Programa de desarrollo de habilidades para mandos medios

Centro de Desarrollo Gerencial
Programa de desarrollo
de habilidades para
mandos medios
Contenido
Página
Programa de Formación para Mandos Medios
01
Gestión de uno mismo
02
Gestión de equipo
03
Gestión del negocio
04
Equipo de facilitadores
05
Informes e inscripción 05
Programa de Formación
para Mandos Medios
El desarrollo de competencias de gestión de personas supone la
adquisición y puesta en marcha de una serie de habilidades que nos
permitan operar en los tres ejes del liderazgo: la persona, el equipo
y el negocio. Para ello, es necesario lograr un cambio de actitud
frente a la tarea y el estilo de gestión, que no se conseguirá solo
sumando conocimientos, sino adquiriendo distintas experiencias y
herramientas que nos ayuden a sortear los desafíos que día a día nos
impone el ejercicio del liderazgo.
El programa tendrá una mirada integral del líder, sostenido en tres
ejes principales.
Gestión de uno mismo
Gestión del equipo
Gestión del negocio
Para poder desarrollar las competencias necesarias para el liderazgo, debemos tomar conciencia de nuestro estilo,
nuestras habilidades de gestión y de cómo nos organizamos.
En nuestro rol como líderes de equipos, encontramos desafíos que nos exigen trabajar las problemáticas cotidianas
de las personas, generar un buen clima de trabajo, brindar feedback, desarrollar a las personas, delegar y por sobre
todo un excelente manejo de habilidades de comunicación.
Es clave, para su negocio poder orientar estratégica y operativamente nuestra tarea y la de nuestro equipo. Esto
mejora el impacto en los resultados.
Programa de desarrollo de habilidades para mandos medios
1
Gestión de
uno mismo
1
El líder en el contexto actual
8 de agosto
Propósito: Comprender las características del contexto y de uno
mismo para el desarrollo del rol.
Contenidos
• Conocimiento del contexto
–– Desarrollo de una mirada sistémica para comprender la realidad.
–– Nuevos paradigmas para la gestión de la complejidad. El líder de
la era de la colaboración.
• Conocimiento de sí mismo
–– Patrones de comportamiento personales: un modelo de
autoconocimiento: herramienta de auto-percepción.
–– Los roles del mando medio: Productor, administrador,
emprendedor y el rol interpersonal.
2
Gestión efectiva del tiempo
15 de agosto
Propósito: Reflexionar activamente sobre aspectos importantes que
nos permiten organizarnos mejor para lograr resultados superiores.
Contenidos
• El tiempo como un “recurso escaso”.
• Obstáculos para organizar nuestro tiempo: el impacto de
nuestros hábitos.
• Claves para ser más efectivos: herramienta de auto-evaluación
para identificar y modificar hábitos.
• Manejo de reuniones.
Cada encuentro tiene una duración de 8 horas, excepto
el módulo 11 que dura 12 horas.
Acreditación: 8:45 hs.
2
Programa de desarrollo de habilidades para mandos medios
Gestión
del equipo
3
El poder de la comunicación
6
22 de agosto
Negociación y cooperación intersectorial
19 de septiembre
Propósito: Tomar conciencia de que la comunicación “crea
realidades”.
Propósito: Incorporar herramientas que nos permitan mantener
negociaciones efectivas.
Contenidos
• Comunicación y redes conversacionales.
Contenidos
• La Negociación cooperativa.
• ¿Qué aspectos se ponen en juego en la conversación.
–– Pensamiento: modelos mentales, caracterizaciones e
inferencias.
–– Emocionalidad: reacción automática vs. inteligencia emocional
–– Cuerpo: lenguaje no verbal y virtualidad.
• Comunicación y su impacto en las relaciones: conversaciones
regresivas y progresivas.
4
El desafío del liderazgo: ¿cómo lograr el compromiso?
5 de septiembre
• Visión sistémica de la negociación. Elementos que intervienen.
• El proceso negociador.
• Planificación integral.
–– El tiempo, la información y el poder en una negociación.
• Desarrollo efectivo de la negociación.
–– Estilos negociadores.
7
Nuestro equipo de trabajo
26 de septiembre
Propósito: Construir un espacio de reflexión sobre el “qué” y el
“cómo” del liderazgo en la actualidad.
Propósito: Identificar herramientas y claves para que el propio
equipo alcance su “siguiente nivel”.
Contenidos
• Gestión de las personas en el siglo XXI: Paradigma de la persona
completa.
Contenidos
• ¿Qué es trabajar en equipo?
• Nuevo modelo de gestión: Herramientas y habilidades.
• El desafío de los equipos virtuales
• Etapas de formación de un equipo de trabajo: rol del líder
y diagnóstico del propio equipo.
–– Inspirar confianza.
–– Crear una visión compartida.
–– Explicitar expectativas.
–– Crear climas positivos de trabajo: motivación y gestión de la diversidad.
• Las problemáticas más frecuentes: ¿Cómo afrontarlas?
• Acciones a desarrollar para trabajar cada problemática.
• Herramienta de auto-percepción y feedback.
–– Facultar y desarrollar: liderazgo situacional.
–– Herramienta de auto-percepción.
––
5
Coaching: preparar al colaborador para una
delegación efectiva
12 de septiembre
Cada encuentro tiene una duración de 8 horas, excepto
el módulo 11 que dura 12 horas.
Acreditación: 8:45 hs.
Propósito: Reflexionar sobre el impacto del proceso de coaching:
colaboradores más preparados y líderes menos operativos.
Contenidos
• Estilos de delegación. Mi estilo y su impacto.
• Herramienta de auto-percepción y feedback.
• La importancia de preparar a la gente para poder delegar.
• El coaching como herramienta.
–– Planear el futuro deseado.
–– Ayudar a asumir la responsabilidad: evitar la delegación
invertida.
–– Dar nuestra visión sobre lo logrado: feedback efectivo.
Programa de desarrollo de habilidades para mandos medios
3
Gestión
del negocio
8
Gestión de proyectos
10
3 de octubre
Propósito: Conocer las claves de una metodología integral y
concreta para gestionar proyectos, más allá del PERT, del Camino
Crítico y del Gantt.
Contenidos
• Factores clave para el éxito de un proyecto y el rol del líder.
• Ciclo de vida de un proyecto.
• Concepción, planeamiento y herramientas de planificación.
• Ejecución, control y cierre de proyectos.
9
Planificación, indicadores y procesos
Comprensión de la información
económica-financiera
17 de octubre
Propósito: Conocer y comprender herramientas económicofinancieras para tomar decisiones en su actividad.
Contenidos
• Metodología para comprender el impacto de la información del
entorno al planificar y controlar.
• Estado de resultados: metodología para entender el impacto de
los cambios para planificar y controlar. EBITDA y EBIT.
• Inversiones en capital de trabajo y activo fijo: metodología para
la comprensión de su efecto en los resultados y en la
rentabilidad.
• Comprensión de indicadores de rentabilidad operativa e impacto
10 de octubre
Propósito: Orientar estratégica y operativamente la tarea,
controlando su impacto en los resultados claves de la función.
Contenidos
• Enfoque sistémico de la tarea: valor estratégico y operativo.
• Toma de decisiones y la cuestión de la información.
• Definición de objetivos e indicadores de gestión.
• Gestión de resultados: enfoque, seguimiento y evaluación.
• Evaluación del rendimiento operativo: indicadores.
• Mejora de procesos.
Cada encuentro tiene una duración de 8 horas, excepto
el módulo 11 que dura 12 horas.
de a financiación.
11
Presentaciones orales eficaces
23 y 24 de octubre
Propósito: Analizar factores que hacen
al éxito de una presentación oral.
Contenidos
• Habilidades físicas del presentador.
• Uso de medios auxiliares.
• Manejo de preguntas y respuestas en una presentación oral.
• Habilidades de organización del contenido a transmitir.
• Copresentaciones.
Acreditación: 8:45 hs.
4
Programa de desarrollo de habilidades para mandos medios
Equipo de
facilitadores
Informes e inscripciones
Director del Centro de Desarrollo Gerencial
Gustavo N. Rousseaux
Socio de la División Advisory Services de Pistrelli, Henry Martín
y Asociados, miembro de Ernst & Young Global.
Postgrado en Marketing, Programa en Dirección de Ventas
(IAE). Master en Dirección de Empresas (CEMA). Licenciado en
Administración, con Especialización en Comercialización (UBA).
Coordinadora del programa
Cristina Durán
Certificada en Myers Briggs Type Indicador, CAPT (USA).
Licenciada en Administración de Recursos Humanos (USAL).
(54-11) 4318-1555
cdg.info@ar.ey.com
www.ey.com/ar/capacitacion
Centro de Desarrollo Gerencial de Ernst Young
Precio por cada módulo del 1 al 10: $2.800 + IVA
Precio por el módulo 11 de “Presentaciones orales eficaces”,
$4.900 + IVA
Se realizará un 10% de descuento en la inscripción por módulo
hasta 15 días antes del dictado del curso y un 15%
de descuento en la inscripción en el programa completo:
$ 27.965 más IVA.
Consulte por otros descuentos y beneficios.
Facilitadores
Juliana Córdoba
Postgrado en Psicodiagnóstico educacional y laboral (UBA).
Licenciada en Psicología (UNC).
Hugo De La Torre
Contador Público (UBA). Licenciado en Administración de
empresas (UBA).
Carlos Gadda
Doctorado en Administración (Universidad de Barcelona-España).
M.B.A. (Universidad de Oviedo-España). Licenciado en Relaciones
Internacionales (UB).
Agustín Gatto
Master en Direccion de Empresas (Universidad de Deusto-España).
Contador Público (UBA).
Evangelina Marchioni
Postgrado en Gestión de Recursos Humanos (UDeSA).
Profesora en Educación Media y Superior en Psicología (UBA).
Licenciada en Psicología (UBA).
Marina Olabarrieta
Licenciada en Educación (UNQ).
Licenciada en Psicopedagogía (USAL).
Todas nuestras actividades pueden realizarse mediante
reintegro de crédito fiscal otorgado por la SEPYME y/o el
REGICE, con una cobertura del 100% de los aranceles.
Estos precios incluyen materiales, refrigerios, almuerzo
y certificado de asistencia.
El Centro de Desarrollo Gerencial se reserva el derecho de
cancelar o postergar sus actividades hasta 48 hs. antes de su
inicio. La realización de las actividades queda sujeta a la
confirmación de un cupo mínimo de participantes.
Forma de pago
Transferencia electrónica bancaria o cheques a la orden
de Pistrelli, Henry Martin y Asociados S.R.L.
Lugar de dictado
Centro de Desarrollo Gerencial, 25 de mayo de 476, 3° piso,
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Oferta in company
Esta modalidad se ofrece adaptada a las necesidades
específicas de la empresa. Consúltenos.
Javier Queimaliños
Postgrado en Gestión de Recursos Humanos (UDeSA).
Project Management Professional (PMP)®, (Project Management
Institute-USA). Contador Público (UBA).
Sandra Sarda
Postgrado en Management Estratégico (UB).
Licenciada en Ciencias de la Educación (UBA).
Paula Senderovich
Master en Administración de Empresas con orientación en Gestión
Estratégica de Recursos Humanos (UdeSA). Project Management
Professional (PMP)®,(Project Management Institute-USA).
Licenciada en Ciencias de la Educación (UBA).
Programa de desarrollo de habilidades para mandos medios
5
Pistrelli, Henry Martin y Asociados S.R.L.
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
Acerca de EY
EY es líder mundial en servicios de auditoría, impuestos,
transacciones y advisory. La información y el servicio de calidad
que brindamos ayuda a generar confianza en los mercados de
capitales y las economías de todo el mundo. Desarrollamos
líderes excepcionales que integrados en equipos cumplen nuestra
promesa de valor a nuestros clientes y la comunidad. Haciendo
esto, desempeñamos un papel fundamental en la construcción de
un mundo de negocios que funcione mejor para nuestra gente,
nuestros clientes y nuestras comunidades.
EY se refiere a la organización mundial y puede referirse a una o
más firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una
de las cuales es una persona jurídica independiente. Ernst & Young
Global Limited, sociedad del Reino Unido limitada por garantía, no
presta servicios a clientes.
Para obtener más información, visite nuestra página ey.com
o contáctese por mail a rse.sustentabilidad@ar.ey.com
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