La salud es un derecho fundamental, por cuanto, está ligada a las condiciones necesarias para vivir en forma tal que podamos desarrollarnos como seres humanos, es decir, dignamente. Como se sustenta en los tratados internacionales, todo individuo tiene derecho al nivel posible de la salud física y mental, para hacer frente a su propia existencia y luchar en igualdad de condiciones por procurar una vida digna. La Clínica Chía, en su declaración de Deberes y Derechos de los usuarios, se basa en las normas internacionales de los derechos humanos, en particular la resolución 13437 de 1991, en donde se promueve el mejoramiento de la calidad del servicio de salud y se propone por la humanización de la atención en salud. ESTOS SON SUS DERECHOS COMO PACIENTE A elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las Instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país. A disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas con sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y al pronostico y riesgos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, consientan o rechacen estos procedimientos dejando expresa constancia escrita de su decisión. A recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre. A que todos los informes de la HISTORIA CLINICA, seas tratados de manera confidencial y secreta y que, solo con su autorización, puedan ser conocidos. A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en caso de enfermedad irreversible. A revisar y recibir explicaciones acerca de los costos de los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que el derecho a que, en casos de emergencia, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios. Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profese. A que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, Métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar. Su derecho a que se le respete la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos, para que estos sean transplantados a otros enfermos. Su derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad. ESTOS SON SUS DEBERES COMO PACIENTE Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad. Tratar con respeto y dignidad al personal humano que lo atiende. Respetar la intimidad de los demás pacientes. Afiliarse con su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud y vigilar su permanencia. Vigilar el pago oportuno de las cotizaciones y pagos obligatorios a que haya lugar. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud. Informar periódicamente al empleador o a la EPS, sobre las novedades de sus beneficiarios. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones y profesionales que le prestan la atención en salud. Colaborar en el cuidado de los objetos personales que traiga a la Institución, así como de las Instalaciones, Servicios, Equipamiento e Instrumental que encuentre en su habitación. Contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de los residuos sólidos hospitalarios. Es deber del usuario presentar aquellas sugerencias, reclamaciones y peticiones que estime pertinente, encaminadas a mejorar la calidad en los servicios que ofrece la Clínica. DERECHOS Y DEBERES DE LOS NIÑOS ATENDIDOS EN CLINICA CHIA S.A. DERECHOS A que tú medico te trate como un verdadero amigo. A preguntar a tu medico lo que se te ocurra acerca de tu enfermedad. A obtener una respuesta clara y en lenguaje sencillo por parte de tu medico. A que todas las personas que te atiendan te traten con respeto y con cariño. A que tus padres reciban toda la información necesaria sobre tu enfermedad y los costos del tratamiento que se te está suministrando. Tienes derecho a ser tratado prioritariamente y convertirte en la personita más importante para la clínica. DEBERES Ayudar a cuidar tu salud, la de tu familia y la de tus amigos. Tratar con respeto a las personas que te atienden. Respetar a los demás pacientes. Recordar a que seguro estés afiliado. Decir al medico la verdad sobre tu estado de salud. Obedecer las instrucciones del médico y las enfermeras. Colocar la basura en los sitios indicados. Contarnos como te pareció la atención recibida en la Clínica.