Guía de conducta ética

Guía de
conducta ética
Cómo actuar correctamente
Contenido de la
guía
Mensaje del Consejero Delegado .
. . . . . . . . . . .
Nuestro compromiso con la ética en Tyco
A. Aplicación de la Guía de conducta ética
3
. . . . . . . . 4
Solicitud de ayuda y planteamiento
de problemas . . . . . . . . . . . . . . .
A. Exprese su opinión y solicite ayuda
B. Ausencia de represalias y confidencialidad
. . . . . . .
6
El fomento de un entorno de trabajo positivo y
el respeto a los demás . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
A. El aprecio de la diversidad y el fomento de la integración
B. Prevención de acosos
C. Nuestra responsabilidad frente a la comunidad
Protección de nuestros empleados y del medio ambiente:
Daño cero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
A. El compromiso de crear un lugar de trabajo seguro
B. Respeto del medio ambiente
C. Calidad y seguridad de los productos
Conflictos de intereses . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
A. Empleo externo
B. Relaciones familiares y personales
C. Intereses económicos
Regalos y atenciones de negocio . . . . . . .
A. Oferta y aceptación de regalos
B. Atenciones de negocio
C. R
egalos y atenciones a funcionarios públicos
Cómo hacer negocios de manera íntegra .
A. Antisoborno
B. Defensa de la competencia
C. Comercio internacional
2 – Guía de conducta ética de Tyco
. . . .
14
. . . . . .
16
Integridad en aspectos financieros . . . . . . . . . . . 20
A. Fraude
B. Contabilidad financiera, documentación administrativa y
declaración de datos
C. C
ompra y venta de acciones – Uso de información
privilegiada
Protección y gestión de la propiedad,
la información y los archivos de la empresa . . . . . . 22
A. Activos físicos y sistemas de comunicación
B. Información privada y propiedad intelectual
C. Gestión de la documentación administrativa
D. Confidencialidad de datos
Comunicación con medios de prensa,
inversores y público en general . . . . . . . . . .
A. Comunicación con los medios de prensa
B. Comunicación con la comunidad de inversores
C. Medios sociales y comunicaciones con el público
. .
24
Actividades políticas y contribuciones
benéficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Recursos para la expresión de opiniones .
. . . . . .
28
Mensaje de
George Oliver, Consejero Delegado
Estimado colega:
Cada día nuestros clientes confían en
nosotros para proteger y salvaguardar
a personas y propiedades y confían
en nuestro compromiso con los
máximos niveles de ética y prácticas
empresariales.
Para diferenciarnos de la competencia,
debemos mantener nuestra cultura
ética y seguir comprometidos con los
valores esenciales de integridad, trabajo
en equipo, excelencia y responsabilidad.
Todos los empleados de Tyco deben
vivir cada día de acuerdo con esos
valores.
Nuestra Guía de conducta ética explica
y define los valores que compartimos
como empleados de Tyco. Explica la
manera correcta de comportarse y
define el marco de nuestro compromiso
de crear y sostener un entorno de
trabajo ético.
Nuestro objetivo es que la lectura de
la Guía aporte una mayor comprensión
de la responsabilidad individual en el
cumplimiento de las políticas y normas
referentes a nuestra actividad, así como
los recursos de que se dispone para
plantear los problemas que se observen.
Dicha Guía, junto con las políticas
empresariales específicas y las leyes
y normativa locales, define lo que se
espera de nosotros y ayuda a adoptar
decisiones acertadas, especialmente en
situaciones en las que no sea del todo
claro cómo actuar correctamente.
Al adoptar de manera individual el
compromiso común con nuestros
valores y la Guía, haremos de Tyco una
empresa más fuerte y próspera, de la
que todos nos sentiremos orgullosos.
Gracias por desempeñar un papel
fundamental en nuestro éxito.
George Oliver, Consejero Delegado
Tyco
Guía de conducta ética de Tyco – 3
Nuestro compromiso con
la ética en Tyco
En Tyco tenemos el compromiso de actuar
correctamente en todos los aspectos de nuestro
negocio. Para ello es necesario que cada uno de
nosotros adopte en su actividad diaria una entrega
absoluta a las normas éticas más elevadas. Nos
esforzamos para difundir en toda la organización
el criterio fundamental de que cada empleado es
parcialmente responsable de la conducción y el éxito
de nuestra empresa.
Los valores de Tyco
La cultura de Tyco se basa en los
fundamentos de nuestros valores
esenciales. Esos valores configuran
el comportamiento de los empleados
con los clientes y entre sí mismos.
En conjunto, hacen avanzar nuestra
compañía. Los valores son:
Integridad
Exigimos de nosotros y de los demás el
máximo nivel de integridad individual y
corporativa. Actuamos correctamente
porque así debe ser. Cada empleado
tiene la responsabilidad de salvaguardar
los activos de la compañía y fomentar
un ambiente de confianza con los
compañeros de trabajo, los clientes,
las comunidades y los proveedores.
Cumplimos todas las políticas y leyes
de la compañía, y creamos un entorno
de transparencia en el que se cumplen
todos los requisitos de divulgación de
datos.
Excelencia
Nos retamos entre nosotros y en
todo momento a mejorar nuestros
productos, procesos y comportamientos
individuales. Nos esforzamos siempre
en comprender los intereses de
nuestros clientes y en ayudarles
a lograr sus objetivos. Servimos a
los clientes al prever y satisfacer
sus necesidades. Promovemos la
diversidad, el tratamiento justo, el
respeto y la confianza recíprocos.
Estamos comprometidos a crear
4 – Guía de conducta ética de Tyco
productos y servir a nuestros clientes
con un daño cero a las personas y al
medio ambiente.
Trabajo en equipo
Promovemos un ambiente que
fomenta la innovación y la creatividad,
y que genera resultados mediante la
colaboración. Ejercemos un liderazgo
que instruye, motiva y promueve
la implicación personal y el avance
profesional al máximo. Alentamos una
comunicación y una interacción abiertas
y efectivas con todos los interesados
y actuamos de manera activa para
lograr la seguridad de todos. Creemos
que ninguno de nosotros es tan capaz
ni eficaz como el conjunto de todos
nosotros y que, juntos, lo que podemos
lograr no tiene límites.
Responsabilidad
Cumplimos nuestros compromisos
y nos hacemos personalmente
responsables de todas las acciones
y resultados. Nuestras acciones se
ajustan a nuestras palabras y exigimos
responsabilidad, a nosotros mismos y
a los demás, en todo lo que hacemos.
Generamos una disciplina operativa de
mejora continua que es intrínseca a
nuestra cultura.
Nuestra Guía de conducta ética, junto
con nuestras políticas empresariales
específicas, definen lo que se espera
de cada uno de nosotros en nuestro
puesto de trabajo de cualquier punto
del mundo. Debemos esforzarnos para
actuar con honradez, ecuanimidad
e integridad, así como para acatar
las leyes y las normas vigentes, en
todas nuestras actividades y en todo
lugar donde las desempeñemos. Con
independencia del cargo que ocupemos
en la empresa, todos somos igualmente
responsables de:
// Desarrollar nuestra actividad con
integridad, salvaguardar nuestro
prestigio y ampliar nuestra cuota de
mercado.
// Promover una cultura integradora en
la que todos nos sintamos respetados
y con posibilidades de desarrollar
todas nuestras capacidades.
// Proporcionar un entorno de trabajo
saludable y seguro, y cumplir todas
las leyes y normas medioambientales
en todas partes del mundo.
// Contribuir a la sostenibilidad de las
comunidades en las que vivimos y
trabajamos.
Nuestra función comienza con la
comprensión de los valores vitales
de Tyco y la Guía de conducta ética.
Estamos obligados a actuar en
consecuencia. Si un suceso les plantea
interrogantes, tienen la responsabilidad
de expresar su opinión. Los
informes sobre posibles conductas
inadecuadas son confidenciales y Tyco
no tolerará que se ejerzan represalias
contra quien denuncie una presunta
conducta impropia o aporte datos a una
investigación.
En realidad todos —accionistas,
clientes, proveedores, reguladores,
empleados y el conjunto de la
comunidad— observan lo que decimos
y hacemos. Nuestro mensaje sobre la
importancia de la ética, la integridad y
el cumplimiento de las normas debe
ser perfectamente claro, y nuestras
acciones deben coincidir con nuestro
mensaje. Si cada uno de nosotros
nos comprometemos a desarrollar
nuestras actividades profesionales
de conformidad con nuestros valores
fundamentales, haremos de Tyco una
empresa más fuerte y próspera.
A. Aplicación de la Guía de conducta
ética
En Tyco nos regimos por un conjunto de
Valores fundamentales: Integridad,
Excelencia, Trabajo en equipo y
Responsabilidad. Todos nosotros, con
independencia de donde desarrollemos
nuestra actividad, debemos incorporar
dichos valores a nuestro trabajo diario y
observar los principios establecidos en
la Guía.
Somos una compañía mundial con
sede en Irlanda, que cotiza en la Bolsa
de Valores de Nueva York (NYSE:TYC)
y que tiene actividades en más de
60 países, por lo que existen leyes,
normas y regulaciones internacionales
que todos debemos acatar. Además
de las leyes y normas internacionales,
debemos cumplir las leyes específicas
de cada país en el que desarrollamos
nuestra actividad. Si en algún caso las
leyes locales interfieren con nuestros
principios, se debe solicitar la asistencia
del departamento jurídico.
La Guía de conducta ética de Tyco
compromete a todos los empleados,
trabajadores temporales, contratistas,
ejecutivos y junta directiva de la
empresa. La información que contiene
la Guía complementa las políticas
corporativas, de negocio o regionales
relacionadas con los aspectos que
en ella se tratan. La Guía solo ofrece
directrices generales y está sujeta a la
legislación local. No abarca todos los
aspectos posibles.
Se le pedirá, como empleado de
Tyco, que firme una declaración de
compromiso en la que certifica haber
leído y comprendido la Guía de conducta
ética de Tyco y su disponibilidad a actuar
de total conformidad con la Guía.
Somos una compañía
mundial con sede en
Irlanda, que cotiza en
la Bolsa de Valores de
Nueva York (NYSE:TYC)
y que tiene actividades
en más de 60 países,
por lo que existen leyes,
normas y regulaciones
internacionales que
todos debemos acatar.
Guía de conducta ética de Tyco – 5
Solicitud de ayuda y
planteamiento de problemas
Tyco se empeña en crear un ambiente en el que los
empleados se sientan cómodos y motivados para
expresar su opinión, solicitar ayuda y plantear la
existencia de posibles problemas. La comunicación
abierta facilita un ambiente de trabajo transparente,
de colaboración mutua y de sinceridad. La sinceridad
de los empleados permite a Tyco resolver con
rapidez los problemas que puedan surgir.
A. Exprese su opinión y solicite ayuda
Si alguno de nosotros observa
o sospecha la existencia de una
conducta impropia o reñida con la
ética, debe actuar y expresar su
opinión. Pero, ¿cómo saber cuándo
expresar su opinión o si una acción
o comportamiento es incorrecto? La
seis preguntas siguientes proporcionan
unas directrices sencillas para llegar
a tales conclusiones. Si no puede
responder afirmativamente a todas
estas preguntas, ¡exprese su opinión y
solicite ayuda!
1. ¿Esa actuación es coherente con la
Guía de conducta ética?
2. ¿La actuación es compatible con los
valores vitales de Tyco?
3. ¿La acción es legal?
4. ¿Me sentiría bien si dicha decisión o
acción se hiciera pública?
5. ¿Me gustaría que me sucediera a mí?
6. Mi familia, compañeros, empleados
y accionistas de Tyco, ¿verían con
buenos ojos esas acciones?
Actúe correctamente…
Si algo le incomoda o preocupa, debe hablar con el responsable
de Recursos Humanos (RH). Si no le resulta cómodo hablar con un
directivo o con RH, tiene otras opciones:
// Responsables jurídicos o de cumplimiento de la normativa
// Oficina del Defensor del empleado
// Tyco ConcernLINE (consulte los números de teléfono de
ConcernLINE y la lista de contactos que aparece en el reverso de
esta Guía de conducta ética)
// www.vitaltycoconcerns.com o www.euvitaltycoconcerns.com
// Políticas de Tyco
Cuando usted expresa su opinión,
proporciona a la empresa una
información que es necesaria para
subsanar una situación que podría
ser perjudicial. Por otra parte, si es
reacio a verse implicado, el hecho
de no informar acerca de una
situación preocupante puede tener
consecuencias de importancia. Podría
ser origen de pérdidas económicas o de
imagen para Tyco, de lesiones físicas de
algún empleado o, en casos extremos,
del despido o de acciones legales contra
algún empleado de la empresa. Así que,
en caso de duda, ¡exprese su opinión!
B. Ausencia de represalias y
confidencialidad
No toleraremos que se ejerzan
represalias de tipo alguno contra
los empleados que expresen su
preocupación o informen de buena fe
acerca de irregularidades de tipo ético.
Se recomienda a todos los empleados
de Tyco que expresen su opinión,
soliciten orientación e informen de
cualquier acción que pudiera ser
perjudicial para nuestros empleados,
nuestra empresa, nuestros accionistas
o nuestro prestigio. Tyco llevará a
cabo todas las acciones posibles para
garantizar la confidencialidad de todos
los informes que se presenten. Todos
los informes sobre vulneraciones se
considerarán con la mayor seriedad y se
resolverán con prontitud.
Si desea más información, consulte
Política de información, investigación
de conductas inapropiadas y
contraria a las represalias.
6 – Guía de conducta ética de Tyco
Preguntas
y respuestas
P: Creo que un compañero ha
incumplido la Guía de conducta ética
y tal vez incluso la Ley. Deseo actuar
correctamente y expresar mi opinión,
pero temo que pueda perjudicar mi
carrera. ¿Qué debo hacer?
R: La política de información,
investigación de conductas
inapropiadas y contraria a las
represalias de Tyco prohíbe
actuar contra quien informe de
buena fe acerca de una supuesta
irregularidad. Como represalia
se entiende el despido laboral, la
reducción de sueldo, la reducción
de categoría, la asignación de
tareas desagradables y la amenaza
de daños físicos o psicológicos.
Si ha visto algo que le parece
incorrecto, comuníquelo. Tyco dará
la máxima confidencialidad posible
a su informe y le protegerá contra
las represalias.
P: ¿Cómo me protege la empresa de
posibles represalias?
R: Tyco llevará a cabo todas las
acciones posibles para proteger
de represalias a los empleados
que expresen su opinión. Además,
Tyco investigará exhaustivamente
cualquier supuesta intimidación
y si resulta verdadera, aplicará
medidas disciplinarias a los
individuos responsables, incluida
la finalización de sus contratos de
trabajo.
Guía de conducta ética de Tyco – 7
El fomento de un entorno de trabajo
positivo y el respeto a los demás
Tenemos el compromiso de garantizar un entorno
de trabajo positivo, heterogéneo e integrador,
en el que todos los empleados se traten con
dignidad y respeto. No toleramos forma alguna de
discriminación ni acoso en nuestro lugar de trabajo.
A. E
l aprecio de la diversidad y el
fomento de la integración
Apreciamos la diversidad de nuestra
plantilla laboral y de nuestra cartera
de clientes y proveedores. Como
compañía de ámbito mundial, estamos
convencidos de que la diversidad
contribuye al éxito de nuestro negocio.
Apreciamos la especial contribución
que personas de diversa experiencia y
origen aportan. Estamos convencidos
de que una cultura integradora mueve a
nuestros empleados a dar lo mejor de sí
mismos.
Tyco tiene el compromiso de ofrecer
igualdad de oportunidades y un trato
igualitario. La empresa prohíbe toda
discriminación basada en edad, raza,
minusvalía, origen étnico, estado civil
o familiar, nacionalidad, religión, sexo,
orientación sexual, condición de exmilitar, datos genéticos o cualquier
otra característica protegida por Ley.
Este principio se extiende a todas las
decisiones referentes a la contratación,
la colocación en el trabajo, la promoción
profesional, la retribución, las
prestaciones y la conclusión del contrato
de trabajo.
B. Prevención de acosos
Todos tenemos derecho a trabajar en
un entorno sin acosos. La empresa
considera acoso todo comportamiento
que pueda provocar la humillación,
intimidación u ofensa de una persona.
Con el fin de fomentar un lugar de
trabajo positivo, debemos evitar los
siguientes comportamientos:
// U
na actitud de rechazo, verbal, física
o visual, mantenida en persona o
por otros medios (por ej., correo
electrónico), basada en la condición
protegida por ley de una persona. La
condición protegida por ley incluye,
entre otros factores, raza, color,
religión, sexo, edad, nacionalidad,
discapacidad, orientación sexual,
datos genéticos y condición de exmilitar.
// B
romas relacionadas con la raza, la
etnia, la religión o el sexo
// A
coso, lenguaje obsceno, agresión
física, comportamiento intimidatorio
o violento, o comentarios
despectivos
// P
roposiciones sexuales o petición de
favores sexuales
Si desea más información, consulte Recursos Humanos, Política de lugar de
trabajo sin acosos y la Guía de responsabilidad social para proveedores, en
Contratación de recursos
8 – Guía de conducta ética de Tyco
// C
ualquier otra acción que perjudique
o altere de manera injustificada el
desempeño laboral de un empleado
Nuestra política de lugar de trabajo sin
acosos afecta a todos los empleados
y contratistas de Tyco, así como a
cualquiera que mantenga relaciones
comerciales con Tyco, como socios
estratégicos, clientes y proveedores.
Es una política que también se aplica a
situaciones y actividades relacionadas
con el trabajo que se encuentran fuera
del espacio laboral.
Actúe
correctamente…
Para fomentar un lugar de
trabajo integrador:
// Acepte las diferencias
referentes a raza, sexo,
procedencia, idioma,
educación, experiencia
laboral, etc. Las diferencias
aportan creatividad e
innovación
// Despójese de prejuicios
y mantenga una actitud
receptiva frente a nuevos
enfoques, perspectivas y
experiencias
// Sea respetuoso en todas las
relaciones, tanto personales
como de otro tipo
C. Nuestra responsabilidad frente a la
comunidad
Como empleados de Tyco, debemos
tomar decisiones socialmente
responsables y actuar por el bien
de nuestras comunidades en todo
el mundo. Además de nuestro
compromiso a favor de la diversidad,
el trato igualitario y la igualdad de
oportunidades, debemos esforzarnos
por ser buenos ciudadanos corporativos.
Tyco espera que nuestros socios
estratégicos, clientes y proveedores
asuman el mismo compromiso. Estos
son algunos de los principios que
ponemos en práctica para demostrar
que somos buenos ciudadanos
corporativos:
// P
roporcionamos condiciones de
trabajo higiénicas y seguras
// S
uministramos salarios y beneficios
justos
// N
o toleramos atentados contra
los derechos humanos como, por
ejemplo, el trabajo infantil
// D
amos prioridad a los socios
estratégicos, proveedores y
contratistas que suscriben el
compromiso de Tyco con las
prácticas de negocio socialmente
responsables
Preguntas y
respuestas
P: Faltan pocos años para mi jubilación y no hace mucho tiempo solicité
un nuevo cargo en mi unidad de negocio. El puesto se concedió a
un solicitante mucho más joven, que en mi opinión estaba menos
preparado para ocuparlo. Me preocupa que no me hayan asignado el
nuevo cargo debido a mi edad. ¿Se trata de discriminación por edad?
R: Si considera que ha sido víctima de un trato injusto, debe expresar
su opinión. Recurra a uno de los contactos enumerados en la
sección Recursos para la expresión de opiniones de esta Guía (pág.
28). La empresa llevará a cabo una investigación al respecto y
consultará con usted una vez finalizada.
P: Nuestro departamento se encuentra muy presionado para cumplir los
objetivos trimestrales. Mi superior nos grita continuamente, utiliza
lenguaje obsceno y profiere amenazas. En realidad no creo que nuestro
superior llegue a hacernos daño, pero me hace sentir incómodo.
¿Qué debo hacer?
R: En el ambiente de trabajo de Tyco no deben existir acosos ni
lenguaje intimidatorio. Si en su lugar de trabajo se emplea
un lenguaje intimidatorio, comuníquelo. Recurra a uno de los
contactos enumerados en la sección Recursos para la expresión de
opiniones (pág. 28).
Guía de conducta ética de Tyco – 9
Protección de nuestros empleados y del
medio ambiente: Daño cero
El objetivo de Tyco es alcanzar la situación de daño
cero (cero accidentes) de nuestros empleados y el
medio ambiente mediante la utilización de prácticas
empresariales responsables. Nos hemos fijado la
meta de lograr un cumplimiento del 100% de las
leyes, autorizaciones y requisitos medioambientales,
sanitarios y de seguridad en todos nuestros lugares
de trabajo. En los casos en que la protección que
ofrece la legislación nos parece insuficiente, aplicamos
normas más estrictas para llegar al daño cero.
A. El compromiso de crear un lugar
de trabajo seguro
Estamos seguros de que es posible
evitar todos los accidentes laborales y
creemos que al abandonar el trabajo
todos debemos salir tan sanos e
indemnes como llegamos. Todos
somos responsables de prevenir las
lesiones y la enfermedad en el trabajo
con el cumplimiento de las siguientes
directrices:
// L
a seguridad ante todo. Si observa
situaciones que puedan provocar
inseguridad, exprese su opinión de
inmediato a su supervisor
Tyco investigará con atención todos
los accidentes, lesiones o riesgos
extremos que se produzcan, con el
objetivo de aplicar acciones correctoras
permanentes que impidan su repetición.
B. Respeto del medio ambiente
Deseamos eliminar el impacto en el
medio ambiente mediante la reducción
de emisiones, desechos y consumo de
agua. Creemos que es posible prevenir
todos los incidentes perjudiciales para el
medio ambiente y que se puede cumplir
el objetivo de daño cero para el planeta.
C. C
alidad y seguridad de los
productos
Tyco busca obtener una calidad,
seguridad y rendimiento de producto
máximos en todo momento. Nuestro
negocio, nuestro prestigio y nuestro
éxito dependen de nuestro compromiso
con el cumplimiento de las normas
gubernamentales y del sector industrial.
Por tal razón, todos los registros
referentes a los aspectos de calidad
deben ser precisos y detallados. Si
sospecha o es consciente de que hay
un fallo en la calidad de un producto,
exprese su opinión.
// S
iga siempre las prácticas de
seguridad establecidas en su unidad
de negocio
// P
roteja la seguridad de sus
compañeros: si realizan alguna
actividad insegura, indíqueselo
// Mantenga un entorno sin sustancias
ilegales o controladas que puedan
afectar las decisiones que se
toman en el trabajo. Si desea más
información, consulte Recursos
Humanos, Política de lugar de
trabajo sin drogas ni alcohol
// M
antenga un entorno sin armas
o dispositivos potencialmente
peligrosos
10 – Guía de conducta ética de Tyco
Todos los integrantes
de Tyco debemos
incorporar los principios
de daño cero a nuestras
decisiones y procesos en
la empresa.
Si desea más información, consulte
nuestra Política de daño cero.
Preguntas y
respuestas
P: Mi centro de fabricación debe satisfacer un
pedido importante. Estamos funcionando
al 100% de la capacidad y bajo una gran
presión para poder cumplir la fecha de
entrega. Parece que una de las máquinas
de la planta no funciona bien y puede ser
insegura, pero si la desconectamos no
cumpliremos el plazo de entrega. ¿Qué
debo hacer?
R: Expresar su opinión. Debe informar de
inmediato al supervisor y garantizar
la seguridad del equipo antes de
seguir adelante con la producción. ¡La
seguridad es siempre lo primero!
P: Uno de mis compañeros de trabajo acaba
de enterarse de que su puesto será
eliminado y parece muy enojado. De hecho,
le he oído hacer comentarios que parecen
amenazas contra la empresa. ¿Qué debo
hacer?
R: No se puede pasar por alto ninguna
amenaza a la empresa o a algún
empleado, ni dejar de informar sobre
ella. Si cree que un compañero está
profiriendo amenazas o si es testigo
de un comportamiento violento debe
expresar su opinión. Póngase en
contacto con el personal responsable de
Medio ambiente, salud y seguridad o de
Recursos humanos. Si dichas personas
no están disponibles o no demuestran
interés, recurra a uno de los contactos
enumerados en la sección Recursos
para la expresión de opiniones (pág. 28).
Si la situación se agrava e implica una
amenaza o daño inmediato o urgente, es
necesario informar a la policía local.
Actúe
correctamente…
Todos los integrantes de
Tyco debemos incorporar
los principios de daño cero a
nuestras decisiones y procesos
en la empresa. A continuación
se indican algunas directrices
sencillas que todos podemos
aplicar en nuestra actividad
diaria:
// Conservar el agua.
// Reducir los desechos.
// Reciclar los materiales de
desecho que no puedan
eliminarse.
// Eliminar adecuadamente
los restos de materiales de
desecho.
// Reducir la emisión de gases de
efecto invernadero mediante
un uso eficaz de la energía.
Por ejemplo, mediante la
desconexión de los dispositivos
eléctricos de la oficina (como
luces, ordenadores y radios)
cuando no se utilizan.
// Reducir el material de embalaje;
si es necesario preparar
embalajes, debe hacerse con
materiales reciclables.
// Actuar de manera acorde
con todas las leyes y normas
medioambientales, de salud y
seguridad, y todas las condiciones
de Tyco.
Guía de conducta ética de Tyco – 11
Conflictos de
intereses
Somos muchos los que tratamos a diario con
proveedores, clientes y otras personas que hacen
negocios con Tyco. Es importante que toda decisión
y la acción que conlleve estén motivadas por el
interés de la empresa y no en intereses o relaciones
personales. Es fundamental evitar incluso la
apariencia de conflicto entre nuestros intereses
personales y los de la empresa.
Actúe
correctamente…
Instrucciones para informar
sobre conflictos de intereses:
Todos los conflictos de intereses,
incluso los potenciales, deben
notificarse a
www.tycocomplianceforms.com.
La empresa consultará con usted
para determinar si existe el
conflicto y decidir la acción más
adecuada.
Si desea más información, consulte
nuestra Política sobre conflictos de
intereses, regalos y atenciones de
negocio.
12 – Guía de conducta ética de Tyco
La mayoría de los conflictos de
intereses pueden evitarse por completo
o solucionarse con facilidad si se
comunican debidamente a Tyco. Si tiene
dudas sobre alguna actividad que podría
crear un conflicto de intereses, exprese
su opinión y solicite la orientación del
responsable de Recursos humanos.
La empresa consultará con usted para
determinar la acción más adecuada.
A. Empleo externo
Si bien en ciertos casos puede
ser admisible que desarrolle otras
actividades laborales al margen de Tyco,
dicha tarea no debe interferir jamás
en sus responsabilidades ante nuestra
empresa. El trabajo externo no puede
realizarse para la competencia de Tyco.
Tampoco podrán utilizarse para dicho
trabajo herramientas, vehículos ni otras
propiedades de Tyco (que incluyen,
entre otros elementos, ordenadores,
programas de software y datos de
clientes). Si está considerando trabajar
para algún socio estratégico de Tyco
(como un proveedor o un cliente),
deberá contar con autorización previa de
su superior.
B. R
elaciones familiares y personales
No deberá contratar, supervisar ni
influir en familiares ni allegados dentro
de la empresa salvo si cuenta con
autorización previa y explícita de la
dirección de Tyco.
Si un familiar suyo mantiene una
relación externa con Tyco (por ejemplo,
como distribuidor o cliente), debe
revelar esa información a la empresa.
También deberá informar de si un
familiar trabaja para un tercero, está
en su junta directiva, o es accionista o
inversor importante de una empresa
que mantiene relaciones comerciales
con Tyco.
C. Inversiones financieras
Si usted o un familiar cercano posee
algún interés económico importante
en un proveedor, asesor de clientes o
competidor de Tyco, deberá notificar
al departamento local de Recursos
Humanos y proporcionar dicha
información a través de los canales de
información adecuados.
Preguntas y
respuestas
P: S
oy el director de logística de nuestra fábrica y sé que la
empresa de mi hermano puede proporcionar servicios de
transporte a Tyco a mucho mejor precio que el proveedor
actual. ¿No debería intentar conseguir un mejor trato para
Tyco, aunque la nueva empresa proveedora sea propiedad
de mi hermano?
R: Todos los empleados de Tyco debe seguir los
procedimientos de contratación de recursos de
nuestra empresa al hacer tratos con un nuevo
proveedor. Puede ser posible trabajar con la empresa
de su hermano, siempre y cuando se sigan los
procedimientos de manera adecuada. Además,
deberá revelar su relación familiar y mantenerse al
margen de todas las negociaciones. Es importante
que todos nuestros tratos comerciales se realicen con
equidad. Todos los empleados deben evitar la menor
sombra de incorrección y hacer tratos con su familia
podría interpretarse como favoritismo.
P: N
uestros grupo contrató recientemente a una empleada
para ocupar un cargo vacante y después me enteré de
que es la hija de mi supervisor. ¿Eso se permite?
R: S
i bien en algunos casos hay familiares y cónyuges
que trabajan en el mismo edificio o departamento
de Tyco, estos nunca deberían contratarse, dirigirse
ni supervisarse entre sí sin recibir antes autorización
de la dirección de Tyco. En este caso, la relación del
supervisor con su hija podría muy posiblemente
dificultar su objetividad e interferir con los intereses
de la empresa. Si tiene preguntas o preocupaciones
sobre conflictos de intereses o si es testigo de un
posible conflicto, comuníquelo. Recurra a uno de los
contactos enumerados en la sección Recursos para la
expresión de opiniones (pág. 28).
P: U
n miembro de mi grupo de trabajo se marcha antes
de hora los jueves y viernes para acudir a otro empleo.
Normalmente trabajamos en campo, fuera de las
instalaciones, por lo que no creo que nuestro supervisor
esté al tanto. No me parece justo, porque cobra por la
totalidad del tiempo de trabajo. ¿Qué debo hacer?
R: L
os empleados de Tyco pueden aceptar empleos
externos siempre que ello no afecte a su labor en
Tyco y sea conforme con las prácticas empresariales o
específicas de la zona. En este caso, hay un miembro
del personal que cobra de Tyco y no cumple con sus
obligaciones. Le animamos a que nos lo comunique.
Recurra a uno de los contactos enumerados en la
sección Recursos para la expresión de opiniones
(pág. 28).
Guía de conducta ética de Tyco – 13
Regalos y
atenciones de negocio
Si bien los hábitos y costumbres son distintos en
cada cultura, el intercambio de pequeños regalos y
atenciones suele contribuir al afianzamiento de las
buenas relaciones y de la confianza en los tratos
de negocios. Todos somos responsables de que
nuestros regalos y atenciones de negocio sean
razonables y acordes con las políticas de Tyco, las
normas del sector y las leyes locales.
A. Oferta y aceptación de regalos
No se toleran gastos en regalos
pomposos. Pueden dar la impresión
de que intentamos conseguir u otorgar
decisiones de negocio favorables
mediante la concesión de ventajas a
determinadas personas. Para no dar una
imagen incorrecta, tanto si damos como
si recibimos atenciones o regalos:
Consulte la Política sobre conflictos
de intereses, regalos y atenciones
de negocio para ver los límites
específicos del valor monetario de los
obsequios que se ofrecen o se aceptan.
Todo obsequio que supere los límites
específicos deberá ser notificado a
www.tycocomplianceforms.com para
su aprobación previa.
// D
eben ser infrecuentes y carecer de
un valor excesivo
// D
eben estar directamente
relacionados con el afianzamiento
de las relaciones con el cliente o el
proveedor
// N
o se harán nunca en efectivo
// N
unca dependerán de la concesión
de un contrato o licitación
// S
erán, siempre que sea posible,
objetos con la marca de la empresa
// S
e informará de ellos de acuerdo con
nuestra Política sobre conflictos de
intereses, regalos y atenciones de
negocio
B. Atenciones de negocio
Los empleados de Tyco pueden
aceptar u ofrecer comidas y atenciones
modestas y adecuadas cuyo objetivo
principal esté relacionado con los
negocios. Deben estar presentes el
empleado y el cliente, el proveedor,
el contratista o el socio estratégico;
de otro modo, la comida o el
entretenimiento debe interpretarse
como un regalo.
Si ofrece regalos, comidas o
entretenimientos, sus informes y
comprobantes de gastos deben reflejar
exactamente los costes.
Si desea más información, consulte nuestra Política sobre conflictos de
intereses, regalos y atenciones de negocio.
14 – Guía de conducta ética de Tyco
C. R
egalos y atenciones a
funcionarios públicos
La relación con los funcionarios
públicos requiere una atención especial.
En ningún caso los empleados de
Tyco ofrecerán regalos, comidas ni
entretenimiento a funcionarios públicos
sin contar con autorización oficial, tal
como se explica en nuestra Política
contra el soborno y los procedimientos
relacionados.
Actúe
correctamente…
Instrucciones para informar
sobre regalos:
Se debe informar a
www.tycocomplianceforms.com
sobre todos los obsequios que
superes los límites especificados
en la Política sobre conflictos
de intereses, regalos y
atenciones de negocio para su
aprobación previa. El informe
sobre obsequios se derivará a
los responsables de Recursos
Humanos y al Departamento
Jurídico que corresponda, para
su aprobación.
Preguntas y
respuestas
P: Me han invitado a una partida
de golf patrocinada por uno de
nuestros proveedores. Acudirán
varios empresarios importantes.
¿Puedo asistir?
R: Dado que se trata de un evento
relacionado con los negocios,
puede asistir contando con la
aprobación de su superior. Sin
embargo, si se está negociando
un contrato con el proveedor,
deberá decidir junto con su
superior si es conveniente o no
que acuda.
P: A lo largo del año, uno de mis
mayores proveedores me regala
muchas entradas a espectáculos
deportivos. ¿Es correcto que acepte
esas entradas?
R: Nuestra política permite a
los empleados de Tyco recibir
obsequios modestos en el
transcurso de un año. No
obstante, el valor total de los
obsequios recibidos de una
sola persona o entidad no
debe superar el límite anual
especificado en la Política sobre
conflictos de intereses, regalos y
atenciones de negocio. En el caso
de obsequios que superen dicho
límite, y antes de aceptarlos,
deberá notificarse a
www.tycocomplianceforms.com
para solicitar su aprobación
previa.
Guía de conducta ética de Tyco – 15
Cómo hacer negocios de
manera íntegra
Actúe
correctamente…
Relaciones con terceros
Todas las relaciones con
terceros se deben administrar
de conformidad con nuestro
Programa de gestión de
terceros. Existen dos criterios
básicos que Tyco utiliza para
evaluar los riesgos que puede
implicar la relación con un
tercero:
// El tipo de relación y
// El país en el cual el tercero
desarrolla actividades en
nombre de Tyco
Algunos tipos de relación
requieren una atención
especial, entre ellos:
// Agentes
// Agentes/Distribuidores
// Consultores comerciales
El prestigio de Tyco depende de hacer negocios con
honradez. Prohibimos el soborno, somos partidarios
de la competencia leal y respetamos las leyes del
comercio internacional. Con nuestro compromiso
con los máximos niveles de integridad protegemos
los activos de nuestra empresa.
A. Antisoborno
En Tyco competimos basándonos
exclusivamente en la calidad, el precio
y la reputación de los productos.
Prohibimos ofrecer o aceptar sobornos
o cualquier otra forma de pago ilícito
como medio para obtener nuevos
contratos o conservar los existentes.
El soborno puede adoptar muchas
formas, entre ellas:
// D
inero
// R
egalos o gratificaciones
// C
omisiones ilegales
// D
escuentos injustificados o
comisiones excesivas
// B
onificaciones, gastos o
contribuciones políticas o benéficas
inusuales o encubiertas
// Agentes e intermediarios de
aduana
// O
frecimiento de trabajo a clientes o a
// Distribuidores con gastos
anuales de ≥ 100.000
dólares
// C
ualquier objeto de valor
// Agentes y corredores de
transporte de mercancías
// Miembros de grupos de
presión (lobbies)
sus familiares o amigos
El soborno no sólo está prohibido para
todos los empleados de Tyco, sino
también para terceros que realicen
operaciones comerciales en nuestro
nombre. En pocas palabras, si nosotros
no podemos hacerlo, ellos tampoco.
Todas las demás firmas que colaboran
con Tyco están sujetas a controles
y procedimientos estrictos que se
describen en nuestro Programa de
gestión de terceros. En dicho programa
se responsabiliza a cada uno de
nosotros de la gestión y supervisión de
nuestras relaciones con terceros, y sus
exigencias deben cumplirse a cabalidad.
Todas las relaciones con terceros se
deben controlar con atención para
garantizar el mantenimiento de nuestras
normas éticas.
a. Relación con funcionarios públicos
La relación con los funcionarios
públicos requiere una atención especial.
En ningún caso los empleados de
Tyco ofrecerán regalos, comidas
ni entretenimiento a funcionarios
públicos sin contar con autorización
oficial, tal como se explica en nuestra
Política contra el soborno y los
procedimientos relacionados.
// Asesores/especialistas
fiscales
Consulte nuestro Manual
de Gestión de terceros para
ver la descripción detallada
de los tipos de relaciones y
las directrices generales del
programa.
16 – Guía de conducta ética de Tyco
Si desea más información, consulte Política contra el soborno y
Programa de gestión de terceros.
Preguntas y
respuestas
P: Uno de nuestros proveedores ha empezado a suministrar productos que no cumplen los
criterios de calidad. Sin embargo, nuestro director de compras no ha tomado medidas porque el
proveedor le cede “bajo cuerda” el 1% de todas las ventas.
R: Exprese su opinión. El comportamiento de dicho director, así como su relación con el
proveedor, es incorrecta y contraria a la política de Tyco. La aceptación de una comisión
ilegal o de cualquier beneficio personal de parte de un tercero a cambio de un trato
favorable, vulnera la Guía de conducta ética y puede representar un quebrantamiento de
la Ley.
P: Hace poco tiempo nos presentamos a la licitación de un proyecto referente a un oleoducto y
se nos dijo que sólo nos lo concederían si el cliente podía visitar la planta de Estados Unidos
y llevar consigo a su familia, incluyendo una visita a Disneylandia. La obtención del proyecto
representaría mucho dinero para la compañía y, en comparación, los gastos del viaje serían
relativamente pequeños. ¿Deberíamos aceptarlo?
R: Aunque la visita a la planta puede ser aceptable, el viaje a Disneylandia no está
permitido y sería una forma de soborno. En ningún caso deberíamos pagar el viaje de
un cliente con su familia, ni un viaje a Disneylandia, ni a ningún otro destino que no esté
relacionado con las actividades de Tyco.
Guía de conducta ética de Tyco – 17
Cómo hacer negocios de
manera íntegra
(CONTINUACIÓN)
B. Defensa de la competencia
Tyco está comprometida con
la consecución de un mercado
mundial justo. En todos los tratos
con la competencia, los clientes y
proveedores debemos actuar con
honradez, imparcialidad y de acuerdo
con las leyes y normas de defensa de
la competencia. Los empleados que
trabajan en marketing, ventas, compras
o adquisiciones deben conocer bien las
leyes y normas vigentes en los países
donde desarrollan sus actividades.
La vulneración de la defensa de
la competencia puede acarrear la
imposición de sanciones importantes a
la empresa y a las personas implicadas.
Dada la complejidad de las leyes y
normas sobre la competencia, si tiene
dudas sobre la existencia de algún
problema al respecto, debe consultar al
departamento jurídico de Tyco.
Si desea más información, consulte
nuestra Política de defensa de la
competencia.
C. Comercio internacional
Tyco cumple todas las leyes y normas
del comercio internacional, incluidas las
que regulan la importación y exportación
de bienes, software, tecnología, datos
técnicos y servicios entre distintos
países, así como las que regulan boicots
y sanciones económicas.
a. Importación y exportación de
bienes, servicios y datos
Es posible la aplicación de controles de
comercio internacionales a cualquier
tipo de actividad de importación o
exportación, incluida la transmisión de
datos electrónicos.
18 – Guía de conducta ética de Tyco
b. Sanciones de comercio y boicots
políticos y económicos
Diversos boicots gubernamentales
impiden el comercio directo o indirecto
de Tyco con ciertos países, entidades,
medios de transporte y personas.
Como corporación multinacional, se
nos exige respaldar determinados
boicots y sanciones. También debemos
seleccionar a nuestros socios y
transacciones en función de las listas
de exclusión que correspondan, e
informar de todas las peticiones de
boicot a un directivo o al personal
de Cumplimiento de las normas de
comercio internacional.
Las leyes internacionales referentes a
sanciones y boicots comerciales son
complejas y pueden resultar confusas.
Si no está seguro de cómo debe
actuar, exprese su opinión. Solicite
asesoramiento legal al departamento
jurídico de Tyco si se enfrenta a una
situación de sanción o boicot comercial
que no le parezca clara.
Si desea más información, consulte
nuestra Política de comercio
internacional.
Actúe
correctamente…
En aras de la defensa de la
competencia, los empleados
de Tyco deben evitar:
// F
ijación de precios:
acuerdo de precios entre
competidores en lugar de
competir entre sí de manera
libre e independiente.
// D
ivisión de territorios:
acuerdo entre competidores
para repartirse clientes,
productos o zonas
geográficas con el fin de no
competir entre sí, llegando
a acordar límites de venta o
cuotas de mercado.
// M
anipulación fraudulenta
de licitaciones: acuerdo
entre competidores para
coordinar propuestas o
acordar connivencia de
precios.
// Abuso de posición
dominante en el mercado:
Abuso por parte de una
posición de cuota de
mercado importante para
realizar prácticas que
normalmente serían difíciles
o imposibles ante una
competencia más fuerte (por
ej.: la capacidad de mantener
precios por encima del nivel
de competitividad normal,
o imponer condiciones de
venta que de otro modo no
aceptarían los clientes).
Las leyes que rigen la defensa
de la competencia pueden
ser bastante complejas.
Solicite el asesoramiento
del departamento jurídico de
Tyco si tiene dudas acerca
de prácticas de negocio
específicas.
Preguntas y
respuestas
P: La semana pasada coincidí con un
vendedor de la competencia en un
almuerzo de negocios y comenzamos
a intercambiar anécdotas acerca de
lo difícil que resulta este año alcanzar
los objetivos de ventas. Insinuó que,
dado que es posible que ambos
recibamos peticiones de presupuesto
muy similares, nos resultaría más
fácil lograr nuestros objetivos
si acordáramos por adelantado
asignarnos entre nosotros zonas
determinadas. Ese acuerdo podría ser
positivo, ¿verdad?
R: Si los competidores acuerdan por
adelantado repartirse licitaciones,
clientes o mercados, o fijar límites
de producción, infringen las leyes
de defensa de la competencia y
pueden recibir sanciones graves.
P: Trabajo en una de las instalaciones
de Tyco y muchas veces trato con
clientes extranjeros a los respondo
consultas y ofrezco asistencia
técnica. Según la Ley, ¿los mensajes
electrónicos que dirijo a esas
personas pueden considerarse
exportaciones?
R: Antes de enviar datos técnicos
por correo electrónico a una
jurisdicción extranjera, consulte
al personal de Cumplimiento
de las normas de comercio
internacional o al departamento
jurídico. Dicha acción podría
constituir una infracción a las leyes
internacionales de exportación.
Guía de conducta ética de Tyco – 19
Integridad en aspectos
financieros
Tyco mantiene registros y tratos financieros
honrados, precisos y puntuales. La empresa prohíbe
cualquier acción que pudiera ocultar las actividades
financieras a nuestros accionistas. Todos los
integrantes de Tyco debemos responsabilizarnos de
respetar las normas y regulaciones referentes a la
contabilidad y los informes financieros.
A. Fraude
Como empleados de Tyco, debemos
ser veraces y francos en todas nuestras
relaciones y comunicaciones. Incurrir
en fraude, que es el acto de engañar,
timar, robar, defraudar o mentir de
forma intencionada, es deshonrado
y generalmente delictivo. Los actos
de fraude voluntario están sujetos a
estrictas medidas disciplinarias.
Es importante saber qué representa
cometer fraude para saber reconocerlo y
evitarlo. Los siguientes son ejemplos de
actividades fraudulentas:
// P
resentar informes de gastos falsos
// F
alsificar o alterar cheques
// A
propiarse de bienes de la empresa
o utilizarlos de manera indebida
// I nflar datos de venta mediante la
presentación a sabiendas de datos de
inventario y expedición defectuosos
o irregulares
// R
ealizar asientos en los libros de
la empresa deliberadamente en
desacuerdo con las normas contables
correctas
20 – Guía de conducta ética de Tyco
Preguntas y
respuestas
P: Hemos observado que el administrador de nóminas ha incorporado
empleados al sistema que no aparecen en la relación de nuevas
contrataciones. Sospecho que puede haber creado nombres de
empleados falsos y que estaría desviando el pago de sus nóminas a
una cuenta personal. ¿Qué debo hacer?
R: Si algo le parece incorrecto, por ejemplo, registros de la
empresa que parezcan irregulares, debe expresar su opinión.
Siempre se debe informar de las sospechas de fraude.
P: El pasado sábado por la noche, un compañero de trabajo vio a
nuestra jefa con su familia en un restaurante nuevo de la ciudad.
El lunes siguiente mi jefa me extendió un recibo del mismo
restaurante, fechado el sábado por la noche, y me dijo que cargara
la cuenta a gastos de representación. No me parece correcto, pero
temo tener problemas si me niego a incluir el recibo en sus gastos
de representación. ¿Qué debo hacer?
R: Debe informar de inmediato a la empresa sobre las sospechas
de que su jefa pretende que se le reembolsen gastos ajenos
al trabajo. Sabemos que denunciar a un superior requiere
valentía, pero es importante que lo comunique. Debe tener
en cuenta que la Política de información, investigación de
conductas inapropiadas y contraria a las represalias de Tyco
protege a los empleados contra todo tipo de represalias.
B. Contabilidad financiera,
documentación administrativa y
declaración de datos
Las políticas de contabilidad financiera,
documentación administrativa y
declaración de datos de Tyco nos
exigen el máximo nivel de honradez y
transparencia. Todos los libros contables
de Tyco:
// D
eben ser completos y exactos
// D
eben estar debidamente
documentados
// D
eben ser intachables y objetivos
// S
ólo se divulgarán con la autorización
pertinente
Si llega a nuestro conocimiento que
hemos cometido un error contable
que afecta a un cliente o proveedor,
deberemos exponerlo de manera
proactiva y corregirlo.
El cumplimiento de estas normas nos
protege a nosotros y a nuestra empresa
de multas y otras consecuencias legales
graves.
C. Compra y venta de acciones – Uso
de información privilegiada
Estamos comprometidos con el
mantenimiento de un mercado justo
en la compra y venta de acciones.
La política de Tyco y la legislación
pertinente nos prohíbe comprar o
vencer acciones de Tyco y cualquier
otro título cotizado en Bolsa recurriendo
a información privilegiada. También es
ilegal y contrario a la ética suministrar
dicha información sobre Tyco a otras
personas o empresas para que puedan
obtener beneficio. Se nos prohíbe,
además, la transacción de acciones y
otros valores de clientes y proveedores
valiéndonos de información privilegiada.
En el ejercicio de su trabajo en Tyco
podría tener acceso a información
confidencial acerca de Tyco o de
otras empresas que podría afectar
a la decisión de compra, venta o
conservación de valores bursátiles.
Si negocia con acciones a la vez que
dispone de dicha información privada,
estará incurriendo en explotación ilícita
de información privilegiada.
Si desea más información, consulte
nuestra Política sobre información
privilegiada.
Preguntas y
respuestas
P: ¿Qué se entiende por
información privilegiada?
R: Se considera información
privilegiada cualquier dato
que no sea de conocimiento
público y que pueda influir
en la decisión de compra o
venta de acciones.
P: Trabajo en el departamento
de mantenimiento y llegó a
mis oídos una conversación
en el comedor, por la que
me enteré de que Tyco está
a punto de cerrar una gran
adquisición. ¿Puedo llamar
a mis padres y decirles que
compren acciones de Tyco?
R: Informar a sus padres de
la adquisición antes de
que se haga pública va
contra la política de Tyco y
contra la Ley. Es una acción
que se considera uso de
información privilegiada.
Toda la información interna
sobre la empresa que
no sea de conocimiento
público debe mantenerse
con carácter confidencial.
Guía de conducta ética de Tyco – 21
Protección y gestión de la propiedad,
la información y los archivos
Nuestros activos físicos y nuestra propiedad
intelectual son esenciales para las actividades de
Tyco y tenemos el deber de protegerlos. Debemos
administrar los libros de la empresa de manera
responsable y proteger los registros y la información
de propiedad privada, tanto si pertenece a nuestra
empresa como a nuestros socios estratégicos,
clientes o empleados.
A. Activos físicos y sistemas de
comunicación
Cada uno de nosotros es responsable
de garantizar la integridad y el uso
adecuado de los bienes físicos de Tyco,
como edificios, vehículos, equipos,
sistemas informáticos y suministros.
Los sistemas de comunicación de Tyco,
incluidos los de correo electrónico y los
servicios de Internet suministrados por
la empresa, son propiedad de Tyco y
se deben utilizar de manera legal. No
debemos acceder, descargar o distribuir
materiales que vulneren la ley vigente o
la política de la empresa, por ejemplo,
la ley o la política de la empresa
que prohíbe conductas ilegales,
discriminación, represalias, acoso,
coacción, amenazas e intimidación.
Todos debemos ser discretos y
cuidadosos al redactar y responder
mensajes electrónicos para que nuestra
comunicación sea profesional y correcta.
B. Información privada y propiedad
intelectual
La información empresarial, técnica
y financiera de Tyco es muy valiosa y
se debe proteger. Como empleados
de Tyco tenemos la responsabilidad
de mantener la privacidad de nuestra
propiedad intelectual y de la información
confidencial. Todos somos responsables
de proteger la propiedad intelectual
o la información confidencial de
clientes, proveedores u otros que
nos suministran dicha información
según acuerdos de confidencialidad
o similares, así como de utilizar la
información sólo para los fines que
hayamos acordado.
Tyco posee y/o controla el acceso a todos los equipos de comunicación,
incluidos ordenadores, software, correo electrónico, correo de voz,
equipos de conferencia y material de oficina. Los datos y la información
que enviemos o recibamos utilizando medios propios de la empresa
mientras seamos empleados de Tyco son propiedad de la empresa.
Tyco se reserva el derecho de controlar la comunicación, incluido el uso
de Internet, para asegurarse de que los empleados utilicen los medios
propiedad de la empresa sin infringir la ley vigente ni la política de la
empresa.
22 – Guía de conducta ética de Tyco
Toda innovación técnica,
descubrimiento, diseño de sistema
o mejora técnica que se conciba o
idee estando empleado en Tyco, es
propiedad exclusiva de la empresa y
se le debe informar al respecto. No se
debe revelar dicha propiedad intelectual
ni otra información confidencial de Tyco
a terceros, ni siquiera después de dejar
de trabajar para Tyco.
Actúe
correctamente…
Los siguientes son algunos
ejemplos de información
privada que uno puede
conocer en el desempeño
de sus funciones en Tyco:
// Planes de negocio
// Información económica de la
empresa
// Listas y contratos de
clientes, datos de cuota de
mercado y acuerdos con
proveedores
// Planos de productos actuales
o futuros
// Información financiera acerca
de posibles adquisiciones
// Propiedad intelectual,
como marcas comerciales,
patentes y derechos de autor
C. G
estión de la documentación
administrativa
Nuestros documentos son activos
valiosos con información sobre los
negocios, las iniciativas, las operaciones
y la trayectoria de Tyco.
Los empleados de Tyco deben
mantener unos registros precisos
y completos (en papel o en medios
electrónicos). También debemos cumplir
la normativa sobre documentación
administrativa, desechar los archivos
que ya no son necesarios para objetivos
legales u operativos, de conformidad
con el Plan de documentación de la
empresa, y suspender la destrucción
de documentos, según lo instruya el
departamento jurídico o fiscal, debido
a pleitos, investigación del Gobierno o
auditoría.
D. Confidencialidad de datos
Se espera de nosotros que respetemos
la privacidad y protejamos los datos de
todos aquellos de quienes mantenemos
información, incluidos nuestros clientes.
Debemos recopilar, procesar, almacenar
y trasmitir dichos datos de acuerdo con
la ley, sólo con fines empresariales,
y mantener medidas de seguridad
adecuadas que prevengan el uso no
autorizado o la divulgación de los datos.
Si desea más información, consulte
nuestras políticas del Programa
de gestión de la documentación
administrativa y de Confidencialidad
de datos.
Actúe correctamente…
Estas son algunas de las medidas que puede aplicar para la
protección de los datos privados:
// Desconéctese del sistema y apague o bloquee el ordenador antes de
dejarlo desatendido
// No permita que otras personas utilicen sus contraseñas o tarjetas de
acceso
// No permita el acceso a instalaciones o edificios de Tyco de personas
no autorizadas
// Cerciórese de que los visitantes accedan acompañados a lugares
donde pueda haber información privada disponible
// No deje información privada a la vista en el lugar de trabajo, en salas de
conferencia ni en la impresora o el aparato de fax
// No descargue ni instale software no autorizado ni gratuito en su
ordenador
Preguntas y
respuestas
P: Más de una vez he pasado cerca del lugar de trabajo de una
compañera mientras se encontraba fuera almorzando y he visto dibujos
confidenciales de un prototipo en la pantalla de su ordenador. ¿Qué
debo hacer?
R: Su compañera comete un error frecuente. Al dejar la estación de
trabajo abierta, corre el riesgo de extraviar información privada.
Hable con ella acerca de su comportamiento. Si no modifica su
comportamiento, exprese su opinión y exponga el problema a su
superior.
P: Encontré en la sala de fotocopias un reciente estado de resultados
de la empresa. En el encabezamiento se indicaba CONFIDENCIAL:
DISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADA. ¿Qué debo hacer?
R: El estado de resultados contiene información confidencial y
privada que debe protegerse. Actúe correctamente y entregue el
documento a su superior. No debe comentar la información con
otras personas dentro ni fuera de la empresa.
Guía de conducta ética de Tyco – 23
Comunicación con medios de prensa,
inversores y público en general
Tyco asigna un gran valor a sus relaciones con los
medios de prensa, los inversores y otras personas
de relevancia. La política de la empresa es favorecer
la comunicación abierta y activa con los medios
de prensa y la comunidad de inversores. Sabemos
de la responsabilidad de Tyco como empresa que
cotiza en Bolsa de ofrecer información completa,
puntual, precisa y objetiva acerca de su situación
financiera y operativa, así como de sus estrategias y
perspectivas.
A. Comunicación con los medios de
prensa
Toda la comunicación en nombre
de Tyco con los medios de prensa,
incluida las publicaciones económicas,
debe estar a cargo del personal de
comunicación de Tyco. Si le solicitan
una opinión en nombre de Tyco,
comuníquese con el personal de
comunicación de Tyco.
C. Medios sociales y comunicaciones
con el público
Los medios sociales, por su veloz
adopción y su creciente importancia
para la actividad empresarial, están
configurándose como un importante
instrumento de comunicación de la
empresa, tanto interno como externo.
Los instrumentos de medios sociales
incluyen:
B. Comunicación con la comunidad
de inversores
El departamento de Relaciones con los
inversores se encarga de la difusión
de información y de las relaciones con
analistas e instituciones financieras.
Dicha comunicación incluye la
información referente a los resultados
financieros de la empresa, reflejada en
boletines trimestrales sobre ventas y
beneficios, registros establecidos por
ley y otros datos de interés público.
// R
edes sociales, como Facebook,
Todas las consultas sobre inversores
planteadas por analistas financieros,
accionistas corporativos e individuales
u otras personas deben dirigirse a
Relaciones con los inversores para su
análisis y seguimiento.
Si desea más información, consulte
nuestra Política de medios sociales y
sus Directrices.
24 – Guía de conducta ética de Tyco
LinkedIn y MySpace
// S
itios de microblogging, como twitter
// B
oletines electrónicos, como blogs
corporativos y personales
// M
ensajes instantáneos
// A
rchivos de sonido de podcasting
Si bien dichas herramientas generan
nuevas oportunidades de comunicación
y colaboración, implican ciertas
responsabilidades para los empleados
de Tyco. Los empleados de Tyco que
participen en medios sociales para fines
de negocio deben estar autorizados para
representar a la empresa y cerciorarse
de que el contenido que se haga
público sea conforme con esta Guía
de conducta ética y con las políticas de
confidencialidad y revelación de datos
de la empresa, así como con las leyes
que regulan los derechos de autor y el
uso adecuado del material registrado
de terceros. La autorización debe ser
concedida por los departamentos de
comunicación corporativos o sectoriales.
Si ve publicado un comentario o dato
que le despierte dudas, exprese su
opinión. Debe plantear su preocupación
ante la oficina de Comunicaciones
corporativas de Tyco o el departamento
jurídico.
Preguntas y respuestas
P: En un seminario sobre la carrera profesional de la mujer, se me acercó un periodista
que había escuchado mi exposición. Me pidió mi opinión sobre el reciente cambio de
política de la empresa respecto al teletrabajo de mujeres con hijos. ¿Estaría mal que
expresara mi desacuerdo con el cambio de política, aunque explique que en otros
aspectos estoy de acuerdo con el tratamiento que da la empresa a sus empleados?
R: Aunque su respuesta al periodista pueda expresar su propia opinión, debe
derivar todas las consultas de la prensa a un representante de relaciones con
los medios de comunicación designado por la empresa. No debe responder al
periodista en nombre de Tyco.
Guía de conducta ética de Tyco – 25
Actividades políticas y
contribuciones benéficas
La política y las actividades benéficas son parte
importante de toda comunidad. Como empresa,
somos partidarios de apoyar las comunidades en
las que desarrollamos nuestra actividad.
Actúe
correctamente…
Si apoya una actividad
política o acción benéfica de
manera personal, no podrá:
// Utilizar el correo electrónico
o las listas de correo de la
empresa para promover
un candidato o una causa
benéfica
// Dedicar tiempo de trabajo
en la empresa a tareas
voluntarias personales
// Utilizar material o equipos
de oficina de la empresa
para contribuir a causas
políticas o benéficas
// Presionar a compañeros,
proveedores, clientes o
socios estratégicos para
que suscriban o apoyen
económicamente causas
benéficas, partidos o
candidatos políticos
26 – Guía de conducta ética de Tyco
A. Actividades políticas
Los representantes de la empresa no
deben aportar, en caso alguno, dinero,
bienes, instalaciones, regalos, comidas,
actividades de ocio ni servicios de Tyco
a representantes políticos, candidatos
a cargos públicos ni comités de acción
política sin autorización previa de la
oficina de Asuntos públicos. También
se prohíbe a los empleados representar
públicamente a Tyco sin autorización
previa de la oficina de Asuntos públicos
o del Asesor Regional de Cumplimiento
de la normativa. En todos los casos,
la oficina de Asuntos públicos debe
coordinar la representación pública.
El Comité de acción política de Tyco
(CAP) puede solicitar el apoyo de
determinados empleados a campañas
políticas.
Las contribuciones a dicho comité
son voluntarias y no constituyen una
condición del empleo.
B. Contribuciones benéficas de Tyco
Tyco recomienda a sus filiales que
contribuyan a la beneficencia local
mediante donaciones o el trabajo
voluntario en iniciativas benéficas.
Todas las donaciones y participaciones
de carácter benéfico deben recibir la
autorización del gerente y del consejo
jurídico locales y ser acordes con la
delegación de autoridad de Tyco para
tales acciones.
Si desea más información, consulte
nuestra Política de actividades
políticas y contribuciones benéficas.
Preguntas y
respuestas
P: Una compañera de trabajo participa en un
maratón con el fin de recaudar dinero para una
obra benéfica local. ¿Puede enviar un mensaje
electrónico a sus compañeros de trabajo para
solicitar donativos?
R: Tyco no permite la petición de donaciones
para causas personales. No se deben utilizar
equipos ni publicaciones de la empresa, como
mensajes electrónicos de grupos, boletines,
avisos, televisores ni tablones de anuncios
con el fin de solicitar donaciones para dichos
fines. Aunque no sea esa la intención, no
queremos que los empleados se sientan
presionados a efectuar donaciones si no
disponen de medios o del deseo de hacerlo.
P: A mi unidad de negocio le gustaría patrocinar un
club de fútbol local. ¿Se considera tal cosa una
obra benéfica y estamos autorizados a realizar el
patrocinio?
R: Sí. Tyco fomenta la participación de las
unidades de negocio locales en las actividades
de su comunidad. Aunque un club de fútbol
no pueda considerarse técnicamente una obra
de caridad, se permiten las donaciones o el
patrocinio si cuentan con la autorización del
gerente local. La autorización de patrocinio
debe ser acorde con la delegación de
autoridad de Tyco.
Guía de conducta ética de Tyco – 27
Conclusión
La importancia de la ética en Tyco
Tyco fomenta una cultura corporativa
ética y esperamos de todos los
empleados que adopten ese
compromiso. Nuestros clientes,
accionistas, colegas, socios estratégicos
y comunidades respectivas esperan un
comportamiento ético de cada uno de
nosotros en todo momento.
Esta Guía de conducta ética es un
medio para reafirmar los valores
fundamentales que todos compartimos
como empleados de Tyco. Tenemos
la responsabilidad de incorporar
dichos valores a nuestras actividades
profesionales. Deben ser la base de
cuanto hacemos en Tyco.
Los valores fundamentales de Tyco
INTEGRIDAD
Actuar correctamente, aunque nadie
nos observe.
EXCELENCIA
Es posible superar las expectativas de
los demás.
TRABAJO EN
EQUIPO
Comprender que ninguno de nosotros
por separado es tan inteligente como el
conjunto de todos nosotros.
RESPONSABILIDAD
Asumir la responsabilidad de nuestras
decisiones y cumplir nuestros
compromisos.
28 – Guía de conducta ética de Tyco
Recursos para la
expresión de opiniones
Tyco se empeña en crear un ambiente
en el que los empleados se sientan
cómodos al expresar su opinión,
solicitar ayuda y plantear la existencia
de posibles problemas. Si tiene alguna
duda sobre las políticas de Tyco o si
observa alguna situación incorrecta o
reñida con la ética, exprese su opinión.
Exponga las dudas a su gerente o al
representante de Recursos Humanos
(RH). Si no le resulta cómodo hablar
con su gerente o con RH, tiene otras
opciones:
// P
ersonal del Departamento
Jurídico y de Cumplimiento de la
normativa
// T
yco ConcernLINE (consulte
la información de la página
siguiente)
// O
ficina del Defensor del empleado:
Su oficina es un recurso totalmente
confidencial para que nuestros
empleados, proveedores, inversores
o clientes expresen sus dudas sobre
el cumplimiento de la normativa.
El teléfono directo de la Oficina del
defensor del empleado es el
877-232-4121 dentro de Estados
Unidos y el 609-720-4427 para
los usuarios del resto del mundo.
Además, es posible comunicarse con
la Oficina del defensor del empleado
por correo electrónico, a
directors@tyco.com o por carta
a la dirección 9 Roszel Road,
Princeton, NJ 08540
// Políticas: Para consultar el
conjunto completo de políticas
corporativas respecto del lugar
de trabajo, incluidas las políticas
detalladas que se relacionan con
los temas expuestos en la Guía de
conducta ética, visite el sitio web:
www.yammer.com/tyco.com/
notes/1376574
Si desea más información sobre el
defensor del empleado o los procesos
y procedimientos de ConcernLINE,
consulte la página de la oficina del
Defensor del empleado en Yammer
Network de Tyco.
Para informar de alguna posible
irregularidad mediante Internet, acceda
a: www.VitalTycoConcerns.com
Nota: Los empleados residentes en
Francia, Bélgica, Alemania o España
deben utilizar el siguiente sitio:
www.EUVitalTycoConcerns.com
Números de
ConcernLINE
Si desea informar por teléfono sobre una presunta irregularidad,
utilice el número de llamada gratuita designado para su país,
que aparece en la lista siguiente. Las llamadas a especialistas
pueden efectuarse las 24 horas del día, los 365 días del año.
Territorios de Estados Unidos
1-800-714-1994
España
900-97-1031
Alemania
0800-187-3586
Estados Unidos
1-800-714-1994
Arabia Saudita
1-800-10,
cuando se le indique, marque
800-714-1994
Filipinas
1-800-1-111-0112
Argentina
0800-666-1730
Fiyi
004-890-1001, cuando se le
indique, marque 800-714-1994
Australia
1-800-20-8932, 1-800-14-1924
Austria
0800-298-684
Bélgica
0800-7-1417
Brasil
0800-891-4177
Canadá
1-800-714-1994
Chile
1230-020-5495
China
10-800-711-0631,
10-800-110-0577
Colombia
01-800-912-0029
Corea
00368-110116, 00308-11-0518,
00798-1-1-004-0083
Costa Rica
0-800-011-1049
Dinamarca
80-885619
Emiratos Árabes
8000-021,
cuando se le indique, marque
800-714-1994
Finlandia
08001-1-6575
Francia
0800-90-1703
Grecia
00-800-11-008-3233
Guam
1-800-714-1994
Hong Kong
800-962-881
Hungría
06-800-17830
India
000-800-100-1075
Indonesia
001-803-1-008-3365
Irlanda
1-800-558-549
Israel
180-940-0091
Italia
800-788340
Japón
0044-22-11-2563, 00531-11-4737
Kazajstán
8^800-121-4321,
cuando se le indique, marque
800-714-1994
Luxemburgo
800-201-11,
cuando se le indique, marque
800-714-1994
Singapur
800-110-1519
Macao
0-800-111,1-800-714-1994
Suecia
020-79-0631
Malasia
1-800-80-3435
México
001-800-613-2737
Noruega
800-18540
Nueva Zelanda
0800-450464
Países Bajos
0800-022-5890
Pakistán
00-800-01-001,
cuando se le indique, marque
800-714-1994
Perú
0800-52-626
Polonia
0-0-800-111-1561
Portugal
800-8-11215
Reino Unido
0808-234-7051
República Checa
800-142-728
República Dominicana
1-800-528-1092
Rusia (fuera de Moscú)
8^10-800-110-1011,
cuando se le indique, marque
800-714-1994
Sudáfrica
0800-980-082
Suiza
0800-56-1525
Tailandia
001-800-11-008-3246
Taiwán
00801-10-4060
Uruguay
000-411-004-9012
Vietnam
1-201-0288, cuando se le indique,
marque 800-714-1994
Oficina del
Defensor del
empleado
Desde Estados Unidos
877-232-4121
Desde fuera de Estados
Unidos 609-720-4427
Correo electrónico
directors@tyco.com
Dirección
9 Roszel Road,
Princeton, NJ 08540
Rusia (Moscú)
755-5042, cuando se le indique,
marque 800-714-1994
Los empleados de Francia, Bélgica, Alemania y España deben usar los números telefónicos de la ConcernLINE mencionados
anteriormente o se deben poner en contacto con la Oficina del Defensor del Pueblo de la UE en EUdirectors@tyco.com
Guía de conducta ética de Tyco – 29
Notas
30 – Guía de conducta ética de Tyco
Notas
Guía de conducta ética de Tyco – 31
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Cork, Irlanda
Tel: +353(0)21 4235000
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