“El dedo anular: R elaciones.”

Extracto del libro “El Toque de Midas”
de Donald J.Trump y Robert T. Kiyosaki
Edición 081
Boletín quincenal
Al final, todas as operaciones de negocios se pueden reducir a tres
palabras: gente, producto y ganancias. Si no cuentas con un buen
equipo, no podrás hacer gran cosa con el producto y las ganancias.
Lee Iacocca.
El trabajo con los clientes.
Recuerda que los negocios tienen clientes. Las relaciones con ellos
deben ser muy buenas porque se aprende mucho.
Un inversionista profesional siempre preguntará: “¿Quién es el
cliente, y por qué necesita tu producto o servicio?” En un mundo en
que la competencia siempre está tratando de ganarse el tiempo
y el dinero de tu cliente, tu trabajo es llegar a conocerlo muy bien,
averiguar por qué necesita tu negocio, y cómo puedes mantener tu
relación con él.
En el caso de algunos empresarios, es común que la relación con el
cliente sea muy estrecha. Por ejemplo, la relación médico-paciente
y la relación abogado-cliente.
Para otros la relación es muy distinta porque ya no es tan personal.
Estos empresarios deben mantener con sus clientes una relación lo
más cercana posible, pero a través de nuevos medios, lo cual exige
otro tipo de habilidades.
En ese caso lo hacemos mediante nuestros equipos gerenciales,
televisión, radio, medios sociales, apariciones personales y libros.
Obviamente e inversionista querrá saber de qué forma piensas
atraer a tus clientes y mantener tu relación con ellos.
La mejor escuela de negocios.
La razón por la que un negocio puede ser tu mejor escuela, y
también funcionar como un programa de desarrollo personal
permanente, es porque, si tú mejoras, todo lo demás también lo
hará. Si te haces muy bueno, el dinero y la fortuna comenzarán
a lloverte. Y si llegas a culpar a alguien, recuerda que la palabra
“culpar” es equivalente a portarse como un cobarde. El mundo
está lleno de empresarios cobardes que no alcanzan a ver que su
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“El dedo anular: Relaciones.”
E
Especialista
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negocio es precisamente el lugar para aprender.
Una última reflexión.
En la actualidad los negocios trabajan de manera global en un
instante, por eso hay tantos jóvenes millonarios y millonarios
de apenas veintitantos años.
Incluso si tienes muy poco dinero, experiencia limitada de
negocios en el mundo real y pocos amigos empresarios,
considera que tu compañía es tu propia escuela de negocios y
programa de desarrollo personal.
Graham Ross
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