Fortalecer las capacidades para intercambiar conocimientos en instituciones gubernamentales o nacionales La Antigua, g , Guatemala Marzo 2015 Ubicación organizativa • El programa de Centros de Conocimientos (Knowledge Hubs) se encuentra t en la l Vicepresidencia Vi id i d dell B Banco M Mundial di l para ell Lid Liderazgo, Aprendizage y Innovación (LLI), la cual surgió del Instituto del Banco Mundial (WBI) • El programa sobre la Ciencia de la Entrega (Science of Delivery) esta en el front office de las Practicas Globales (GP) ( ) Visión y estructura • En la nueva estructura del Banco mundial, todas las Practicas Globales (GP) deben realizar esfuerzos de KM con unidades transversales orientadas a sistematizar conocimiento ((LLI,, SoD)) • Porque desarrollar las capacidades institucionales para capturar y compartir conocimientos? Reforzar la efectividad operacional Aumentar la sostenibilidad de las operaciones de nuestros clientes Mejorar los Resultados de actividades externales de intercambio de conocimientos Visión y estructura: Aumentar la capacidad para intercambiar te ca b a co conocimientos oc e tos a ttres es niveles: e es Internacional Domestico (gobiernos locales + contrapartes nacionales) Interno (formal + informal, entre empleados y d departamentos) t t ) 4 H Herramientas i t y procesos: • Global Delivery Initiative y foco en Estudios de Caso para crear un cuerpo de conocimiento en el como implementar soluciones mas efectivas en nuestros proyectos • Marco de capacidades para intercambiar conocimientos • Conjunto de talleres de asistencia técnica para facilitar gestion del cambio impulsada por el conocimiento 5 Herramientas y procesos: Marco de capacidad para intercambiar conocimientos ENTORNO HABILITADOR LIDERAZGO & CULTURA IDENTIFICACION & CAPTURA GOBERNANZA, COMPETENCIAS & SYSTEMAS CONOCIMIENTO & PRODUCTOS DE APRENDIZAGE FINANCIAMIENTO INTERCAMBIO DE KNOWLEDGE CONOCIMIENTO ASOCIACIONES SEGUIMIENTO & EVALUACION SHARING COMPETENCIAS TECNICAS 6 Herramientas para facilitar gestión del cambio impulsada p por p el conocimiento Gestion del cambio p para compartir conocimientos El arte de capturar p y empaquetar conocimientos Evaluación de la capacidad para compartir conocimientos Visión & Gestión del cambio para compartir conocimientos El arte de capturar experiencias y lecciones aprendidas Planificación para resultados rápidos en el desarrollo de la capacidad para compartir conocimientos Liderazgo y políticas para compartir conocimientos Integración de una plataforma para compartir conocimientos • Evaluación organizacional, visión & estrategia para compartir conocimientos y aprendizaje inter pares desarrollada • Estructura de gobernanza y plan l d de d dotación t ió d de personall existen El arte de empaquetar conocimientos • Competencias y procesos existen para la documentación sistemática de los conocimientos tácitos • Diseñar las especificaciones y un plan de acción por la plataforma de conocimiento y aprendizaje • Diseño de aprendizaje básico existe para transformar conocimientos de valor en productos de aprendizaje El arte de compartir p conocimientos El arte del intercambio de conocimientos El arte de creer redes de contactos con comunidades de prácticas • Competencias y procesos existen por intercambios sistemáticos de conocimientos • Competencias y procesos existen por el desarrollo y el mantenimiento de une comunidad de practicas Logro diferenciador • Darle un contenido programático al concepto de Ciencia de la Entrega y partir con una agenda que permite sistematizar conocimiento del ‘saber saber como’ de los proyectos, que permitan informar mejor (sobre la base de evidencias) a las políticas • Reforzar la capacidad del BM para capturar y compartir conocimiento permite aumentar su efectividad operacional y la sostenibilidad de las operaciones i d de sus clientes, li t y mejorar j llos resultados lt d d de actividades ti id d externo de IC (KS). Desafíos • Escalar el programa de gestión de conocimiento y resultados al proceso de diseño e implementación de los proyectos del Banco • Desarrollar D ll mecanismos i d de iintensificación t ifi ió para la l provisión i ió de d servicios de apoyo del desarrollo de la capacidad para compartir conocimientos (modelo minorista y mayorista)