aprendiendo a usar las herramientas 20x21

2. ¿Cuál es la diferencia entre una Tarjeta de Débito y una Tarjeta de Crédito?
La diferencia fundamental es que en las Tarjetas de Débito, el importe requerido es
extraído del saldo disponible de tu cuenta de ahorros o cuenta corriente, de
manera que no se estás “pidiendo” un crédito que tiene asociado un interés.
3. ¿Cuál es la ventaja de una Tarjeta de Débito?
El principal atractivo que ofrecen las Tarjetas de Debito es la posibilidad de
controlar lo que gastas. Debido a que las Tarjetas de Débito están vinculadas con
una cuenta bancaria, las compras se limitan a artículos que los titulares de las
tarjetas pueden pagar en ese momento.
Adicionalmente, tienes las siguientes ventajas:
• Reduce el riesgo de cargar dinero en efectivo.
• Tienen aceptación nacional e internacional.
• Puedes disponer de dinero en efectivo las 24 horas del día en
Cajeros Automáticos.
• Los Cajeros Automáticos de algunos bancos permiten hacer
consultas, transferencias, pago de servicios y/o préstamos.
4. ¿Cómo hago uso de mi Tarjeta de Débito en un Cajero Automático (ATM)?
a) Introduce tu tarjeta en la rendija que corresponde a la tarjeta.
b) Marca tu número personal de identificación (PIN).
c) Elige el tipo de cuenta, la moneda y el monto de transacción.
d) Realizada la transacción se puede imprimir un comprobante para contar
con un registro de las transacciones que realizas.
e) Una vez finalices la transacción no te olvides de retirar tu tarjeta.
Toma en cuenta los siguientes consejos para el uso de tu tarjeta en Cajeros
Automáticos dentro y fuera del país:
• Antes de introducir tu tarjeta, revisa si el Cajero Automático no tiene
algún dispositivo extraño en la boquilla o el teclado.
• Cuando ingreses tu PIN en un Cajero Automático, cubre con una
mano el teclado para que nadie lo vea.
• No aceptes ayuda de personas ajenas a la entidad financiera.
5. ¿Cómo se realiza una transacción de compra?
La transacción puede ser realizada en cualquier comercio o punto de venta, a
través de un dispositivo denominado P.O.S. (Point Of Sale), para la adquisición de
bienes o servicios y refleja un débito en la cuenta de la tarjeta. No se te cobrará
ninguna comsión por pagar tus compras con la tarjeta.
El procedimiento de compra se realiza de la siguiente manera:
a) El cajero o personal de cobranza informa del monto a pagar.
b) El cliente entrega la Tarjeta de Débito.
c) El cajero pasa la tarjeta por el dispositivo lector y debes digitar tu número de
identificación personal (PIN).
d) Si la transacción es aceptada, el dispositivo imprime el voucher o comprobante
de compra y solicita la firma del cliente.
e) El cajero verifica la coincidencia de la firma, imprime la factura de la compra,
verifica coincidencia de montos con voucher y finalmente entrega al cliente
voucher, factura y Tarjeta de Débito.
Es importante que durante el proceso de pago no pierdas de vista tu tarjeta pues
esta no debe ser pasada por otro dispositivo lector que no sea el P.O.S. Cuando
realices pagos en restaurantes, bares y otros establecimientos donde existen
meseros, etc. no entregues tu tarjeta, ve personalmente a realizar tu pago en caja
sin perderla de vista. Así mismo no permitas que nadie vea cuando digites tu PIN.
Para más información acerca del programa Educación Financiera, puedes
dirigirte a la Agencia más cercana o comunicarte con nuestra Central de
Consultas: La Paz 211-4010 • Santa Cruz 311-4010 • Cochabamba 411-4010
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Tarjetas de Crédito
1. ¿Qué es una Tarjeta de Crédito?
4. ¿Qué es una transacción de adelanto de efectivo?
Es un instrumento financiero a través del cual, una institución bancaria,
te concede mediante la suscripción de un contrato, una línea de crédito,
por una cantidad de dinero a una determinada tasa de interés, para
financiar consumos en establecimientos comerciales y/o retiros de
efectivo. En la medida que vas saldando el total de la deuda a través de
los pagos mensuales, nuevamente queda disponible la línea de crédito
para seguir consumiendo.
Es una transacción realizada a través de un Cajero Automático o en
oficinas de tu Banco, con la finalidad de obtener dinero en efectivo, con
un cobro de interés de financiamiento y en algunos casos una comisión
adicional.
2. ¿Cuáles son los principales beneficios de una Tarjeta de Crédito?
• Reduce el riesgo de cargar con dinero en efectivo.
• Tienen aceptación nacional e internacional en todos los establecimientos
afiliados a las marcas Visa y/o Master Card.
• Te permite realizar compras por internet.
• Si liquidas oportunamente el total de tus adeudos, puedes recibir un
financiamiento a bajo costo.
• Puedes disponer de dinero en efectivo las 24 horas del día, en Cajeros
Automáticos.
• Son especialmente útiles durante imprevistos y emergencias.
• Pueden ayudarte a tener control de tus gastos porque se lleva registro
de todo lo pagado con tu tarjeta.
3. ¿Cómo se realiza una transacción de consumo?
La transacción puede ser realizada en cualquier comercio o punto de
venta, a través de un dispositivo denominado P.O.S. (Point Of Sale), para
la adquisición de bienes o servicios y refleja un débito en la cuenta de la
tarjeta.
El procedimiento de compra se realiza de la siguiente manera:
a) El cajero o personal de cobranza informa del monto a pagar.
b) El cliente entrega la Tarjeta de Crédito y el documento de identidad.
c) El cajero comprueba que coincida el nombre en tarjeta y
documento.
d) El cajero pasa la tarjeta por el dispositivo lector y debes digitar tu
número de identificación personal (PIN).
e) Si la transacción es aceptada, el dispositivo imprime el voucher
o comprobante de compra y solicita la firma del cliente.
f) El cajero verifica la coincidencia de la firma, imprime la factura de la
compra, verifica coincidencia de montos y finalmente entrega al
cliente el voucher, la factura y la tarjeta.
Es importante que durante el proceso de pago no pierdas de vista tu
tarjeta pues esta no debe ser pasada por otro dispositivo lector que no
sea el POS. Cuando realices pagos en restaurantes, bares y
otros establecimientos donde existen meseros, etc. no entregues tu
tarjeta, ve personalmente a realizar tu pago en caja sin perderla de vista.
Así mismo no permitas que nadie vea cuando digites tu PIN.
5. ¿Qué es una transacción de forma remota?
Son consideradas transacciones de consumo con la diferencia que estas
son realizadas sin la presencia física de la tarjeta. Estas son transacciones
realizadas por Internet, Mobile Commerce, etc.
Al no requerir la presencia física de la tarjeta, por seguridad, todas las
tarjetas se encuentran bloqueadas para realizar libremente este tipo de
transacciones, por ello en caso de necesitarlo, debes comunicarte con tu
Banco para solicitar su habilitación.
6. ¿Cuál es la obligación de pago mensual?
Para mantener tu Tarjeta de Crédito vigente, debes cancelar el pago
mensual que se te dará a conocer a través de tu Estado de Cuenta.
El pago de tu deuda lo puedes realizar de acuerdo a una de las siguientes
alternativas:
• Pago total del saldo deudor: si pagas antes de la fecha límite de pago
indicado en tu Estado de Cuenta, no pagarás intereses de financiamiento
sobre dicho saldo.
• Pago parcial del saldo deudor: puedes pagar solo una parte del total
de tu deuda, con el pago de una cuota, comúnmente denominado
“pago mínimo”, en este caso estás haciendo uso de la opción de
financiamiento que te brinda la tarjeta.
En caso de no ser cancelada la obligación del pago mínimo, la tarjeta
titular y adicionales serán bloqueadas para realizar cualquier
transacción, hasta el día en que se regularice tu pago. En este caso tu
Banco cargará una penalización sobre el monto adeudado en atraso
y afectará tu record crediticio.
Tarjetas de Débito
1. ¿Qué es una Tarjeta de Débito?
La tarjeta de débito es una tarjeta bancaria de plástico con una banda
magnética o chip, que te permite disponer de los fondos que existan en
tu Caja de Ahorro o Cuenta Corriente a través de Cajeros Automáticos
(ATM´s), también puedes pagar compras en comercios que tengan un
dispositivo denominado P.O.S. (Point Of Sale).
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