microempresario en un trabajo anterior
_____ Por accidente
_____ Otra (Especifique) ________________________________________
4. ¿Cómo obtuvo los recursos necesarios para el inicio o la adquisición de la microempresa?
_____ Pariente cercano
_____ Otros parientes
_____ Compañeros de trabajo
_____ Patrono
_____ Amigos
_____ Banco
_____ Fondo de capital de riesgo
_____ Programa gubernamental
_____ Otra fuente (Especifique) ______________________________
5. ¿Cuáles fueron los principales obstáculos que debió superar para crear o adquirir la
microempresa? (Coloque un número al lado de cada opción, donde 1 haya sido el obstáculo más
importante y 6 el menos importante. No se pueden repetir los números)
_____ Acceso a recursos financieros
_____ Dominio de la parte técnica u operativa
_____ Disponibilidad de local o espacio físico para el negocio
_____ Obtención de permisos / trámites administrativos
_____ Captación de recursos humanos / socios para comenzar a trabajar
_____ Otros obstáculos (Especifique) ______________________________
6
6. Describa brevemente los logros de la empresa en cuanto a:

Relación con sus proveedores:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Cambios en la calidad de vida del microempresario y su familia:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Cambios en la calidad de vida de los empleados de la microempresa:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Otros logros (Especifique):
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
7
PARTE III: Desempeño de la microempresa
1. Indique el número de empleados (incluyendo al propietario) de la microempresa en cada momento
señalado:
Al inicio de
operaciones
El año pasado
Actualmente
Una persona
Entre 2 y 5 personas
Entre 5 y 10 personas
Más de 10 personas
2. Indique el rango de las ventas de la microempresa en cada momento señalado (marcar con X):
El año pasado
Actualmente
Menos de Bs.F. 20.000
Entre Bs.F. 20.000 y 50.000
Entre Bs.F. 50.000 y 100.000
Más de Bs.F. 100.000
3. Indique cuál estrategia financiera aplicó en cada momento señalado (marcar con X):
El año pasado
Actualmente
Inversión de recursos propios
Reinversión de ganancias de la
microempresa
Préstamos de terceros
Préstamos bancarios
Otra fuente de financiamiento
(especifique)
4. Indique el rango de las ganancias de la microempresa en cada momento señalado(marcar con X):
El año pasado
Actualmente
Hubo pérdida
No hubo ganancia ni pérdida
Ganancia inferior al 5% de las ventas
Ganancia entre 5 y 10% de las ventas
Ganancia entre 10 y 30% de las ventas
Ganancia entre 30 y 50% de las ventas
Ganancia superior a 50% de las ventas
8
PARTE IV: Habilidades y destrezas del microempresario postulado
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
1. ¿El microempresario postulado ha introducido en el mercado algún producto o servicio nuevo en
el mercado? _____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, describa brevemente los productos o servicios novedosos que ha
introducido en el mercado:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. ¿El microempresario postulado ha implementado en su negocio algún sistema o tecnología que
facilite sus procesos? _____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique en la siguiente tabla qué tipo de tecnología ha implementado:
Computadoras
Máquinas para la parte operativa
Sistemas o software administrativo
Sistemas o software para la parte operativa
Nuevos procesos
Otras (especifique)
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
3. ¿El microempresario divide a sus clientes en diferentes segmentos?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles segmentos identifica el microempresario:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4. ¿El microempresario ofrece productos y servicios diferentes para cada segmento?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cómo se diferencian los productos y servicios ofrecidos a cada
segmento:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. ¿El microempresario reconoce quiénes son sus competidores o sustitutos?
_____ Sí _____ No
9
En caso de respuesta afirmativa, indique a quiénes identifica el microempresario como sus principales
competidores:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
6. ¿El microempresario reconoce cuáles son sus ventajas competitivas?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique en la siguiente tabla cuáles considera el microempresario que
son sus principales ventajas (marcar con X)
Precio
Variedad
Calidad
Ubicación
Atención personalizada
Otras (especifique)
PLANIFICACIÓN
7. ¿El microempresario realiza estimaciones de ventas para su negocio?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique en la siguiente tabla cómo considera el microempresario que se
comportarán las ventas del negocio en los próximos cinco años (marcar con X)
Por debajo de las ventas actuales
De manera similar a las ventas actuales
Entre 0 y 5% por encima de las ventas actuales
Entre 5 y 10% por encima de las ventas actuales
Entre 10 y 50% por encima de las ventas actuales
Más de 50% por encima de las ventas actuales
8. ¿El microempresario ha realizado un plan de negocio para el crecimiento de su empresa?
_____ Sí _____ No
9. ¿El microempresario analiza el futuro de su empresa según diferentes escenarios?
_____ Sí _____ No
10
10. ¿El microempresario analiza los potenciales riesgos que enfrenta su negocio?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles son los principales riesgos identificados por el
microempresario:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
11. Explique brevemente cómo el microempresario fija los precios de sus productos y/o servicios
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
GESTIÓN
12. ¿El microempresario lleva registros contables de su negocio?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique desde cuándo los lleva y bajo qué tipo de formato (Por ejemplo:
cuaderno, hoja de Excel, sistema especializado, etc.):
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
13. ¿El microempresario ha desarrollado alianzas con clientes o proveedores?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, describa brevemente en qué consiste la principal alianza que ha
desarrollado:
Con un cliente: _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Con un proveedor: _____________________________________________________________
____________________________________________________________________________
14. ¿El microempresario busca constantemente nuevos proveedores?
_____ Sí _____ No
11
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles proveedores ha captado recientemente y en qué se basó
para establecer una relación con ellos (mejores precios, mejores plazos de entrega, mejor calidad de los
productos, servicios o materias primas, ubicación, etc):
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
15. ¿El microempresario utiliza indicadores de gestión para evaluar si su negocio marcha bien o mal?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles indicadores toma en cuenta el microempresario para la
evaluación de su negocio:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
16. ¿El microempresario toma en cuenta los resultados del negocio para reorientar/modificar su
estrategia de ventas? _____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique un ejemplo de cómo cambió la estrategia de ventas a partir de
un resultado no satisfactorio:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
17. ¿El microempresario toma en cuenta los resultados del negocio para reducir sus costos?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique un ejemplo de cómo redujo costos a partir de un resultado
no satisfactorio, y si esto impactó la calidad del producto y/o servicio ofrecido:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
18. ¿El microempresario toma acciones para mejorar el servicio al cliente?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles acciones ha puesto en marcha para mejorar el servicio al
cliente, y por qué las tomó (Por ejemplo: Sugerencia de clientes o empleados, etc):
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
12
19. ¿El microempresario busca apoyo de terceros para mejorar su gestión (Por ejemplo: consultores,
asesores legales o contables, etc.)?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles son los principales apoyos que ha contratado fuera de la
empresa:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
RESPONSABILIDAD Y ACCIÓN SOCIAL
20. ¿Los empleados que laboran en la microempresa postulada están inscritos en el Seguro Social?
_____ Sí _____ No
21. ¿El microempresario postulado se esmera por la formación y desarrollo de sus empleados?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles acciones ha puesto en marcha para apoyar la formación
y desarrollo de sus trabajadores:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
22. ¿El microempresario postulado ofrece ventajas y beneficios adicionales a los exigidos por la ley
para sus empleados? _____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, indique cuáles ventajas y beneficios adicionales a la ley ofrece para sus
empleados:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
23. ¿El microempresario postulado participa activamente en actividades sociales y comunitarias?
_____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, describa un ejemplo de las actividades sociales y comunitarias en las
cuales participa el microempresario:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
24. ¿El microempresario postulado promueve la activa participación de sus empleados en
actividades de carácter social y/o que beneficien a la comunidad?
_____ Sí _____ No
13
En caso de respuesta afirmativa, describa un ejemplo de las actividades sociales y comunitarias en las
cuales el microempresario ha promovido la participación de los empleados:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
25. ¿El microempresario postulado se preocupa por el impacto de las actividades de su negocio
sobre el medio ambiente? _____ Sí _____ No
En caso de respuesta afirmativa, describa un ejemplo de cómo el microempresario ha disminuido el
impacto se las actividades de su empresa sobre el medio ambiente:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
26. ¿El microempresario cumple con sus obligaciones respecto a los siguientes factores?
(Incluir en los anexos copias de los últimos recibos de pago)
Siempre
A veces
Nunca
Pago puntual de sus obligaciones y préstamos
Respeto al marco legal
Pago de sus obligaciones tributarias
PARTE 5: Anexos
En las siguientes páginas anexe fotografías.
Además puede incluir documentación relevante o gráficos que sirvan para
complementar la información provista en las secciones anteriores, y ofrecer
una visión completa del microempresario postulado y su negocio.
14