ACTIVIDADES PROPUESTAS ACTIVIDAD PROPUESTA

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 ACTIVIDADES PROPUESTAS ACTIVIDAD PROPUESTA 3.1. Imagina que trabajas en la empresa Jamones Vidal, S. L. de Calamocha (Teruel), y que el día 4 de marzo de 2010 tienes que registrar los siguientes documentos en el Registro de correspondencia recibida:  Carta de Ángel Villagrasa Marín, de Guadalajara, realizándonos un pedido de 20 jamones. NOTA: comienza a registrar con el número de orden 30/10.  Carta certificada de Charcuterías Gonzalo, S. A. de Huesca, conteniendo letra aceptada.  Carta de Carnes Alegre, S. C. de Valdelinares (Teruel), solicitando presupuesto para un futuro pedido.  Carta certificada de Charcutería los Maños, conteniendo cheque número 328/09, correspondiente al pago de la factura 628/09,  Paquete postal con el vídeo publicitario en encargamos a Publivídeos, S. A. de Madrid, para la campaña de Navidad. ACTIVIDAD PROPUESTA 3.2. Sigues trabajando para la misma empresa de la actividad anterior y ahora registras los siguientes documentos en el Registro de salida de correspondencia:  Carta certificada dirigida al cliente de Chacinerías Larraz, S. L. de Utebo (Zaragoza), acompañada de una letra de cambio para ser aceptada como pago de nuestra factura Nº 254/10. NOTA: comienza a registrar con el número de orden 28/10.  Telegrama dirigido a David Sánchez Rodríguez citándole para una entrevista de trabajo.  Paquete con unas bolsas de muestras de jamón dirigido a la Asociación de amigos del jamón, de Cuenca, y enviado por medio de la empresa de mensajería la Veloz.  Carta dirigida al cliente Gustavo Izquierdo Pinilla, adjuntándole la factura nº 26/10 correspondiente a su pedido Nº 18/10.  Carta dirigida a la empresa Lo mejor del cerdo, S. L. de Calatayud, incluyendo un catálogo de nuestros productos. ESTHER CHISVERT CHOVER 1 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. CURSO 2013/2014 TEMA 3 ACTIVIDAD PROPUESTA 3.3. Con la ayuda del libro y de la página Web de Correos, rellena el siguiente cuadro: ESTHER CHISVERT CHOVER 2 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 ESTHER CHISVERT CHOVER 3 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 ACTIVIDAD PROPUESTA 3.4. Escribe en cada casilla el tipo de embalaje que utilizarías para cada producto. ACTIVIDAD PROPUESTA 3.5. Envolver cajas. Ya se ha hecho en clase. COMPLETA Y ESTUDIA COMPLETA Y ESTUDIA 3.1. ESTHER CHISVERT CHOVER 4 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 COMPLETA Y ESTUDIA 3.2. ESTHER CHISVERT CHOVER 5 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 COMPLETA Y ESTUDIA 3.3. ACTIVIDADES FINALES ACTIVIDAD FINAL 3.1. Contesta a las siguientes preguntas: 1. Una vez abierta la correspondencia, ¿qué se debe comprobar en ella? Remitente, contenido, anexos (si los hay) y departamentos o persona destinataria. 2. ¿Cuál es el contenido de los sellos de registro de entrada y en qué parte del documento se estampan? Entrada, número y fecha. Se estampan en la parte superior del documento. 3. ¿De qué columnas consta el libro registro de entrada de correspondencia? Número de registro, fecha, remitente con nombre y localidad, clase de envío, anexos, asunto y departamento destianatario. ESTHER CHISVERT CHOVER 6 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 4. ¿Qué comprobaciones previas debe hacer la persona encargada de registrar la salida de la correspondencia? Una vez recibidas, debe comprobar que figura la dirección completa y el nombre del destinatario, que están debidamente firmadas y que acompañan los documentos que figuran en el anexo. 5. ¿Cómo queda identificado en una carta el franqueo pagado? Mediante la impresión mecánica de un rectángulo en la esquina superior derecha del sobre. 6. ¿Cuál es el plazo de entrega de una carta ordinaria? De 1 a 3 días hábiles, dependiendo de si el envío es dentro de la localidad, provincial o nacional, y de 2 a 4 días si el envío es a Europa. Para el resto de destinos, depende del país. 7. ¿Cuál es el peso máximo para un envío urgente por Postal Expres? Hasta 20 kilos. 8. ¿Qué ocurre si no se puede realizar una notificación administrativa en el domicilio del destinatario? Se hace constar la circunstancia junto con el día y la hora en que se ha intentado practicar la notificación y se vuelve a probar una segunda vez y en hora distinta dentro de los 3 días siguientes. 9. ¿En qué consiste el correo digital? En que se pueden preparar cartas o postales en Word o PDF, se envían Online a Correos y éste se encarga de imprimirlos, ensobrarlos y enviarlos. 10. ¿Cuándo llega un telegrama a su destino? En el mismo día si se deposita antes de las 13:00 horas, siempre que vaya destinado a una localidad que cuente con Unidad de Reparto Especial.; y a la mañana del día hábil siguiente para el resto de envíos. 11. ¿Un burofax enviado desde el ordenador tiene validez legal? Sí. 12. ¿Qué llega antes, un Paquete azul o un Paquete postal? Debería llegar antes un Paquete azul pues su plazo de entrega es de 3 a 5 días y el del Paquete Postal es de 4 a 5 días. 13. ¿Qué empresas utilizan el servicio de valija? Las empresas que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios destinos de España. 14. ¿Qué servicio de Correos nos da garantía de que se ha entregado el envío? El aviso o acuse de recibo. 15. ¿Qué clase de envío nos permite asegurar los envíos de objeto de valor? La carta certificada con valor declarado. 16. ¿Qué ventaja tiene realizar un envío con una empresa privada de mensajería? Que no tienen una franja horaria de reparto como en Correos sino que adaptan su horario de recogida y entrega al cliente, ofreciendo varias franjas horarias. 17. ¿Cuánto tarda en llegar un envío a Canarias a través de una compañía de mensajería? De 1 a 11 días, dependiendo del medio de transporte contratado, si es aéreo o marítimo. 18. ¿En qué consiste el seguimiento individualizado que ofrecen las compañías de mensajería? En que se le asigna un número de expedición al envío para identificarlo en todo momento hasta su llegada a destino. Así el cliente puede controlar el envío a través de la página Web de la compañía. 19. ¿Qué diferencia hay entre albarán de entrega y el de recogida? El albarán de recogida sirve para dejar constancia de que se ha recogido el envío en la dirección del cliente, y el de entrega para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario. ESTHER CHISVERT CHOVER 7 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 20. ¿Cómo se distribuye la correspondencia cuando hay envíos urgentes? Se les da preferencia entregándolos lo antes posible. Una vez realizada la entrega urgente se continúa con el recorrido establecido. 21. ¿En qué consiste el deber de secreto profesional? En no difundir la información recibida. 22. ¿Qué se elige primero, el embalaje de menor coste o el que protege mejor el envío? El que protege mejor el envío. 23. ¿Por qué es importante obtener justificante de haber presentado una documentación en un registro público? Para poder probar que se presentó la documentación dentro del plazo establecido. 24. ¿Qué ventajas tiene la tramitación de documentos por internet? Agilizar las gestiones al no tenerse que desplazar hasta las ventanillas de los organismos. El servicio está activo las 24 horas del día. Se ahorra papel. 25. ¿Qué validez legal tiene la firma digital? Tiene plena validez legan siendo equivalente, a todos los efectos, a la firma autógrafa. ACTIVIDAD FINAL 3.2. Con la ayuda de Internet, calcula las tarifas aplicables a cada envío y elige el tipo que resulte más adecuado. Considera que todos los envíos son en territorio nacional excepto en aquellos en los que se indique. Para los envíos por mensajería, consulta un par de compañías y elige la opción mas económica. Indica el precio final con IVA. ESTHER CHISVERT CHOVER 8 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 TEST 3.1. 1. El término “correo” abarca tanto la correspondencia como la paquetería.  Verdadero.  Falso. 2. Las organizaciones suelen llevar un libro específico para registrar los faxes que reciben:  Verdadero.  Falso. 3. Cuando un documento afecta a más de un departamento, debemos hacer fotocopias para todos ellos.  Verdadero.  Falso. 4. El burofax se utiliza para enviar documentos que sirven de prueba frente a terceros.  Verdadero.  Falso. 5. El peso máximo de un paquete postal es de 25 kg.  Verdadero.  Falso. 6. Las compañías de mensajería cobran menos cuanto más tiempo disponen para entregar el envío.  Verdadero.  Falso. ESTHER CHISVERT CHOVER 9 IES SERRA PERENXISA TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS. TEMA 3 CURSO 2013/2014 7. En la práctica, los términos “albarán de entrega” y “albarán de recogida”, se utilizan indistintamente para referirse a lo mismo.  Verdadero.  Falso. 8. Los documentos que contienen datos personales deben guardarse indefinidamente.  Verdadero.  Falso. 9. Las bolsas plastificadas son un ejemplo de embalaje interno.  Verdadero.  Falso. 10. Si has presentado un documento en un registro público, tienes derecho a pedir un justificante de lo que has entregado.  Verdadero.  Falso. ESTHER CHISVERT CHOVER 10 IES SERRA PERENXISA