A24 - Modelo CREAR-T® Marcas© - Afina tu puntería
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Modelo CREARCREAR-T® Marcas©: Afina tu puntería COLUMNA: AUTOR: ARTÍCULO: CREAR-T © MARCAS ING. ARTEMIO ABREGO CARRASCO NO. 24 copyright, todos los derechos reservados. artemio abrego carrasco. 2001-08. Frase de atracción del artículo: ¿A qué le vamos a poner nombre? ¿Una empresa, un producto ó un servicio? Es increíble, pero sucede… si no tenemos bien definidos los objetivos, en el proceso de Creación de Marca, podemos empezar queriendo ponerle el nombre a un servicio y acabamos nombrando la empresa… ESO ESTÁ MAL, y te digo porqué…. Importante: Estimado Lector, con el fin de esclarecer el contenido de este documento, le informo que este artículo forma parte de una serie consecutiva que inició a partir de la publicación -en esta columna- del artículo denominado: Modelo CREAR-T® Marcas©: ¡¡¡Empecemos a Cocinar!!! Nota: De acuerdo al artículo anterior, Modelo CREAR-T® Marcas©: ¿Quién dijo yo?, mencioné que este artículo se llamaría “Objetivos y Competencia”, para conveniencia del lector, decidí dividirlos, por tanto el que ahora leerás lo llamé “Afina tu puntería” (Objetivos) y el próximo será “¿Contra qué o quién?”(Competencia) a) Objetivos del Proyecto. ¿Qué tan importante es tener bien claro(s) el (los) objetivo (s) al iniciar un Proceso de Creación de Marcas? Tan importante como lo es para un arquitecto colocar los cimientos en cualquier construcción, más aún…imagina la siguiente situación: Un cazador montando guardia durante días, esperando a la presa ideal. Se ha preparado previamente para lograr el mejor trofeo, estudió las especies, comportamientos, medio ambiente; se preparó mental y físicamente. Entrenó lo suficiente para saber cómo disparar y después de trabajar arduamente en lograr su objetivo, en el momento de la verdad y viendo a su presa rodeada de otros animales, apunta…y dispara… pero por no afinar bien la puntería, mata a otro animal. Probablemente esté satisfecho por haber matado un animal… pero, ¿Realmente cumplió su objetivo? ¿Quedó contento por el resultado? ¿Será un buen cazador? ¿Finalmente es el trofeo que mostrará “orgullosamente” a sus colegas? o cómo dice el título del artículo, afina tu puntería… La moraleja de la situación anterior, es el resultado de experiencias que su servidor ya ha vivido y tenido que lidiar con ellas para no perder el objetivo inicial. inicial Es decir, al iniciar un proceso de Creación de Marcas, usualmente comenzamos definiendo el requerimiento específico a crear, y es tan profundo y rico el proceso, que usualmente, el resultado supera expectativas y por ende llegamos a pensar que el nombre finalista podría ser usado para algo “más grande” que lo que originalmente queríamos crear….PERO NO!!! Cada proceso debe tener una razón de ser y el resultado del mismo debe ser utilizado exclusivamente para lo que originalmente se especificó…CUIDADO. Al iniciar el diálogo con los ejecutivos involucrados, o bien la introspectiva para comenzar el proceso de Creación de Marcas, es indispensable prepararse para el mismo y tomar en cuenta los siguientes puntos. Tips CREAR-T® para comenzar a Crear Marcas: 1. Definición. Definir claramente “¿A qué?” se le desea crear una marca. (“Holding”, subsidiaria, empresa, producto, servicio, etc.) 2. Tiempo. Darse el suficiente tiempo para crear…”bajo presión sólo creas tensión…no marcas”. 3. Información. Obtén la información y datos necesarios para crear una marca. (Plan de negocios, análisis de competencia, mercado meta) 4. Disciplina. Para crear una marca se requiere disciplina en todos los aspectos, respetar todos los pasos del proceso. 5. Habilidades. Con la práctica, las herramientas necesarias y sobre todo con AMOR al lo que haces, lograrás desarrollar las habilidades que se requieren para que las marcas puedan ser creadas. copyright, todos los derechos reservados. artemio abrego carrasco. 2001-08. Crear una marca es uno de los procesos de la mercadotecnia más complejos que existen, después de crear un plan de trabajo, el ponerle un nombre, el cual lo identificará desde su inicio…no es tarea fácil… Para los que nos gusta recorrer estos caminos, tenemos que ver todos los aspectos relevantes de una marca, aspectos objetivos(conscientes) y subjetivos(subconscientes), subjetivos(subconscientes) y a lo largo de esta columna iré haciendo referencia a lo anterior, puesto que lo considero de suma relevancia. Algunos de los aspectos objetivos ó conscientes que sugiero sean tomados en cuenta como información base en el proceso de Creación de Marcas son: • Objetivos Principales. Principales. 2 a corto plazo. 2 a largo plazo. o Entendiendo las raíces de la empresa. ¿Dónde surgió, qué desean lograr hoy y mañana? • Principales actividades que la empresa desarrollará para soportar estos objetivos. o O.K, bien definidos los objetivos… pero qué están haciendo para conseguirlos? • El tipo de negocio tendrá la empresa en su lanzamiento. De que forma cambiará durante los próximos 5 años. o Importante para que la marca abarque el “hoy y siempre” de lo que se desea nombrar, de lo contrario, el nombre que le pongamos hoy, puede que no sea relevante mañana. • Existirá algún tipo de alianza con otras compañías. o Si vas a considerar alianzas, tómalo en cuenta en el nombre desde el principio…no lo crees relevante? Pregúntale a Banco Bilbao Vizcaya Argentaria – Bancomer Bancomer... er (un nombre un tanto largo para mencionar verdad? Este punto apoya el entender el concepto global o general que la empresa posee, ayuda a situarse en los “zapatos del cliente” para conocer su negocio y expectativa de lanzamiento y crecimiento. Los puntos subjetivos ó subconscientes los veremos a detalle en un par de meses cuando veamos “Imagen de Marca”. Dudas, comentarios y sugerencias, por favor no dudes en contactarme… artemio@viamarca.com Recuerda: Recuerda: “Un buen nombre, ostenta mayor valor, que la más grande de las riquezas”, Don Quijote de la Mancha, Cervantes EN EL PROXIMO ARTÍCULO: Modelo CREAR-T® Marcas©: ¿Contra qué o quién? FUENTES: Abrego, A. (2000) Procesos de Creación de Marca, Su Importancia y Cómo Realizarlo. Tesis, ITESM, Campus Monterrey copyright, todos los derechos reservados. artemio abrego carrasco. 2001-08.
