clase 8 grado once aÑo lectivo 201

EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE
CLASE 8 GRADO ONCE AÑO LECTIVO 201____
EL SISTEMA DE LIBRE MERCADO Y LOS CONCEPTOS EMPRESARIALES
RECURSOS BÁSICOS EN CUALQUIER SISTEMA ECONÓMICO
RECURSO HUMANO: Es llamado con frecuencia “población económicamente activa”
para indicar con ello el número de personas en edad de trabajar que realmente
representan la fuerza de trabajo; en Colombia está conformado por personas desde los
12 años cumplidos.
CAPITAL: Son los elementos e instrumentos infraestructurales que se requieren para
llevar a cabo las actividades de producción. El desarrollo de todos esos instrumentos y
elementos de producción hacen referencia a la formación de capital.
CAPACIDAD TECNOLÓGICA: Hace referencia a nuevos métodos, nuevos
procesos, otras formas de trabajar con más eficiencia, generación de nuevos
conocimientos y de manejo simple pero eficiente de la información, expansión y
fortalecimiento de la ciencia y la ingeniería.
CAPACIDAD EMPRESARIAL: Las empresas no pueden marchar hacia los objetivos
establecidos si no existe dentro de ellas el Espíritu Empresarial. Este espíritu es el que
mueve al sector estatal o al sector privado a sacudirse del pasivismo, de la mediocridad
y la resignación para establecer acciones productivas que beneficien las unidades de
producción y ayuden a mejorar el nivel de vida de la comunidad. La capacidad
empresarial de una región está dada en términos del espíritu empresarial de sus
habitantes.
RECURSOS NATURALES: Los elementos naturales utilizados en los procesos de
producción indudablemente representan un recurso inmensamente valioso para el
desarrollo económico. No basta saber que existen recursos naturales que pueden ser
aprovechados en los procesos económicos. Es indispensable conocer cómo se debe
llevar a cabo ese aprovechamiento sin que los aspectos ecológicos y ambientales se
vean afectados.
CONCEPTOS EMPRESARIALES: UTILIDAD: Es la diferencia entre lo que nos
cuesta hacer un producto o servicio y el valor en pesos por el cual lo vendemos.
PRODUCTO: El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en
un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un
consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condición física e
incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simbólicos,
psicológicos, etc.). El producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por
ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son productos; la conexión a
Internet es un servicio.
BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO: son productos finales destinados a atender
las necesidades de la comunidad.
BIENES Y SERVICIOS INERMEDIOS: son los bienes que entran a los procesos de
producción para ser transformados en bienes de consumo. Por tener esta
característica se les conoce también como insumos.
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BIENES DE CAPITAL: Son bienes constituidos por una categoría especial de bienes
finales pero que no son destinados al consumo, ejemplo las maquinas, equipos y
herramientas utilizados en los procesos productivos.
RIESGO: Es el elemento de incertidumbre que puede afectar el desarrollo de una
acción determinada. El riesgo debe medirse, aunque sea en forma aproximada y una
vez medido debe tratar de reducirse el máximo para luego enfrentarlo.
ACTIVIDAD ECONÓMICA
Se consideran actividades económicas cualesquiera de carácter empresarial,
profesional o artístico, siempre que supongan la ordenación por cuenta propia de
medios de producción o recursos humanos, de uno o de ambos, con la finalidad de
intervenir en la producción o distribución de bienes y servicios.
ACTIVIDAD EMPRESARIAL O PROFESIONAL. Es la que implica la ordenación por
cuenta propia de factores de producción, materiales y humanos o de uno de ellos, con
la finalidad de intervenir en la producción o distribución de bienes o servicios.
OFERTA Y DEMANDA
Estas dos palabras son fáciles de intuir. Lo que se ofrece y lo
que se demanda, tiene relación con todos los productos, bienes o servicios, que
alguien quiere OFRECER al mercado (vender, colocar, emitir, regalar, distribuir) y por
otro lado, alguien está dispuesto a DEMANDAR (comprar, pagar, recibir, aceptar,
tomar).La economía supone que si un producto en el mercado no tiene
Oferta+Demanda al mismo tiempo, simplemente desaparece ese mercado. Si alguien
tiene un producto que nadie quiere, pues lo guarda o lo consume, fuera del mercado.
Si por el contrario, alguien necesita algo que nadie vende, pues busca en otro mercado
algún reemplazo.
COMPETENCIA: De manera muy similar a una carrera deportiva, cuando en los
negocios hay dos o más “competidores” dispuestos a realizar una misma actividad, éstos
deberán “correr” por la pista, para obtener el premio, los clientes, el dinero, las
ganancias.
La competencia en los negocios, sin embargo, es mucho más compleja.
Por lo general se entiende como “competidor” aquél que busca ofrecer el “mismo
producto, al mismo cliente” que tú. Ése sería tu “competidor directo”. Pero además de
éste, debes tomar en cuenta a todos tus competidores indirectos, ya que los
compradores usan el mismo presupuesto (por ejemplo) para comprar leche, arroz,
dulces y vegetales.
ESCASEZ: Para la economía y los negocios, escasez es la palabra que nos recuerda
que las necesidades son ilimitadas y los recursos son limitados. Esto les ocurre a las
personas, a las empresas y a los países. Incluso una persona (o país) muy rica no puede
tener “todo, todo, todo” aunque tenga mucho más de lo que otros desean.
Escasez
es la palabra usada para recodar que siempre nos veremos obligados a elegir entre
varias posibilidades, ya que incluso quien compra un Ferrari, no puede comprar “todos
los Ferraris” sino que debe elegir sólo algunos modelos. Un país muy rico no puede
construir hospitales, colegios, carreteras y aeropuertos al mismo tiempo, sino que debe
elegir qué inversiones realizará primero y cuáles después.
EL “MIX DE MARKETING”
= PRECIO, PRODUCTO, PROMOCIÓN Y "PLAZA"
(LUGAR)
La forma más rápida de definir un negocio dentro de cualquier tipo de entorno, país,
ciudad o sociedad, es pensando en las 4P (o también para algunos, las 5P). Las 4P son
las primeras cuatro preguntas que nos hacemos al pensar en un negocio: - qué Producto (bienes y/o servicios) quiero ofrecer
- qué Precios tendrán que pagar mis clientes por ese producto
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- que “Plaza” o Lugar (del inglés: place) usaré para distribuir mi producto
- que Promoción usaré para que los clientes conozcan mi producto
INFLACION: La inflación puede definirse como un aumento substancial y sustitutivo
del nivel general de precio.
AMORTIZACION: Consiste en la reducción gradual de un gasto pre pagado, o de
una deuda a través de pagos periódicos.
BALANCE GENERAL: Estado financiero básico que muestra la situación financiera
de una empresa (composición financiera), bienes propios, deudas y derechos de los
dueños, en una fecha determinada.
BENEFICIARIO: Persona a la cual se le emite o transfiere un bien (generalmente un
título valor).
BENEFICIOS Fruto o ganancia derivada de una inversión.
CALIDAD: La conformidad de un producto o servicio con un estándar previamente
especificado.
CAPACIDAD: Nivel al cual se puede operar una planta, equipo, vehículo,
departamento o bien.
CAPITAL: Es la suma de todos los recursos, bienes y valores movilizados para la
constitución y desarrollo de una empresa.
CAPITAL DE TRABAJO: Es la cantidad de recursos de corto plazo que requiere una
empresa para la realización de sus actividades
COMERCIALIZACION: Venta de bienes sin que estos cambien su forma básica.
COMISION: Cantidad de dinero que recibe un intermediario (comisionista) por su
mediación en la compra o venta de bienes o de títulos valores.
COMPRAS: Adquisición de bienes tangibles (mercancías) o de intangibles (servicios o
derechos –patentes, marcas-), entregando dinero u otro bien o servicio a cambio.
CONTROL: Acción que se pone en práctica para lograr los objetivos y metas
propuestos en la planeación. Evaluación del desempeño que brinda retroalimentación
de los resultados.
COORDINACION: Es la sincronización de las labores individuales en el trabajo eficaz
de cada división de una entidad hacia los objetivos comunes, teniendo en cuenta todas
las otras divisiones basados en una unidad de esfuerzos.
CORRECCION MONETARIA: Operación orientada a actualizar el poder adquisitivo
de la moneda según índices fijados por el Gobierno. Normalmente calculada para los
reajustes de las Unidades de Valor Real UVR.
CORRELACION: Relación existente entre dos variables.
COSTO: El costo o coste es el gasto económico que representa la fabricación de un
producto o la prestación de un servicio. Al determinar el costo de producción, se
puede establecer el precio de venta al público del bien en cuestión (el precio al público
es la suma del costo más el beneficio). El costo de un producto está formado por el
precio de la materia prima, el precio de la mano de obra directa empleada en su
producción, el precio de la mano de obra indirecta empleada para el funcionamiento
de la empresa y el costo de amortización de la maquinaria y de los edificios.
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COSTOS DE PRODUCCIÓN: Es la valoración monetaria de los gastos incurridos y
aplicados en la obtención de un bien. Incluye el costo de los materiales, mano de obra y
los gastos indirectos de fabricación cargados a los trabajos en su proceso. Se define
como el valor de los insumos que requieren las unidades económicas para realizar su
producción de bienes y servicios; se consideran aquí los pagos a los factores de la
producción: al capital, constituido por los pagos al empresario (intereses, utilidades,
etc.), al trabajo, pagos de sueldos, salarios y prestaciones a obreros y empleados así
como también los bienes y servicios consumidos en el proceso productivo (materias
primas, combustibles, energía eléctrica, servicios, etc.)
MATERIA PRIMA.
Se define como materia prima todos los elementos que se incluyen en la elaboración de
un producto. La materia prima es todo aquel elemento que se transforma e incorpora
en un producto final. Un producto terminado tiene incluido una serie de elementos y
subproductos, que mediante un proceso de transformación permitieron la confección
del producto final.
La materia prima es utilizada principalmente en las empresas industriales que son las
que fabrican un producto. Las empresas comerciales manejan mercancías, son las
encargadas de comercializar los productos que las empresas industriales fabrican.
MANO DE OBRA: Se entiende por mano de obra el coste total que representa el
montante de trabajadores que tenga la empresa incluyendo los salarios y todo tipo de
impuestos que van ligados a cada trabajador. La mano de obra es un elemento muy
importante, por lo tanto su correcta administración y control determinará de forma
significativa el costo final del producto o servicio.
TIPOS DE MANO DE OBRA
 Mano de obra directa: es la mano de obra consumida en las áreas que tienen
una relación directa con la producción o la prestación de algún servicio. Es la
generada por los obreros y operarios calificados de la empresa.
 Mano de obra indirecta: es la mano de obra consumida en las áreas
administrativas de la empresa que sirven de apoyo a la producción y al
comercio.
 Mano de obra de gestión: es la mano de obra que corresponde al personal
directivo y ejecutivo de la empresa.
 Mano de obra comercial: es la mano de obra generada por el área comercial de
la empresa y la constructora.
COSTO DE OPORTUNIDAD: Alternativa de inversión que se desecha, pierde o
sacrifica con el objeto de tomar una diferente.
COSTO DIRECTO: Costo o gasto que se puede identificar específicamente con un
producto, proceso, trabajo o centro de responsabilidad.
COSTO FIJO: El costo o gasto constante, que permanece sin cambios durante un
período de tiempo determinado y para un rango de producción específico, no
importando el volumen producido dentro de ese rango.
COSTOS VARIABLES: Los costos variables son los gastos que cambian en proporción
a la actividad de una empresa. El costo variable es la suma de los costos marginales en
todas las unidades producidas. Así, los costos fijos y los costos variables constituyen
los dos componentes del costo total. Los costos variables se denominan a veces a nivel
de unidad producida, ya que los costos varían según el número de unidades
producidas.
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COSTO MARGINAL: El costo marginal es el aumento en el costo total que se
produce cuando la cantidad producida cambia en una unidad. Es decir, es el costo de
producir una unidad más de un producto o servicio.
PRODUCCION: Comprende las diversas actividades que permiten transformar
insumos y materias primas en bienes y servicios finales. Dicho de otra manera la
producción es la fabricación u obtención de bienes o servicios destinados a satisfacer
las necesidades de la gente.
INSUMO: Es un concepto económico que permite nombrar a un bien que se emplea en
la producción de otros bienes. De acuerdo al contexto, puede utilizarse como
sinónimo de materia prima o factor de producción. Por sus propias características, los
insumos suelen perder sus propiedades para transformarse y pasar a formar parte del
producto final. Puede decirse que un insumo es aquello que se utiliza en el proceso
productivo para la elaboración de un bien. El insumo, por lo tanto, se utiliza en una
actividad que tiene como objetivo la obtención de un bien más complejo o diferente,
tras haber sido sometido a una serie de técnicas determinadas.
PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un
sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También
puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más
productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el
indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la
cantidad de producción obtenida
FACTORES DE PRODUCCION: Los factores de producción son todos aquellos
recursos que por sí solos o por manufactura del hombre son empleados en los procesos
de elaboración de bienes y en la prestación de servicios.
PROCESO DE PRODUCCION: Cadena productiva o proceso productivo es el
conjunto de operaciones planificadas de transformación de unos determinados
factores o insumos en bienes o servicios mediante la aplicación de un procedimiento
tecnológico.
Una cadena productiva consta de etapas consecutivas a lo largo de las que diversos
insumos sufren algún tipo de cambio o transformación, hasta la constitución de un
producto final y su colocación en el mercado. Se trata, por tanto de una sucesión de
operaciones de diseño, producción y de distribución integradas, realizadas por diversas
unidades interconectadas como una corriente, involucrando una serie de recursos
físicos, tecnológicos y humanos. La cadena productiva abarca desde la extracción y
proceso de manufacturado de la materia prima hasta el consumo final.
DESCUENTO COMERCIAL. Es aquel descuento concedido por el vendedor por el
hecho de la realización de la operación y con la finalidad de dar salida rápida a sus
productos o ampliar su cuota de mercado, tomando la forma de ofertas o de rebajas.
DESCUENTO POR PRONTO PAGO. Es aquel descuento concedido por el vendedor
por el hecho de que el cobro de la operación se realice en el mismo instante o en un
período breve determinado.
DIVIDENDO. Es la cantidad que reciben los accionistas, como retribución al capital
invertido, en función de los beneficios de la sociedad.
CLIENTE: En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o
servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien
compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente,
comprador y consumidor son la misma persona.
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CONSUMIDOR: En economía, un consumidor es una persona u organización que
demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes
o servicios.
CORE BUSINESS: El core business de una organización es la actividad “principal” o
“esencial” de esa organización.
DIFERENCIACIÓN: La diferenciación es un concepto que convierte a un producto o
servicio en único, lo hace diferente al resto de los de su clase y se convierte en el
principal argumento de ventas. La diferenciación para un profesional es una
herramienta basada en que el trabajo que realiza, sea percibido por el cliente de
manera clara y que lo diferencie de los del resto de la profesión.
ECONOMÍA: Es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que
ver con los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y
servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y
resultado individual y colectivo de la sociedad.
ESTRATEGIA: La estrategia es un conjunto de acciones estructuradas que se llevan
a cabo para lograr un determinado fin, en nuestro caso para conseguir alcanzar
nuestros objetivos en el ejercicio de la profesión. Para poder llevar a cabo dichas
acciones se sirve de herramientas tales como el Marketing o la Planificación
Financiera, así como lo hace con muchos otros conocimientos y técnicas.
EXPERIENCIA DE COMPRA: Todo cliente experimenta lo que se denomina una
“experiencia de compra” cuando se encuentra en un establecimiento comprando. Lo
más importante para un negocio es trabajar para que esa experiencia sea positiva,
diferente, y aporte un valor añadido al cliente. Eso asegurará una reacción favorable
por su parte y, por lo tanto, hará que prefiera ese establecimiento al de la
competencia.
IDENTIDAD CORPORATIVA: La identidad visual es la manifestación física de la
marca. Se desarrolla tras un programa de diseño estudiado y planificado, para traducir
la personalidad del comercio, dotándolo de una imagen visual propia y bien
diferenciada. Debe comunicar los valores de la empresa y ser fácilmente recordable.
Para garantizar la coherencia de los mensajes, es fundamental recoger las líneas de la
identidad en un manual corporativo.
MARCA / MARCA PERSONAL: La marca resume todo lo que uno hace, la esencia
de lo que uno es. La marca, mediante su promesa, es la garantía de que un
determinado producto o servicio tiene una serie de atributos que son los que busca el
cliente y, por lo tanto, hace que se consiga la satisfacción del cliente, una vez dada la
respuesta coherente a las expectativas generadas.
Una marca es una denominación verbal, un distintivo gráfico o una combinación de
ambos elementos, cuyo objetivo es ser diferenciada en el mercado. La marca no sólo
permite la identificación de bienes o servicios sino también representa el prestigio de
sus fabricantes. La marca resume todo lo que uno hace, la esencia de lo que uno es.
La marca, mediante su promesa, es la garantía de que un determinado producto o
servicio tiene una serie de atributos que son los que busca el cliente y, por lo tanto,
hace que se consiga la satisfacción del cliente, una vez dada la respuesta coherente a
las expectativas generadas.
MARKETING: Según Philip Kotler (considerado el padre del marketing) es «el proceso
social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo, hay otras definiciones, como la
que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los
clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. El marketing involucra estudios y
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estrategias de mercado, de ventas, posicionamiento, etc. Frecuentemente se confunde
con el término publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta del marketing.
MERCHANDISING
El merchandising es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten
presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como
psicológicas, al consumidor final. Los objetivos básicos del merchandising son: llamar la
atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra.
MISIÓN: La misión de una organización es la razón de la existencia de la organización,
el cómo y el porqué de actividades, y los valores que guían a sus integrantes. La misión
describe cómo competir y generar valor al cliente.
MODELO DE NEGOCIO: Definimos un modelo de negocio como la forma en que una
empresa “hace negocios” con sus clientes.
NAMING: La disciplina que se encarga de la creación del nombre de la marca. Ese
nombre reflejará los valores de la empresa, su personalidad y sus sueños, y permitirá
distinguirla de sus competidores.
NEGOCIO: Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio,
especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando y
vendiendo mercancías o servicios.
PACKING: La mayor parte de los productos que consumimos vienen en un envase y,
aunque éste generalmente tiene una vida efímera, cumple una serie de funciones
básicas: protege el contenido, facilita su almacenamiento, da información a los
consumidores sobre el producto y les ayuda a saber cómo utilizarlo. Implica cuestiones
relacionadas con el diseño de envases: desde su papel dentro de la estrategia de una
marca hasta los materiales empleados en su realización. Analiza, además, cada
componente gráfico -su estructura, la disposición y jerarquía de la información, las
fotografías e ilustraciones y los acabados- tanto de forma aislada como en
interrelación con otros elementos. Asimismo, muestra cómo los diseñadores buscan
nuevas soluciones a las necesidades de sus clientes.
POSICIONAMIENTO: Se llama Posicionamiento a la referencia del ‘lugar’ que en la
percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la
principal diferencia que existe entre esta y su competencia.
VENTAJA COMPETITIVA: En marketing y dirección estratégica, la ventaja
competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías
competidoras.
VISIÓN: La visión de una organización es la expresión concisa que describe las metas.
La visión expresa de una manera inspiradora y visionaria cómo quiere la organización
ser percibida por el mundo.
EJERCICIO ECONÓMICO. Período, con carácter general, de 12 meses en el que se
realizan, a efectos contables y económicos, las actividades de la empresa, se calcula el
resultado de explotación y se devenga el impuesto.
AUTÓNOMO. Trabajador por cuenta propia que realiza de forma habitual, personal y
directa una actividad económica a título lucrativo.
RIQUEZA: Conjunto de bienes económicos o recursos útiles, escasos e
intercambiables.
TRABAJO: Como trabajo denominamos el conjunto de actividades que son realizadas
con el objetivo de alcanzar una meta, la solución de un problema o la producción de
bienes y servicios para atender las necesidades humanas.
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INVERSION: Representan colocaciones de dinero sobre las cuales una empresa espera
obtener algún rendimiento a futuro, ya sea, por la realización de un interés, dividendo
o mediante la venta a un mayor valor a su costo de adquisición.
ACTIVO: Se llama activo a un bien o a un derecho que dispone de valor financiero, el
cual se encuentra bajo propiedad de una persona o de una empresa.
ACCION: Una acción o acción ordinaria es un título emitido por una sociedad que
representa el valor de una de las fracciones iguales en que se divide su capital social.
ACCIONISTA: Un accionista es una persona que posee una o varias acciones en una
empresa. Los accionistas también suelen recibir el nombre de inversores, ya que el
hecho de comprar una acción supone una inversión (un desembolso de capital) en la
compañía.
SOCIEDAD: sistema institucional formado por los miembros o socios que participan
en el capital de una empresa
VENTA: Es la transferencia de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un
comprador mediante el pago de un precio convenido.
MERCADO: El mercado es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que
tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para
hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un
determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores
mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambas, la oferta y
la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado.
SALARIO: La renta periódica que percibe un trabajador por el desempeño de su
trabajo.
RECURSO HUMANO: Se denomina recursos humanos a las personas con las que una
organización (con o sin fines de lucro, y de cualquier tipo de asociación) cuenta para
desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas
que deben realizarse y que han sido solicitadas a dichas personas.
Las personas son la parte fundamental de una organización, y junto con los recursos
materiales y económicos conforman el “todo” que dicha organización necesita.
EMPRESARIO: Un empresario es aquella persona que, de forma individual o
colectiva, fija los objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los
medios, la administración y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto
comercial como legal frente a terceros. El empresario es la persona física, o jurídica,
que con capacidad legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el
objetivo de producir bienes y/o servicios para ofertarlos en el mercado a fin de
obtener beneficios.
EMPRESA; Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de
su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos (trabajo, tierra y capital).
TALLER
1.
Después de leído y entendido cada uno de los conceptos empresariales
defínalos usted con sus palabras.