AACREA2007

Premios Eikon 2007 - AACREA
Institución: AACREA (Pyme)
Plan de Comunicación: AACREA 2015
Categoría: 7 – Comunicación Interna
Área: Comunicación & Marketing
Responsable: Graciana Mujica
Equipo: Marcela Coire
Premios Eikon 2007 - AACREA
Caso: AACREA 2015
Premios Eikon 2007 - AACREA
a) Introducción
AACREA
AACREA es una Asociación civil sin fines de lucro originada por el Arq. Pablo Hary en 1957
y fundada en 1960. Integrada y dirigida por productores agropecuarios, su objetivo es
promover el desarrollo integral del empresario agropecuario para lograr empresas
económicamente rentables y sustentables en el tiempo, probando tecnología y transfiriéndola
al medio para contribuir con el sector y el país.
El eje de la Asociación es el trabajo en grupo, en donde se intercambian experiencias e
información con el fin de capitalizar las habilidades y conocimientos individuales para buscar
soluciones a los problemas de las empresas y mejorar las técnicas de producción y de gestión
empresaria.
Para llevar a cabo su misión, AACREA – a través de sus grupos de trabajo, denominados
CREA - desarrolla e implementa proyectos de capacitación, experimentación y transferencia.
Conjugando la realidad de los productores y el conocimiento de los asesores técnicos, busca
anticiparse a las necesidades futuras del empresario agropecuario.
La cultura institucional del Movimiento CREA vincula valores tales como la solidaridad, el
trabajo en equipo y el cuidado de los recursos naturales en general.
¿Cómo se compone el Movimiento?
Hoy, está compuesto por 191 grupos CREA, 1800 productores agropecuarios y más de 200
técnicos distribuidos en 17 regiones de todo el país. Cada grupo se compone por 10 a 12
productores agropecuarios (denominados “miembros CREA”) quienes son asesorados por un
profesional técnico (denominado “asesor técnico”) para mejorar el funcionamiento de sus
campos. Además, cada CREA tiene un presidente que cambia cada dos años y un tesorero.
A su vez, cada región CREA está representada por un Vocal zonal (un miembro CREA) y un
Coordinador (un técnico) quienes son los voceros de todo lo que sucede en AACREA y en
sus zonas.
Por otra parte, AACREA cuenta con un equipo de 80 personas quienes trabajan diariamente
para llevar adelante todas las actividades que realiza la institución.
¿Cómo se trabaja en un CREA?
El trabajo del grupo se centra fundamentalmente en el conocimiento de todas las empresas de
los integrantes del grupo, así como también de sus posibilidades y problemáticas. Para ello se
realiza una reunión mensual en la que todos los integrantes del grupo analizan y recorren una
explotación. Dichas reuniones van rotándose en los campos de cada miembro del grupo. Se
detectan los problemas, se sugieren soluciones y se aportan ideas con el apoyo del asesor
técnico. Se intercambian todas las experiencias de los miembros CREA para buscar la mejor
solución a los temas planteados por el dueño del campo.1
1
Ver anexo 1 en donde encontrará información complementaria del Movimiento CREA.
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Proceso de Planeamiento estratégico AACREA 2015
AACREA 2015 fue un proceso de Planeamiento estratégico que involucró a más de 1700
personas en la gestación de la visión y valores para el Movimiento CREA de cara al 2015.
Diagnóstico
En los últimos años, el Movimiento CREA ha vivido un gran recambio de personas llegando
a ser en mayo de 2006, 1650 miembros CREA. Con esta dinámica, AACREA tomó
conciencia de que más de la mitad de los miembros no habían vivido los procesos previos de
planeamiento estratégico como “AACREA 2005” (realizado en el año 1999) y el “Plan
Colonia” (en 1992) en donde también se trabajó en la formulación de la visión y valores del
Movimiento.
En este sentido, se buscó con AACREA 2015 profundizar los conceptos que AACREA había
vivido pero esta vez con la visión de todos los miembros que hoy conforman el Movimiento.
Se vio la necesidad de consolidar los valores que aglutinan la filosofía de la Asociación. Esta
fue la primera vez que AACREA realizó un proceso de este tipo con la participación de todos
los integrantes de la institución, un proceso realmente consensuado y sentido.
Objetivos
En mayo del 2006, AACREA lanzó un proceso que tuvo por finalidad involucrar a todo el
Movimiento CREA. Cada miembro CREA tuvo la posibilidad de participar en la creación de
un documento único que sintetice las más profundas creencias acerca de lo que hizo grande a
la Institución, y elegir los valores que acompañarán al Movimiento en los próximos 50 años
de vida.
Se trató de hacer una contribución, a manera de legado, para las próximas generaciones
CREA que explique y fundamente las claves de un Movimiento exitoso de 48 años de vida y
que aspire a crecer sustentablemente en los próximos 50.
En base a este objetivo se desarrolló un programa integral de comunicación para acompañar
este proceso.
Lapsos y tiempos para su cumplimiento
El proceso se lanzó oficialmente en el mes de mayo de 2006 y finalizó en abril del 2007.2
Consistió en varias etapas.
- Taller de diseño
- Talleres en los grupos CREA (en los anexos II encontrará la presentación que se utilizó para los
talleres grupales y las fotos de algunos talleres)
- Capacitación de Coordinadores (quienes fueron los facilitadores del proceso)
- Jornada de Presidentes
- Jornada Final
2
En el anexo II encontrará los power points de estas etapas
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Mapa del proceso
22 y 23 de
mayo
31 de mayo
29 y 30 de junio
1 de julio
De julio a Octubre
29 de
noviembre
16 y 17 de
Abril de 2007
Jornada Final
Trabajo en los
grupos CREA
Jornada de
Presidentes
Capacitación
de
facilitadores
Taller de
Diseño
• Metodología
instalada
• Insumos para
Jornada de
Presidentes
• Imagen del
Mov.CREA
• Declaración final de
Visión 2015
• Líneas estratégicas
• Visión 2015
• Líneas
estratégicas
preliminares
• Taller armado
• Material para trabajar
Acciones y lapsos
Durante este tiempo se realizaron las siguientes acciones
MOMENTOS CLAVE EN EL PROCESO
Presentación Voc Coord
Carta a vocales con puntos importantes a comunicar
Comunicación electrónica de refuerzo
Ronda de novedades -primera aproximación y seccion
Diseño de logo y lema
Mayo
Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Mar
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Taller de Diseño del proceso
Convocatoria y fijación de objetivos del taller
Organización en las zonas, fechas, formato de reuniones
Mail habilitando a TZ y RH de parte de BAT
Intercambio telefonico entre AACREA y vocales/coordinadores TZ y RH
Comunicación a vocales y coordiandores sorbe la logística acordada
Capacitación de Coordinadores y facilitadores
Material previo con detalle de temas a cubrir en cada jornada
INCIO DE LA CONSULTA Y EL PROCESO EN LOS CREA
Comunicación a presidentes y asesores
Ronda- Lanzamiento y descripción del proceso
Ronda- Inicio de las consultas-adelanto de la metodologia y temas por ver
Ronda - Conceptos y avances en el movimiento
Ronda - Anuncio Jornada de presidentes
Pagina web - Foro o espacio donde poner el material
Presentación Estado de Avance en semana AACREA (Qué hay que resolver)
Procesamiento de la información.preparación próximo hito
JORNADA DE PRESIDENTES
Ronda - Primeras ideas y conceptos -que quede claro la vision final es la de marzo
JORNADA FINAL DECLARACION FINAL VISION Y
ESBOZO DE LINEAS ESTRATEGICAS
Ronda Especial con vision final - lineas
Web- declaración de la vision, los valores
Generacion de material especial para las zonas miembros con la visión/valores
X
X
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Públicos objetivos y qué quisimos lograr en cada uno
Vocales
Responsables de los grupos
Que puedan liderar el proceso en la zona junto con su coordinador. Que se sientan apoyados
por AACREA
Que Brinden información acerca del proceso y de la logística
Presidentes CREA
Los líderes de cada grupo CREA
Que conozcan el tema y el proceso divergencia-convergencia
Que conozcan el sub producto que queda
Que conozcan las expectativas que se pone en la opinión de los grupos
Que se sienta invitados a participar del proceso como líder en su grupo, y en la jornada de
presidentes
Coordinadores (Facilitadores)
Profesionales que coordinan el trabajo técnico de la región
Que en todo momento sientan la importancia del proceso para transmitirlo y ponerlo en la
agenda de trabajo de los grupos CREA.
Capacitación específica
Darles material metodológico para llevar adelante la facilitación en zonas
Miembros CREA-Asesores-Staff
Que se sientan invitados y motivados a participar cada uno desde su rol
Lograr permeabilidad a los mensajes de sus presidentes/ asesores
Participarlos del todo el proceso
Canales de comunicación y acciones realizadas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mails personalizados a los grupos clave
Cartas formales de convocatoria
Ronda de Novedades (House Organ) – generación de una sección permanente
Página web (seguir el proceso y mail para dejar opiniones)
Power point de soporte para comunicación con material explicativo
Informe de estado de avance una vez al mes
Dos newsletters electrónicos
Material de lectura
Nota/s en Revista CREA (la noticia y cierre del proceso)
Reuniones
Atención personal a través de dos gerentes de AACREA. Comunicación personal y
permanente con los facilitadores
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Como soporte comunicativo del proceso se generó un logo y una imagen con el
asesoramiento de una diseñadora. Dicho diseño fue la pieza que nuncleó todos los trabajos y
presentacioes y le dio una identidad al proceso3:
b) Ejecución del Plan
AACREA 2015 se lanzó en mayo del 2006 y finalizó en abril de 2007 en una jornada final en
San Nicolás. A lo largo de este tiempo se trabajó con la consultora CEC quién asesoró a
AACREA en todos los pasos del proceso.
El proceso contó con una metodología de realidad de pensamiento (divergencia convergencia) que consistió en los siguientes pasos:
Los 180 CREA prepararán el
insumo principal
CREA
Presidentes
y esores
Primera convergencia
Visión
CREA
Presidentes
y Asesores
Misión
Valores
Jornada de Presidentes
Noviembre de 2006
Jornada Final
CD-STAFF-COORD.
abril 2007
Visión
Misión
Valores
Declarar la Visión
AACREA - 2015
CREA
Presidentes
y Asesores
Formación de los
Coordinadores
Presidentes y
Coordinadores corren
el proceso en los
CREA
Ayudan a facilitar
la reunión
Son protagonistas
Los Coordinadores acompañarán y guiarán el proceso técnicamente
Los Presidentes comunicarán la importancia y el compromiso del movimiento por este proceso
3
En el anexo encontrará información complementaria del Plan de Comunicación
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DIVERGENCIA
- Taller de diseño: Un grupo conformado por representantes de la Comisión Directiva de
AACREA, coordinadores zonales y staff de AACREA hizo una preselección de los valores
que están presentes en el Movimiento junto con los comportamientos esperables de quién
tiene en cuenta esos valores
- Talleres en los grupos CREA: en talleres de cuatro horas, los grupos CREA comenzaron
a generar las ideas y opiniones destinadas a pensar el Movimiento CREA de cara al 2015.
Trabajaron sobre los valores que la institución comparte y sobre la visión que aspiran a 10
años. El staff de AACREA también realizó el taller.
- Capacitación de Coordinadores (quienes fueron los facilitadores del proceso):
Durante el proceso se capacitó a los coordinadores regionales en la facilitación de equipos de
alto rendimiento. Fueron quienes acompañaron a los grupos durante el proceso.
CONVERGENCIA
- Jornada de Presidentes (nov. 2006). Los presidentes de los grupos CREA trabajaron
sobre el material generado previamente por todos los grupos, y generaron un nuevo
documento de trabajo.
- Jornada final en San Nicolás (Abril 2007). Con el material generado en la jornada de
Presidentes, se declara la visión y se esbozan las líneas estratégicas para empezar a forjar el
plan AACREA 2015.4
El plan de comunicación generado para respaldar este proceso implicó un gran esfuerzo y un
desafío: había que informar y entusiasmar a las 1700 personas que componen el Movimiento
y que están ubicadas en diversos puntos del país. El alto impacto y el resultado obtenido son
la prueba palpable que el proceso fue un éxito
4
En el anexo II encontrará el material de trabajo de las dos jornadas
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c) Evaluación/Pruebas
Se obtuvo la participación del 90% de los integrantes del Movimiento que equivale a más de
1700 personas que participaron en la construcción de la Visión y valores del Movimiento
CREA. Esto logró una visión realmente sentida por todos.
Valores compartidos
Los primeros seis valores que los miembros CREA identificaron como característicos del
Movimiento CREA fueron:
Integridad
Compromiso
Respeto
Trabajo en equipo
Solidaridad y generosidad
Búsqueda de la excelencia
Visión Consensuada
Sembramos confianza, potenciamos ideas,
para construir entre TODOS
una Argentina Posible
Historia de la visión
Somos gente con sueños, concretos y emprendedores. Desde las distintas realidades del
campo, compartimos valores, nos comprometemos, intercambiamos ideas y las ponemos en
acción.
Sembramos confianza, ponemos el acento en la persona, en la familia, en la empresa y en la
comunidad. A través del trabajo en red, impulsamos procesos interdisciplinarios que
contribuyen a generar capital social.
Promovemos ámbitos de encuentro donde se potencian ideas con espíritu innovador que
ayudan a construir una Argentina inclusiva, justa y solidaria.
Una Argentina posible con empresas sustentables, que logren nuevos horizontes productivos
de manera transparente, responsable y comprometida con el medio ambiente.
Donde todos vivamos dignamente, trabajemos por el bien común y encontremos un espacio
para el desarrollo integral.5
5
En el anexo III encontrará una presentación con el proceso desde sus inicios y resultados
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Porcentaje de los Talleres realizados
Nº
Zonas
CREAs
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Oeste
Mar y Sierras
Litoral Norte
Litoral Sur
NBA
Centro
Sudoeste
Sudeste
Semiárida
Norte de Sta Fe
Este
Sur de Sta Fe
Sta Fe Centro
Oeste Arenoso
NOA
Valles Cordilleranos
Córdoba Norte
18
14
9
13
7
13
9
15
5
4
6
14
6
14
10
11
12
CREA
Taller AACREA 2015
Realizado No realizado
18
0
13
1
9
0
11
2
7
0
13
0
9
0
13
2
5
0
4
0
5
1
14
0
6
0
14
0
7
3
3
8
10
2
180
161
19
Asistentes por zona en la Jornada de Presidentes
100%
80%
60%
40%
20%
Zona
SC
LS
ES
CN
SA
VC
LN
OE
NB
SE
MS
OA
SS
CE
SO
NS
0%
NO
% Presidentes Presentes
120%
Taller AACREA 2015
Realizado No realizado
100%
0%
93%
7%
100%
0%
85%
15%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
87%
13%
100%
0%
100%
0%
83%
17%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
70%
30%
27%
73%
83%
17%
89%
11%
Premios Eikon 2007 - AACREA
¿Cómo califica el trabajo realizado en la Jornada de San Nicolás?
Malo 0%
Regular
0%
Bueno
19%
Muy
Bueno
81%
¿Pudo participar y expresarse cómodamente dentro de su grupo de
trabajo?
Más o
menos 3%
No 0%
Sí 97%
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Los presentes en la Jornada de San Nicolás, quienes terminaron de definir la Visión al 2015 del Movimiento CREA