Resums del PFC - Departament d`Enginyeria Informàtica i

Departament d’Enginyeria Informàtica i M atemàtiques
Módulo Alertas para la aplicación
Asesor de Ventas
TITULACIÓN: Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones, Especialidad en Telemática
AUTOR: Ángel Rolin Almagro
DIRECTOR:Jordi Castellà Roca.
FECHA: Septiembre / 2012.
Resumen
El proyecto que se ha desarrollado es un módulo web para una gran aplicación. Se ha
desarrollado en la empresa Tecnocom, perteneciente al ámbito de las tecnologías de la
información y comunicación, que ofrece servicios de subcontratación al cliente para
desarrollar aplicaciones informáticas.
El cliente desea un módulo llamado Alertas donde sus empleados puedan visualizar un
resumen de las alertas que tienen pendientes de tratar, ordenadas por tipo y fecha de
creación. Así mismo se desea poder visualizar el detalle de una alerta, donde se pueda
visualizar la lista completa de los clientes adheridos a la misma. Bajo esta vista, el
empleado deberá poder realizar varias operaciones tales como visar o marcar un cliente
como tratado, crear nuevos contactos con el/los clientes o acceder a la Ficha Comercial
del cliente, una aplicación ajena. La aplicación debe de ser totalmente funcional sin
obtener error alguno.
Se ha desarrollado el módulo bajo una pestaña llamada Alertas dentro de la aplicación
Asesor de Ventas, usando el mismo entorno de desarrollo e instalada en los mismos
servidores, haciendo uso de las tecnologías Java EE, Struts2, JavaScript y Oracle, entre
otras.
Bajo un exhaustivo juego de pruebas en diferentes entornos del desarrollador y otros del
cliente, se ha realizado el módulo cumpliendo todas las exigencias del cliente con un
resultado cómodo y fácil de usar, además de rápido y fiable.
Resum
El projecte que s'ha desenvolupat és un mòdul web per a una gran aplicació. S'ha
desenvolupat en l'empresa Tecnocom, pertanyent a l'àmbit de les tecnologies de la
informació i comunicació, que ofereix serveis de subcontractació al client per
desenvolupar aplicacions informàtiques.
El client desitja un mòdul anomenat Alertes on els seus empleats puguin visualitzar un
resum de les alertes que tenen pendents de tractar, ordenades per tipus i data de creació.
Així mateix es desitja poder visualitzar el detall d'una alerta, on es pugui visualitzar la
llista completa dels clients adherits a la mateixa. Sota aquesta vista, l'empleat haurà de
poder realitzar diverses operacions tals com visar o marcar un client com a tractat, crear
nous contactes amb els clients o accedir a la Fitxa Comercial del client, una aplicació
aliena. L'aplicació deu ser totalment funcional sense obtenir error algun.
S'ha desenvolupat el mòdul sota una pestanya anomenada Alertes dins de l'aplicació
Assessor de Vendes, usant el mateix entorn de desenvolupament i instal·lada en els
mateixos servidors, fent ús de les tecnologies Java EE, Struts2, Javascript i Oracle, entre
unes altres.
Sota un exhaustiu joc de proves en diferents entorns del desenvolupador i uns altres del
client, s'ha realitzat el mòdul complint totes les exigències del client amb un resultat
còmode i fàcil d'usar, a més de ràpid i fiable.
Summary
The project that has been developed is a web module for a big application. It has been
developed at the company Tecnocom, within the scope of the information and
communication technology (ICT), which provides outsourcing services to develop
customer applications.
The customer wants a module called Alerts where employees can view a summary of
their alerts pending of treatment, sorted by type and creation date. It’s also desired to
view the details of an alert, where you can view the complete list of customers attached
to it. Under this view, the employee must be able to perform different operations such as
mark a customer as treated, creating new contacts with the customers or access the
customer's Commercial Card, a foreign application. The application must be fully
functional without getting any error.
Module has been developed under a tab called Alerts in the Sales Advisor application,
using the same development environment and installed in the same server, using Java
EE technologies, Struts2, JavaScript and Oracle, among others.
Under an exhaustive set of tests in the different environments of the developer and the
customer’s, the module has been made to fulfill all customer requirements with a
comfortable, easy to use, fast and reliable result.