1 Guía – Actividad Contexto Guía Actividad Contexto CONOCIMIENTOS PREVIOS Los Factores Sociales La vida humana en comunidad es compleja y las acciones que se realizan en el quehacer diario pueden ser interpretadas desde diferentes puntos de vista. Es así como la sociedad puede ser percibida desde las actividades económicas, esto es desde la actividad productiva realizada en los sectores económicos; o puede ser percibida desde la óptica social, es decir desde los factores sociales: el económico, el político, el legal, el tecnológico, el social propiamente dicho, el cultural y el físico. En el primer caso, las organizaciones son vistas como un agente económico creado para generar ganancias y en el segundo, son vistas como un ente social creado para cumplir con la satisfacción de necesidades sociales. Aunque en la práctica estas dos visiones parecieran ser lo mismo, conceptualmente son diferentes. Figura 1. Factores de la acción social de una sociedad Fuente: María Pia Arango Fonnegra La figura 1 muestra los distintos factores en que se ha clasificado la acción social de una sociedad. El que los círculos estén entrelazados, significa que los factores no pueden ser considerados excluyentes los unos de los otros, sino que son interdependientes y todos juntos conforman la sociedad como un todo. La figura tampoco se puede tomar literal, esto es, no es que el factor legal sea interdependiente sólo con el factor cultural y con el factor físico, sino que lo legal está ligado a lo cultural, a lo físico, a lo político, a lo económico, a lo social, a lo tecnológico. Y así sucesivamente. No hay que olvidar que estas distinciones son sólo categorías de análisis, definidas para incrementar la comprensión de lo que sucede en la realidad humana, y que el intentar graficarlas es sólo una manera de representación. En la realidad, un hecho social puede ser analizado desde cualquiera de estos factores, y cada análisis mostrará matices diferentes del mismo hecho. El círculo mayor representa la totalidad de una sociedad. Estos factores están interrelacionados e inextricablemente conectados en la vida real, pero aquí se aíslan para su estudio y comprensión. Factor Económico. El factor económico comprende todas las variables económicas, tales como el mercado laboral, el financiero y el de bienes y servicios; el antagonismo entre propiedad privada y pública; la planeación macroeconómica; las políticas fiscales; las tendencias del consumo y la 2 Guía – Actividad Contexto inversión, y por supuesto, el estado del arte del sistema financiero. Algunos ejemplos de los elementos que generalmente hacen parte de un análisis del factor económico son: estado actual de la balanza de pagos, manejo de divisas, el control de precios, el acceso a materias primas, la inflación y las tasas de interés, los índices de precios, las tasas de desempleo, la capacidad de producción y el riesgo de inversión. Los cambios en el factor económico pueden tener gran incidencia en los elementos de otros factores. Factor Legal. Hacen parte del factor legal, consideraciones acerca de la constitución, las leyes y las prácticas legales del estado (o sociedad) donde el sector económico al cual pertenece la organización, tiene negocios. En este factor se manejan aspectos legales como las leyes corporativas, las leyes antimonopolio y las de inversión extranjera. Este factor proporciona el marco legal vigente para realizar las transacciones de negocios. Usualmente, las tendencias del factor legal se confunden con las del factor político y económico, por ejemplo, los cambios en la regulación de ciertas industrias obedecen más a cuestiones políticas. También hay cercanía con el factor cultural y social, en lo relacionado con la igualdad de las oportunidades laborales creadas para solucionar los conflictos relacionados al ingreso de mujeres y minorías a la fuerza laboral; además con el tema del envejecimiento, que ha generado presión sobre las corporaciones para que promuevan planes de asistencia médica y otro tipo de beneficios pensionales. Factor Político. El factor político comprende los aspectos relacionados con la distribución y concentración del poder político y la historia y el origen de los sistemas políticos (democracia vs. autocracia) de los estados en que opera la organización. Aquí también hacen parte los tratados y acuerdos comerciales que se establecen entre países. Las acciones del gobierno tienen repercusión en los demás factores, por ejemplo, lo relacionado con los aranceles y lo económico. Hay decisiones políticas que intervienen directamente en asuntos económicos. Igualmente, el factor político está muy relacionado con el factor legal y ambos factores están altamente influenciados por otros factores, por ejemplo, el incremento de mujeres en la fuerza laboral colombiana, las ha llevado a tener una participación política más activa (factor social y político) y a su vez, ha generado nuevas legislaciones en lo relacionado a segregación y derechos civiles (factor legal). Factor Tecnológico. El factor tecnológico requiere obtener información y conocimiento sobre los desarrollos científicos para la producción de bienes y servicios, en particular, los bienes y servicios que ofrece el sector económico al cual pertenece la organización de interés. Algunos aportes de conocimiento provienen de empleados capacitados formalmente, de la compra de equipos y de software, del servicio de consultoría o similares. Cambios tecnológicos de gran importancia para muchas organizaciones, vienen de la disponibilidad de tecnologías informáticas, como los computadores portátiles, los desarrollos de dispositivos móviles y la robótica. Se esperan avances en campos como las fuentes de energía renovable, la genética, la física cuántica y la fibra óptica. Existen varios teóricos, que sostienen que los cambios recientes en el factor tecnológico han influenciado de tal manera el mundo occidental que lo ha cambiado por siempre. Estos argumentos, han llevado a comparar este período de la historia con el de la Revolución Industrial, debido a los grandes cambios sociales, culturales, legales, políticos y económicos que la tecnología ha ocasionado en este tiempo. Factor Social: El factor social corresponde al análisis de la composición social de la sociedad: los estratos económicos, su demografía, los patrones de desplazamiento de la comunidad, los estilos de vida, entre otros. Así como también, se estudian las instituciones sociales tradicionales, tales como el sistema educativo, el sistema de salud, los distintos credos religiosos y políticos, el 3 Guía – Actividad Contexto comercio, las profesiones, entre otras variables. Ejemplos recientes de cambios en el factor social, que influyen en las industrias son: el envejecimiento de la población, la mayor participación de las mujeres y las minorías en la fuerza laboral, los trabajos que requieren mayor especialización y una migración hacia las zonas industriales. En nuestro país, un ejemplo de estos cambios es la migración de personas del campo hacia las ciudades, y de nuestros ciudadanos hacia países del norte, USA, Canadá o hacia estados europeos. Las tendencias sociales permiten vislumbrar escenarios futuros, por ejemplo, para la comercialización de productos y servicios destinados a unos públicos más cercanos a lo real. Factor Cultural. El factor cultural comprende aspectos relacionados con la historia de la comunidad, las tradiciones, los comportamientos y los valores de la sociedad o las sociedades en que opera la organización. Un ejemplo de factor cultural es el énfasis de muchas comunidades en ejercer un liderazgo sobre otras naciones, utilizar la racionalidad por encima de otros valores y sobrevalorar la riqueza material. El factor cultural hoy refleja una tendencia a la baja de la autoridad jerárquica (especialmente, de los altos cargos profesionales), y una creciente importancia en los derechos humanos, en la calidad y en la protección del medio ambiente. Existe una intersección entre las tendencias del factor social y las del cultural. Por ejemplo, el considerable incremento de la mujer y las minorías en la fuerza laboral, refleja un cambio de valores sexuales y culturales que a su vez han influenciado los factores legal y político del contexto social de cualquier organización occidental. Factor Físico o Ecológico. El factor físico comprende la naturaleza y los recursos naturales. Algunas organizaciones tienen intereses directos e inmediatos en elementos físicos como las reservas de carbón y petróleo (ej. empresas de la industria de combustibles). También son importantes ciertos lugares de la infraestructura de una nación, tales como los puertos marítimos accesibles (ej. empresas de exportación e importación o navieras); las vías terrestres adecuadas (ej. empresas de transporte terrestre). Otros de los elementos necesarios de conocer tiene que ver con los niveles de contaminación (ej. empresas manufactureras) y con las condiciones climáticas generales (ej. empresas de transporte aéreo y de construcción). Algunos aspectos importantes del factor físico incluyen, el calentamiento global, el cambio de los patrones climáticos, la desaparición del bosque tropical y desastres locales como sequías, terremotos, inundaciones, hambruna y actividades volcánicas. Todos los fenómenos físicos que puedan afectar de alguna manera la fabricación o la comercialización de los bienes y servicios. ACTIVIDAD DE CLASE Lectura requerida: STIGLITZ, JOSEPH E. 2013. LAS CRISIS POST CRISIS. EN: EL ESPECTADOR, 12 ENERO DE http://www.elespectador.com/opinion/columna-396270-crisis-post-crisis . Visitado en julio 2013 2013. En parejas o tríos, resolver: a) Utilizando la siguiente tabla o matriz, clasifique el mayor número posible de las variables contextuales analizadas por Stiglitz, en los diversos factores sociales descritos más arriba en este documento. Por ejemplo: El calentamiento planetario, es una variable que pertenece al factor Físico o Ecológico. 4 Guía – Actividad Contexto Factor social Variables contextuales trabajadas por Stiglitz Económico Legal Político Tecnológico Social Cultural Físico o Ecológico b) Seleccione una, entre las noticias colombianas más recientes, clasifíquela en uno de los factores sociales y justifique su respuesta. c) Reflexione acerca de cómo la anterior noticia, puede impactar: a. A uno o varios de los sector económico colombianos. Explique cuáles y porqué se impactarían b. la gestión de las organizaciones que pertenecen a ese sector. ¿En cuáles tomas de decisión influiría la noticia?