Premio San Francisco Javier de Anacose en 2012 N úmero 52 Febrero 2016 www.pymeseguros.com Óscar Esteban, director comercial y de Marketing de ERV Los viajes de empresa anualmente crecen cerca de un 30% Punto de encuentro Una buena omnicanalidad debe estar basada en la estrategia de negocio Más a fondo Entre los corredores aumenta ligeramente la satisfacción con el servicio de las aseguradoras In situ Los corredores que trabajan con EIAC están satisfechos Al día en seguros Una nueva división de Hiscox ofrece productos especializados a colectivos y grupos de afinidad Hiscox España ha creado una nueva unidad de negocio denominado “Schemes & Affinity”, liderada por Silvia Pérez, que desarrollará con corredores de seguros especializados programas de seguros a medida para colectivos y grupos de afinidad. Su objetivo será apoyar a aquellos corredores de seguros y colaboradores que necesiten ofrecer productos únicos adaptados a las necesidades de grupos de afinidad y colectivos. Los “schemes” pueden extenderse a un amplio marco de actividades, así como incluir una gama de coberturas incluyendo daños materiales, responsabilidad civil, pérdida de beneficio, D&O, avería de maquinaria, ciberriesgos, accidentes, etc. “Estamos preparados para suscribir los riesgos más inusuales aunque son los corredores especializados los que entienden mejor las necesidades de cada colectivo y por eso es fundamental para trabajar con ellos codo con codo para dar la mejor oferta y el mejor servicio al cliente final”, ha señalado Pérez. Por otro lado, la aseguradora ha creado una nueva web, www. hiscoxconnect.com, para facilitar el acceso a mediadores y corredurías independientemente de su tamaño y del negocio que gestionen. Hiscox Connect es la división interna de la compañía para gestionar a aquellos nuevos corredores que quieren trabajar directamente con Hiscox. Trabajar así proporciona al corredor: acceso a los productos y servicios, la posibilidad de cotizar y emitir pólizas 24 horas al día 365 días al año y se facilita el trabajo administrativo de la correduría (mediante la domiciliación bancaria). Además, la nueva web tiene como objetivo facilitar el acceso de corredores a la comercialización de productos de Responsabilidad Civil Profesional, RC Administradores y Directivos y otros seguros especializados. Los profesionales que se dan de alta a través de esta web, automáticamente reciben el alta a la herramienta de cotización y solicitud de emisión online, Hiscox e-quote. Además, los corredores cuentan con el apoyo de la compañía para ayudarles a fidelizar clientes y aportar más valor y conocimiento dentro del sector de los seguros especializados mediante materiales de ayuda a la venta (vídeos, folletos, infografías, estudios), una herramienta de gestión de riesgos y un curso de formación online de RC Profesional y D&O. Asimismo, la entidad ha presentado un curso de formación online sobre Responsabilidad Civil Profesional y Responsabilidad Civil para Administradores y Directivos (D&O) dirigido al mediador, al que podrán acceder desde la herramienta Hiscox e-quote. El curso se compone de varias fases en las que el usuario irá adquiriendo conocimientos generales sobre RC, así como detalles sobre la estructura correcta de una póliza, temas que hay que tener en consideración al presentar una oferta a un cliente, la mejor cobertura disponible, etc. En otro orden de cosas, la aseguradora ha llegado a un acuerdo con la Fundación Inade para apoyarla en el fomento de la economía social y desarrollo de la economía productiva de Galicia en las materias de gerencia de riesgos y seguros. Esta colaboración consistirá en ofrecer formación y charlas informativas a corredores de seguros en Galicia a través de Aula Inade. 55