EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.1. ASIGNACIÓN DE LA LLAMADA ENTRANTE MEDIANTE DIL 1:1 Requerimientos: Las llamadas entrantes por la Línea 1, se deben dirigir a la extensión 101, las llamadas entrantes por la 2 a la 102 y las entrantes por la 3 a la 103. En el caso de que no se atienda la llamada por alguna de estas extensiones, (transcurridos cinco rings), la misma se debe dirigir hacia la extensión 105. Ln 1 101 102 Ln 2 Ln 3 103 IR (5) 105 Programación • • • • • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/Tipo entrante Para los puertos de la tarjeta correspondientes por los que se deban recibir estas llamadas, activar el modo de entrada de llamadas DIL LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/DI L Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 101. Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 102. Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 103. LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/ LN Asignamos cada uno de los puertos de línea de la tarjeta de Ln analógicas al grupo de líneas 64 GRUPOS/Grp. Ln/Pr incipa l/I nter ce pción Para el grupo 64, asignamos como destino de la intercepción de ruta en modo Día/Almuerzo/Pausa/Noche la extensión 105 SI STEMA/Tempori zadores /Contadores/Tem pori za dor1/Tie mpo de inter ce pción Fijamos 25 segundos. Panasonic Service 1 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS Comentarios • La intercepción de Ruta (por grupos de LN) sólo funciona si el destino de la llamada entrante (en el ejemplo 101, 102, 103) es un NEF asignado a alguno de los siguientes destinos: 1. 2. 3. 4. • • • • • Grupo de DECTS Grupo SPV(TED o DTMF) Megafonía DISA* El caso 4 se aplica si: Entra una llamada a la DISA y todos los canales estén ocupados Cuando cargamos la programación por defecto en una KX-TDA el modo de entrada de llamadas viene preprogramado como DIL para las líneas convencionales (puertos de la tarjeta T-LN) y como DDI, para los puertos de las tarjetas RDSI Para cada uno de los diferentes modos horarios (Día-Almuerzo-Pausa-Noche) se puede programar un diferente destino para la entrada de llamadas con el DIL (ó el DDI) Cuando se produce la Intercepción de Ruta dejan de sonar las extensiones 101, 102 ó 103 y pasa a sonar la extensión de destino de la Intercepción de Ruta La equivalencia entre Rings de llamada y tiempos son de aproximadamente 1 Ring 5 segundos Panasonic Service 2 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.2. ASIGNACIÓN DE LA LLAMADA ENTRANTE POR LINEAS CONVENCIONALES Requerimientos: Las llamadas entrantes por la Línea 1, se deben dirigir a la extensión 101, entrantes por la 2 a la 102 y las entrantes por la 3 a la 103. En el caso de que no se atienda la llamada por la Ext 101 de estas (transcurridos cinco rings), la misma se debe dirigir hacia la extensión 104. En el caso de que no se atienda la llamada por la Ext 102 de estas (transcurridos cinco rings), la misma se debe dirigir hacia la extensión 105. En el caso de que no se atienda la llamada por la Ext 103 de estas (transcurridos cinco rings), la misma se debe dirigir hacia la extensión 106. extensiones, extensiones, extensiones, IR (5) Ln 1 Ln 2 las llamadas 104 101 105 102 Ln 3 103 106 Programación • • • • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/Tipo Entrante Para los puertos de la tarjeta correspondientes por los que se deban recibir estas llamadas, activar el modo de entrada de llamadas DIL Ln y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /M SN/TI E/DDI /TI E/MSN/DI L Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 101. Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 102. Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 103. EXTENSI ONES/Extensión/Princi pal / Opción 1 Para cada las extensiones 101, destino de intercepción 104. Para cada las extensiones 102, destino de intercepción 105. Para cada las extensiones 103, destino de intercepción 106. SI STEMA/Tempori zadores /Contadores/Tem pori za dor 1 /Tiem po de I nter cepción Fijamos 25 segundos. Comentarios • Cuando se produce la Intercepción de Ruta dejan de sonar las extensiones 101, 102 ó 103 y pasa a sonar la extensión de destino de la Intercepción de Ruta • El modo de entrada de llamadas viene preprogramado como DIL para las líneas convencionales (puertos de la tarjeta T- LN) y como DDI, para los puertos de las tarjetas RDSI. • Para cada uno de los diferentes modos horarios (Día-Almuerzo-Pausa-Noche) se puede programar un diferente destino para la Intercepción de ruta de la extensión • La equivalencia entre Rings de llamada y tiempos son de aproximadamente 1 Ring 5 segundos • La intercepción de ruta por extensión no se aplica a las llamadas internas. Como alternativa se puede programar un desvío por no respuesta en la extensión. Panasonic Service 3 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.3. ASIGNACIÓN DE LA LLAMADA ENTRANTE A LA TARJETA DISA Requerimientos (1): Las llamadas entrantes por la Línea 1, 2 y 3 se deben dirigir a un Mensaje, que solicite al llamante que introduzca el número de extensión. Cuando el llamante introduzca un número de extensión, el Sistema debe dirigir la llamada a la misma. Si la extensión está libre, cuando descuelgue, se establecerá la conversación. Si la extensión está ocupada el llamante debe escuchar otro mensaje que le informe de dicha circunstancia y de que puede volver a intentar hablar con la misma extensión o marcar un nuevo número. La extensión 106 no tiene que recibir llamadas procedentes de la DISA. Otras extensiones (E.j Ext. 107) desean poder desviar las llamadas entrantes a la DISA DISA (1) Ln 1 Ln 2 Ln 3 Bienvenido a “X” Por favor, marque el número de extensión con la que desea hablar Desviar todas 101 102 1 0 4 103 104 105 106 Ln 4 107 DISA (X) La extensión está ocupada. Por favor reintente la marcación o marque otro número de extensión Requerimientos (2): Dos usuarios de la empresa han de poder realizar llamadas salientes (externas) a través de la DISA Programación • Disposit ivos O pcionales/ DI SA /M ensaje Para el mensaje de la DISA número 1, asignamos como número de extensión el 198. Panasonic Service 4 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS Para el mensaje número 1, asignamos como mensaje en ocupado el mensaje 64 Para el mensaje de la DISA número 64, asignamos como número de extensión el 190. • Disposit ivos O pcionales/ Disa / Confi guración Sistema Cambiar la selección “Modo cuando el destino DISA está ocupado” por MDS • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/Tipo entrante Para los puertos de la tarjeta correspondientes por los que se deban recibir estas llamadas, activar el modo de entrada de llamadas DIL LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/DI L Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 198. Para el segundo puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 198. Para el tercer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 198. SI STEMA/CLASE DE SERVI CI O/Princi pa l / O tros Seleccionamos “Desactivar” para “Aceptar llamada desde DISA” para una Clase de Servicio (2) EXTENSI ONES/Extensión/Princi pal/Pr inci pal A las extensiones 106 le asignamos la Clase de Servicio 2. • • • • • Desde la extensión a dm inist radora ( por defe cto 101) Grabación de los diferentes mensajes de salida [∗ ∗ 361] 198 Bienvenido a “X”Por favor, marque el número... [∗ ∗ 361] 190 La extensión está ocupada. Por favor reintente la marcación... Desde la extensión que desvíe la llama da a la DI SA [∗ ∗ 71] • • • 0 Cancelar 2 Todas 3 Ocupado 4 No respuesta 5 Ocup/no resp 1 Externas 198 # EXTENSI ONES/Extensión/Princi pal/ O pción 2 A las extensiones 101 PIN 1234567891 A las extensiones 102, PIN 1234567892 FUNCI ONES/ Cod. Cuenta Cod. cuenta PI N CDS 1234 1234567890 2 1235 1234567890 3 El lla mante a la DI SA, Para poder realizar llamadas salientes a través de la DISA [∗ ∗ 47] Panasonic Service Nº extensión ∗Cod Cuenta PIN extensión PIN cód cuenta Cod acc Ln + Nº externo 5 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS Comentarios • • • • • • • EL tiempo máximo que puede ser utilizado para la grabación de todos los mensajes (32) es de 15 minutos Cada tarjeta DISA puede atender simultáneamente 2 llamadas Los números de extensión flotantes que asignemos a cada uno de los mensajes de la tarjeta de mensajes deben ser informados a la extensión administradora, para que pueda grabar los mensajes de voz. Para el desvío de la extensión a la tarjeta de mensajes, sólo puede seleccionarse el código para llamadas externas (no puede ser utilizado para llamadas internas) Para la realización de las llamadas salientes a través de la DISA, el llamante puede introducir o el número de su extensión seguido del PIN asociado, ó el código de cuenta de que disponga seguido del PIN asociado a dicho código. Para las llamadas salientes a través de la DISA, se aplicarán las restricciones asignadas a la clase de servicio correspondiente (la de la extensión o la del código de cuenta) Los llamantes atendidos por la DISA (si son usuarios de extensiones del Sistema) pueden realizar el Ajuste remoto de su extensión [∗ ∗ 47] • Nº extensión PIN extensión Cod función Las funciones que pueden ser ajustadas remotamente son: • Desvío de llamadas/Bloqueo de la extensión • Salida/Entrada de grupo • Mensaje en ausencia • Conmutación modo horario Sólo puede conmutar el modo horario aquella extensión que tenga habilitada esta posibilidad en su clase de servicio • La extensión administradora es por defecto la extensión 101. También aquella que tenga asignada una Clase de Servicio para la que este habilitada esta posibilidad desde SI STEMA/ Clase de Serv i cio/Pr incipa l / Otros /Adm inistra dor • Si el llamante que accede al servicio de la DISA no marca ningún tono, su llamada será dirigida a uno de los siguientes destino en este orden: 1. Operadora de la Compañía correspondiente 2. Operadora del Sistema 3. A la extensión conectada al puerto de número más bajo • • Para programar la operadora de la Compañía, se debe acceder a Funciones/ Empresa Para programar la operadora del Sistema, se debe acceder a SI STEM A/ Hora/operadora/ BGM / Ope radora de l Sis tema • La extensión 106 no recibirá llamadas de la DISA en ninguna condición Panasonic Service 6 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.4. ASIGNACIÓN DE LA LLAMADA ENTRANTE A LA TARJETA DISA Requerimientos (1): Las llamadas entrantes por la Línea 1, 2 y 3 se deben dirigir a un Mensaje, que solicite al llamante que introduzca un tono (con 1 dígito). Cuando el llamante introduzca un número de extensión, el Sistema debe dirigir la llamada a la misma. Si la extensión está libre, cuando descuelgue, se establecerá la conversación. Si la extensión está ocupada el llamante debe escuchar otro mensaje que le informe de dicha circunstancia y de que puede volver a intentar hablar con la misma extensión o marcar un nuevo número. Cuando se introduzca un determinado dígito en el primer mensaje, la llamada se debe dirigir a un segundo mensaje dando otras nuevas opciones de marcado al llamante (también con un dígito) DISA (1) Ln 1 Ln 2 Ln 3 Bienvenido a “X” Para hablar con Ventas marque 1, para Administración marque 2, para Servicio marque 3 1 101 2 3 102 DISA (X) 1 Para consultas de Fax marque 1. Para centralitas marque 2 2 103 104 DISA (X) La extensión está ocupada. Por favor vuelva a marcar, ó espere para hablar con operadora Requerimientos (2): El cliente solicita que sólo las extensiones destino de la posible marcación explicada en cada mensaje puedan recibir llamadas procedentes de la DISA. Panasonic Service 7 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS Programación • • • • • • • Disposit ivos O pcionales / DI SA/ M ensaje Para el mensaje de la DISA número 1, asignamos como número de extensión el 198. Para el mensaje número 1, asignamos como mensaje en ocupado el mensaje 64 Para el mensaje de la DISA número 2, asignamos como número de extensión el 298. Para el mensaje número 2, asignamos como mensaje en ocupado el mensaje 64 Para el mensaje de la DISA número 64, asignamos como número de extensión el 190. Disposit ivos O pcionales / DI SA/ M ensaje Para el mensaje 198 asignamos como destino del dígito 1 la extensión 101 Para el mensaje 198 asignamos como destino del dígito 2 la extensión 102 Para el mensaje 198 asignamos como destino del dígito 3 la extensión 298 Para el mensaje 298 asignamos como destino del dígito 1 la extensión 103 Para el mensaje 298 asignamos como destino del dígito 2 la extensión 104 Disposit ivos O pcionales /DI SA/Configuración de l Siste ma Cambiar la selección “Modo cuando el destino DISA está ocupado” por MDS Disposit ivos O pcionales /DI SA/ Configuración del S istema Cambiar la selección “Modo seguridad DISA ” seleccionando “Todos” LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/Tipo entrante Para los puertos de la tarjeta correspondientes por los que se deban recibir estas llamadas, activar el modo de entrada de llamadas DIL LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Prog. DI L/DDI /MSN/TIE/DDI /TI E/M SN/DI L Para el primer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 198. Para el segundo puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 198. Para el tercer puerto de la tarjeta T-LN dirigimos la llamada a la extensión 198. Desde la extensión a dm inist radora Grabación de los diferentes mensajes de salida [∗ ∗ 361] 198 Bienvenido a “X”Por favor, marque el número... [∗ ∗ 361] 298 Bienvenido a “X”Por favor, marque el número... [∗ ∗ 361] 190 La extensión está ocupada. Por favor reintente la marcación... Comentarios • • • • • EL tiempo máximo que puede ser utilizado para la grabación de todos los mensajes (32) es de 15 minutos Los números de extensión flotantes que asignemos a cada uno de los mensajes de la tarjeta de mensajes deben ser informados a la extensión administradora, para que pueda grabar los mensajes de voz. Para el desvío de la extensión a la tarjeta de mensajes, sólo puede seleccionarse el código para llamadas externas (no puede ser utilizado para llamadas internas) Para la realización de las llamadas salientes a través de la DISA, el llamante puede introducir o el número de su extensión seguido del PIN asociado, ó el código de cuenta de que disponga seguido del PIN asociado a dicho código. Dado que se ha seleccionado el modo Seguridad para todas las llamadas la realización de llamada a una de las extensiones del Sistema precisa también la introducción de un número de extensión o de un código de cuenta. En cambio, puede Panasonic Service 8 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS • • introducirse directamente (sin PIN ni Cod. Cuenta) los dígitos de la Tabla de marcación de un solo dígito. Para las llamadas salientes a través de la DISA, se aplicarán las restricciones asignadas a la clase de servicio correspondiente (la de la extensión o la del código de cuenta) Los llamantes atendidos por la DISA (si son usuarios de extensiones del Sistema) pueden realizar el Ajuste remoto de su extensión [∗ ∗ 47] • Nº extensión PIN extensión Cod función Las funciones que pueden ser ajustadas remotamente son: • Desvío de llamadas/Bloqueo de la extensión • Salida/Entrada de grupo • Mensaje en ausencia • Conmutación modo horario Sólo puede conmutar el modo horario la extensión administradora (por defecto la 101) y aquellas extensiones que tengan habilitada esta posibilidad en su clase de servicio • • SI STEMA/ Clase de Servi cio/Prin cipa l/ Otros Si el llamante que accede al servicio de la DISA no marca ningún tono, su llamada será dirigida a uno de los siguientes destino en este orden: 1. Operadora de la Compañía correspondiente 2. Operadora del Sistema 3. A la extensión conectada al puerto de número más bajo • • Para programar la operadora de la Compañía, se debe acceder a Funciones/ Empresa Para programar la operadora del Sistema, se debe acceder a SI STEMA/ Hora/operadora /BGM /O pera dora del S istema Panasonic Service 9 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.5. INSTALACION DE ACCESOS BASICOS P- PUNTO Y PUNTO MULTIPUNTO (DDI) Requerimientos: Se Instalan 2 Accesos Básicos en un Sistema, 1 Punto a Punto y uno Punto-Multipunto. Las llamadas entrantes por las líneas de los Accesos Básicos P-P se han de dirigir a la extensión 101 Programación • • • • CONFI GURACI ON/Ranura/ Tipo Tarjeta Para la ranura en la que se instale la tarjeta BRI, programar como tipo de tarjeta el tipo BRI. CONFI GURACI ON/Tarj. Acc. Bás i co/ Re d Para el puerto 1 la selección de defecto es correcta para Telefónica (10). Para el puerto 2 se debe seleccionar como modo L1 Llamada; modo L2 Llamada TEI automático; Bus P-MP LN y ENTRADA DE LLAM ADAS / LN Asignamos cada uno de los puertos de línea de la tarjeta de los Accesos Básicos PP al grupo de líneas 3. Asignamos cada uno de los puertos de líneas de la tarjeta de los Accesos Básicos P-MP al grupo de líneas 4. Desde la extensión 101 Asignamos una tecla del teléfono al grupo de líneas 3. Asignamos una tecla del teléfono al grupo de líneas 4. Prog Prog [Tecla Ln] # [Nº grupo] Comentarios • • • • Al programar la entrada de llamadas en función del DDI, se ha de tener en cuenta los grupos de salto que a nivel de la RDSI, pueden formar las líneas. Por ejemplo, las líneas corresponden a los Accesos básicos punto a punto, forman un grupo de salto. Las dos líneas del Acceso Básico P-MP forman otro grupo de salto. Para cada uno de los Accesos pueden contratarse diferentes números de abonado. Estos números son los que pueden ser dirigidos a las diferentes extensiones del sistema mediante la programación del DDI Por defecto, las llamadas entrantes se dirigen a la Ext. 101. Para la programación de las características del Acceso Básico puede utilizarse la Aplicación de mantenimiento, opción Herramientas/Config. Auto. Acc. Básico Procedimiento de prueba • • El led de “Run” de la TDA debe estar encendido en color verde. Conectamos el primer Acceso Básico P-P en el primer puerto de la tarjeta BRI (el de mas abajo): el LED parpadeará de alguna de las formas siguientes: Panasonic Service 10 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS • • • • Probar a realizar una llamada saliente utilizando la tecla programada asignada al grupo 3 (ó 4). Probar a realizar una llamada entrante. La llamada se recibirá en la ext 101. Comprobar la calidad del audio en conversación. Siempre que instale líneas RDSI, debe quedar programada la tarjeta de líneas que se utiliza prioritariamente para la sincronización de la RDSI con el Sistema en CONFI GURACI ON/Priorida d de re loj. Esta prioridad se auto ajusta al instalar tarjetas RDSI en el Sistema. Panasonic Service 11 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.6. PROGRAMACION DE LA ENTRADA DE LLAMADAS EN LINEAS RDSI (DDI) Requerimientos: Se han instalado previamente 2 Accesos Básicos en un Sistema, 1 Punto a Punto y 1 Punto-Multipunto. Las llamadas entrantes por las líneas de los Accesos Básicos P-P se han de dirigir a diferentes extensiones, dependiendo del número de abonado por el que ha entrado la llamada. Nº llamado Destino 99 1 234 561 101 99 1 234 562 102 Las llamadas entrantes por las líneas de los Accesos Básicos P-MP, para el que se ha contratado el número 99 1 400 500 se han de dirigir a la extensión 103 Si no se atiende la llamada, durante 5 rings, –o si la extensión está ocupada- la misma se ha de dirigir a la Ext. 104. Programación • LN y ENTRADAS DE LLAMADAS / LN Asignamos cada uno de los puertos de línea de la tarjeta de los Accesos Básicos PP al grupo de líneas 3. Asignamos cada uno de los puertos de líneas de la tarjeta de los Accesos Básicos P-MP al grupo de líneas 4. • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/ Prog. DDI /DID/TI E/M SN/Tipo entrante Asignamos para los puertos 1 de la tarjeta BRI el modo DDI Asignamos para el puerto 2 de la tarjeta BRI el modo MSN • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Tabla DDI Número DDI • Destino del DDI Día Almz. Pausa Noche 99 1 234 561 101 101 101 101 99 1 234 562 102 102 102 102 LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Tabla M SN Número MSN 99 1 400 500 • Destino del MSN Día Almz. Pausa Noche 103 103 103 103 LN y ENTRADA DE LLAM ADAS / LN Asignamos cada uno de los puertos de línea de la tarjeta de los Accesos Básicos P-P al grupo de líneas 3. Asignamos cada uno de los puertos de línea de la tarjeta de los Accesos Básicos P-MP al grupo de líneas 4. Panasonic Service 12 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS • GRUPOS/Grp. Ln/Pr incipa l/I nter ce pción Asignamos al grupo de líneas 3 la extensión 104 como destino de la intercepción. Asignamos al grupo de líneas 4 la extensión 104 como destino de la intercepción. • EXTENSI ONES/ Extensión/Princi pal /O pción 1 Extensión Destino Intercepción Día Almz. Pausa Noche 101 104 104 104 104 102 104 104 104 104 • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Otros Debe seleccionarse “Activar”en“Intercepción cuando el destino está ocupado” • SI STEMA/Tempori zadores /Contadores/Tem pori za dor 1 Debe seleccionarse 25 segundos (equivalente a 5 Rings) Comentarios • Al programar la entrada de llamadas en función del DDI, se ha de tener en cuenta los grupos de salto que a nivel de la RDSI, pueden formar las líneas. Por ejemplo, las líneas corresponden a los Accesos básicos punto a punto, forman un grupo de salto. Las dos líneas del Acceso Básico P-MP forman otro grupo de salto. • Para cada uno de los Accesos pueden contratarse diferentes números de abonado. Estos números son los que pueden ser dirigidos a las diferentes extensiones del sistema mediante la programación del DDI • Como destinos posibles para el DDI, puede seleccionarse cualquiera de los siguientes: • Cualquier número de ext. Física (TED, TNE, DECT, Ext RDSI) • Extensiones de otra central interconectada • Nº Ext. Flotante asignado a Grupo DECT, Grupos de Entrada, Sistema Proceso de Voz, Megafonía, DISA, Modem • Para programar la entrada de llamadas para el Acceso Básico P-MP podemos utilizar tanto el DIL 1:1 como el DDI, dado que sólo hay un número contratado. • En general, si se produce una llamada entrante por una línea RDSI (a través de un determinado número) dirigida hacia una extensión -con el DDI- y está ocupada, el llamante escuchará tono de ocupado. En este caso, como que se ha habilitado la Intercepción para esta condición el llamante escuchará tono de llamada y la llamada se dirigirá a la Intercepción. Si no se hubiera habilitado esta opción la IR se pondría en marcha sólo para el caso de que no se atendiera la llamada La IR por Grupo de LN sólo funciona si las extensiones de destino (101.....104) fueran los NEF asignado a alguno de los siguientes destinos 1. 2. 3. 4. Grupo de DECTS Grupo SPV(TED o DTMF) Megafonía DISA Panasonic Service 13 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS • El caso 4 se aplica si: Entra una llamada a la DISA y todos los canales estén ocupados NOTA: Entra una llamada a la DISA, se accede a una extensión ocupada y se ha activado Intercepción en Dispositivos Opcionales / DI SA / Configura ción de l Sistema “Modo cuando el destino a través de la DISA esté ocupado”.La llamada ira a la intercepción de ruta programada en Extensiones / Extensión / Principal / Opción 1. Panasonic Service 14 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.7. PROGRAMACION PARA EL ENVIO DEL Nº DEL LLAMANTE (CLIP) Requerimientos: Para la instalación anterior, se requiere que cada una de las extensiones, cuando hacen una llamada saliente, puedan enviar como identidad el mismo numero de abonado por el que reciben las llamadas entrantes, es decir, el mismo que tienen asignado mediante el DDI En ocasiones precisan hacer llamadas salientes enviando como número de identificación (CLIP) el número de cabecera (99 1 234 561) DDI Destino 99 1 234 561 101 99 1 234 562 102 MSN Destino 99 1 400 500 103 Programación • CONFI GURACI ON/ Tarj. A cc Bás i cos/LN RDSI /Número de Abonado Debe programarse para los puertos: Puerto 01: 991234561 Puerto 02: 991400500 • EXTENSI ONES/ Extensión/Princi pal /O pción 3 /Cli p en extensión Para los puertos correspondientes a estas extensiones debe quedar activado el CLIP de extensión. • EXTENSI ONES/ Extensión/Princi pal / Opción 1/Cl ip I D Para los puertos correspondientes a estas extensiones debe programarse el número de abonado que tienen asignado como entrada de llamadas mediante el DDI • Desde las extensiones Puede conmutarse entre el envío del CLIP asignado a la línea, o el CLIP asociado a las extensiones [∗ ∗ 7∗ ∗ 2] 1 Línea 2 Extensión Comentarios • • • • Si se selecciona un determinado tipo de CLIP (por ejemplo el de extensión) y el nº CLIP no está programado, la RDSI enviará el nº de cabecera al destino. Por defecto está activado el envío del CLIP de extensión –que no viene programadopor lo que al hacer una llamada saliente se enviará el CLIP de cabecera. Sí la Ext. 103 selecciona CLIP de extensión y llama a través del Acceso P-P el destino recibe el 991234561 0 no enviar Puede restringir el envío CLIR, mediante [∗ ∗ 7∗ ∗ 1] 1 enviar Panasonic Service 15 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.8. ASIGNACIÓN DE LA LLAMADA ENTRANTE EN FUNCION DEL NÚMERO DEL LLAMANTE Requerimientos: Las llamadas procedentes de determinadas provincias se han de dirigir a destinos concretos, de la siguiente forma Nº llamante Nº llamado Destino 93 99 1 234 561 101 981 99 1 234 561 102 944 99 1 234 561 103 cualquiera 99 1 234 561 Ext. 105 cualquiera 99 1 234 562 Ext. 106 Programación • • • LN y ENTRADA DE LLAMADAS/Prog. DI L/DDI /M SN/TI E/CLI para DI L /Timbre CLI para DIL Para los puertos de la tarjeta correspondientes por los que se deban recibir estas llamadas, activar el enrutamiento de la llamada en función del CLIP LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Tabla DDI /Timbre CLI para DI L Para el número DDI 99 1 234 561, se ha de activar el enrutamiento de la llamada en función del CLIP. Para el número DDI 99 1 234 562 ha de quedar desactivado el enrutamiento de la llamada en función del CLIP FUNCI ONES/M RS e ident if ica ción de l llamante /Tabla prin cipa l Asignamos para los siguientes posibles códigos de inicio de los llamantes los siguientes destinos. Nº llamante* Destino Código Acc.Ln + 93 101 Código Acc.Ln + 981 102 Código Acc.Ln + 944 103 Código Acc.Ln + 9 105 *No olvides de programar e l có di go de a cceso a LN • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Tabla DDI Número DDI 99 1 234 562 Panasonic Service Destino del DDI Día Almz. Pausa Noche 106 106 106 106 16 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS Comentarios • Al activar el enrutamiento de la llamada en función del CLIP para la línea, se ha de tener en cuenta los grupos de salto que a nivel de la RDSI, pueden formar las líneas. Por ejemplo, las líneas corresponden a Accesos básicos punto a punto, probablemente todas las líneas forman un grupo de salto. En ese caso, se debe activar el enrutamiento en función del CLIP para todas las líneas de ese grupo de salto. • Al activar el enrutamiento en función del CLIP para un determinado número DDI, se debe vigilar que ese número corresponde a alguna de las líneas para las que se ha activado el servicio. • Es conveniente definir con el cliente a que destino deben llegar las llamadas entrantes cuando el número de inicio del llamante no esté programado. En ese caso, la llamada puede dirigirse a ese destino, si en la tabla de números de MRS e Identificación de llamante se programa dicho destino (9.......?). Si no se programa en dicha tabla, la llamada se dirigirá al destino programado en la tabla DDI para el número por el que ha entrado la llamada. Si dicho número (o destino) no está programado en la tabla DDI, se envía la llamada al destino especificado en LN y ENTRADA DE LLAMADAS /Otros. • Las llamadas entrantes al nº 991234562 no siguen la entrada en función del CLIP, por estar desactivado el CLIP para el nº DDI 991234562. Esto es útil para permitir la recepción de faxes, por ejemplo en la extensión 103 a la que se dirigen las llamadas entrantes por este número. Panasonic Service 17 EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TDA: ENTRADA DE LLAMADAS B.9. INSTALACION DE UN BUCLE EXTENSION-LINEA RDSI Requerimientos: Simular llamadas entrantes en el sistema, para verificar la programación de la entrada de llamadas realizada mediante el DDI o el CLIP Comprobación de los puertos RDSI Programación • • • • CONFI GURACI ON/Ranura/ Tipo de Tarjeta Para la ranura en la que se instale la tarjeta BRI, programar como tipo de tarjeta el tipo BRI. CONFI GURACI ON/Tarj. Acc. Bás i co/ LN RDSI Para el puertos 2 seleccionar Extensión. Para el puerto 1 se debe seleccionar tipo LN EXTENSI ONES/ Extensión/Princi pal / Pr incipa l Para el puerto 02 de la tarjeta BRI asignar los números de extensión 18X LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/ Prog. DDI /DID/TI E/M SN/Tipo entrante Asignamos para el puertos 1 de la tarjeta BRI el modo DDI • LN y ENTRADA DE LLAM ADAS/Tabla DDI numero DDI destino DDI Día Almz Pausa Noche 181 101 101 101 101 182 102 102 102 102 Comentarios • • • Al descolgar una extensión del sistema y realizar una llamada al numero 18X, se ocupará uno de los canales del puerto 2 –extensión- y alguno de los canales del puerto 1 –líneas- produciéndose la entrada de llamadas a la extensión programada como destino del DDI para el número marcado. Si el destino del DDI para el número utilizado no está programado, la llamada se dirigirá a la operadora –si partimos de la programación de defectoPara conectar el bucle Ext-Ln RDSI, se puede utilizar un cable RJ45 a RJ45 directo, siempre y cuando se cambie de posición el conmutador de uno de los dos puertos que se encuentra en la tarjeta BRI (SW301) Panasonic Service 18