1. Incorporaci n de familias al Programa de Apoyo Alimentario.

Este documento contiene toda la información acerca del servicio o apoyo consultado, además de guiar al usuario, paso a
paso, para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podrá
obtener más información acerca del tema indicado.
Los trámites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos y se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trámites
y Servicios (RFTS) http://www.cofemer.gob.mx, por lo que los funcionarios que atiendan al ciudadano NO podrán
solicitarlos de manera distinta, ni requerir trámites adicionales. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los
teléfonos que vienen al final de este documento.
I. Servicio Elegido:
Incorporación de familias al Programa de Apoyo Alimentario.
Apoyo mediante el cual se lleva a cabo la inclusión al Programa de Apoyo Alimentario de las familias
para mejorar su nutrición y alimentación.
II. Descripción del servicio o apoyo:
Los apoyos consisten en lo siguiente (montos vigentes en el primer semestre de 2012)
1. Apoyo alimentario en efectivo.
$300.00 mensuales por familia por concepto de Apoyo Alimentario.
$130.00 mensuales por familia por concepto de Apoyo Alimentario Vivir Mejor.
$110.00 mensuales por cada niño o niña de Apoyo Infantil Vivir Mejor
Las entregas son cada 2 meses.
2. Apoyo alimentario en Especie.
Las familias con niños menores a 5 años y/o mujeres embarazadas y en periodo de lactancia recibirán cada dos meses:
 10 sobres de complemento nutricional por cada niño mayor a seis meses y menor a dos años.
 10 sobres de Leche fortificada por cada niño mayor a dos años y menor a cinco años.
 10 sobres por bimestre de complemento nutricional para cada mujer embarazada o en período de lactancia.
3. Apoyo Infantil Vivir Mejor
Las familias beneficiarias con hijos de 0 a 9 años recibirán un apoyo mensual de $110.00 (ciento diez pesos) por cada
menor en este rango de edad para fortalecer su desarrollo. Cada familia podrá recibir hasta 3 apoyos ($330.00
Trescientos treinta pesos) por este concepto.
Para el otorgamiento de este apoyo se requiere que la familia acredite la edad de los menores proporcionando en los
Módulos de Entrega de Apoyos o Mesas de Atención, copia del acta de nacimiento o de cualquier otro documento
oficial de los menores que haga constar de manera plena, jurídica y fehaciente la edad.
Las entregas serán cada 2 meses.
Estos montos se actualizan semestralmente, en enero y en julio. El monto mensual de los apoyos monetarios se
difunde a la población beneficiaria y se publica en las páginas electrónicas institucionales,
http://www.oportunidades.gob.mx y http://www.sedesol.gob.mx.
4. Apoyo Especial para el tránsito al Programa Oportunidades
Las familias beneficiarias que se encuentren en esta situación, recibirán un apoyo monetario, en efectivo por dos
bimestres, denominado “Apoyo Especial para el Tránsito a Oportunidades”, con el propósito de proteger su economía.
El monto mensual de este apoyo será equivalente al monto del Apoyo Alimentario más el Apoyo Alimentario Vivir Mejor
vigentes.
Las familias beneficiarias del Programa Apoyo Alimentario podrán ser transferidas al Programa Oportunidades, solo
cuando existan espacios disponibles en este último y en la localidad donde residen se cuente con capacidad de
atención de los servicios de salud y educación.
III. ¿Quiénes pueden ser los beneficiados?
Los hogares elegibles para ingresar o reingresar al Programa son aquellos cuyas condiciones socioeconómicas y de
ingreso impiden desarrollar las capacidades de sus integrantes en materia de educación, nutrición y/o salud y que no son
atendidos por el Programa Oportunidades.
IV. Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo:
Cuando la familia se encuentre en condición de pobreza y no reciba apoyos del Programa Oportunidades.
V. ¿Quién puede solicitar el servicio o apoyo?

Los ciudadanos de manera individual.
VI. ¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo?
1.
Proporcionar a los representantes del Programa de Apoyo Alimentario que visitarán los hogares de las localidades
seleccionadas la información sobre sus características socioeconómicas y demográficas a través de una encuesta. La
información debe ser proporcionada por un informante con residencia habitual en el hogar, que tenga al menos 15
años de edad y que conozca los datos de los integrantes.
2.
La información socioeconómica se recolecta, se registran los datos sobre las características del hogar y las
condiciones socioeconómicas y demográficas de todos sus miembros y el resultado de la incorporación se notifica a
las familias.
3.
La titular debe acreditar su identidad ante el personal del Programa, entregando copia fotostática y presentando
original para cotejo de alguno de los siguientes documentos públicos:
Credencial para votar con fotografía:
Constancia de identidad con fotografía o de residencia emitida por la autoridad local, expedida en un periodo no
mayor de seis meses previo a su presentación;
Pasaporte;
Cartilla del servicio militar nacional;
Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM);
Cédula de Identidad Ciudadana;
Documentos migratorios;
4.
La titular acredita su edad y datos personales entregando copia fotostática de su acta de nacimiento o CURP o
documento migratorio y presentando el original para cotejo. En caso de no contar con acta de nacimiento ni CURP, el
documento público presentado para acreditar la identidad permitirá acreditar la edad y datos personales.
5.
Se procede a realizar la sesión de orientación en la que se le explicarán las características del Programa, se entrega
la documentación que hace constar su incorporación (Anexo II, Notificación de Incorporación), el medio para la
recepción de los apoyos informándole sobre su uso y cuidado. Si desea conocer el Anexo II podrá consultarlo en la
página 22 en las Reglas de Operación.
6.
La titular entregará copia fotostática y original para cotejo del acta de nacimiento y/o CURP o documento migratorio de
cada uno de los integrantes del hogar, pudiendo entregarlas en el mismo evento
Ver trámite SEDESOL-28-001.
7.
La familia beneficiaria podrá solicitar un cambio de titular cuando ésta ya no resida en el hogar, haya fallecido, esté
discapacitada física o mentalmente, estudie o trabaje o se le haya identificado erróneamente. Ver trámite SEDESOL28-008.
Continuación:
8.
Las familias beneficiarias deberán:
Acudir a la unidad de salud más cercana a su lugar de residencia para recibir la Cartilla Nacional de Salud de cada
uno de los integrantes de la familia, y
Todos los integrantes de la familia tendrán que acudir por lo menos una vez al semestre (enero-junio y juliodiciembre) a la unidad de salud más cercana a su lugar de residencia para recibir las acciones de salud, de acuerdo
a lo establecido en su Cartilla Nacional de Salud.
9.
Cada 2 meses se entregarán los apoyos mediante depósitos en cuentas personalizadas o en efectivo en los Módulos
de Entrega de Apoyos, instalados en las sucursales de instituciones liquidadoras o en los situados temporalmente
para tal efecto.
Para la entrega de apoyos se llevan a cabo las siguientes actividades:
La Coordinación informará a las titulares beneficiarias, con al menos tres días hábiles de anticipación, la fecha de
entrega, ubicación y horario de servicio de los Módulos de Entrega de Apoyos.
La titular beneficiaria deberá acudir al Módulo de Entrega de Apoyos a recibir los apoyos monetarios
correspondientes, presentando junto con una identificación personal, el medio para la recepción de apoyos
monetarios.
Se le informará sobre la integración del monto que recibe.
10. Para realizar correcciones o actualización de datos personales de los beneficiarios, se deberá acudir a las Mesas de
Atención, en las que el personal de Programa utiliza el formato de Ficha de Atención, para que los beneficiarios
puedan efectuar los siguientes trámites:
Solicitud de Cambio de Titular (Ver trámite SEDESOL-28-008).
Solicitud de Reexpedición de Apoyos Monetarios (Ver trámite SEDESOL-28-010).
Solicitud de Reposición de medio para la recepción de los apoyos (Ver trámite SEDESOL-28-009).
Alta (Ver trámite SEDESOL-28-004-A) o Reactivación (Ver trámite SEDESOL-28-004-B) de Integrantes de la
Familia Beneficiaria.
Solicitud de Baja de Integrante de la Familia Beneficiaria (Ver trámite SEDESOL-28-006).
Cambio o corrección de domicilio (Ver trámite SEDESOL-28-005-B) o Corrección de Datos de Integrantes de la
Familia Beneficiaria (Ver trámite SEDESOL-28-005-A).
Aviso por parte de la Titular Beneficiaria para dar de baja a su Familia (Ver trámite SEDESOL-28-007).
Solicitud de Reactivación de Familia Beneficiaria (Ver trámite SEDESOL-28-002).
Solicitud de Reincorporación de Familia Beneficiaria (Ver trámite SEDESOL-28-003).
Reporte del estado de embarazo o lactancia.
11. La atención a estos trámites será positiva y se emitirá en un plazo máximo de dos bimestres, contados a partir del
bimestre en que solicita el trámite, siempre y cuando la familia beneficiaria presente la documentación soporte
requerida y especificada en el formato.
12. Los trámites que se realizan a través de la Ficha de Atención deberán ser solicitados por la titular beneficiaria, a
excepción de cambio de titular beneficiaria, que debe tramitarse por el beneficiario que solicita la titularidad de la
familia.
Más Información sobre el Programa:
1. Delegaciones de la Coordinación Nacional en los Estados.
2. Reglas de Operación del Programa de Apoyo Alimentario.
DUDAS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y DENUNCIAS:
Nombre del área encargada de la
atención a la ciudadanía:
Dirección de oficinas:
Números telefónicos:
Del interior de la república sin costo al:
Dirección electrónica:
Dirección de Atención Ciudadana
Insurgentes Sur No. 1480, Col. Barrio Actipan, CP. 03230
55) 5482-0700, extensiones 60301,
60303, 60304, 60306, 60423, 60483,
Fax: (55) 5482-0700 ext. 60439
60325 y 60554
01 800 500 50 50
atencion@oportunidades.gob.mx
“Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de
los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este Programa con fines políticos, electorales, de
lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deberá ser denunciado y
sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social”.
Para que la sociedad conozca en términos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un
documento de consulta rápida basado en las Reglas de Operación vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la
Federación, sin que las sustituya.