10 de noviembre, 2010 Estimado señor, Mientras los líderes del
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London Office 24 Highbury Crescent London N5 1RX, UK Tel: +44 (0)20 7226 6663 Fax: +44 (0)20 7354 0607 email: consint@consint.org www.consumersinternational.org 10 de noviembre, 2010 Estimado señor, Mientras los líderes del mundo se reúnen para asistir mañana a la Cumbre del G20, Consumers International, que representa a 220 organizaciones de consumidores en 115 países, hace un urgente llamado para que las necesidades de los consumidores de servicios financieros sea un tema prioritario en la agenda. La escasa protección del consumidor, como lo dejaron de manifiesto los créditos hipotecarios de alto riesgo en los Estados Unidos, fue un agente clave de la crisis financiera. La naturaleza interconectada de la banca global esparció rápidamente la crisis de país en país, amenazando los medios de subsistencia, los ahorros y la estabilidad social. En todo el mundo las personas sufrirán sus consecuencias durante los próximos años. La crisis financiera puso de relieve lo que para muchas organizaciones de consumidores constituye actualmente una emergencia en los servicios financieros. Todos los días los miembros de países grandes y pequeños, ricos y pobres, de Consumers International, están procesando quejas acerca de servicios y productos financieros. Y cada año la economía global genera hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros, muchos de los cuales están en países en donde la protección al consumidor y la educación financiera son deplorables. El mes pasado, los ministros de Finanzas del G20 y los directivos de los Bancos Centrales emitieron una declaración en la que detallaban el progreso obtenido en el hallazgo de ‘políticas conducentes a disminuir los desequilibrios excesivos y a mantener los actuales desbalances de cuenta en niveles sostenibles’. Esto es importante por cierto pero, una vez más, apenas se menciona al consumidor que, siendo un elemento crucial, brilla por su ausencia en estos debates internacionales. La naturaleza global de la banca significa que los países de todo el mundo están ahora enfrentando los mismos desafíos; es cosa de sentido común que trabajen en conjunto en el desarrollo de soluciones. Necesitamos que las naciones más poderosas del mundo se comprometan a proteger a los ciudadanos de las abusivas prácticas de la industria de servicios financieros. CI necesita cuanto antes ver que se establezca un Grupo de Expertos en Protección Financiera del Consumidor que informaría ante la Cumbre del G20 en 2011. Esto sería un primer paso para asegurar que los consumidores tanto de naciones desarrolladas como de naciones en desarrollo tengan acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos. Hacer bien esto es vital, no sólo para los consumidores, sino para la actual estabilidad económica mundial. Atentamente, * La carta original está escrita en inglés y contiene las firmas digitales. Ver aquí. Samuel Ochieng Presidente, Consumers International Director ejecutivo, Red de Información al Consumidor, CIN KENIA James A. Guest, Vicepresidente, Consumers International Presidente y Director general, Unión de Consumidores de Estados Unidos ESTADOS UNIDOS Organizaciones de consumidores en países miembros del G20 Ricardo Nasio, Presidente, PROCONSUMER, ARGENTINA Beatriz García Buitrago, Presidenta, Consumidores Argentinos, ARGENTINA Nick Stace, Director ejecutivo, Choice, AUSTRALIA Lisa Gunn, Coordinadora ejecutiva, Instituto brasileño de defesa del consumidor, IDEC, BRASIL María Inés Dolci, Coordinadora institucional, Proteste, BRASIL Michel Arnold, Director ejecutivo, Option Consommateurs, CANADÁ John Lawford Asesor, PIAC CANADÁ France Latreille Directora de Union des consommateurs CANADA Connie Lau, Directora ejecutiva, Consejo de Consumidores de Hong Kong, CHINA Monique Goyens, Directora general, Organización Europea de Consumidores, BEUC, UNIÓN EUROPEA Reine-Claude Mader, Presidenta, CLCV, FRANCIA Alain Bazot, Presidente, UFC-QUE Choisir?, FRANCIA Gerd Billen, Presidente, Federación alemana de organizaciones de consumidores, ALEMANIA Pradeep S Mehta, CUTS Internacional, INDIA Nirmala Desikan, Miembro del consejo administrativo, Asociación de consumidores de la India, CAI INDIA Sudaryatmo, SH, Presidente, Yayasan Lembarga Konsumen, INDONESIA Luisa Crisigiovanni, Directora de Altroconsuomo, ITALIA Maite Cortés García Lozano, Colectivo Ecologista Jalisco, MÉXICO Alejandro Calvillo Unna, Director ejecutivo, El Poder del Consumidor, MÉXICO Petr Shelisch, Director, Unión de consumidores de Rusia RUSIA Sr. Dmitriy Yanin, Director, Confederación de asociaciones de consumidores de Rusia RUSIA Dr. Mohammad A. Al Hamad, Presidente del consejo administrativo, Presidente de la asociación de proteccíón al consumidor, ARABIA SAUDITA Thami Bolani, Presidenta, Foro nacional del consumidor, SUDÁFRICA Jaiok Kim, Presidenta, Consumidores de Corea, COREA DEL SUR Ali Cetin, Presidente, Federación de organizaciones de consumidores, TURQUÍA Peter Vicary-Smith, Director ejecutivo, Which? Reino Unido Países no miembros del G20 invitados a la reunión cumbre Por e-mail John Kapito, Director ejecutivo, Asociación de consumidores de Malawi MALAWI Francisco Sánchez Legran, Presidente, FACUA – Consumidores en Acción, ESPAÑA José María Mugica Flores, Director General, OCU, ESPAÑA Ana Isabel Ceballo Sierra Presidenta Asociación General de Consumidores ASGECO Confederación ESPAÑA Do Gia Phan, Vicepresidente, Asociación de estándares y consumidores de Vietnam, VINASTAS, VIETNAM
