Documento 402702

Asignatura
Código
Créditos
Pre-Requisito (s)
:
:
:
:
Administración de la Función de Informática
INF-314
3
Administración de Centros (INF-204)
OBJETIVOS GENERALES:

Relacionar al estudiante con la problemática del mundo informático y dotarlo de herramientas que le
permitan afrontar dichos problemas en su vida laboral futura.

El profesor aportará a los estudiantes sus experiencias y vivencias de los problemas con que puede
este encontrarse en el desempeño de cualquier función dentro del área.
CONTENIDO:
TEMA 1.- CONFLICTOS DENTRO DE LA EMPRESA
Objetivos.- Mostrar al estudiante la realidad que se presenta en las empresas dominicanas, en las que la
utilización de los sistemas computarizados son vistos regularmente con malos ojos y la resistencia a su
implementación es alta.
1.1.- Desafío estructural que plantea el computador
1.2.- Problemas estructurales
1.2.1.- Síntomas
1.2.2.- Diagnósticos
1.2.3.- Soluciones
TEMA 2.- COMO SE ORIGINA UN EMBROLLO INFORMÁTICO
Objetivo.- Introducir al estudiante en la problemática que en muchas ocasiones se suscita sobre la base de la
utilización de los computadores. La capacidad de los mismos y el crecimiento latente que debe medirse a la
hora de adquirir las computadoras.
2.1,- Ciclo de utilización del computador
2.1.1.- Estudio preliminar
2.1.2.- Evaluación de los equipos
2.1.3.- Crecimiento
2.2.- Teorías sobre la formación de embrollos informáticos
2.2.1.- Síntomas
2.2.2.- Causas
INF-314 Administración de la Función de Informática
Pág. # 1
TEMA 3.- COMO DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA
Objetivos.- Mostrar las herramientas que están a disposición del personal administrativo de informática para
diagnosticar frente a la existencia de problemas en la utilización de equipos de informática.
3.1.- Instrumentos de diagnósticos informáticos
3.1.1.- Test de intuición
3.1.2.- Test analítico
3.1.3.- Test de exploración
3.2.- Solución a los problemas
TEMA 4.- PROBLEMAS CON LOS PROVEEDORES
Objetivos.- Preparar a los estudiantes para manejar posibles conflictos con los suplidores de equipos y
servicios de Informática en el ámbito empresarial. Cómo descubrir los síntomas y realizar un diagnóstico
adecuado para determinar la causa y posibles soluciones.
4.1- Síntomas
4.2.- Diagnósticos
4.3.- Soluciones
TEMA 5.- UTILIZACIÓN INADECUADA DEL SISTEMA
Objetivos.- Determinar la medida de eficiencia de utilización de equipos y sistemas de cómputos, como
herramienta para determinar crecimiento, expansión ó reubicación de equipamiento.
5.1.- Síntomas
5.1.1.- Observación
5.1.2.- Clasificación
5.2.- Diagnósticos
5.3.- Soluciones
5.3.1.- Primarias
5.3.2.- Implementación
5.3.3.- Definitivas
TEMA 6.- PROBLEMAS DE PROGRAMACIÓN
Objetivos.- Introducir al estudiante en las herramientas necesarias para realizar diagnósticos de posibles
problemas de programación en las empresas.
6.1.- Observación
6.1.1.- Al personal
6.1.2.- Al usuario final
6.2.- Diagnósticos
6.2.1.- Primario
6.2.2.- Seguimiento
6.3.- Soluciones
6.3.1.- A corto plazo
6.3.2.- A largo plazo
INF-314 Administración de la Función de Informática
Pág. # 2
TEMA 7.- PROBLEMAS CON EL PERSONAL
Objetivos.- Mostrar las formas de manejar problemas con los recursos humanos en las empresas frente a la
utilización de sistemas computarizados,
enfocando los aspectos de
programadores. Usuarios y
Administración.
7.1.- Síntomas
7.2.- Diagnósticos
7.3.- Soluciones
TEMA 8.- PROBLEMAS CREADOS POR DATOS DE SALIDA
Objetivos.- Definir las herramientas para determinar y medir el impacto de problemas creados por salidas
inadecuadas de los sistemas de cómputos.
8.1.- Síntomas
8.2.- Diagnósticos
8.3.- Soluciones
TEMA 9.- PROBLEMAS DE CAPACITACIÓN DEL COMPUTADOR
Objetivos.- Definir las herramientas para determinar y medir el impacto de problemas surgidos debido a
problemas con la capacidad de equipos de cómputos.
9.1.- Planificación de la capacidad del computador
9.1.1.- Síntomas
9.1.2.- Diagnósticos
9.1.3.- Soluciones
TEMA 10.- COMO EVITAR PROBLEMAS EN EL FUTURO
Objetivos.- Crear plan de acción para evitar el surgimiento de nuevos problemas, luego de la solución de
conflictos anteriormente definidos.
10.1.- Plan de actuación para erradicar los embrollos informáticos
INF-314 Administración de la Función de Informática
Pág. # 3
METODOLOGÍA DE TRABAJO:



Exposición de ejemplos prácticos
Cátedras
Conferencias
EVALUACIÓN:
Primer parcial
: Prácticas
Examen
15 puntos
20 puntos
Segundo parcial
: Prácticas
Examen
15 puntos
20 puntos
Final
: Examen
30 puntos
BIBLIOGRAFÍA:

Cómo Resolver los Embrollos Informáticos en su Empresa
Compendio de autores
Deusto. S.A., Bilbao

La Calidad Informática
Compendio de autores
Deusto. S A., Bilbao

Personal Informático
Compendio de autores
Deusto, S. A., Bilbao
INF-314 Administración de la Función de Informática
Pág. # 4