MARCAR LA DIFERENCIA

CASOS DE ÉXITO
MARCAR LA
DIFERENCIA
Visual Tools instala en DESIGUAL el sistema de conteo
PeCo con el que la marca ha obtenido la diferenciación de la
que hace gala en sus diseños y en su modo de entender los
negocios.
País: Empresa:
Mercado Vertical:
España
DESIGUAL
Comercio y Franquicias
CLIENTE
La marca española de moda Desigual, creada
en1984, es el nuevo fenómeno made in Spain.
Con un crecimiento sostenido del 60% anual en
los últimos siete años, y una facturación que
en el 2009 superará los 250 millones de euros,
Desigual se expande por España y por el mundo
embanderando el lema del optimismo a través
de sus 140 tiendas y 4.500 puntos de venta
multimarca.
COMERCIO Y FRANQUICIAS
DESAFÍO
Siguiendo su filosofía compromiso, tolerancia,
mejora constante, innovación y diversión,
Desigual no quería conformarse con la
explotación tradicional de las tiendas. Quería
información sobre todo de la usabilidad de
sus centros y del seguimiento del producto.
Para ello requería la instalación de un sistema
cuya tecnología permitiera no sólo la vigilancia
de los establecimientos para comprobar su
buen funcionamiento sino también la obtención
del dato de afluencia para el estudio de la
respuesta de los clientes a los reclamos
propuestos por la marca.
SOLUCIÓN PROPUESTA
Visual Tools propone como solución global su
producto PeCo. Se comienza con la instalación
de un equipo PeCo en cada establecimiento, al
que, dependiendo del tamaño de éste último,
se conectan hasta 16 cámaras. Una de ellas,
es colocada de manera cenital junto a la
puerta de entrada, obteniendo la estimación
de afluencia. Los datos de conteo registrados
por los equipos PeCo son transmitidos a las
oficinas de Desigual en Barcelona, donde queda
centralizada la recepción y explotación de toda
la información.
RESULTADOS
En la actualidad, Desigual dispone de vigilancia
y conteo con productos Visual Tools en todos
sus locales de España, así como en algunos a
nivel internacional.
Con los datos de conteo el departamento de
ventas dispone de una potente herramienta
de explotación del negocio que le permite
comprobar el funcionamiento de las campañas
de marketing. Limitando las grabaciones a
los momentos en los que alguien transita
por determinadas zonas de la tienda pueden
estudiar el grado de interés que despiertan
ciertos productos u ofertas y, comparando
los datos de conteo y los resultados en
los distintos establecimientos, obtienen
información útil para decidir sobre el
desarrollo de su continua expansión y en el
establecimiento de futuros objetivos.