dentro de la tienda

mejore
Digital Retail solutions
la experiencia del cliente
dentro de la tienda
en un mundo conectado
El sector Retail está cambiando...
¡Anticípese y adopte la tienda
del futuro!
Worldline
es el líder
global en
servicios IT
para Retail
Soluciones de Worldline
para el Digital Retail
• Digital Signage en tiendas / red de tiendas
• Gestión de contenidos en la tienda al instante
• Marketing interactivo orientado al cliente
• Compra móvil en la tienda
• Pago móvil/Tablet TPV
• CRM & Fidelización
• mCommerce
• Interactividad (NFC, QR, etc…)
• Data Mining
Samsung
líder B2B en
soluciones de
visualización
Soluciones de
visualización de Samsung
• Calidad del contenido en pantallas digitales
• Imágenes vivas y funciones táctiles
interactivas, integradas con varios canales de
comunicación
A pesar del auge del comercio electrónico con un crecimiento anual del 20%, las tiendas físicas
tienen todavía unos ingresos muy elevados, lo que demuestra que de momento no van a
desaparecer.
No obstante, la tecnología ha hecho que los clientes se conviertan en objetivos en movimiento,
y que por lo tanto, para sobrevivir en este sector en constante evolución, los comercios se ven
obligados a llevar a cabo una transformación importante, consistente en la introducción de
servicios de comercio electrónico dentro de la tienda. Las marcas necesitan diferenciarse en un
entorno multi-marca y necesitan encontrar nuevas maneras de atraer la atención del cliente. La
interacción directa con el cliente será clave para las marcas, tanto para ofrecer una experiencia
de compra única y emocionante como para conocer la percepción del cliente.
Convierta su tienda física en un verdadero punto de contacto con una
nueva e innovadora experiencia digital de compra
La digitalización en el sector Retail conlleva resultados medibles y proporciona una ventaja
competitiva dentro de la tienda mejorando tanto la experiencia de compra como los servicios
al cliente, al darles acceso a información más detallada y al permitir a los comercios o marcas
proporcionarles contenido personalizado.
En junio de 2013, Atos y Samsung iniciaron una colaboración estratégica para desarrollar y
comercializar conjuntamente soluciones IT avanzadas para mercados B2B. Gracias a la potencia
de sus capacidades conjuntas, Worldline, filial de Atos, y Samsung están en una posición única
para interaccionar directamente con sus clientes conectados y proporcionarles una única y
poderosa experiencia de compra/marca al tiempo que aumentan sus ingresos dentro de
la tienda.
Nuestras soluciones para el Digital Retail se han creado para ofrecer una experiencia de
compra completa y única que cubra toda la cadena de valor del Digital Retail: Movilidad, OmniCommerce incluyendo Digital Signage, Pagos y Fidelización. En combinación con la marca y la
red de su tienda, tiene la clave para:
• Dar a sus clientes la opción de acceder a la información de los productos y precios dentro de la
tienda
• Experimentar con la marca, y ofrecer a los clientes opciones de pago y envío rápidos
• Mejorar la interacción entre el personal y clientes de la tienda
Las soluciones de
Worldline para el
Digital Retail le permiten
hacer realidad el mundo
digital dentro de su
tienda...
¡Marque
la diferencia!
Potenciando al máximo nuestras capacidades
conjuntas para ofrecer a sus clientes la mejor
oferta de servicios “one-stop-shop”
Servicios digitales
integrados y sin fisuras
como estrategia clave de
su negocio
Worldline, filial de Atos, es la empresa líder
en servicios de Digital Retail, entre los que
encontramos servicios de movilidad, de
pagos, de fidelización y de Omni-Commerce.
Combinando nuestros 15 años de experiencia
en este campo con el liderazgo de Samsung
en pantallas y dispositivos móviles, podemos
cubrir la experiencia de compra del cliente
por completo, somos el socio adecuado para
apoyarle en la transformación integral de su
negocio.
Tecnología interactiva y en tiempo real para crear una
experiencia de usuario innovadora y atractiva
Nuestras fuertes capacidades nos permiten combinar, integrar y personalizar las últimas
innovaciones tecnológicas como la compra por móvil, la tecnología NFC o el reconocimiento
de imagen, con el contenido de calidad de las pantallas digitales de Samsung: imágenes vivas y
funciones táctiles interactivas, integradas con varios canales de comunicación, fideliza al cliente
con una experiencia memorable en la tienda y enriquece la experiencia de compra a través del
desarrollo de productos que despierten emociones.
Poner pantallas de Digital Signage en las tiendas ofrece a los clientes una nueva y excitante
experiencia interactiva e integra los beneficios de la compra online en la tienda física. Tecnologías
como las pantallas táctiles y el “Magic Mirror” se utilizan para permitir a los clientes interactuar con
el producto, la marca, con otros clientes y sus amigos.
Aprovechamos la experiencia en la integración
de sistemas y capacidades de entrega global
de Atos para diseñar soluciones de Digital
Retail completas, integrando los dispositivos de
Samsung con otros componentes de hardware
y software, y desplegando y apoyando estas
soluciones a nivel global.
La Alianza de Atos y
Samsung, su apuesta
ganadora
Escoger Worldline y Samsung garantiza
servicios digitales integrales y escalables.
Hemos creado conjuntamente una Tienda
Virtual en el Atos Business Technology &
Innovation Center (BTIC) en la sede de Atos,
cerca de París, para demostrar nuestras nuevas
e innovadoras tecnologías en vivo. Estaríamos
muy orgullosos de darle la bienvenida en
este BTIC para construir juntos su nueva
generación de servicios digitales, capturar todo
su potencial negocio en la tienda y mejorar su
competitividad.
De esta forma, su tienda se transforma en un potente activo, aumentando la satisfacción del cliente,
disminuyendo el stock de productos en tienda permitiendo maximizar los servicios, impulsando
el compromiso con la marca. Desde catálogos digitales extendidos para limitar la ocupación en
tienda utilizando la tecnología digital dentro de la tienda para potenciar la marca en el canal Retail
físico, a menús digitales para restaurantes Fast Food, el Digital Signage es la nueva e impactante
solución de marketing interactivo.
En Retail Banking, los kioskos multimedia y las pantallas interactivas también aumentan la
interacción del cliente, reduciendo los costes de la mano de obra e impulsando la tasa de
conversión.
Acerca de Worldline
Worldline [Euronext:WLN] es un operador global y líder europeo en
servicios transaccionales de negocio y de medios de pago. Facilita a sus
clientes servicios de TI que les permiten crecer mediante una experiencia
de usuario innovadora, nueva e integral. Gracias a sus 40 años de
experiencia en el sector y a sus fuertes vínculos locales, Worldline ofrece
sus servicios a empresas de todos los tamaños y contribuye a su éxito
en el mercado actual, de rápido crecimiento y en constante evolución.
Worldline ofrece un modelo de negocio, único y flexible, construido
alrededor de un porfolio global y en constante crecimiento, y por lo tanto
facilitando un soporte integral. Las actividades de Worldline se organizan
en torno a tres ejes: Servicios y Terminales para Comercios, Servicios
Móviles y Transacciones Electrónicas y Procesamiento Financiero y
Licencias de Software. Worldline cuenta con más de 7.200 empleados en
todo el mundo y generó unos ingresos anuales de 1.120 millones de euros
(pro forma) en 2013. Worldline es una filial del Grupo Atos.
Servicios
y Terminales
para Comercios
Los comercios buscan una entidad colaboradora que sepa indicarles
cómo pueden beneficiarse de las innovaciones tecnológicas para mejorar
la experiencia de compra, generar oportunidades upselling y optimizar en
general todo el proceso comercial.
Nosotros facilitamos la interacción con el cliente ofreciendo servicios
punteros para comercios en cualquier dispositivo y totalmente integrados
en sus procesos –antes, durante y después del punto de venta– mediante
un software de pago regido por el “principio de no duplicación”. Para
ello diseñamos y ponemos en marcha los servicios y soluciones que se
necesiten, y gestionamos su funcionamiento cotidiano.
Sobre la Alianza Atos-Samsung
Atos y Samsung iniciaron en 2013 una colaboración estratégica para
desarrollar y comercializar conjuntamente soluciones IT avanzadas para
mercados B2B. Gracias a la capacidad de integración de Atos, líder en
la industria, y la tecnología innovadora de Samsung, su oferta conjunta
incluye soluciones integrales en el sector Retail, en Digital Signage,
en vehículos conectados, en informática para el usuario final, para la
impresión, y en móviles.
Con unas ventas de tablets y pantallas BtoB que se espera que se
dupliquen para el año 2016, Atos, líder europeo en servicios de TI, y
Samsung Electronics comparten una visión y una estrategia similar con
respecto a la tendencia actual de consumerización de servicios de TI en el
mercado empresarial.
La fuerza combinada de ambas compañías les permite forjar una
propuesta de valor única al combinar una tecnología de consumo
innovadora con unas prometedoras tecnologías y aplicaciones
informáticas para empresas tales como la movilidad, las pantallas, el Big
Data y la seguridad.
Para más información
infoWL@worldline.com
worldline.com
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