TAREA 1 – GRUPO CONSTRUCTORES DE CIUDAD 2. SISTEMA ADMINISTRACION CENTRAL DISTRITAL SUBSISTEMA SECTOR MOVILIDAD INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO DEPENDENCIA DIRECCION TECNICA DE PLANEACION SUBDIRECCION TECNICA DE PLANEACION ESTRATEGICA PROCESO PLANEACION ENTRADAS SALIDAS -Plan de Ordenamiento -Plan de Desarrollo -Políticas de la administración central, nacional e internacional -Necesidades internas -Informes de autoevaluación -Informes expost de proyectos -Informes SCI y MECI -Lineamientos para políticas operacionales del IDU -Plan estratégico corporativo -Políticas institucionales -Acuerdos de gestión -Sistema de indicadores -Código de buen gobierno -Políticas institucionales -Plan Estratégico corporativo -Necesidades de proyectos e intervención de infraestructura -Planes de mejoramiento por procesos -Informes de evaluación de planes de gestión -Lineamientos de ejecución presupuestal -Resultados de evaluación de desempeño -Manual de caracterización de procesos -Identificación de aspectos ambientales internos -Planes de mitigación del riesgo -Diagnóstico de clima organizacional -Diagnóstico de salud ocupacional -Presupuestos IDU -Proyectos de infraestructura priorizados -Proyectos georeferenciados -Estudios de conveniencia y oportunidad -Plan anual de caja -Plan de contratación de apoyo a la gestión -Plan institucional de gestión ambiental -Plan de compras -Plan estratégico de sistemas -Plan de procesos licitatorios -Plan de comunicaciones -Planes de calidad -Programas de mantenimiento -Plan de capacitación -Plan anual de auditorías -Plan de salud ocupacional -Presupuestos IDU -Proyectos de infraestructura priorizados -Proyectos georeferenciados -Estudios de conveniencia y oportunidad -Plan anual de caja -Programación de metas físicas iniciales de proyectos y actividades -Informes diversos de la planeación IDU ARTICULACION PLANEACION ESTRATEGICA PLANEACION OPERATIVA Y FINANCIERA REPORTE DE LA PLANEACION IDU -Plan de contratación de apoyo a la gestión -Plan institucional de gestión ambiental -Plan de compras -Plan estratégico de sistemas -Plan de procesos licitatorios -Plan de comunicaciones -Planes de calidad -Programas de mantenimiento -Plan de capacitación -Plan anual de auditorías -Plan de salud ocupacional 3. NECESIDADES DE CLIENTES CIUDADANOS: Atención oportuna a sus requerimientos (arreglo vias), claridad en los proyectos a desarrollar es decir comunicación efectiva al respecto para que la comunidad esté enterada. CONCEJO: Exige el cumplimiento en la ejecución de los proyectos. ENTIDADES DE CONTROL: Exige manejo apropiado de los recursos, es decir de manera eficiente, rápida y responsable en su asignación que conlleve igualmente a la oportuna realización de los proyectos. También exige respeto por el ciudadano pues todo requerimiento debe ser atendido en forma oportuna. ENTIDADES DEL DISTRITO: Solicitud de información georeferenciada, requerimientos en materia ambiental, en suministro de datos, en conceptos. JUNTAS ADMORAS LOCALES: Requerimientos de las comunidades locales en materia vial. 4. Ciclo PHVA Ciclo Deming PHVA ACTUAR PLANEAR SATISFACCION DEL CLIENTE VERIFICAR HACER Lewis Charles Quintero Beltr án Ingeniero de Productividad y Calidad PLANIFICAR: Se definen lineamientos estratégicos de la Entidad para planear, formular y priorizar proyectos que garanticen la asignación de los recursos humanos, financieros, físicos y tecnológicos, tendientes a asegurar la eficiencia institucional, que permita ofrecer a la ciudad una infraestructura vial de espacio público acorde con el desarrollo urbanístico, con las necesidades de los ciudadanos y la integración de las regiones. HACER: Se implementan lineamientos estratégicos de la Entidad para la asignación de recursos humanos, financieros, físicos y tecnológicos para la realización de los proyectos, es decir se estructuran como tal los proyectos a ejecutar. VERIFICAR: Se constata el nivel de cumplimiento de los objetivos, estrategias y políticas de la Administración Central Distrital, contribuyendo a la mejora continua del desempeño de la gestión del IDU, para optimizar la prestación de servicio para los ciudadanos, clientes y partes interesadas. ACTUAR: Parte de la definición de los lineamientos estratégicos y corporativos del IDU, hasta la aprobación de los planes que los materializan, incluye asignación de recursos necesarios para el desarrollo de los proyectos. Determina tipo de intervención, realiza priorización y asigna los proyectos a las áreas ejecutoras. Cómo mejora la gestión el aplicar el PHVA? Proporciona directrices al desarrollo de los procesos de la entidad, garantizando el cumplimiento de la misión institucional e impactando positivamente a la ciudadanía, además de identificar los recursos e insumos necesarios para el desarrollo de los procesos misionales y estratégicos de la entidad. Cuál es la utilidad del PHVA en el mejoramiento del servicio? Permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de satisfacción social, enmarcando nuestro papel de transformación de la ciudad, en un factor clave de éxito.