HOJA DE VIDA Nombre: Roberto Contreras Bonilla Nacionalidad: Salvadoreño y residente en México. Educación: Ingeniero Industrial, Universidad Tecnológica, El Salvador. Lugar de Nacimiento: San Salvador, El Salvador E-mail: rocon15@yahoo.com rocon15@hotmail.com _________________________________________________________________________ Calificaciones Clave Tengo 25 años de experiencia en Micro finanzas de los cuales 15 de ellos como ejecutivo y 10 como consultor y capacitador, trabajando en áreas administrativas y de negocios. He trabajado como analista de crédito, jefe de sucursal, gerente de asesoría, director del área de capacitación y director regional de negocios. He participado como ponente en diplomados sobre Micro finanzas en República Dominicana y Centro América. Miembro del staff de consultores externos de DAI El Salvador, DAI México, Katalysis Partnership, Women´s World Banking, Frankfurt School y Prodesarrollo. __________________________________________________________________________ Historial Laboral: Instituciones y cargos ocupados Servicios Financieros Comunitarios S.A. de C.V. “FINCOMUN”, México Es una Sociedad Financiera Popular que ofrece servicios financieros al sector de la microempresa en las regiones del Distrito Federal, México, Monterrey, Guadalajara, San Luis Potosí y Puebla. Puesto: Director del Instituto Fincomun (Enero 2008 - Diciembre 2009). Responsable de desarrollar recursos de capacitación para el talento humano de FINCOMUN a fin de proporcionar herramientas, conocimientos y habilidades, que contribuya a mejorar sus competencias y con ello desarrollar un plan de carrera que les permita desarrollarse como colaboradores de alto desempeño. Puesto: Director Regional (Enero 2010 – Mayo 2010) Dirigiendo los equipos comerciales de Monterrey, Guadalajara, Puebla y San Luis Potosí para alcanzar las metas comerciales, y con ello lograr un posicionamiento de la institución en cada una de las regiones apuntadas. Fundación de Capacitación y Asesoría en Microfinanzas “FUNDAMICRO”, El Salvador (1999 - Marzo 2001). Entidad privada dedicada a la transferencia de Tecnología a Instituciones dedicadas a la atención crediticia de la Micro y Pequeña empresa, mediante capacitaciones, asesoría técnica e informática. Puesto: Gerente de Asesoría .Responsable de promover, planificar, ejecutar, dirigir y controlar servicios de asesoría y fortalecimiento institucional para aquellas instituciones que atienden el sector de la micro y pequeña empresa Financiera CALPIA S.A. (ahora BANCO PRO CREDIT), El Salvador (De 1997 al 1999). Institución Líder de Microfinanzas en El Salvador. Puesto: Gerente de sucursal Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades, y los recursos asignados a la Agencia para la atención de los usuarios en los productos activos y pasivos de la Financiera, buscando el crecimiento de sus operaciones con un alto grado de calidad. Programa de Promoción a la Pequeña y Microempresa, ¨PROPEMI¨ FUSADES, El Salvador (De1986 al 1993). Programa dirigido a la atención de pequeñas empresas urbanas con servicios de crédito, asesoría y capacitación para sus propietarios. Jefe de Capacitación Supervisor de Créditos Asesor de Microempresas 1993 1990/1992 1986/1989 Programa de Desarrollo Empresarial ¨PRODE¨ FUSADES, El Salvador (De 1994 al 1997). Programa de reinserción económica de los comandantes excombatientes del FMLN. Coordinador del Programa Jefe de Créditos 1996/1997 1994/1995 Consultor Especialista en Micro finanzas, (De 2001 a la fecha). Principales trabajos realizados como Consultor: Diagnóstico sobre Necesidades de Capacitación. Diseño del Programa de Administración del talento humano (Procesos de selección, capacitación y desarrollo para oficiales de crédito, supervisores y jefes de sucursales) para la metodología individual y para grupo solidario. Diseño de la unidad y los programas de capacitación para el talento humano en la metodología de crédito individual y grupal. Diseño del Programa de Capacitación para la administración de pequeños negocios, dirigido a los propietarios de las PYME (Educación Financiera). Estudio de nuevos mercados y apertura de nuevas sucursales. Acompañamientos en la puesta en marcha de las sucursales (fase piloto). Diagnóstico del programa de crédito Individual y Grupal Rediseño del proceso crediticio Individual y Grupal Diseño de la Normativa de Crédito, Cobranza y Ahorro para el programa de crédito individual y grupal. o Políticas, o Reglamentos o Manuales de Procedimientos Diseño de estrategias para incrementar la productividad. Diseño de herramientas de control y seguimiento Diseño e Implementación de Productos crediticios: o Crédito Productivo microempresa Individual o Crédito Productivo microempresa Grupo Solidario o Crédito para Pequeña empresa, o Crédito para Mejora o ampliación de vivienda, o Crédito de temporada o estacional o Línea de crédito rotativo, o Crédito para emergencia, o Crédito rural. Principales trabajos realizados como Capacitador: Talleres presenciales y entrenamientos en el campo: Capacitación presencial en la metodología crediticia individual o grupal sobre: o Tecnología crediticia individual y para grupos solidarios. o o o Prospección y Diálogo Financiero. Técnicas de promoción y venta Técnicas para el Levantamiento Socio-Económico de pequeños negocios. o Contabilidad Básica o Costos o Análisis crediticio o Comité de Crédito o Administración de cartera o Administración de sucursales. o Administración de Reuniones de Trabajo o Gestión efectiva de cobranza. o Manejo de equipos de trabajo o Supervisión, Monitoreo y Control o Control Interno Programa de entrenamiento dirigido a Jefes, Supervisores o Gerentes de sucursal., sobre: o Estrategias de Promoción o Administración del Comité de Crédito o Administración de Sucursales. o Seguimiento y rendición de cuentas de los oficiales de crédito. o Control Interno Programa de entrenamiento, dirigido a oficiales de crédito. o Promoción de los servicios financieros o Visitas a cliente para el levantamiento socio-económico o Análisis de crédito o Comité de Crédito o Administración de cartera Programa de entrenamiento en actividades de promoción y prospección de los servicios de captación de ahorros, dirigido a Ejecutivas de ahorro. Instituciones atendidas en El Salvador Bancos: (En 2001) Agrícola Comercial, Contacto: Ana Marina de Carazzo Salvadoreño, Contacto: Noemí Iglesias de Flores Fomento Agropecuario, Contacto: Andrés Recinos Abarca ONG´s: (De 2001 al 2002) Centro de Apoyo a la Microempresa ¨CAM¨(FINCA de El Salvador), Contacto: Roberto González Asociación de Desarrollo Local de Morazán, ¨ADEL MORAZAN¨, Contacto: Wilson Salmerón Fundación José Napoleón Duarte, ¨MICREDITO¨, Contacto: José Napoleón Duarte Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Integral, ¨FUSAI¨ Fundación para el Autodesarrollo de la micro y Pequeña Empresa, ¨FADEMYPE¨, Contacto: Manuel Cruz Cooperativas: (De 2001 al 2002) Financiera Dinámica, ¨ACCOVI DE R.L.¨, Contacto: Santiago Sánchez Financiera Uno, ¨COOP UNO DE R.L.¨, Contacto: Marlon Torres Financiera Principal, ¨ACACSEMERSA DE R.L.¨ Contacto: Ricardo Vanegas Financiera Unión, ¨ACACU DE R.L.¨. Contacto: Rafael Espinal Caja de Crédito de Cojutepeque, (En 2001) Instituciones atendidas fuera de El Salvador Afiliadas a la red del Banco Mundial de la Mujer (Women`s World Banking) Banco ADOPEM, República Dominicana (De 2002 al 2006). Contacto: Lic. Mercedes Canalda o Lic. Eva Carvajal Corporación Mundial de la Mujer de Medellín, Colombia CMMM, (De 2003 al 2007), Contacto: Dra. Margarita Correa Corporación Mundial de la Mujer Colombia, Bogotá. CMMC, (De 2004 al 2006), Contacto: Dra. María Mercedes Gómez Banco da Familia, Brasil (De 2003 al 2011), Contacto: Lic. Rita Cardoso Fundación Mundial de la Mujer-Bucaramanga, Colombia (En 2005). Contacto: Dr. Manuel Olago Fundación WWB- Cali, Colombia (En 2004), Contacto: Dr. Néstor Plata FUNBODEM, Bolivia (De 2003 al 2004), Contacto: Lic. Yhovana Navarro FINCOMUN, México (De 2006 al 2007), Contacto: Lic. Alejandro Araujo Otras Instituciones Asociación para la Inversión y el Empleo Inc. “ASPIRE”, Rep. Dominicana (En 2005). Contacto: Lic. Geraldo Orozco Opportunity Latinoamérica, Colombia (En 2006). Contacto: Dr. Fernando Alvira Centro Dominicano para el Desarrollo, “CDD”, Rep. Dominicana (De 2005 al 2007). Contacto: Lic. Esperanza Lora Fundación Dominicana de Desarrollo “FDD”, Rep Dominicana (Marzo 2005). Contacto: Lic. Frank Abate Fondo Ecuménico Dominicano “ECLOF”, Rep Dominicana (De 2005 al 2007). Contacto: Lic. Francisco Mello FAFIDESS, Guatemala (En 2000), Contacto: Ing. Reynold Walter ACORDE, Costa Rica (En 2001), Contacto: Lic. Leonel Zamora Sáenz BANHCAFE, Honduras (En 2002), Contacto: Ramón Edgardo Mendoza FUNDENUSE, Nicaragua (En 2002), Contacto: Abelardo Pérez CRECE AMIGA, Oaxaca-México (En 2011), Contacto: Rocio Arista