HABILITATS DE COMUNICACIÓ AMB EL PACIENT PER AL PERSONAL SANITARI S’ha sol·licitat el reconeixement de la formació a la Comissió de Formació Continuada de les Professions Sanitàries de les Illes Balears S’han sol·licitat crèdits de lliure configuració OBJECTIUS Objectiu general Proporcionar coneixements i reflexionar sobre les habilitats comunicatives necessàries per establir relacions interpersonals positives amb pacients i familiars a l’entorn sanitari. Objectius específics Conèixer les habilitats terapèutiques del personal sanitari Reflexionar sobre les estratègies i possibilitats comunicatives amb els pacients Contribuir al manteniment de les relacions comunicatives positives amb el pacient i amb el familiar: empatia, informació sobre la patologia i el seu decurs, estrès, resolució de conflictes CONTINGUTS DE L’ACTIVITAT 1. Habilitats terapèutiques generals 2. Habilitats terapèutiques específiques del personal sanitari 3. Avaluació individual d’habilitats terapèutiques 4. Aspectes que afavoreixen la comunicació amb el pacient i. Ús de la comunicació no verbal ii. Claus contextuals iii. Estil terapèutic 5. Com podem desenvolupar l’empatia 6. Com podem transmetre informació negativa a pacients i familiars 7. Com podem transmetre informació sobre objectius terapèutics i avenços 8. Com podem manejar situacions difícils: i. Situacions d’estrès ii. Maneig de crítiques iii. Resolució de conflictes METODOLOGIA DE L’ACTIVITAT: La metodologia que s’emprarà és: Recollida d’informació sobre l’experiència laboral dels participants Participació activa durant tot el curs Seguiment de les sessions, amb documentació Presentació de casos Representació mitjançant joc de rols HORES DE DURADA: 10 hores Edifici Sa Riera C/ Miquel dels Sants Oliver, 2 07122 Palma (Illes Balears) Tel.: 971 172 408 Fax: 971 172 239 Web: www.uib.es/ICE DATES I HORARI: el dia 9 de març de 2012 de 16 a 20.30 h i el dia 10 de març de 2012 de 9 a 13.30 h. LLOC DE REALITZACIÓ: aula 12, edifici Sa Riera. DESTINATARIS: alumnes i professionals de l’àmbit sanitari. NOMBRE DE PLACES: 50 RELACIÓ NOMINAL DE FORMADORS Sra. Raquel Caja. Psicòloga. Centre ILD. Madrid COST DE LA MATRÍCULA: 35 euros per als socis d’AELFA, 55 euros per a la resta de persones. PLA D’AVALUACIÓ DE L’ACTIVITAT: s’avaluarà haver assistit a un mínim del 80 per cent de les hores totals del curs. INFORMACIÓ I MATRÍCULA: Per a més informació podeu consultar la web de l’ICE (www.ice.uib.cat). Per formalitzar la matrícula cal que ens feu arribar el full d’inscripció que trobareu a <www.fueib.org> i fotocòpia del vostre DNI. Tan aviat com ho rebem, us remetrem un document per fer el pagament, a partir d’aquest moment disposareu de cinc dies hàbils per fer-lo efectiu i no caldrà que feu cap altra gestió, ja que rebrem la notificació que s’ha efectuat el pagament des de l’entitat bancària. Si passat aquest període no s’ha formalitzat el pagament de la matrícula, aquesta no serà efectiva. Edifici Sa Riera C/ Miquel dels Sants Oliver, 2 07122 Palma (Illes Balears) Tel.: 971 172 408 Fax: 971 172 239 Web: www.uib.es/ICE