Mayo-junio de 2005 Caso Práctico nº 14 DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS Cierta institución ha detectado un importante punto débil en su actual modelo de gestión, conformándose aquel en un área de mejora a cual han denominado “Relaciones Laborales”. Constitúyanse como miembros del equipo de trabajo cuya finalidad se sitúa en fijar los planes que son prioritarios acometer durante el próximo bienio. Una vez fijado el objetivo estratégico a desplegar por el grupo, el conjunto de actividades que deben desarrollar atendiendo a la metodología Hoshin Kanri queda recogida en la siguiente tabla (téngase en cuenta que importantes actividades son datos del caso propuesto): Actividad del proceso de despliegue Determinación de estrategias de despliegue de la mejora Priorización de estrategias de mejora mediante la matriz de Saaty Establecimiento de los planes de acción para dar cumplimiento a las estrategias establecidas Construcción de la matriz de despliegue Hoshin Fijación de las prioridades de ejecución de los planes de mejora mediante la matriz de despliegue ☺ ☺ OBJETIVO ESTRATÉGICO Diseñar y poner en marcha un plan de carreras para la plantilla de la Institución antes de dos años. ESTRATEGIAS DE DESPLIEGUE PROPUESTAS Estrategia A: Vincular la promoción de carreras al logro de objetivos individuales y grupales así como, a los resultados de las evaluaciones ascendente y descendente. Estrategia B: Desarrollar una valoración de los puestos de trabajo. Estrategia C: Facilitar formación especializada individual o grupal acorde con las proyecciones de la empresa y del individuo. Estrategia D: Abrir vías de participación efectiva de la plantilla en los proyectos de mejora de la calidad y asociarlos a las perspectivas de carrera. PRIORIZACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS: MATRIZ DE SAATY Escalas de medición: • 1 = igualmente importante • 3 = ligeramente más importante (1/3 = ligeramente menos importante) • 5 = más importante (1/5 = menos importante) • 7 = bastante más importante (1/7 = bastante menos importante) • 9 = mucho más importante (1/9 = mucho menos importante) Página 1 de 2 Mayo-junio de 2005 Caso Práctico nº 14 MATRIZ DE SAATY A B C D a b c d Medias % ORDEN Import. A B C D Totales PLANES DE ACCIÓN + Plan 1: Construir un panel de criterios de promoción y someterlo al consenso de la plantilla estable. + Plan 2: Difundir los planes estratégicos con sus respectivas revisiones en el boletín de comunicación interna InfoB&B. + Plan 3: Establecer indicadores de objetivos individuales a través de requisitos operativos en las obras y en los servicios prestados. + Plan 4: Fijar indicadores de objetivos grupales a través de requisitos operativos en las obras y en los servicios prestados. + Plan 5: Ofertar a través de InfoB&B, cursos de especialización técnico-profesional a desarrollar en horario no laboral en entidades externas a la empresa. + Plan 6: Asignar objetivos y planes de mejora a jefes de equipo y de obra para que éstos conformen grupos de mejora para su desarrollo y puesta en marcha. + Plan 7: Abrir una partida especial en el presupuesto donde se recoja una cantidad destinada al funcionamiento de grupo de mejora así como, a recompensas por sugerencias y mejoras. + Plan 8: Desarrollar una base de datos relacional que convine los resultados de las encuestas de clima de la plantilla, las evaluaciones ascendentes y descendentes así como, otros datos que genere la puesta en marcha de los planes de mejora desarrollados actualmente y en el futuro. + Plan 9: Diseñar una página Intranet a la que pueda acceder cualquier trabajador de la plantilla donde se tenga información actualizada sobre planes, despliegues, revisiones, recompensas, etc. + Plan 10: Contratar a una consultora externa para que realice un informe sobre la valoración de los puestos de trabajo. Página 2 de 2