Plazo de garantía y responsabilidad de instalaciones y reparaciones

PLAZOS DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Cada vez con más frecuencia, en la Asociación recibimos consultas sobre cual es
el plazo de garantía de las instalaciones propias del sector, fontanería, gas,
calefacción, climatización, etc.
Responder con sencillez, precisión y de forma genérica a esta cuestión, no es fácil
a la vista de cómo está regulada en nuestro ordenamiento jurídico.
Como cuestión de principio debemos tener en cuenta que la presente
interpretación se realiza con carácter general y, por lo tanto, sin atender –ni tener
en cuenta—las posibles peculiaridades que pudieran darse en cada caso en
concreto que harían necesario, como es razonable pensar, un estudio particular de
la cuestión.
Veamos en principio la normativa esencial afecta hoy a nuestro sector de
actividad:
-
Reglamento de Gas, R. D. 919/2006, de 28 de julio
Reglamento de instalaciones térmicas RITE., R. D. 1027/2007, de 20 de
julio
R Reglamento de Baja Tensión. D. 842/2002, de 2 de agosto
Código técnico de la Edificación CTE, R. D. 314/2006, de 17 de marzo,
Además de la siguiente normativa de carácter general:
-
El R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias:
La Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación
El Código Civil español
Teniendo en cuenta además las peculiaridades de los servicios prestados por las
empresas instaladoras vamos a tratar por separado los casos de instalación y los
de reparaciones de los SAT.
Instalaciones
Lo primero que tenemos que preguntarnos ante la existencia de vicios o defectos
ocultos en una instalación es si el usuario de esa instalación tiene, o no, la
condición de consumidor.
consumidor.
Veamos los casos que pueden presentarse:
I) El destinatario no tiene la condición de consumidor
Por ejemplo, el destinatario es una persona física o jurídica que actúa en el marco
de una actividad empresarial y/o profesional. Pues bien, en este caso el instalador
ha de atenerse al plazo de garantía que libremente las partes hayan pactado en
contrato. Es decir, que no hay establecida para ésta casuística, una previsión legal.
Ahora bien, si se trata de vicios o defectos que tienen su origen en una mala
ejecución del trabajo, el plazo con el que podría contar el cliente para reclamar a
la empresa instaladora la correcta ejecución de los trabajos es de quince años.
Ello en virtud del artículo 1.964 del Código Civil, en relación con el artículo 1.544
del mismo texto legal que señala tal plazo para la prescripción de las acciones
personales, teniendo tal carácter de acción personal, el arrendamiento de obra.
II) El destinatario si tiene la condición de consumidor
Aquí debemos tener presente si el instalador hace, o no, entrega del material.
a) Si el instalador hace la instalación sin entrega de material; por ejemplo en una
instalación de calefacción no aporta la caldera, los artículos 1.544 del Código
Civil (que regula el arrendamiento de obra), 1.484 del Código Civil (que regula la
obligación del vendedor de saneamiento por vicios o defectos ocultos que tuviera
la cosa) y, el artículo 1.490 del mismo texto legal (que regula el plazo de
prescripción de las acciones edilicias: Redhibitoria y “cuanti minoris”) permite
concluir en la existencia de un plazo de seis meses para el saneamiento por tales
defectos.
b) Si por el contrario el instalador realizó la instalación con entrega de material,
es decir, instaló la caldera y además aportó el aparato, en este caso el plazo de
garantía que se establece es de dos años.
Ello por cuanto que, para estos supuestos, serían de aplicación los artículos 114;
115.1; 116.2 y 123 todos ellos del real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre.
Reparaciones SAT
En cuanto a las reparaciones que efectúen los servicios de asistencia técnica de
los productos que ya no estén en garantía, también están garantizados con una
duración mínima de tres meses. El periodo entra en vigor a partir de la fecha de
entrega del aparato, que será aquella que figure en la factura. La garantía
siempre es de tres meses como mínimo, y loa garantía de las reparaciones
realizadas a los bienes aún cubiertos por la garantía de compra es de seis meses.
La garantía es total sobre la reparación efectuada y afecta a todos los gastos que
se pudieran ocasionar; transporte, desplazamiento, piezas, etc, así como
impuestos
José Luis Bartolomé Ramírez
Ingeniero Técnico Industrial