1. Incorporaci n de familias al programa

Este documento contiene toda la información acerca del servicio o apoyo consultado, además de guiar al usuario, paso a
paso, para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podrá
obtener más información acerca del tema indicado.
Los trámites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos y se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trámites
y Servicios (RFTS) http://www.cofemer.gob.mx, por lo que los funcionarios que atiendan al ciudadano NO podrán
solicitarlos de manera distinta, ni requerir trámites adicionales. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los
teléfonos que vienen al final de este documento.
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Servicio Elegido:
Incorporación de familias al programa
Apoyos destinados a alimentación, educación, servicios de salud, y adultos de 70 años de edad o más.
II. Descripción del servicio o apoyo:
La incorporación de familias es el proceso mediante el cual se lleva a cabo la inclusión al Programa de nuevas familias que
siendo elegibles no recibían los beneficios del mismo.
Los apoyos monetarios a las familias incorporadas al Programa, vigentes para el primer semestre de 2012, son los
siguientes:
a. $305.00 mensuales por familia para alimentación.
b.$130.00 mensuales del Apoyo Alimentario Vivir Mejor que tiene como propósito compensar a las familias
beneficiarias por el efecto del alza internacional de los precios de los alimentos.
c. $110.00 mensuales por familia con integrantes de 0 a 9 años, La familia podrá recibir hasta 3 apoyos por
concepto del Apoyo Infantil Vivir Mejor, monto que también estará sujeto al monto máximo mensual de becas.
d.$335.00 mensuales por adulto mayor.
e. Para la educación, el monto del apoyo se indica en la modalidad de becas para educación básica o de becas
para educación media superior, el monto depende del grado que cursen y el sexo de los estudiantes.
El monto de los apoyos alimentarios y educativos, se actualizará semestralmente, de acuerdo a la disponibilidad
presupuestal y con base en la variación acumulada a partir de junio 2011, de los índices asociados a las Líneas de
Bienestar Mínimo (rural y urbano), publicadas por el CONEVAL.
A partir del primer semestre del 2012, se integra el monto del apoyo energético al apoyo alimentario.
Adicionalmente se otorgan servicios en el componente de salud.
III. ¿Quiénes pueden ser los beneficiados?
Las familias elegibles para ingresar o reingresar al Programa son aquellas cuyo ingreso estimado mensual per cápita no
excede la línea de bienestar mínimo (LBM) y las que habiten localidades menores a 50 habitantes clasificadas de alto o
muy alto grado de rezago social, o que se ubiquen en municipios de alto o muy alto grado de rezago social,
independientemente de su ingreso estimado mensual per cápita.
IV. Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo:
1. Para la selección del universo de atención se considera el total de localidades del país y se toma como referencia el
índice de rezago social establecido por el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social
(CONEVAL), el índice de marginación establecido por el Consejo Nacional de Población (CONAPO), así como la
información estadística disponible a nivel de localidades, Áreas Geoestadísticas Básicas (AGEB’s), colonias o
manzanas, generada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), o por SEDESOL dando prioridad a
aquellas localidades con hogares en condiciones de pobreza, no cubiertos por el Programa. Si desea conocer el
índice de rezago y de marginación de CONEVAL y CONAPO, puede consultar las páginas: www.coneval.gob.mx y
www.conapo.gob.mx
2. Una vez seleccionado el universo de atención, conformado por localidades, AGEB’s, colonias o manzanas, se
procede a levantar la información socioeconómica de los hogares para identificar aquellas familias elegibles para el
Programa, así como a validar las condiciones de accesibilidad y capacidad de atención de los servicios de salud y
educación, que permitan operar en forma integral los componentes del Programa.
3. Para cada familia beneficiaria, se identificará a una titular, generalmente la madre de familia, quien recibirá
directamente los apoyos monetarios y deberá tener una edad de 15 o más años. Por excepción, una mujer menor de
15 años podrá ser titular beneficiaria, si es madre de familia o, en su caso, se encuentra a cargo del cuidado del hogar.
La identificación de la titular de la familia beneficiaria se realizará con base en la información de cada uno de los
miembros, recabada en el hogar.
V. ¿Quién puede solicitar el servicio o apoyo?

Los ciudadanos de manera individual.
VI. ¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo?
1. Es necesario que las familias sean seleccionadas para recibir los apoyos del Programa Oportunidades, con base en la
información que se les solicita mediante una encuesta que permite conocer sus condiciones socioeconómicas y
demográficas.
2. La información del hogar debe ser proporcionada por un informante con residencia habitual en el mismo, con al menos
15 años de edad y que conozca los datos de sus integrantes.
3. La incorporación de familias es el proceso mediante el cual se lleva a cabo la inclusión al Programa de nuevas familias
que siendo elegibles no recibían los beneficios del mismo. La incorporación de las familias se confirma cuando se
determina su elegibilidad, considerando la disponibilidad presupuestal del Programa.
4. El resultado de la incorporación se notifica a las familias y la titular debe acreditar su identidad ante el personal del
Programa, entregando copia fotostática y presentando original para cotejo de alguno de los siguientes documentos
públicos:
■ Credencial para votar con fotografía
■ Constancia de identidad con fotografía o de residencia emitida por la autoridad local, expedida en un periodo no
mayor de seis meses previo a su presentación
■ Pasaporte
■ Cartilla del servicio militar nacional
■ Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM)
■ Cédula de Identidad Ciudadana
■ Documentos migratorios
5. La titular acredita su edad y datos personales entregando copia fotostática de su acta de nacimiento, o CURP o
documento migratorio y presentando el original para cotejo. En caso de no contar con acta de nacimiento ni CURP, el
documento público presentado para acreditar la identidad permitirá acreditar la edad y datos personales. Ver trámite
SEDESOL-04-001
6. Se proporciona a la titular, la documentación que hace constar su incorporación, el medio para la recepción de los
apoyos, y los formatos para el registro a los servicios de salud y educación.
7. Para el caso de nuevas familias beneficiarias, se les entregará junto con el medio para la recepción de los apoyos, el
formato de Certificación de Inscripción a la Unidad de Salud (S1/CRUS, Anexo VIII de las Reglas de Operación). Las
titulares beneficiarias registrarán a su familia en los servicios de salud de la unidad que les fue asignada, o bien con el
equipo de salud de la unidad itinerante o equipo de Microrregión que atiende la localidad, entregando el formato
S1/CRUS al personal de la unidad. Al registrar a su familia beneficiaria en la unidad de salud, la titular beneficiaria
recibirá el documento “Citas para la Familia”. El llenado del formato S1/CRUS es responsabilidad del personal de la
unidad de salud y con él se certifica el registro de la familia beneficiaria a los servicios de salud.
8. La familia beneficiaria podrá solicitar cambio de titular cuando ésta ya no resida en el hogar, haya fallecido o esté
discapacitada física y/o mentalmente, o estudie o trabaje o se haya identificado erróneamente. Ver trámite
SEDESOL-04-006.
9. La titular deberá entregar copia fotostática y presentar el original para cotejo del acta de nacimiento o CURP o
documento migratorio de cada uno de los integrantes del hogar.
VI. ¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo? Continuación…
10. Una vez incorporadas las familias al Programa, deberán cumplir con las siguientes obligaciones de corresponsabilidad
para recibir los apoyos monetarios:
a. Registrarse oportunamente en la unidad de salud que se le haya asignado. Ver trámite SEDESOL-04-005
b. Inscribir a los menores de 18 años, cumplidos al 31 de diciembre del año de inicio del ciclo escolar, que no
hayan concluido la educación básica, en las escuelas de educación primaria o secundaria autorizadas (puede
consultar el listado servicios educativos autorizados en el Anexo III de las Reglas de Operación) y apoyarlos para
que asistan en forma regular a clases. En el caso de los jóvenes de hasta 22 años y once meses con
necesidades educativas especiales, inscribirlos en escuelas de educación especial. Ver trámite SEDESOL-04003.
c. Inscribir a los jóvenes de hasta 21 años, cumplidos al 31 de diciembre del año de inicio del ciclo escolar, que
hayan concluido la educación básica, en los planteles de educación media superior autorizados Anexo III y
apoyarlos para que permanezcan en el sistema escolar. Ver trámite SEDESOL-04-003
d. Todos los integrantes de la familia beneficiaria deben asistir a sus citas programadas en los servicios de salud,
incluyendo los adultos mayores.
e. Participar mensualmente en las acciones de comunicación educativa para el autocuidado de la salud,
preferentemente por parte del integrante de la familia beneficiaria de 15 hasta 60 años de edad que sea citado.
Se eximirá del cumplimiento de esta corresponsabilidad a los integrantes de la familia beneficiaria que
presenten, en la unidad de salud a la que están asignados, un certificado médico expedido por el sector salud
que haga constar que padecen de algún tipo de discapacidad psicomotriz, auditiva o visual severa que impida su
asistencia a las acciones de comunicación.
11. Cada dos meses se entregará un apoyo monetario directo en efectivo o depósitos en cuentas bancarias
personalizadas o de manera directa en los Puntos de Entrega de Apoyos instalados por las instituciones liquidadoras.
La Coordinación Estatal del Programa informará a las titulares beneficiarias, con al menos 3 días hábiles de
anticipación, la ubicación y horario de servicio del Módulo de Entrega de Apoyos correspondiente, a través de
convocatorias masivas, o de calendarios personalizados que se entreguen directamente a la titular beneficiaria.
12. La titular beneficiaria deberá acudir al Módulo de Entrega de Apoyos a recibir los apoyos monetarios, presentando una
identificación personal y el medio para la recepción de los apoyos monetarios.
13. Se entregará un Suplemento Alimenticio a las niñas y niños entre 6 y 23 meses de edad; niñas y niños de entre 2 y 5
años integrantes de familias beneficiarias y que presenten algún grado de desnutrición, en este caso, una vez
alcanzado el peso normal, de acuerdo con la edad, se debe continuar con la vigilancia nutricional y la entrega del
suplemento alimenticio, durante seis meses continuos; a las mujeres embarazadas y a las que se encuentren en
periodo de lactancia hasta por un año. Este suplemento se entregará mensual o bimestralmente de forma gratuita a la
titular beneficiaria, a quien se orientará y capacitará para su uso adecuado a través de las unidades de salud o en el
equipo de salud móviles.
14. En cualquiera de los siguientes casos que se requiera realizar un trámite, la titular o madre de familia deberá acudir a
las Mesas de Atención en donde se utilizará el formato Ficha de Atención, que será llenado por el personal de la
Coordinación Nacional y entregará al beneficiario solicitante el acuse de recibo como comprobante de su trámite. La
documentación que se le solicitará a la titular o madre de familia se especifica en el formato Ficha de Atención de
acuerdo al trámite solicitado. Puede consultar la Ficha de Atención en el Anexo V que se encuentra en la página 54
de las Reglas de Operación.
Continuación…
Si se requiere efectuar:
a. Corrección de datos de los integrantes de las familias beneficiarias, relativos al nombre, sexo y fecha de
nacimiento, entre otros que en su caso se especifiquen en la Ficha de Atención. Ver trámite SEDESOL-04-027
Modalidad A.
b. Cambios de titular de la familia beneficiaria por alguna de las siguientes causas: 1) por fallecimiento; 2) debido
ausencia definitiva; 3) discapacidad física o mental permanente; 4) por error en la identificación inicial; 5) porque la
titular trabaja o estudia y no le permita cumplir con su corresponsabilidad o se haya identificado erróneamente a la
titular. Ver trámite SEDESOL-04-006.
c. Cambio o corrección de localidad o domicilio de la familia beneficiaria. Ver trámite SEDESOL-04-027 Modalidad
B.
d. Alta de nuevos integrantes a la familia beneficiaria (recién nacidos; integrante no registrado; entenados y cónyuge
de algún integrante de la familia o tutor). Ver trámite SEDESOL-04-026 Modalidad A.
e. Baja de integrante de la familia beneficiaria (por fallecimiento; duplicación; porque ya no vive en el hogar; porque no
pertenece a la familia, entre otros). Ver trámite SEDESOL-04-010.
f.
Reposición de planilla de etiquetas de seguridad por robo, extravío o deterioro. Ver trámite SEDESOL-04-011.
g. Reexpedición de apoyos monetarios, cuando a la titular o jefa de familia no acuda a retirar los apoyos monetarios o
no cuente con identificación definitiva, podrá solicitarlos para que le sean reexpedidos. Ver trámite SEDESOL-04007.
h. Reactivación de integrantes a la familia beneficiaria (Huérfano o abandonado, entenado y cónyuge de algún
integrante de la familia o tutor. También, cuando algún integrante se haya dado de baja porque ya no vivía con la
familia y ahora regresa al hogar). Ver trámite SEDESOL-04-026 Modalidad B.
i.
Baja de familia beneficiaria. Ver trámite SEDESOL-04-025.
j.
Reactivación cuando la familia haya causado baja por error en certificación; por baja por no retiro de apoyos; por
error en situación del acuse de incorporación, entre otros, podrá solicitar la reactivación de familia al Programa. Ver
trámites SEDESOL-04-012.
k. Reincorporación cuando la familia haya causado baja por incumplimiento de sus acciones de corresponsabilidad;
porque no aceptó incorporarse como familia beneficiaria; por no obtener la recertificación, entre otras, podrá
solicitar la reincorporación de familia al Programa. Ver trámite SEDESOL-04-013.
l.
Para corregir errores u omisiones en la certificación del cumplimiento de corresponsabilidades a los servicios de
salud y educación, así como para notificar cambios de escuela y correcciones de grado, la titular o el becario
solicitan verbalmente el Aviso de Asistencia al plantel educativo donde estudia para entregarlo en las Mesas de
Atención
El Aviso de Asistencia es un escrito libre, que deberá contener, como mínimo, los siguientes datos: folio (el
número que se encuentra en la Notificación de la Incorporación entregado a la titular de la familia) y nombre del
titular becario, sexo del escolar, número de faltas por mes, datos de la escuela, grado o semestre que cursa el
becario, sello de la unidad de salud o de la escuela y firma del personal docente, además de datos, nombre y firma
de quien lo emite.
a. Corrección de inasistencias a los servicios de educación y salud. Ver trámite SEDESOL-04-028 Modalidad
B;
b. Cambio de escuela de los becarios, o corrección de clave de escuela. Ver trámite SEDESOL-04-028
Modalidad A.
c. Corrección de grados escolares (por error en la certificación de inscripción o registro del grado, o promoción
del becario a un grado superior). Ver trámite SEDESOL-04-028 Modalidad A.
Más Información sobre el Programa:
1. Delegaciones de la Coordinación Nacional en los Estados.
2. Reglas de Operación del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades.
DUDAS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y DENUNCIAS:
Nombre del área encargada de la
atención a la ciudadanía:
Dirección de oficinas:
Números telefónicos:
Del interior de la república sin costo al:
Dirección electrónica:
Dirección de Atención Ciudadana
Insurgentes Sur No. 1480, Col. Barrio Actipan, CP. 03230
55) 5482-0700, extensiones 60301,
60303, 60304, 60306, 60423, 60483,
Fax: (55) 5482-0700 ext. 60439
60325 y 60554
01 800 500 50 50
atencion@oportunidades.gob.mx
“Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de
los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este Programa con fines políticos, electorales, de
lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deberá ser denunciado y
sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social”.
Para que la sociedad conozca en términos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un
documento de consulta rápida basado en las Reglas de Operación vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la
Federación, sin que las sustituya.