AUTORIDADES Municipio de Lincoln Gobernador de la Provincia de Buenos Aires Daniel Osvaldo SCIOLI Secretario General de la Gobernación Martín FERRE PROGRAMA ORGANISMOS MUNICIPALES Subsecretario para la Modernización del Estado Santiago CAFIERO Seminario-taller Secretario Ejecutivo del IPAP Mariano BOIERO Directora de Formación y Capacitación Marta SOLSONA Directora de Gestión del Conocimiento Griselda DELOVO PROCESOS ORGANIZACIONALES Y PROCEDIMIENTOS Intendente de Lincoln Jorge FERNANDEZ Municipio de Lincoln, agosto de 2014 Instituto Instituto Provincial Provincial de de la la Administración Administración Pública Pública (IPAP) (IPAP) Torre Torre Gubernamental Gubernamental II. II. Calle Calle 12 12 yy 53. 53. Piso Piso 11. 11. 1900 1900 La La Plata. Plata. Tels.: 0221 429 5574/76. Tels.: 0221 429 5574/76. www.ipap.sg.gba.gov.ar www.ipap.sg.gba.gov.ar Dirección Dirección de de Gestión Gestión del del Conocimiento Conocimiento || Centro Centro de de Documentación Documentación “Sergio “Sergio Bugallo” Bugallo” Consulta de textos, información e investigación Consulta de textos, información e investigación server2@ipap.sg.gba.gov.ar server2@ipap.sg.gba.gov.ar OBJETIVO GENERAL CONTENIDOS • Desarrollar una mirada de procesos en la organización estatal, de las unidades de gestión local y de la propia práctica laboral con el objeto de identificar las relaciones de interdependencia para la concreción de las políticas públicas. Módulo 1. La Organización y su funcionamiento La organización. Misión, visión y valores. La estructura de la organización como consecuencia del plan estratégico. Elementos de la estructura organizacional. Aspectos formales e informales. Los sistemas de flujo. Su formalización. Manuales de funciones. Organigrama. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Reconocer los fundamentos conceptuales y metodológicos para el estudio y diseño de procesos organizacionales en el ámbito público. • Apropiar herramientas para el diseño de procedimientos administrativos en el ámbito municipal, en diálogo con los procesos organizacionales existentes. • Incorporar herramientas para el trabajo en equipo con nuevas tecnologías de gestión. DESTINATARIOS Módulo 2. Los procesos organizacionales La organización como sistema. Concepto de Proceso. Los procesos y la agregación de valor. Clasificación. Procesos sustantivos, de apoyo y de gestión. Las actividades y los procedimientos administrativos. La descripción de los procedimientos administrativos. Técnicas: narrativa, gráfica. Los cursogramas: ventajas y desventajas de su utilización. Contenidos. Símbolos. Detección de deficiencias: de control interno, de asignación de funciones y de instrumentación. Cambios y mejoras derivadas. Eficacia y eficiencia. Módulo 3. La información como sistema de apoyo a los Procesos Organizacionales Los procesos de la organización y la información. Marco conceptual. Sistema de información. Funciones que cumple un sistema de información. Características necesarias de la información y del sistema de información. Agentes municipales de diferentes áreas. FECHAS Y SEDE INFORMES E INSCRIPCIÓN Lunes 25 y martes 26 de agosto. De 8:00 a 14:00 hs. Referente de capacitación: Patricia Negro Tel.: (02355) 431943 Lincoln Ticnoba. Calle Urquiza 438. Lincoln. DOCENTE Mónica VALLEDOR CONSULTAS Asesora de organizaciones. Integrante del grupo de Procesos Organizacionales de la Secretaría de la Gestión Pública de la provincia de Buenos Aires, para el diseño de la Guía de Procesos y Procedimientos para organismos de la Administración pública provincial (año 2007). Autora de artículos y material de estudio. Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP) Tels.: 0221 429 5574/76. municipios09@gmail.com | municipios@ipap.sg.gba.gov.ar www.ipap.sg.gba.gov.ar