Problema u Oportunidad y la Idea de Proyecto

PROBLEMA U OPORTUNIDAD Y LA IDEA DE PROYECTO
El problema dentro de la organización:
Cuando se presentan problemas en el seno de la empresa, generalmente están
asociados a la mejora del rendimiento empresarial o a la expansión en la
cobertura de mercado. Algunos casos tipo podrían ser:
• Una oficina congestionada de operaciones: Puede
estrategias para simplificar sus procedimientos administrativos.
necesitar
• Una empresa con oficinas distribuidas en muchas zonas: Es posible que
necesite establecer un sistema de comunicación eficaz entre ellas.
Una compañía con procesos productivos que generan altos desperdicios y
pérdidas que repercuten en la estructura de los costos y precios de los
productos: Requiere con urgencia rediseñar sus procesos.
Habitualmente los problemas se consideran factores negativos y las
oportunidades factores positivos, que suelen estar impulsados por fuerzas
externas. Uno de los ejemplos más comunes de oportunidades se
encuentra en las áreas de desarrollo o mejora de productos, ya que
constituyen la respuesta a una necesidad detectada en el mercado.
La identificación de la idea del proyecto es la etapa más crucial y
compleja, requiriendo altas dosis de conocimiento del medio, iniciativa e
imaginación.
Pasos para la generación de ideas de proyectos:
• Elaborar un buen diagnóstico (existencia de necesidades no
satisfechas o parcialmente satisfechas, disponibilidad de recursos
naturales, conocimiento de las características sociales y culturales de la
población, disponibilidad de servicios y vías de comunicación, procesos
productivos eficientes, políticas gubernamentales positivas, avances
tecnológicos, presencia de conflictos sociales etc.).
•
er creativo e innovador (factor fundamental en la generación de
ideas).
•
Platear una serie de interrogantes como: ¿Cuál es la principal
actividad económica de la zona?, ¿cuál es el número de personas
que serán beneficiadas directa e indirectamente?, ¿qué servicios
existen y cuál es su calidad?, ¿existe suficiente
disponibilidad de recursos humanos y físicos en la zona?, ¿cuál es el
nivel de ingreso de la población?, ¿cual es la situación de empleo
de la región?, entre otros.
Técnicas para la selección de ideas:
• Brainstorming
• Círculos de ideas
• Lluvia de ideas
Pasos para la selección de ideas:
•
•
•
Identifique por lo menos seis oportunidades.
Preseleccione tres.
Seleccione una.
El Diagnóstico
Es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar
particularidades de una necesidad u oportunidad que se presenta y que
debe ser
satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales, o
capitalizada a través de la realización de inversiones que aumenten la
rentabilidad.
En el diagnóstico se identifican las causas que generan el hecho y sus
efectos, permitiendo a partir del análisis, formular estrategias de
intervención de acuerdo con las necesidades o potencialidades de cada
empresa.
S
Proble
ma o Necesidad:
Describe la situación de deficiencia, escasez, suministro inadecuado o baja
calidad de un bien o servicio, que afecta a una población determinada en
un área geográfica definida, y que debe ser solucionada.
En el problema o necesidad se debe detectar su naturaleza, es decir,
qué lo ha generado, desde cuándo se está presentando y cuál es su
cuantificación.
Una vez analizadas las características del problema y teniendo claro su
contexto, se proceden a identificar y formular las posibles soluciones, las
cuales deben ser evaluadas de forma preliminar para determinar cuál es la
opción más apropiada, que será la que de origen al proyecto.
Para describir el problema se deben plantear algunas consideraciones a
saber:
•
•
•
•
•
¿Existe el problema?
¿Cuál es el problema?
¿Cuál es su entorno?
¿Cuáles son sus consecuencias?
¿Cuál es la magnitud actual del problema?
Evaluación preliminar:
Esta labor corresponde a establecer o verificar con la información
secundaria, cuál de las opciones propuestas es la que mejor daría
respuesta a lo que se quiere lograr, con los menores costos y tiempos
posibles. Para lograrlo las diferentes opciones se deben analizar desde
los aspectos técnicos, sociales e institucionales, y justificar debidamente
las debilidades o dificultades de cada una.
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado se considera el elemento base de cualquier
iniciativa de inversión, en especial en lo que tiene que ver con producción de
bienes y servicios, pues permite detectar las situaciones que condicionan
la realización de los demás estudios (técnico y financiero).
El objetivo central del estudio de mercado es conocer la existencia de un
número suficientemente amplio de personas o instituciones que requieren el
bien o servicio que se va a ofrecer a través del proyecto, y que están en
disponibilidad de adquirirlo.
Identificación del bien o servicio:
El bien o servicio sobre el que está trabajando el proyecto debe ser
claramente identificado y caracterizado para que pueda ser reconocido
tanto por quienes lo van a usar, como por quienes deben apoyar su
elaboración o realizar la prestación del servicio.
Se debe efectuar una descripción clara y amplia, enunciando sus
características físicas, técnicas, subjetivas, uso, usuarios, presentación,
composición, sustitutos, bien de capital, intermedio o final y sistema de
distribución.
Los consumidores o usuarios:
Se debe establecer quiénes
proyecto ofrecerá
y cuáles
Cuáles son sus motivaciones
dónde están localizados, cuál
(individual o colectivo).
necesitan los bienes o servicios que el
son las características les son comunes:
o expectativas sobre el bien o servicio,
es el uso que le darán al bien o servicio
Estudio de la demanda:
Contribuye a justificar la ejecución de un proyecto por la existencia de un
número suficientemente grande de consumidores o de usuarios que
permitan establecer el montaje de una infraestructura mínima para poder
operar.
En este proceso también se logran determinar las condiciones que afectan el
consumo de un bien o servicio en la actualidad, los pronósticos de
consumo (éstos a partir de datos del pasado), el área de influencia y
los niveles de precios (teniendo en cuenta la capacidad de pago de los
consumidores).
Área del mercado:
Se refiere a tres puntos principales:
•
•
•
La población: Tamaño, tasa de crecimiento, movilidad y estructura.
Ingreso: Nivel actual, tasa de crecimiento y distribución.
Zona de influencia: Zona geográfica determinada.
Características de la demanda:
• Función de demanda: Relación entre el precio y la cantidad.
•
Función de ingreso: Relaciona cantidades demandadas con el nivel
de ingreso, los hábitos de consumo y el precio de otros bienes.
•
Estimación de la demanda: Se deben tener en cuenta las
cantidades históricas consumidas y sus precios. Para realizar las
proyecciones de la demanda básicamente se utilizan el consumo per.
cápita, la tasa de crecimiento poblacional y la población actual,
manteniendo constantes los demás factores (precio, ingreso, y
precio de los bienes sustitutos).
Por lo general, ninguna empresa es capaz de cubrir sola la demanda
total, es necesario definir cuál es la demanda insatisfecha, o sea el
mercado objetivo, y sobre esta población se aplica la misma fórmula
(población insatisfecha, tasa de crecimiento, consumo per - cápita)
manteniendo constante los demás factores (precio, ingreso, y precios de
los bienes sustitutos y complementarios).
•
Estudio de oferta: La oferta es el número de unidades de un
determinado bien o servicio que un productor o prestador de
servicios está dispuesto a producir y a vender en el mercado a un
determinado precio. La oferta se incentiva con un mayor precio.
•
Punto de equilibrio (oferta- demanda): Es el punto donde a un precio
determinado se igualan las cantidades ofrecidas y las
cantidades demandadas. Ante un aumento del precio, las
cantidades ofrecidas aumentan, pero las cantidades demandadas
disminuyen, para volver aun punto de equilibrio. La oferta puede
ser afectada por cambios en los precios de los insumos, del
desarrollo tecnológico, de las variaciones climáticas y del valor de
los bienes sustitutos.
•
precio: Las empresas fijan los precios para sus bienes o
servicios teniendo en cuenta los costos, la demanda y el mercado.
Cuando el precio se fija con base en los costos, se espera un
retorno sobre éstos, calculados para un nivel establecido de ventas.
En los establecidos con base el mercado se tiene en cuenta la demanda,
por lo tanto el precio depende del nivel de ésta. Finalmente, en
los precios definidos con base en la competencia, se estructuran
utilizando un promedio de los precios de los competidores (históricos)
•
Comercialización: Mediante este estudio se definen las formas como
debe llegar el producto al usuario final, además incluye las técnicas
de almacenamiento, los sistemas de transporte utilizados, la
presentación del producto o servicio, la asistencia técnica a los
usuarios, los mecanismos de promoción y publicidad, y los sistemas
de ventas.
•
Canales de comercialización: Es el conjunto de relaciones que
se presentan entre los productores, los intermediarios y los
usuarios finales, las cuales se pueden describir así:
o
o
o
o
Relación directa entre el productor y el consumidor.
Relación del productor – detallista – consumidor.
Productor – mayorista- minorista- consumidor.
Productor – agente intermediario – mayorista – minorista.
Consumidor final
Para seleccionar los canales de comercialización se deben tener en
cuenta los segmentos de población a los cuales se quiere llegar con el
producto o el servicio.
Estrategias de comercialización: Son las acciones de promoción
o publicidad encaminadas a hacer conocer o impulsar el
consumo o utilización del bien o servicio.
Estas estrategias
generan un valor agregado y suponen desde luego asumir un
costo adicional. Las principales estrategias son la publicidad en
todas sus formas, las visitas directas a los potenciales usuarios,
las degustaciones o exhibiciones, las promociones, los catálogos
etc.
E
l
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 1
Cuando tenemos que resolver un problema o tenemos que tomar una decisión,
empleamos diversas fuentes de información, y construimos lo que en general
se denomina como
conocimiento o información organizada, que permite la resolución de
problemas o la toma de decisiones.
Técnicas para la recolección de información 2
Entrevista:
“En la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el
mundo desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los
significados de sus experiencias, se define que el propósito de la
entrevista en la investigación cualitativa es obtener descripciones del
mundo de vida del
entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los
1
fenómenos descritos” .
Encuestas:
Se emplean las encuestas por muestreo, una parte significativa de
todo el universo, que se toma como objeto a investigar. Las
conclusiones que se obtienen para este grupo se proyectan luego a
la totalidad del universo. Se usa en especial para estudios de
mercados.
Observación:
“La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable
de
3
comportamientos o conducta manifiesta” .
El Experimento:
Aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad; éste hace
parte del método de investigación y es un proceso planificado de
observaciones.
1 Texto tomado de http://www.monografias.com/trabajos16/recolecciondatos/recoleccion-datos.shtml
2 Texto tomado de
http://www.southlink.com.ar/vap/DISENO%20DE%20LA%20INV.htm
Instrumentos para recolección de información:
Como principales instrumentos tenemos: Cuestionario, guías de entrevistas,
formatos de registros, cuadernos de registros, guías de observación, listas de
chequeo y formularios de encuesta.
Para la recolección de la información es necesario determinar con claridad
cuáles son las fuentes que se van a utilizar. Dependiendo de éstas se planean
los instrumentos o acciones que deben implementarse para su obtención.
Como punto de partida normalmente se hace uso de las fuentes secundarias
para indagar el tipo, cantidad y calidad de la información que ya existe y que ha
sido trabajada por otras personas anteriormente.
“Dentro de las fuentes secundarias se deben consultar las publicaciones que se
encuentran en diferentes lugares haciendo una revisión sobre qué instituciones
o personas pueden facilitar más fácilmente esa información para su revisión y
posterior análisis. Las bibliotecas son la mejor opción que se presenta al
investigador, en especial en cuanto se refiere a libros, revistas científicas y
boletines informativos.
ESTUDIO TÉCNICO
El estudio técnico permite hacerse una idea clara de
dónde se debe ubicar el proyecto, cuál es la cantidad de
bienes o servicios a producir, cuáles son los procesos
que se requieren para hacerlo, y cuáles los equipos,
instalaciones y mano de obra necesarios.
En este estudio se determinan los siguientes elementos:
1. Estado del arte:
Permite presentar cómo ha sido tratado hasta el momento de presentar la
propuesta, el tema sobre el bien o servicio a producir y cuáles son sus
tendencias. Esto nos indica el conocimiento y los avances tecnológicos
logrados en la materia, las formas como se comercializa, cómo se produce o
presta el servicio, cómo se presenta, qué apoyos se han tenido y cuáles son las
perspectivas o tendencias que se observan para un futuro.
Para realizar el estado del arte se debe consultar el máximo de información
secundaria posible, analizarla e interpretarla para que salga una conclusión
clara sobre lo que ha pasado en relación con la producción y comercialización
de ese bien o servicio.
2. Tamaño del proyecto:
Es uno de los aspectos más importantes del estudio técnico de un proyecto,
está basado en los resultados del estudio de mercado, el cual provee
información para la estimación de la futura demanda, la cual sirve como
referencia para determinar la magnitud del proyecto.
El tamaño esta íntimamente ligado con las variables de oferta y demanda del
bien o servicio, en términos óptimos no debería ser mayor que la demanda
actual y la esperada del mercado. Además, el tamaño está en función del
tiempo, es necesario considerar que la estacionalidad en el suministro de
insumos y materias primas condiciona el uso de la capacidad instalada.
Las variables que inciden en la determinación del tamaño, en orden de
importancia son:
1. Demanda insatisfecha a cubrir (tamaño del mercado).
2. Tecnología.
3. Disponibilidad de insumos.
4. Localización.
5. Financiamiento del proyecto.
3. Localización del proyecto:
Este estudio está íntimamente ligado al estudio de tamaño y mercado, pero su
punto central radica en la búsqueda de una mayor utilidad y unos menores
costos, para lo cual hay que tener en cuenta los siguientes factores o variables:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Disponibilidad y costos del transporte de insumos y de productos.
Disponibilidad de insumos y sus condiciones de precio.
Disponibilidad de mano de obra para el proyecto.
Existencia de suficiente y adecuada infraestructura de servicios.
Condiciones de orden fiscal y tributario.
Políticas de desarrollo urbano rural (plan de ordenamiento territorial
y uso del suelo).
Condiciones climáticas.
Precio de la tierra y su disponibilidad.
4. Ingeniería del proyecto:
Determina la función de producción óptima para la utilización eficiente y eficaz
de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio.
Entre los elementos más importante para tener en cuenta en la ingeniería del
proyecto están:
•
•
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•
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•
Descripción técnica del producto o servicio.
Identificación y selección de procesos.
Requerimientos de equipos, herramientas e instalaciones.
Descripción de los insumos.
Distribución espacial de las distintas unidades de operación.
Distribución interna de equipamiento.
EVALUACIÓN AMBIENTAL
La evaluación ambiental tiene por objeto estudiar los efectos que sobre el
medio ambiente que genera un proyecto, con el fin de prever, mitigar o
controlar los efectos negativos que afectan el nivel de vida de la población.
Al destruir los recursos naturales, se deben de
tener en cuenta dos aspectos en su uso
racional, a saber:
a) Los recursos naturales animales, vegetales, minerales, aire, agua, etc. y su
adecuada utilización. Estos recursos se toman del medio ambiente para ser
aprovechados, agotándolos por su uso irracional.
b) La disposición final de los desechos resultantes del proceso de producción y
consumo. Estos vuelven al medio ambiente, contaminándolo y saturándolo.
Consideraciones ambientales:
Todo proyecto o actividad está relacionada con el medio ambiente, su
ejecución en todos los casos genera impactos negativos o positivos. Para los
primeros se deben establecer unas acciones básicas, enmarcadas dentro de
las normas vigentes (ISO 14000 - calidad ambiental, ley 99 de
1993 – sistema nacional ambiental), especialmente:
•
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•
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•
Conocer el recurso a utilizar o afectar (Ej.: agua, suelo, fauna, flora,aire
etc.)
Su uso adecuado
Planes de ordenamiento territorial POT.
Ajustarse a la normatividad ( local, nacional e internacional)
Planes de manejo ambiental- plan de mitigación ( actividades, recursos
económicos y tiempo)
Tasas retributivas (impuesto por el uso).
Como exigencia obligatoria, toda actividad o proyecto debe hacer referencia al
impacto ambiental y sus correctivos.
OBJETIVOS
Los objetivos son los fines o propósitos hacia los cuales se deben dirigir los
esfuerzos de un grupo humano. Para una empresa es básicamente obtener
utilidades a través de todas sus áreas funcionales.
Su importancia radica en que éstos son tomados como guías en el desarrollo
de las actividades que se van realizando durante la etapa de estudio, puesta en
marcha y en operación de un proyecto.
Objetivos Generales: Son aquellos en donde se concreta la idea de realizar
un proyecto siendo el fin al cual queremos llegar, esto toda la esencia de la
cual se esta formulando toda una idea y plan de un proyecto.
Ejemplo:
Tomando como base el problema “bajo rendimiento en la producción por
hectárea de algodón en Colombia” el objetivo general sería “incrementar el
rendimiento por hectárea de algodón en todas las zonas productoras del país”.
Objetivos Específicos: Se desarrollan a partir de los objetivos gene, de tal
forma que existirá uno por cada aspecto concreto que sea necesario tratar
para el desarrollo del objetivo general.
Ejemplo:
“Mejoramiento de la fertilización de los cultivos con insumos orgánicos”. Este
solo objetivo no lograría mejorar el rendimiento por hectárea de producto, se
requieren otras acciones.
Planteamiento de objetivos: Los objetivos deben ser cuantificables, medibles y
realizables en el periodo propuesto.
Su lenguaje debe ser estricto y conciso, de manera que pueda ser entendido
fácilmente y comunicar exactamente lo que se quiere. Se deben utilizar
palabras que no sean vagas, imprecisas como por ej. Comprender, estimar,
suponer, muchos, pocos, etc.