TÉRMINOS DE REFERENCIA ASESORÍA DIRECCIÓN ACADÉMICA

 TÉRMINOS DE REFERENCIA ASESORÍA DIRECCIÓN ACADÉMICA “Programa de Emprendimiento Juvenil Chileno” 1. ANTECEDENTES Acción Emprendedora es una ONG que cuenta con más de 14 años y apoya a más de 5000 emprendedores al año, entregándoles un acompañamiento integral ya sea en el desarrollo de sus ideas de negocios como en el fortalecimiento de sus emprendimientos, todo a través de nuestros siete Centros que trabajan en alianza con diferentes entidades públicas y privadas. Todos los servicios de formación, consultorías, mentorías e incubación, entregados en nuestra ONG, responden a las realidades y necesidades locales de nuestros emprendedores. a. MISIÓN​
: “Al servicio de emprendedores carentes de oportunidades para contribuir al desarrollo económico de Chile y la superación de la Pobreza”. b. VISIÓN​
: Que todos los emprendedores de Chile tengan las mismas oportunidades. c. VALORES​
: Compromiso con el Emprendedor. Confianza con el Equipo. Convicción con nuestro Trabajo. El problema central para los jóvenes de escasos recursos en Chile, es el encontrarse desmotivados con la percepción de estar en desventaja y no poder acceder a oportunidades de apoyo. Aunque algunos reciben formación técnica, esta es deficiente, tiene poca cobertura a nivel país y no es integral de manera que pueda ayudarlos a generar sus emprendimientos. El emprendimiento en Chile nace mayormente por necesidad, pero no forma parte de la malla curricular de los programas que estudian los jóvenes y, por lo tanto, no lo ven como una oportunidad de desarrollo personal y profesional. Este proyecto se implementará en Chile, en el marco del Programa YEP (Youth Employment Programme), y será ejecutado por Acción Emprendedora, miembro de la red Youth Business International (YBI), por lo que ha sido sujeto al cumplimiento de criterios que aseguran la calidad de su gestión. Las metodologías interactivas y creativas, que utilizan el juego, las artes y la tecnología, han demostrado ser eficientes para fortalecer competencias laborales de los jóvenes y mantener su motivación. Es por esto que una plataforma online de ​
e­learning | e­consulting | e­mentoring resultaría atractiva para atraer a los jóvenes y en pro de generar un emprendimiento, a través de la formación que fortalecerá sus capacidades. Así, el modelo de trabajo del proyecto se realizará bajo tres formatos: cursos, consultorías y mentorías impartidas de forma presencial, semi­presencial y online. El proyecto plantea la creación de una plataforma con la utilización eficaz de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que son parte de los hábitos de los jóvenes chilenos ya que Chile cuenta con alta conectividad, para sensibilizar respecto al emprendimiento y fortalecer las capacidades de jóvenes emprendedores. Esta plataforma deberá funcionar sobre los distintos formatos dispositivos que se encuentra en el mercado (Desktop, Mobile), adaptándose a los mismos. Además, busca impactar directamente en los Centros físicos que dispone la ONG en distintas regiones de Chile, donde se imparte información y formación. En el área de conocimiento, este proyecto buscará generar evidencia acerca del impacto de las intervenciones con jóvenes de escasos recursos utilizando metodología de TICs y productos financieros efectivos para jóvenes emprendedores. El conocimiento generado será parte de la agenda de conocimiento del programa regional, y será diseminado a través de la red de Youth Business International y del Centro Regional para la Iniciativa Empresarial Juvenil, buscando con esto la escalabilidad de la misma plataforma a todo el territorio LatinoAmericano. 2. CONTEXTO ACTUAL DEL PROYECTO Acción Emprendedora tiene 14 años de experiencia impartiendo cursos para emprendedores, y en el último tiempo, había atendido a un público distinto al que efectivamente quería trabajar. A partir de esto, desde hace un año y medio hemos vuelto a poner todos nuestros esfuerzos en los y las jóvenes que están emprendiendo o pensando en hacerlo en el territorio chileno. Esto ha llevado a que tengamos que reajustar nuestros contenidos y programas, pero sobre todo está siendo el gran desafío la forma atractiva y dinámica de impartirlos. Lo anterior responde a una historia institucional ligada a emprendedores/as con un promedio de edad de 40 años de edad. Lo cual dista del actual desafío que representa trabajar con jóvenes de entre 18 y 29 años, sin formación universitaria y que sean parte de los primeros cuatro quintiles de ingreso. El desafío expuesto anteriormente, ha requerido que como institución comprometida con el emprendimiento, busquemos nuevas formas para convocar a jóvenes emprendedores, junto con un ajuste en metodologías de enseñanza­aprendizaje que permitan a este tipo de público, hacerse parte de un proceso formativo atractivo a sus intereses y a la vez, de alta calidad formativa. Como estrategias para expandir el proceso formativo actual de la ONG, se visualiza la generación de alianzas con instituciones educacionales (CFT e IP), Municipios (Oficinas de la juventud y Centros de Emprendimiento) e instituciones públicas (INJUV­FOSIS), junto con una estrategia de marketing integrada que permita acercarnos de forma expedita, cercana y atrayente a los espacios en los cuales se encuentran los y las jóvenes emprendedores con el perfil deseado. Posicionando a la ONG en un trabajo colaborativo con instituciones que tienen cierto grado de expertise en el desarrollo formativo de los jóvenes. 3. PÚBLICO OBJETIVO Colocamos aquí un punteo del contexto donde se encuentra inmerso el público objetivo con el cual trabaja la ONG y el foco principal de personas a incorporar dentro de la plataforma a desarrollar a. El emprendimiento hoy en día está en su mayoría enfocado a un público con mayor estatus económico (superior al cuarto quintil), razón por la cual muy pocos de los jóvenes que viven en condición de vulnerabilidad acceden a programas de fomento. Los limitados programas existentes a lo largo del país, muestran una disparidad de servicios y no cuentan con un enfoque integral que permita al joven obtener el apoyo y las herramientas necesarias para sustentar su negocio en el tiempo. b. En Chile existe un 16.4% de jóvenes que no trabaja ni estudia y se encuentran desmotivados y con falta de autoestima resultado de inequidad social y falta de competencias que les brinde oportunidades. c. Si bien existe el interés en emprender por parte de los jóvenes, son muy pocas las organizaciones disponibles para apoyarlos a desarrollar sus ideas y entregarles las herramientas necesarias y el acompañamiento para llevar a cabo sus negocios y, cuando existen, están creadas dentro de programas universitarios, excluyendo a los más vulnerables del país debido al costo. d. Dado el centralismo de Chile ya que el 40,33% de la población chilena reside en la Región Metropolitana, empresas e instituciones públicas cuentan con sus sedes en la Región Metropolitana y por esto muy pocas organizaciones tienden a establecerse en otras regiones. Los programas de emprendimiento existentes, no llegan a todas las regiones del país, quedando así excluidos los jóvenes, especialmente en áreas rurales. e. Los jóvenes en Chile entre 15 a 24 años dedican 32 horas al mes a internet, siete más que el promedio nacional de otros rangos etarios y casi 10 más que el promedio mundial. f. Tener entre 18 y 29 años de edad. En específico, nuestro público objetivo no debe contar con estudios universitarios completos o en curso, estar dentro de los quintiles 1 al 4, y tener una idea de negocio o contar con un emprendimiento de menos de un año de vida. 4. IMPACTO A través del desarrollo del proyecto, se busca lograr: a. Apoyar a más 2.500 jóvenes de escasos recursos (1.500 mujeres y 1.000 hombres) con limitadas habilidades técnicas para iniciar y/o consolidar sus negocios o ideas de negocios, generando así más oportunidades para ellos, sus familias y sus comunidades. b. Dentro de los tres años de ejecución del programa se espera beneficiar a un 15% de jóvenes que provengan de zonas rurales, o sea un total de 375 jóvenes en los tres años. c. Los beneficiarios indirectos de este proyecto incluirán 5.000 familiares directos (dos por familia) de los jóvenes capacitados y 1.200 personas que serán empleadas directamente en los trabajos generados por los negocios establecidos. d. Se busca desde la plataforma poder generar una gran escalabilidad de la misma, pudiendo en principio abarcar todo el territorio chileno para luego romper estos límites a través de la colaboración de nuestros partners de la red YBI. e. La plataforma deberá permitir que usuarios validados de esta red puedan generar nuevos contenidos para las mallas de E­Learning permitiendo potenciar y ampliar esta gama brindada en un inicio, siempre bajo la misma lógica y dinámica de Diseño Instruccional planteada. 5. OBJETIVO(s) DE LA CONTRATACIÓN La presente contratación cubre la necesidad de asesorar metodológicamente la implementación del proyecto a través de la plataforma y las actividades relacionadas de forma presencial. La asesoría metodológica se relacionará con el mejoramiento del curriculum de los procesos formativos (Actualmente 5 cursos en malla formativa presencial y 2 en formato e­learning) y la formación de los voluntarios que participen en el programa, sistemas de evaluación, organización de contenidos y temáticas de foro, entre otros. El proveedor contará con el asesoramiento permanente del Jefe de E­Learning por parte de la ONG Acción Emprendedora. 6. PRODUCTOS PRINCIPALES: Para el cumplimiento del objetivo, la persona natural encargada del servicio realizará los siguientes productos: i. Elaboración de curriculum de procesos formativos a partir de competencias. Producción de un curriculum general que agrupe y entregue coherencia curricular a los procesos formativos de AE. Tanto en formato presencial, semi­presencial y on line. Alineando competencias, objetivos de aprendizaje (nivel específico como a nivel transversal) e instrumentos de evaluación. Reuniones de capacitación respecto a construcción curricular e instrumentos de evaluación, para instalar capacidades en AE. Especialmente en el equipo de formación, con el fin de instalar capacidad metodológica en la organización en torno al manejo de un Currículum por Competencias . De esta manera el proceso será; 1­. Se definen niveles de competencias (Aportadas por AE) 2­. Se especifican habilidades y contenidos 3­. Definen perfiles de ingreso y egreso, según partes del currículum y 4­, Se generan herramientas de evaluación intermedia y final, para alimentar el curriculum. El formato de entrega será por medio de 3 reportes, en los cuales el primero será exploratorio y permitirá configurar plan de trabajo; el segundo, permitirá demostrar estado de avance y proceso de presentación a la organización; y el tercero, será la propuesta final, alineada a todos los productos elaborados y en consonancia con equipo AE. ii. Plan de evaluación de procesos formativos Diseño y elaboración de un plan de evaluación de calidad de procesos formativos, a partir de formato y de focus group, entrevistas grupales e individuales que permitan evaluar procesos formativos y su impacto tanto a nivel cuantitativo como cualitativo. Todo esto, en relación con el Producto I. Se ejecutará un sistema de piloto a partir del mismo y luego un informe en cuanto a los resultados de la ejecución y próximos pasos a seguir. iii. Diseño y metodología de implementación del formato Semipresencial. Diseño del proceso y metodología de implementación del formato Semi Presencial de los cursos de formación para los facilitadores que lo llevarán a cabo. Debe incluir dentro de los documentos: requerimientos de Espacios, Perfil de los Facilitadores, recursos didácticos, tiempo estimado de duración del formato, y lo considerado pertinente en base a los talleres. iv.
Contenidos y metodología de Sistema de Capacitación de los Consultores, Mentores y Facilitadores. El fin de la misma es que los voluntarios de los 3 servicios, en formato Online/SemiPresencial, incorporen habilidades blandas para la generación de reuniones efectivas y conocimientos del uso de la herramienta y los sectores de consulta globales de esta. La misma debe poder realizarse tanto en formato presencial como virtual a través de videoconferencia, tomar esto a consideración para la duración (mínimo 1 hora, máximo 4 horas). Las capacitaciones serán llevadas a cabo en primer lugar por los coordinadores de cada uno de los servicios. Los perfiles de cargo y materiales que se utilizan actualmente en capacitaciones presenciales serán entregados cuando comience la consultoría como material de apoyo. Se debe definir/proponer la herramienta sobre la cual se va a llevar adelante el proceso permitiendo que esta genere registro, archivo de audio y video, para así poder dejalo disponible en caso de ausencias o pasar a modo atemporal. v. Temáticas para el Foro de usuarios sobre cada uno de los 3 servicios. Listado de Temáticas para la sección de Foro de la plataforma ComunidadAE (materiales complementarios formativos). Tomando como punto de partida el Anexo 1 donde se encuentran los tópicos generados por parte de los Coordinadores de los formatos online de los servicios se plantea a la revisión de los mismos así como también el aporte de temáticas que no fueron contempladas. Por otro lado, con estas temáticas tomar el material que dispone la ONG y ordenarlos o agruparlos por los tópicos presentados y el aporte de contenidos nuevos en caso que los existentes sean insuficientes para resolver la problemática o ninguno, que puedan facilitar contenidos o material complementario al momento de las consultas por parte de los usuarios de la plataforma y funcionar como una biblioteca. vi. Contenidos para sistema de motivación de usuarios de la Plataforma (estímulos). La plataforma generará recordatorios para las personas que pasen más de 5 días sin acceder a la misma o no demuestran progresos en los cursos de formación. También invitará a que tomen los servicios a los cuales no han accedido. Para lograr este fin se deben planificar un sistema de motivación / recordación que inste al usuario a fin de volver a utilizar la misma desde el momento en que deja de acceder a un período de 30 días. El producto deberá contener el proceso e instrumentos de aviso para estimular la participación. vii.
Diseño y elaboración de un plan de evaluación de calidad de aprendizajes. A partir del formato de los procesos actuales, se desarrollarán focus group, entrevistas individuales que permitan evaluar procesos formativos y su impacto tanto a nivel cuantitativo como cualitativo de forma transversal a los servicios de la ONG (formación, Consultoría y mentoría) para su aplicación posterior en todas las metodologías. Se elaborará una propuesta de instrumentos evaluativos, su aplicación y respectivo reporte. viii.
Herramienta para generar estadística y análisis de la satisfacción de los Consultores, Facilitadores y Mentores con el uso de la plataforma para la ejecución de los servicios. Generar una herramienta para poder realizar un monitoreo de la satisfacción de los voluntarios consultores y los facilitadores, para luego también poder replicarla con los mentores, del todo el proceso de vinculación con la plataforma ( Inscripción ­ Capacitación ­ Uso ­ Reportes) permitiéndonos ver los puntos de mejora en cada una de estas etapas. La misma debe poder ser enviada por correo electrónico a las distintas personas y realizada por medios digitales. ix. Generar estadística y análisis de la satisfacción de los Consultores, Facilitadores y Mentores con el uso de la plataforma para la ejecución de los servicios. A partir de la Herramienta producida en el entregable número 8 definir una muestra, aplicar el instrumento y emitir un informe de control a los 90 días de ejecución de la plataforma y diagnosticar los puntos de mejora y con estos un posible plan de acción. x.
Piloteo y generación de informe de reporte, sobre implementación de plan de curriculum por competencias y medición de impacto cuantitativo y cualitativo. Se evaluará y se ajustará implementación de proceso de conformación de curriculum por competencias, por medio de un informe de reporte. A partir de reuniones con equipo AE, que permita dar cuenta de implementación de metodologías y coherencia de herramientas de evaluación, con objetivos planteados en los productos precedentes. 7. ENTREGABLES La persona natural y/o jurídica se compromete a entregar los siguientes productos, cerrados y en editable (fuente), dentro del plazo de vigencia del presente contrato: Nº Productos Fecha de entrega 1 Curriculum por Competencias y marco metodológico. (Diagnóstico)­ Primer reporte exploratorio. Hasta 7 días calendario de iniciado el servicio. 2 Instrumentos de evaluación para procesos formativos de la Organización. Hasta 15 días calendario de iniciado el servicio. 3 Diagramación y metodología de implementación del formato Semipresencial. Hasta 15 días calendario de iniciado el servicio. 4 Contenidos y metodología de Sistema de Capacitación de los Consultores, Mentores y Facilitadores. Hasta 18 días calendario de iniciado el servicio 5 Temáticas para el Foro de usuarios sobre cada uno de los 3 servicios. Hasta 20 días calendario de iniciado el servicio 6 Curriculum por Competencias y marco metodológico. (Primera propuesta))­ Segundo reporte exploratorio. Hasta 25 días calendario de iniciado el servicio 7 Contenidos para sistema de motivación de usuarios de la Plataforma (estímulos). Hasta 25 días calendario de iniciado el servicio 8 Diseño y elaboración de un plan de evaluación de calidad de procesos formativos. Hasta 30 días calendario de iniciado el servicio 9 Curriculum por Competencias y marco metodológico. ­ Tercer reporte­ Plan general. Hasta 40 días calendario de iniciado el servicio 10 Herramienta para generar estadística y análisis de la satisfacción de los Consultores, Facilitadores y Mentores con el uso de la plataforma para la ejecución de los servicios. Hasta 50 días calendario de iniciado el servicio 11 Estadística y análisis de la satisfacción de los Consultores, Facilitadores y Mentores con el uso de la plataforma para la ejecución de los servicios. Hasta 90 días calendario de iniciado el servicio 12 Piloteo y generación de informe de reporte, sobre implementación de plan de curriculum por competencias y medición de impacto cuantitativo y cualitativo. Hasta 150 días calendario iniciado el servicio. 8. REQUISITOS DEL PERFIL DEL POSTULANTE ­
Profesional de la educación y/o cs. sociales (Principalmente: Pedagogo/a, psico­pedagogo/a, psicólogo/a ó sociólogo/a) preferentemente con estudios de post­grado en currículum, competencias y/o evaluación. ­
Persona natural con experiencia en elaboración de por lo menos 3 proyectos de desarrollo metodológico en prácticas socioeducativas. ­
El proveedor deberá tener experiencia en la elaboración de por lo menos 2 proyectos en el trabajo de formación en emprendimiento. ­
El proveedor deberá tener experiencia en la elaboración de por lo menos 2 proyectos de similar complejidad y público objetivo (jóvenes) en el desarrollo de evaluaciones de aprendizajes y de programas sociales. ­
El proveedor deberá constar con experiencia en la formación de formadores. Idealmente en el ámbito del emprendimiento. ­
El proveedor deberá acreditar conformidad, constancias o certificados de prestación de servicios la cantidad de proyectos desarrollados. 9. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO El pago por el servicio se realizará de la siguiente manera: Por los servicios antes indicados la PERSONA ADJUDICADA percibirá un honorario bruto total de CLP $6.000.000 (seis millones de pesos) y la fecha de pago de dichos honorarios irá asociada a la entrega de los productos descritos en la cláusula anterior, de acuerdo al siguiente cronograma: i. Tras la entrega de los productos 1 y 2 ​
de la cláusula anterior, previa conformidad de la Gerencia de Operaciones de ACCIÓN EMPRENDEDORA, se pagará el ​
10%​
del total de los honorarios brutos. ii. Tras la entrega de los productos 3, 4 y 5 de la cláusula anterior, previa conformidad de la Gerencia de Operaciones de ACCIÓN EMPRENDEDORA, se pagará el ​
15%​
del total de los honorarios brutos. iii. Tras la entrega del producto 6, 7 y 8 de la cláusula anterior, previa conformidad de la Gerencia de Operaciones de ACCIÓN EMPRENDEDORA, se pagará el ​
20%​
del total de los honorarios brutos. iv. Tras la entrega del producto 9 y 10 de la cláusula anterior, previa conformidad de la Gerencia de Operaciones de ACCIÓN EMPRENDEDORA, se pagará el ​
25%​
del total de los honorarios brutos. v. Tras la entrega de los productos 11 y 12 de la cláusula anterior, previa conformidad de la Gerencia de Operaciones de ACCIÓN EMPRENDEDORA, se pagará el ​
30%​
del total de los honorarios brutos. 10. CONFORMIDAD Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO La Gerencia de Operaciones y el Jefe de Plataforma E­learning de Acción Emprendedora ejecutarán la supervisión y conformidad del servicio. 11. PROPIEDAD INTELECTUAL La persona acepta expresamente que los contenidos de los cursos que se desarrollen bajo el alero del presente proyecto serán de exclusiva propiedad del Banco Interamericano del Desarrollo (BID). Ello incluye el uso total o parcial del mismo, de manera individual o como parte de otro curso. 12. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD A forma del contrato de servicio, la persona queda obligado a no difundir, aplicar ni a comunicar a terceros los contenidos que entregue como producto, ni la información fruto del análisis, implementación o cualquier otro aspecto relacionado a Acción Emprendedora o a la que haya tenido acceso durante la ejecución del servicio. Esta obligación se mantendrá incluso después de la conclusión del contrato. 13. RESPONSABILIDAD DE ACCIÓN EMPRENDEDORA ­ Nombrar al inicio del proyecto a la persona líder que sea el único canal de comunicación entre el proveedor y Acción Emprendedora para gestionar las actividades del proyecto con los expertos e involucrados. ­ Identificar y nombrar al inicio del proyecto el (los) expertos (s) encargado (s) de aprobar los diferentes entregables del proyecto. ­ Cumplir con el cronograma propuesto y aprobado por el proveedor para la ejecución de las actividades en las que se involucra Acción Emprendedora. ­ El líder y experto del proyecto participará de las reuniones convocadas por el proveedor para revisión de avances del proyecto. ­ Entregar al inicio del proyecto, el material completo, revisado y aprobado como insumo base para la elaboración del diseño instruccional. ­ Atender y responder las consultas realizadas por el proveedor, relacionadas con el proyecto. 14. RESPONSABILIDAD DEL CONSULTOR ­ Cumplir con el programa propuesto en las actividades que le competen como proveedor, según los plazos entregados en el numeral 7. ­ El proveedor que resulte finalmente adjudicado, es responsable del pago de su personal así como de cualquier situación de carácter laboral derivada de su participación en el desarrollo de la prestación a contratarse, no teniendo éste ningún vínculo laboral con Acción Emprendedora. ­ Acudir a las reuniones propuestas por Acción Emprendedora para seguimiento del proyecto. ­ Entregar los archivos editables (fuente) de los productos generados a lo largo del proyecto detallados en el numeral 6, de acuerdo a los plazos del numeral 7. 15. PAGO Y CONDICIONES La compensación será determinada de acuerdo a las políticas y procedimientos del Banco. Adicionalmente, los candidatos deberán ser ciudadanos de uno de los países miembros del BID. 16. CONSANGUINIDAD De conformidad con la política del Banco aplicable, los candidatos con parientes (incluyendo cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, incluyendo cónyuge) que trabajan para el Banco como funcionario o contractual de la fuerza contractual complementaria, no serán elegibles para proveer servicios al Banco. 17. DIVERSIDAD El Banco está comprometido con la diversidad e inclusión y la igualdad de oportunidades para todos los candidatos. Acogemos la diversidad sobre la base de género, edad, educación, origen nacional, origen étnico, raza, discapacidad, orientación sexual, religión, y estatus de VIH/SIDA. Alentamos a aplicar a mujeres, afrodescendientes y a personas de origen indígena.