INFORME DE LA REUNIÓN

X Reunión Agrupación Directores: Una década Gestionando el conocimiento y la información en las
Escuelas de Negocios de CLADEA
20-23 octubre 2013, Río de Janeiro, Brasil
INFORME DE LA REUNIÓN
La X Reunión Agrupación de Directores de Centros de Información Latinoamericanos de CLADEA, se
llevo a cabo los días 20 – 23 octubre 2013, en el marco de la XLVIII Asamblea Anual de CLADEA en Rio
de Janeiro, Brasil. La X reunión cumplió con los objetivos propuestos:




Cumplimiento y exposición de proyectos conjuntos establecidos en el Plan de trabajo 2012-2013 de
la Agrupación.
Conferencias magistrales a cargo de destacados académicos de la Escola Brasileira de
Administração Pública e de Empresas (EBAPE) de la Fundação Getúlio Vargas y profesionales de
la información de América Latina.
Ponencia: ¿Autores y universidades vs. Editoriales? Lic. Liliana Luchi IAE Business School ,
Buenos Aires , Argentina y Lic. Miriam Pirela IESA School of Management, Caracas, Venezuela en
la Asamblea General
Visitas a Centros de Información, Bibliotecas y Centros culturales de la ciudad.
Se contó con la presencia de representantes de: Alemania, Argentina, Brasil, Colombia, Perú, Venezuela y
Uruguay (Anexo 1).
DESARROLLO DEL PROGRAMA (Anexo 2)
Lunes 21– Mañana Fundação Getúlio Vargas
Palabras de bienvenida a los asistentes a la X Reunión a cargo del Profesor Antonio Freitas, Pro-Rector
de Enseñanza , Investigación y Graduación de la Fundação Getúlio Vargas , Profesora Marieta Moraes
Ferreira, Directora del Sistema de Bibliotecas de FGV, Sra. Evelyse Mendes y Lic. Cecilia Alegre,
Coordinadora de la Agrupación de Centros de Información Latinoamericanos de CLADEA.
Presentación de la Sra. Marina Vaz Souza,
información que ofrecen a sus usuarios.
FGV de Sao Paulo sobre la organización y servicios de
Conferencia Magistral:
Gestión tecnología e Innovación, Profesor Paulo N. Figueiredo, Profesor titular EBAPE/FGV, Rio de
Janeiro, Brasil.
La innovación es la recombinación de información y procesos. Waves of innovation: 6 olas con nuevas
tecnologías y paradigmas, nuevas formas de diseminación de información, como por ejemplo las redes
sociales. La innovación tiene su correlato con la tecnología.
Qué es tecnología: no es ciencia aplicada, ni información, ni un producto, ni un bien público, ni una
máquina, ni es sólo la llamada high tech, ni es técnica. Tecnología es un stock de conocimientos, lo
aprendido durante algún tiempo.
La innovación debe tener aplicación práctica, es hacer algo diferente, algo nuevo, es tener modos más
eficientes. La innovación implica un cambio, un grado de novedad
Hay distintos grados de innovación o de novedades: para mi organización, para mi país, para el mundo
La capacidad tecnológica: es adquirir conocimiento externo y conocimiento interno.
Ciclo de aprendizaje de proceso tecnológico: preparar a las personas, adquirir tecnología externa,
asimilación de la nueva tecnología, mejora.
Productos de la innovación:Copia , imitación , experimentación, adaptación; se logran Productos y servicios
adaptados.
1
Ponencias:
Elementos para el planeamiento, implementación y gestión de un proyecto de expansión y
modernización de una biblioteca universitaria, Lic. Dulcineia Dilva Jacomini, Directora Biblioteca
FEA/USP - Universidad de Sao Paulo, Brasil.
Compartio las lecciones e ideas aprendidas en FEA/USP en el proyecto de la remodelación de la
Biblioteca. La experiência adquirida ayudara a la toma de decisiones para resolver los problemas de la
organización de los conocimientos adquiridos que se puede aplicar a nuevas situaciones inherentes a los
proyectos de construcción o renovación de una biblioteca. Se inició en 2008, cuando la Dirección de la
Facultad autorizó la expansión física de la Biblioteca, como el espacio se había vuelto insuficiente para
atender y brindar los servicios a los usuários.
XLVIII Asamblea Anual de CLADEA
Ponencia: ¿Autores y universidades vs. Editoriales? Lic. Liliana Luchi IAE Business School ,
Buenos Aires , Argentina y Lic. Miriam Pirela IESA School of Management, Caracas, Venezuela
En la última década las diferencias entre los autores académicos y las editoriales en cuanto a los derechos
de autor se refiere se han acrecentado, y existe una incompatibilidad de criterios emanada de los diferentes
puntos de vistas y múltiples necesidades de ambas partes. Es una práctica habitual que cuando un autor
publica un libro o artículo los editores le pidan que transfiera a él todos sus derechos de autor de la obra.
Esta transferencia generalmente afecta el acceso y el derecho de uso. El progreso de un escritor académico
depende de la publicación de sus trabajos en journals académicos reconocidos, con alto impacto y con
público internacional, ya que esto traerá citas para su trabajo. La mayoría de esas publicaciones se rigen
bajo el derecho anglo sajón que permite la transferencia total de derechos. Por otro lado, los editores
necesitan obtener ganancias de sus publicaciones. Estos dos mundos parecen incompatibles e
irreconciliables, sin embargo últimamente han aparecidos diferentes iniciativas para resolver este conflicto y
preservar los derechos de autor.
Martes 22 – Mañana
Pontificia Universidad Católica / Rio de Janeiro
Bienvenida a cargo de la Dra. Dolores Rodríguez Pérez, Directora de la División de Bibliotecas y
documentación de la Pontificia Universidad Católica /RJ. Presento la organización, colección, productos,
servicios de información que ofrecen a sus usuarios.
Ponencia: Servicio de descoberta: experienca – PUC/RJ a cargo de Sr. Edson Sousa Silva, Rio de
Janeiro, Brasil.
Presento la experiencia de la PUC/RJ para seleccionar el sistema de descubrimiento ad hoc para su
Biblioteca. Señalaron los siguientes aspectos para la evaluación y selección: Convocaron a una empresa
asociada desde 2007/2008 con la herramienta del 360Search, catalogado como uno de las mejores
soluciones y servicios por los usuarios de todo el mundo. Este descubridor sólo funciona con un índice
unificado; por lo que se obtiene mayor relevancia en los resultados. Además cubre, en la actualidad, el 98%
del Portal CAPES (Coordinación de Perfeccionamiento de Personal de Nivel Superior). Otro aspecto a
considerar fue la simplicidad de la interfaz, ya que los estudios muestran que la demanda de los usuarios
es que la interfaz sea "Al igual que Google”. Finalmente también se evaluaron los precios en el mercado de
este tipo de software.
Ponencia: Modelo de gestión y Ecosistema en Centros de Información Lic. Celiar Quiroga, CESA
Colegio de Estudios Superiores de Administración, Bogotá, Colombia
Presento los estándares de trabajo que vienen realizando en el CESA en el tema, donde se resaltó los
objetivos de la biblioteca: Garantizar el fácil acceso a toda la comunidad académica y administrativa del
CESA, a los recursos y servicios de información de la biblioteca y estimular el interés por la lectura, la
investigación y la actualización permanente. En la proyección cultural , destaco el papel que desempeña la
biblioteca del CESA como agente de cambio en la apropiación de los valores culturales y sociales que
aporten a la consolidación y formación integral de la comunidad académica y administrativa.
2
En el aspecto social; mantener y potenciar las alianzas estratégicas con entidades profesionales,
académicas, culturales, y del sector empresarial a nivel nacional e internacional.
Con las competencias profesionales indico que contribuyen a la integración de las tecnologías de
información y comunicación, orientando a los usuarios sobre el mejor aprovechamiento de los recursos y
servicios de información y está en práctica el plan de alfabetización informacional para el proceso de
fortalecimiento de las competencias para la búsqueda, el uso ético, acceso y comunicación de la
información y el conocimiento
Ponencia: Mudar una biblioteca, mucho más que trasladarla.
Torcuato Di Tella, Buenos Aires, Argentina.
M. Alejandra Plaza, Universidad
Compartió la experiencia de la mudanza de la biblioteca; el cual fue una oportunidad para decidir sobre
todo aquello que estaba pendiente. Indico que la premisa fue mudar el material que registra uso o es
valioso, lo cual implicó seleccionar, evaluar, descartar, encuadernar, reacondicionar y reubicar cada fondo
documental de la Biblioteca.
Oportunidad para repensar servicios; priorizar acciones; marcar el rumbo
elegido.
Aquí los logros – ventajas de este cambio:
• Acercamiento de la Biblioteca a la totalidad de la Comunidad ditelliana.
• Amplitud del espacio de circulación en el ingreso a la Biblioteca, el mostrador de atención al público
y entre las estanterías.
• Disposición de las estanterías que permite un ordenamiento temático más coherente y claro de las
colecciones.
• Ubicación en depósito del material de baja consulta y de más valor.
• Distribución y reordenamiento coherente de los archivos.
• Unificación de los archivos de Arquitectura con el resto de los archivos de la UTDT, en un mismo
espacio
Martes 22 - Tarde
Banco do Brasil - Centro Cultural
Mesa redonda: Construyendo un punto de referencia diversificado de cooperación entre Bibliotecas y
Centros de Información.

Agrupación Directores: Una década Gestionando el conocimiento y la información en las
Escuelas de Negocios de CLADEA. Lic. Cecilia Alegre, Coordinadora Agrupación.
Se presentó los antecedentes de la conformación, organización y trabajo de cooperación de la Agrupación
a lo largo de estos 10 años de existencia, la Agrupación de Directores de Centros de Información y
Documentación de CLADEA, se constituye a la fecha y de manera efectiva y dinámica, en una red de
cooperación y ayuda mutua entre las bibliotecas y centros de información de las escuelas de negocio de la
región. El activo trabajo cooperativo en red ha permitido el fortalecimiento de los servicios en las
instituciones participantes, el cual se apoya en el acceso a los recursos de información a través de las
tecnologías de punta con el que todas las escuelas cuentan.
En las reuniones realizadas se presentaron experiencias innovadoras en información, se plantearon
proyectos en conjunto y se motivó a coordinar y promover iniciativas tendientes a respaldar la labor de
investigación de las escuelas de negocios, mediante la facilitación de recursos de información con la
utilización de las tecnologías de punta para este fin.
Se presentaron las siguientes agrupaciones:

GIDJ/RJ - Grupo de Profissionais em Informação e Documentação Jurídica do Rio de Janeiro,
Celia María Escobar Araujo

Cooperação, compartilhamento e colaboração na Rede de bibliotecas e centros de
informação em arte no estado do Rio de Janeiro – REDARTE/RJ. Caroline Brito de Oliveira.

Rede de Bibliotecas e Centros de Informação em Arte. Claudia Aragón.
3
Ponencia: El aula virtual como medio de apoyo a la formación de usuarios dentro del proceso de
alfabetización informacional: caso Uniminuto, Sr. Fernando Garzón Vásquez, Universidad Minuto de
Dios, Bogotá, Colombia.
Presento la experiencia en la formación de usuarios de la Biblioteca Uniminuto, a través del uso del aula
virtual; que tiene como objetivo conocer las principales estrategias de acceso, búsqueda, selección y
curación de contenidos provenientes de Internet y usarlos de manera productiva. Del mismo modo, aborda
ejemplos de uso de la tecnología orientados a la gestión productiva de la información y el conocimiento.
El aula virtual de formación de usuarios de la Biblioteca Uniminuto, consta de cinco módulos: Modulo 1 Búsqueda académica; Módulo 2 - Donde buscar; Módulo 3 - Propiedad intelectual; Modulo 4 – Servicios de
la Biblioteca y Módulo 5 – Gestión de información personal.
Ponencia: Sistema de Gestión de calidad de ALIDE y gestión de información de banca de desarrollo.
Lic. Cristina Castillo, Centro Latinoamericano de Documentación, ALIDE, Lima, Perú.
Expuso la experiencia del Centro Latinoamericano de Documentación- CEDOM - de la Asociación
Latinoamericana de Instituciones Financieras para el desarrollo- ALIDE-, en la implantación de un
proceso de mejora dentro del sistema de calidad para certificación ISO 9001-2008, que crea y
desarrolla la biblioteca virtual del CEDOM de ALIDE, y los resultados de este proceso en la
organización, y en el servicio al cliente.
La Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo (ALIDE), organismo
internacional que representa a las instituciones que financian el desarrollo en América Latina y el
Caribe, promueve y lleva a cabo actividades con la finalidad de fortalecer la acción y participación
de las instituciones financieras en el proceso económico y social de la región. Con el fin
modernizar y fortalecer la organización para respaldar la acción ejecutiva de la Secretaría
General, hace una revisión de la misión visión objetivos y estrategias, con el propósito de lograr el
avance hacia un modelo institucional de calidad total orientado a proveer cada vez mejores
servicios: oportunos, de calidad, y que recojan las necesidades de las entidades miembros, a la
vez de facilitar la obtención de la certificación ISO 9001:2008, obtenida hasta el año 2016.
Miércoles 23
Museo Daros – Auditorio
Ponencia: Analise das ferramentas de redes sociais em Bibliotecas Universitarias – Sra. Giseli
Adornato de Aguiar – FEA/USP, Sao Paulo, Brasil.
Las redes, como tales, no necesitan de las personas, pero las redes sociales sólo existen por las personas.
Las herramientas de las redes sociales en la web se dan sólo si hay interacción entre los individuos o
grupos de individuos. ¿Por qué usarlas en la biblioteca? Porque todos las utilizamos. Las nuevas
generaciones, por ejemplo la generación Y, tienen necesidades inmediatas, son flexibles, desperdician
tiempo en las redes sociales pero siempre están conectados, colaborativos, informales, tiene acceso a
mucha información, no valorizan la intimidad. Tenemos que adaptarnos a sus comportamientos. Entonces,
¿cómo se usan las redes sociales en la biblioteca?
Por ejemplo en Facebook y Twitter podemos hacer la divulgación de información de servicios y recursos.
Hoy en día no hay hoy una política ni un plan estratégico, hay que preguntar al usuario y medir el uso de
estas herramientas para ir haciendo camino. Por ahora hay más desafíos que beneficios, nos falta de
tiempo para gestión de las redes
Es ideal contar con un asesor de comunicación o community manager. También es necesario colaborar
entre las bibliotecas. Al presente existe una falta de actualización profesional
¿Qué lenguaje usar, formal o informal? ¿Lo mejor es encontrar el justo medio? Quizás, aún no se sabe a
ciencia cierta.
También es un desafía saber quiénes son mis clientes, ya que es difícil saber si los usuarios son de la
propia biblioteca, se amplía el acceso. Todas las secciones de la biblioteca pueden participar. Hay que
trabajar sobre la creación de nuevos contenidos.
4
Ponencia: Ciencia 2.0 – Cómo la web social cambiara la gestión del conocimiento en la
investigación. Sr. Thorsten Meyer European Business School Librarians Group (EBSLG), Alemania
Presento la reunión anual de la EBSLG realizada en junio. Planteo cómo estan cambiando las nuevas
tecnologías y la manera de enseñar e investigar de las escuelas de negocios y cuáles son las posibilidades
que ofrecen a nosotros bibliotecarios. Reflexiono acerca de cuáles son los factores para el cambio y
cuales serian los modelos de servicio de futuro, dio a conocer como podemos asegurar los lugares y
servicios de las bibliotecas.
El objetivo de Ciencia 2.0:
Investigar cómo la web social influye en los procesos de investigación y
publicación y mejora la gestión del conocimiento en las comunidades de investigadores
Ponencia; Biblioteca digital FGV – Sra. Marcia Nunes Bacha – SB/FGV, Rio de Janeiro, Brasil.
Expuso el trabajo que vienen realizando para la Biblioteca digital de FGV en las escuelas se FGV en la
producción y publicación de los documentos digitales en sus portales. Según lo requerido por la CAPES, las
tesis y disertaciones en formato electrónico y también con acceso gratuito a través de Internet. La
implementación del repositorio digital en DSpace, la metodología, política y servicios que ofrecen atraves
de este servicio digital.
Sesión Administrativa:
Acuerdos de la X Reunión de la Agrupación Centros de Información CLADEA 2013:
Entre los acuerdos establecidos destacan los siguientes:

Sede XI Reunión Agrupación 2014:
Se explicó que la Asamblea general de Cladea se
realizara del 3 - 5 de setiembre en Barcelona, España a cargo de ESADE. Se debatió entre los
asistentes y señalaron que el aspecto económico que representa viajar a Europa impidiria la
presencia en la reunión. Indicaron que se debería realizar en algún país de la región y fuera
del marco de la Asamblea en esta oportunidad, de otro lado no se cuenta con representante de
la Agrupación en ESADE.
Por tal motivo, las colegas de Argentina se ofrecieron a realizarlo, asimismo la representante
de
USP/FEA de Sao Paulo señalo su interés que se lleve a cabo en su institución con motivo
de la remodelación de su Biblioteca. Se acordó que se confirmaría la sede en las próximas
semanas.

Trabajos a realizar 2014 : Repositorio Latinoamericano ; este incluiría las publicaciones de
cada universidad; metadatos; documentos presentados en las reuniones, etc. La Espol de
Ecuador, inicio este trabajo y se debe presentar en el 2014.

Mecanismo de recuperación de información & absolución de pedidos de información: Se
acordó que el directorio de los participantes activos de la Agrupación se actualizara. Los
pedidos de información se atenderían a través del sistema Celsius que algunas instituciones lo
tienen, el CESA de Colombia, se comprometió a organizarlo.

Cooperación entre la EBSLG y Agrupación: el Presidente de la EBSLG se comprometió a
replicar la encuesta de la Investigación : Autores y universidades vs. Editoriales? entre las
instituciones europeas.

Logo de la Agrupación; se acordó realizar el diseño del logo que distinga a la Agrupación , las
personas que tengan profesionales de diseño en sus instituciones colaboraran.

Líneas de trabajo &temas para la XI Reunión 2014; se propondrán temas para la reunión.

Difundir y promocionar el trabajo de la Agrupación; en los diferentes medios: web; artículos
de revistas; ponencias en eventos internacionales, entre otros
5
ANEXO 1
N°
PAÍS
NOMBRE
INSTITUCIÓN
EMAILS
1
Alemania
Thorsten Meyer
ZBW - Leibniz Information Centre
for economics
t.meyer@zbw.eu
2
Argentina
Liliana Luchi
IAE Business School - Universidad
Austral
lluchi@iae.edu.ar
3
Argentina
Andrea Saladino
4
Argentina
Alejandra Plaza
Universidad Torcuato Di Tella
mplaza@utdt.edu
5
Brasil
Dulcinea Dilva Jacomini
Universidad de Sao Paulo
ddj@usp.br
6
Brasil
Tânia Marisa Fraga
Universidad Federal do Río
Grande do Sul
tmafraga@ea.ufrgs.br
7
Brasil
Evelyse Maria Freire
Mendes
8
Brasil
Celia Maria Escobar
Araujo
9
Brasil
Claudia Aragon
Universidad San Andrés
andre@udesa.edu.ar
10 Brasil
Katia Cavalheiro
11 Brasil
Sandra Suzano Rocha
Benigno
Fundacao Getulio Vargas FGV-RJ
Grupo de Profissionais em
Informação e Documentação
Jurídica do Rio de Janeiro GIDJ/RJ
Rede de Bibliotecas e Centros de
Informação em Arte no Estado do
Rio de Janeiro
Compartilhamento de Bibliotecas
de Ensino Superior no Rio de
Janeiro –CBIES/RJ
Associação dos Profissionais de
Informações e Documentação em
Ciencias de Saúde no Rio de
Janeiro – APICS
12 Brasil
Leonardo Fernandes
Souto
Centro de Pesquisa de
Informações e Dados - COPED
13 Brasil
Dolores Rodriguez Perez Pontificia Universidad Católica/RJ
dolores@dbd.puc-rio.br
14 Brasil
Edson Sousa Silva
Pontificia Universidad Católica/RJ
edson@dbd.puc-rio.br
15 Colombia
Fernando Garzón V.
Universidad Minuto de Dios
fgarzon@uniminuto.edu
16 Colombia
Celiar Quiroga
CESA
celiar_q@cesa.edu.co
6
evelyse.mendes@fgv.br
celiagidjrj@gmail.com
claudia@redarterj.com
katia@uva.br
sandra@apcisrj.org
leonardo.souto@bndes.gov.br
17 Perú
Maria Elena Cáceres
MBA-UPC
maria.caceres@upc.edu.pe
18 Perú
Cristina Castillo
ALIDE
castillo@alide.org.pe
19 Perú
Cecilia Alegre Castro
UEsan
calegre@esan.edu.pe
20 Venezuela Miriam Pirela
IESA
miriam.pirela@iesa.edu.ve>
21 Venezuela Héctor Escobar
IESA
miriam.pirela@iesa.edu.ve>
22 Uruguay
Sidubel
José Skowron
7
ANEXO 2
PROGRAMA
Domingo /20 de
outubro Windsor
Atlântica Hotel
(Copacabana)
SegundaFeira/21 de
outubro
Manhã
Local: Auditório
FGV/Candelária
Local: Auditório
FGV/Candelária
(Centro)
Tarde
Local: Windsor
Atlântica Hotel (
Copacabana)
16:30 Saída Hotel
17:00 – 18:00 Credenciamento e entrega de material
18:00 – 20:00 Recepção/ coquetel
8:00 Saída / Saída Hotel
9:00 - 9:30 – Abertura/Boas vindas
Marieta Moraes Ferreira, Sistema de Bibliotecas FGV. Antonio Freitas, PróReitor de Ensino, Pesquisa e Graduação da FGV, Cecilia Alegre, –
Coordenadora de la Agrupación de Centros de Infor-mación Latinoamericanos
de CLADEA –.
10:00 - 11:00 Palestra de Abertura
Gestão e inovação: a identidade da instituição Centro de Informação/biblioteca
face às mudanças produzidas pelas novas tecnologias - Prof. Paulo Figueiredo
– EBABE/FGV
11:00 – 11: 30 – Intervalo /Café
11:30 12:30 - Apresentação de trabalhos
Elementos para o planejamento, implementação e gestão de um projeto de
expansão e modernização de uma Biblioteca Universitária – Dulcineia Jacomini
-FEA/USP
12:30 – 14:00 Intervalo /Brunch
14:30 - 18:00 - CLADEA Conference - Program Schedule
Academic Authors’ Rights: Authors Versus Publishers?
Liliana Luchi/IAE Business School – Universidad Austra,Argentina e Miriam
Pirela IESA Business School, Venezuela
8:00 - Saída do Hotel
9: 00 - Recepção PUC/RJ
Terça- feira- 22de
outubro
Manhã
PUC/RJ
9:00 - 10:00 - Visita Biblioteca
10:00 - 11:00 - Serviço de Descoberta: experiência - PUC/RJ
11:00 – 11:15 - Café
8
11:15– 12:00 – Apresentação de trabalhos
 Mudar una biblioteca, mucho más que trasladarla. / M. Alejandra Plaza,
Universidad Torcuato Di Tella, Argentina.
Tarde
Centro cultural
Banco do BrasilCCBB
12:00 - 14:00 - Almoço
14:30 – 15:00 – Recepção CCBB
15:00 - Conversas a mesa:

REDARTE CBIES/APICS/GIDJ/IRC – Information Resource
Center/CI- CLADEA – construindo um referencial diversificado de
cooperação entre Bibliotecas e Centros de informação na America Latina
16:00 - Apresentação de trabalhos
 El aula virtual como medio de apoyo a la formación de usuarios dentro
del proceso de alfabetización informacional : caso Uniminuto , Fernando
Garzón Vásquez, Universidad Minuto de Dios , Bogotá, Colombia

SIstema de gestión de calidad de alide y gestión de información de banca de
desarrollo - Cristina Castillo Cortez, Centro Latinoamericano de
Documentación Programa de Estudios e Información ALIDE . Buenos
Aires, Argentina
17:00 – Café e visita Biblioteca
18:00 – Retorno Hotel
Quarta-feira 23
de outubro
Manhã
Casa Daros
8:00 - Saída do Hotel
9:00 - Auditório
9:30 - Apresentação de trabalho
 Análise das ferramentas de redes sociais em Bibliotecas Universitárias Giseli Adornato de Aguiar/USP
 Biblioteca Digital FGV – Marcia Nunes Bacha/FGV
11:00 – 11:15 - Café
11:15 - 12:30 - Seção Administrativa – encerramento e acordos
12:30 - 14:00 - Almoço
14:30 - Passeio
9
10