Evaluación Externa del Programa de Vivienda Rural 2007 Capítulo 5. Percepción de la población objetivo 93. ¿El programa cuenta con instrumentos que le permitan medir el grado de satisfacción de la población objetivo? Sí Dentro de los documentos entregados por el programa para fines de la presente Evaluación se pudo identificar el siguiente trabajo: Estudio sobre la percepción del beneficiario del Programa Vivienda Rural en el Sur de Guanajuato, el cual fue elaborado en 2006. En dicho estudio, se describe y analiza la aplicación de un cuestionario de 25 preguntas a una muestra aleatoria de 179 personas beneficiadas durante los ejercicios fiscales 2005 y 2006, con el objeto de identificar la percepción de los beneficiarios en siete municipios del Sur del Estado de Guanajuato. Desafortunadamente, no se cuenta con información sobre el diseño muestral, ni sobre el grado máximo de error y el nivel de significancia del ejercicio. La encuesta mencionada contiene los siguientes apartados: • Grado de conocimiento del Programa • Satisfacción del beneficiario frente al apoyo recibido • Características de la Vivienda • Transparencia en la operación del Programa 97 Evaluación Externa del Programa de Vivienda Rural 2007 94. ¿Estos instrumentos son los mecanismos adecuados y permiten presentar información objetiva? Si no es así. ¿Qué modificaciones propondría? No Como se mencionó anteriormente, dichos instrumentos no se consideran adecuados, puesto que la muestra seleccionada de 179 beneficiarios en siete localidades el Estado de Guanajuato no es representativa a nivel nacional, lo que impide suponer que los resultados obtenidos sean válidos para determinar la percepción general de los beneficiarios del Programa Vivienda Rural. Sin embargo se considera que la metodología en la que se basa el Estudio sobre la percepción del beneficiario del Programa Vivienda Rural en el Sur de Guanajuato podría ser apropiada siempre y cuando la determinación de la muestra sea estadísticamente significativa a nivel nacional. Además, la realización de un estudio similar a nivel nacional deberá contar con las características técnicas apropiadas que garanticen su replicabilidad y que permitan tomar en consideración el grado de confiabilidad de los resultados. 98 Evaluación Externa del Programa de Vivienda Rural 2007 95. De la información que ha sido generada por estos instrumentos ¿cuál es el grado de satisfacción de la población objetivo?* Como se ha mencionado, no existe un instrumento por parte del Programa que genere información sistemática acerca del grado de satisfacción de su población objetivo. No obstante dentro del Estudio sobre la percepción del beneficiario del Programa Vivienda Rural en el Sur de Guanajuato, se generaron los siguientes resultados: Temas Conocimiento e identificación del Programa Calidad de Información proporcionada Realización de Trámites Oportunidad en la entrega Resultados El 100% de los entrevistados aseguró conocer e identificar el PVR El 82.1% afirmó que la información recibida fue buena 44.7% Sencilla 54.7% Recibieron ayuda El 95.5% opinó que los apoyos si llegan a la población que lo necesita 53% No es suficiente Suficiencia en apoyos 21% Si es suficiente y oportuno 19.6% si son suficientes pero tardados Mejoramiento en condición de la vivienda Mejoramiento en la Calidad de vida El 99.4% afirmó que la condición de su vivienda mejoró principalmente con apoyos par ampliación El 97.8% afirmó que notó mejoras en su salud. 99