FUNCIONES DIRECTIVAS DE UN CPD SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMUNICACIÓN MOTIVACIÓN CULTURA ORGANIZATIVA LIDERAZGO PLANIFICACIÓN POLITICAS OBJETIVOS ESTRATEGIAS 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 1 INTRODUCCION ORIGENES ELEMENTOS QUE LA DEFINEN CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN FORMAS DE ESTUDIO ELEMENTOS DEFINIDORES DE LA ORGANIZACIÓN OBJETIVO COMUN PERSONAS Y MEDIOS FISICOS Y FINANCIEROS REALIZACIÓN DE TAREAS COMBINADAS RELACIONES Y DEPENDENCIAS ENTRE LOS ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA ORGANIZACIÓN 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 3 FORMAS DE VER LAS ORGANIZACIONES RICHARD H. HALL Representan los sistemas de valores conflictivos y cruciales dentro de una sociedad MAX WEBER (ELEMENTO QUE SE OPONE AL CAMBIO) (GRUPO CORPORADO) Relación social cerrada o que limita por medio de normas la admisión de extraños… siempre que su orden sea implantado por la acción de individuos específicos cuya función regular sea ésta, con un jefe o “cabeza” y, por lo general, también, con un personal administrativo CHESTER BARNARD 20/09/2011 (ELEMENTO HUMANO) Sistemas de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o mas personas, y que, por lo tanto, requieren comunicación entre los elementos humanos que la integran y un fin común XCPD: INTRODUCIÓN 4 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN Un proceso conductor y transformador permanente de una organización que, valiendose de un logico esquema de acción, permite alcanzar los objetivos de la organización con la mayor amplitud y eficacia FASES DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DIRECCIÓN CONTROL 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 5 TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN PREMISA BASICA: LA ORGANIZACIÓN ES UN PROCESO LOGICO Y RACIONAL MOTOR DEL TRABAJADOR: EL SALARIO PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN: ESCALAFON UNIDAD DE MANDO AMPLITUD DE CONTROL ESPECIALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 6 FREDERICK W. TAYLOR OBJETIVO: CONSEGUIR LA PLENA Y TOTAL INICIATIVA DE LOS TRABAJADORES MEDIOS: ESTIMULO ESPECIAL ESENCIA Y FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACIÓN 20/09/2011 ESTABLECIMIENTO DE UNA VERDADERA CIENCIA SELECCIÓN CIENTIFICA DEL TRABAJADOR EDUCACIÓN Y FORMACIÓN CIENTIFICA COLABORACIÓN EXTRECHA Y AMISTOSA ENTRE LA DIRECCIÓN Y LOS TRABAJADORES XCPD: INTRODUCIÓN 7 HENRY FAYOL OPERACIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓN TECNICAS COMERCIALES Inventarios, Balances, Costes… ADMINISTRATIVAS 20/09/2011 Protección de personas y bienes CONTABILIDAD Dirección, búsqueda y captación de recursos financieros SEGURIDAD Compras, Ventas, Cambios FINANCIERAS Producción, Fabricación, Transformación Previsión, Organización, Dirección, Coordinación y Control XCPD: INTRODUCIÓN 8 TEORIA NEOCLASICA DE LA ORGANIZACIÓN ORIGEN ESTUDIOS DE HAWTHORNE NOTA CARACTERISTICA INTRODUCCIÓN DEL “COMPORTAMIENTO” COMO ELEMENTO ESENCIAL DEL ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES CONSECUENCIAS 20/09/2011 REFORMULACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE ESCALAFON UNIDAD DE MANDO AMPLITUD DE CONTROL ESPECIALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN XCPD: INTRODUCIÓN 9 TEORIA NEOCLASICA EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE Organización Informal: son las que emergen natural y espontáneamente entre las personas que ocupan posiciones entre la organización formal y que no aparecen en el organigrama o en cualquier otro documento formal. TIPOS DE ORGANIZACIONES INFORMALES GRANDES GRUPOS QUE SE FORMAN DEBIDO A ALGUNA CUESTION DE POLITICA INTERNA LAS CAMARILLAS PRIMARIAS QUE SE FORMAN CUANDO LOS TRABAJADORES SE REUNEN POR FINES DE TRABAJO, O CUANDO LOS TRABAJADORES TIENEN TRABAJOS SEMEJANTES Y, POR LO TANTO, INTERESES COMUNES LAS CAMARILLAS QUE INCLUYEN CUALQUIER GRUPO QUE SE FORME PARA ADQUIRIR PODER O VENTAJAS ESPECIALES GRUPOS DE AMISTAD O PARENTESCO LOS AISLADOS LA ORGANIZACIÓN TOTAL CONSISTENTE DE TODOS LOS NUMEROSOS GRUPOS O SUBSISTEMAS INTERCONECTADOS DE TODA LA ORGANIZACIÓN 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 10 TEORIA NEOCLASICA EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE CAUSAS DE APARICIÓN DE GRUPOS INFORMALES LOCALIDAD OCUPACIÓN INTERESES PROBLEMAS ESPECIALES CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS INFORMALES Actúan como agentes de control social y generan una cultura que exige la conformidad de los miembros del grupo Las interacciones humanas son muy distintas de las organizaciones formales y se requieren técnicas especiales de análisis Los sistemas de posición y comunicación están muy aparte de la estructura formal Las organizaciones informales se oponen al cambio El grupo tiene un dirigente informal que no es necesariamente el que tenga un nombre formal 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 11 ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO PREMISA FUNDAMENTAL EL ELEMENTO HUMANO ES EL EJE FUNDAMENTAL DE LA ORGANIZACIÓN TENDENCIAS RELACIONES HUMANAS. Estudia las relaciones interpersonales ELTON MAYO FRITZ ROETHLISBERGER DOUGLAS MCGREGOR KEITH DAVIS SISTEMA SOCIAL. Estudia el comportamiento del grupo: 20/09/2011 Las relaciones en la organización Factores ambientales externos e internos Causas del cambio y el ajuste A. H. MASLOW CHRIS ARGYRIS HERBERT A. SIMON FREDERICK HERZBERG XCPD: INTRODUCIÓN 12 ESCUELA EMPIRICA Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la experiencia y en la observación con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas. Dentro de sus principales exponentes encontramos a las siguientes organizaciones y autores: 20/09/2011 AMA (American Management Association) HARVARD BUSINESS SHOOL PETER DRUCKER EDWARD P. LEARNERD ANDREWS CHRISTENSEN ERNEST DALE XCPD: INTRODUCIÓN 13 ESCUELA DE LA TEORIA DE LA DECISION TEMA DE ESTUDIO: LA TOMA DE DECISIONES HERBERT SIMON: las tareas de toda organización son: DECIDIR (tarea directiva) HACER (tarea técnica) Proceso de decisión: Identificar y definir el problema Determinar el conjunto de alternativas de solución Determinar el criterio o criterios que se usarán para evaluar las alternativas Evaluar las alternativas 20/09/2011 análisis cualitativo análisis cuantitativo Elegir una alternativa Ponerla en práctica Evaluar los resultados XCPD: INTRODUCIÓN 14 ESCUELA CUANTITATIVA IDEA ESENCIAL: LA ORGANIZACIÓN ES UN ELEMENTO CUANTIFICABLE AUTORES RELEVANTES: TAYLOR GILDRETH GANTT JOEL DEAN JOHN NEUMAN …… TEMAS QUE DESARROLLA: 20/09/2011 INVESTIGACIÓN OPERATIVA PROGRAMACIÓN LINEAL TEORÍA DE COLAS TEORIA DE PROBABILIDADES TOMA DE DECISIONES EXPERIMENTACIÓN ANALISIS DE ALTERNATIVAS XCPD: INTRODUCIÓN 15 ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO INTENTA DEFINIR CUALES SON LAS TAREAS DE LA DIRECCIÓN: PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DIRECCIÓN CONTROL AUTORES: 20/09/2011 MOONEY MCFARLAND URWICH KOONTZ TERRY NEUMAN XCPD: INTRODUCIÓN 16 ESCUELA DE LOS SISTEMAS LA EMPRESA ES UN SISTEMA DINAMICO TODO SISTEMA SE ANALIZA DESCOMPONIENDOLO EN SUBSISTEMAS Y ASÍ SUCESIVAMENTE CUANDO SE CONOCE EL COMPORTAMIENTO DE LOS OUTPUTS EN RELACIÓN A LOS INPUTS, SE DETIENE LA DESCOMPOSICIÓN 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 17 ESCUELA CONTINGENCIAL PUNTOS BÁSICOS: Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista la estructura de una organización y su funcionamiento dependen de su interacción con un conjunto de factores de contingencia, existen factores de contingencia internos y externos. Internos: relacionados con el nivel tecnológico, el tamaño y la cultura de la empresa.(Cultura=valores internos de la empresa). Según esta teoría a diferentes tamaños de empresa, culturas o niveles tecnológicos le corresponden diferentes estructuras organizacionales. Externos: relacionados con el entorno y sus características, paralelamente a diferentes tipo de entorno le corresponderán diferentes estructuras organizacionales. Para adaptarse a los factores de contingencia es necesario un ajuste interno de la empresa, el cual se traducirá en la modificación de uno o varios de los siguientes elementos. Propia estructura organizativa Tipo de tareas a desarrollar Procesos de la empresa Sistemas de promoción Según esta teoría las empresas que han logrado mayor éxito son las que mejor se han adatado a sus factores de contingencia, sin embargo hay que tener en cuenta que no existe una única mejor manera de organizarse ya que las empresas pueden responder de forma distinta a estos factores y tener éxito en sus diferentes respuestas. Los factores de contingencia son elementos no totalmente controlables desde las organizaciones, es decir se asume una orientación dentro de la propia teoría. 20/09/2011 XCPD: INTRODUCIÓN 18