Informática en la empresa

INFORMÁTICA
INTRODUCCIÓN
A finales del siglo XX, los sistemas informáticos se han llegado a ser las herramientas más importantes para
materializar los conceptos vitales y necesarios para cualquier organización empresarial.
La informática hoy, está totalmente involucrada en la gestión integral de una empresa, y por eso las normas y
estándares informáticos deben estar, sometidos a los generales de esta. La Informática no gestiona
propiamente la empresa, ayuda a la toma de decisiones, pero no decide por sí misma. Su fin es detectar
errores, señalar fallas y evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia de una sección o de un organismo.
El hombre se ha enfrentado a problemas, que han justificado el hecho de automatizar las más diversas tareas
humanas. Algunas de las principales razones que han obligado a la automatización del tratamiento de las
informaciones son:
• La primera, es el tener que realizar funciones que el hombre por sí solo no puede cubrir, como serían
las comunicaciones a largas distancias, el radar, el sonar, etc.
• A veces es necesario realizar funciones que el hombre puede hacer por sí mismo, pero llevarían un
tiempo muy largo incluso con muchas personas al mismo tiempo, podría ser el caso de unos cálculos
muy complejos, necesarios en el seguimiento y control de naves espaciales.
• La necesidad de obtener una seguridad en algunas tareas en las que el hombre comete errores con
alguna frecuencia, los cuales están paliados por la perfección de las máquinas.
• La sustitución de mano de obra para trabajos monótonos que no desarrollan las facultades nobles del
hombre. Mediante la automatización se pueden abandonar dichas tareas, pudiendo entonces
dedicarse la fuerza humana a funciones más decisivas, por ejemplo las tareas repetitivas de la gestión
administrativa o del control de las máquinas herramientas.
En el caso de la supervisión, el papel que desempeña la informática aquí es buscar la correcta utilización de
los amplios recursos que la empresa pone a disposición para tener una eficiente y eficaz recopilación de datos.
CONCEPTO DE INFORMÁTICA
El término informática proviene del francés informatique y está formado por la contracción de las palabras
information automatique. Este término fue aceptado en el resto de países. En España se tradujo por
informática (información automática), aunque en los países anglosajones se utiliza el termino computer
science (ciencia de las computadoras).
Existen muchas definiciones posibles de informática. La Academia Francesa de la Lengua la define en 1966
como la ciencia del tratamiento racional, por medio de maquinas automáticas, de la información, considerada
ésta como soporte de los conocimientos humanos y de las comunicaciones, en los campos técnicos,
económico y social. La Real Academia Española de la Lengua dice que la informática es el conjunto de
conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio
de computadoras electrónicas.
De ambas obtenemos una más completa, que define la informática como la ciencia que estudia el tratamiento
automático y racional de la información mediante el uso de computadoras electrónicas. Se habla de
tratamiento automático porque las máquinas realizan las tareas de captura, proceso y presentación de la
información, y además de tratamiento racional porque todo el proceso está regulado a través de una secuencia
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de instrucciones.
DESARROLLO DE LA INFORMÁTICA EN LAS EMPRESAS
Los objetivos de que en las empresas se comience a aplicar la informática como una herramienta son los
siguientes:
• Automatización: Cuando el hombre no interviene en el trabajo, sólo da ordenes a la computadora.
• Ahorro de tiempo: Es cuando se va a realizar el objetivo en corto tiempo.
• Veracidad: Cuando la información es verdadera
• Rapidez: Agilidad que se tiene para llevar acabo los objetivos que se tienen.
• Confianza: Seguridad que se tiene para lograr el proceso.
Las empresas generan cantidades enormes de datos y por lo tanto grandes recopilaciones de información, la
cual, por supuesto, debe ser veraz, objetiva y precisa, por ello mismo se necesita una forma eficiente de
clasificarla y ordenarla, además de que sea fácil de verificar. En la actualidad la tecnología es muy sofisticada
y avanzada y ahora, una máquina puede hacer por si sola los procesos de casi todos estos procesos.
Aporta a la empresa información válida, exacta, completa, actualizada y oportuna que ayude a la toma de
decisiones, y todo ello medido en términos de calidad, plazo y coste. Sin el adecuado control, mediante la
realización de exámenes al sistema de información, esos objetivos serían difíciles de conseguir una adecuada
dirección y gestión en la empresa.
Todo lo anterior ayuda a la empresa a la toma de decisiones que son las acciones inmediatas que se elegirá o
tomará para solucionar un problema, esto se hace por medio de criterios, es decir, por antecedentes datos
estadísticos. Claro que la toma de decisiones se deriva de la experiencia que tiene la persona o grupo de
personas trabajando en la empresa.
Los sistemas de información ayudan a tomar decisiones en base a los datos estadísticos encontrados
previamente en la o las computadoras.
ELEMENTOS DE APOYO PARA EL SUPERVISOR
Los datos se pueden manifestar en formas variadas, para ello el supervisor se hace valer de distintas técnicas
para recavar la información obtenida, algunas de estas son:
• Manual: Cuando se realizan las cosas o se realizan sistemas con una mayor intervención manual.
(Reparación de un motor, soldar un circuito a mano)
• Mecánico: Es cuando se realizan trabajos, pero empieza a utilizarse maquinaria, podría ser al
50%. (Calculadora, máquina de escribir)
• Electromecánicos: Es cuando se utiliza un 10% de trabajo manual y se emplea trabajo mecánico.
(Sumadoras, maquinadoras, grabadoras)
• Eléctricos: Es un procesamiento general, automático, este trabaja completamente con tipo electrónico.
(Computadoras, copiadoras, fax)
En lo que se refiere a la utilización de una computadora unas de las principales características que debe
contener son:
• Sencillez: Se refiere a que no sea muy complicado para el usuario y que trabaje con lo elemental.
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• Flexibilidad: Que se pueda adoptar al usuario y viceversa pero que no sufra cambios o se altere.
(Paquetes como Windows 95, Windows 98, etc.)
• Confiabilidad: Es cuando se presentan 2 o más sistemas, estos se estudian y se analizan y luego se
selecciona cual es el más confiable.
• Económicos: Se refiere cuando hay paquetes que son sofisticados y caros y hay sencillos que son más
baratos y este se calcular la cantidad de $ por línea.
• Portable: Quiere decir que se pueda manejar en cualquier tipo se de sistema operativo, a cualquier
tipo de maquina. Es aquel que puede correr a cualquier tipo de computadora. (Word, Excel, Access,
Power Point, etc.)
INFORMÁTICA EN EL DESARROLLO DE LAS TAREAS FUNDAMENTALES QUE LLEVA ACABO
EL SUPERVISOR
Con todo lo anterior podemos afirmar que son pocas las actividades humanas relacionadas con la informática,
pero esta no sólo está involucrada en las actividades empresariales o de un supervisor, aunque no nos demos
cuenta la informática está presente a todo nuestro alrededor, supermercados, oficinas e incluso en nuestra
propia casa.
Algunas de las tareas que el supervisor lleva acabo en conjunción de la informática son:
• Investigación científica y humanística: Se usan la las computadoras para la resolución de cálculos
matemáticos, recuentos numéricos, etc. (Resolución de ecuaciones, análisis de datos de medidas
experimentales, encuestas, análisis automáticos de textos, etc.)
• Aplicaciones técnicas: Usa la computadora para facilitar diseños de ingeniería y de productos
comerciales, trazado de planos, etc. (Análisis y diseño de circuitos de computadora, cálculo de
estructuras en obras de ingeniería, minería, cartografía, etc.)
• Documentación e información: Es uno de los campos más importantes para la utilización de
computadoras; estas se usan para el almacenamiento de grandes cantidades de datos y la recuperación
controlada de los mismos en bases de datos. (Documentación científica y técnica, archivos
automatizados de bibliotecas, bases de datos jurídicas, etc.)
• Gestión administrativa: Automatiza las funciones de gestión típicas de una empresa. Hay programas
que realizan las siguientes actividades: contabilidad, facturación, control de existencias, nóminas, etc.)
• Instrumentación y control: Instrumentación electrónica, electromedicina, robots industriales, etc.
• Otras aplicaciones: Otros campos de aplicación son: aplicaciones en el arte, procesamiento de
imágenes, etc.
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