formulario de satisfacción del concesionario

Español
rev.00 del 03/06/2009
FORMULARIO DE SATISFACCIÓN DEL
CONCESIONARIO
Gracias por la proficua colaboración que nos ofrecéis. Por medio de este formulario querríamos
ameliorar nuestro servicio al fin de contribuir de la mejor mañera a vuestro trabajo. Gracias por el
tiempo que nos dedicáis.
1. PLENITUD DE LA GAMA
Rotocultivadores
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Grada rotativa
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Triturasarmientos
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Rastrilladores –V-
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Cabinas
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
2. TIEMPO MEDIO DE RESPUESTA
□ insuficiente
□ suficiente
□ bueno
□ óptimo
□ bueno
□ óptimo
3. TIEMPO MEDIO DESPACHO ORDEN
□ insuficiente
□ suficiente
4. TIEMPO MEDIO DESPACHO ORDEN RECAMBIOS
□ insuficiente
□ suficiente
□ bueno
□ óptimo
5. CALITAD DEL PRODUCTO
Acabado
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Soldadura
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Diseño/Estética
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Resistencia/Robustez
□ insuficiente
□ suficiente
□ buena
□ óptima
Anotaciones sobre la calidad: _____________________________________________________
_____________________________________________________________________________
6. MARKETING: ¿Son los folletos, el sitio internet y las newsletter completos y
comprensibles?
□ SI’
□ NO, por que ____________________________________________________________
Enviar el formulario por fax 0039-59-938512 o por e-mail sovema@sovema.com. Gracias.
Español
rev.00 del 03/06/2009
7. VUESTRAS ANOTACIONES
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
8. DADOS ANAGRÁFICOS
formulario compilado por _______________________________________
de la marca ___________________________________________________
fecha ____________
Gracias de nuevo,
Silvio Mayer
Presidente
Enviar el formulario por fax 0039-59-938512 o por e-mail sovema@sovema.com. Gracias.