www.oxfordpremium.es PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE

PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN
DE LIBROS GRATUITOS PARA HIJOS DE PROFESORES
Gracias por disfrutar del servicio de distribución de libros gratis para hijos de profesores de Oxford
University Press España.
Para realizar tu pedido, es necesario que completes todos los campos con asterisco del formulario
on-line habilitado en la web para profesores Oxford Premium.
Se abrirán tantas pestañas como número de hijos para los que deseas solicitar libros hayas indicado y
se desplegará la sección del formulario relativa a los datos de cada uno de tus hijos.
www.oxfordpremium.es
En el momento en el que introduzcas el código postal del centro donde cursa estudios tu hijo y lo
selecciones del listado, aparecerá la sección “Libros que desea solicitar”:
Selecciona la etapa educativa en la que cursa estudios tu hijo, la asignatura y el título que solicitas (el
libro) del menú desplegable.
Recuerda que la lista de títulos que te aparecerá es la oferta de libros que Oxford University Press
pone a tu disposición de forma gratuita para el nivel y la asignatura en el centro educativo que has
indicado.
Si deseas solicitar más de un libro, haz clic en “Añadir libro” y selecciona el título del menú
desplegable.
Si te equivocas de libro, puedes eliminarlo del listado pulsando el icono
www.oxfordpremium.es
.
Una vez hayas rellenado todos los campos, haz clic en “Finalizar pedido”. Tras esto, aparecerá en
pantalla un resumen de tu pedido:
Es importante que te asegures de que todos los datos recogidos en este resumen son correctos antes
de aceptar el pedido.
En el caso de que necesites corregir algún dato, pincha en “Modificar”. Esto te llevará de nuevo al
formulario y te permitirá modificar los datos erróneos.
Una vez hagas clic en “Aceptar”, se te mostrará el importe total por la gestión del pedido:
www.oxfordpremium.es
En este punto del proceso:


Haz clic en “Realizar el pago” para acceder a la pasarela de pago y finalizar tu pedido.
Si no deseas continuar, haz clic en “Cancelar” y cancelarás todo el proceso, volviendo a la página
de inicio de Oxford Premium.
Tras hacer clic en el botón “Realizar el pago”, accederás a la pasarela de pago segura de nuestro
banco. En ella, tendrás que introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito:
Te recordamos que el cargo de los gastos de gestión se efectuará de forma inmediata en tu tarjeta, ya
sea de crédito o de débito. Si se produjera alguna incidencia en el pedido, Oxford University Press
realizaría posteriormente la devolución del importe.
Una vez introducidos los datos, pulsa el botón “Confirmar compra”. Si en la cuenta bancaria que ha
especificado en este paso del proceso tiene activado alguna opción de comercio electrónico seguro
que suponga una comprobación de seguridad adicional, se abrirá la ventana correspondiente, antes de
pasar a la pantalla “Resumen del pago”. Por ejemplo:
www.oxfordpremium.es
En caso contrario, pasarás a la ventana de resumen de la pasarela de pago directamente. En esta, se
informará del importe y del resultado de la operación (éxito/fracaso):
www.oxfordpremium.es
Al pulsar “Continuar”, accederás a una pantalla propia de Oxford Premium, en la que se te informará
de la resolución del proceso:

Opción 1 “Su compra ha finalizado con éxito”:

Opción 2 “Se ha producido una incidencia”:
Mediante el botón “Volver”, en cualquiera de los dos casos, volverás a la pantalla de inicio de Oxford
Premium, finalizando así el proceso.
www.oxfordpremium.es
RECUERDA:

Antes de iniciar tu pedido, recuerda comprobar que el centro escolar en el que actualmente
impartes clases está debidamente registrado en “Mi cuenta”.

Tu pedido será validado contrastando los datos incluidos en el formulario.

El pedido de libros de textos que solicites se enviará, sin excepción alguna, a la dirección del
centro de enseñanza donde impartes clase. No se enviarán pedidos a domicilios particulares.

En caso de pérdida de un envío por parte de la agencia de transporte, OXFORD UNIVERSITY
PRESS, S.A. procederá a enviarte de nuevo el mismo pedido sin cargo alguno ni por la
mercancía ni por el transporte.

El plazo mínimo de entrega del pedido será aproximadamente de 7 días laborables en
Península y Baleares y 9 días laborables en Canarias.

Podrás realizar un máximo de dos pedidos por hijo.
Si necesitaras más información, contacta con el Centro de Atención al Profesorado
en el teléfono 902 876 878.
www.oxfordpremium.es