Rol del Centro de Distribucion en la Cadena de Valor

LA ADMINISTRACION DE
LA CADENA DE
SUMINISTRO
Logística Empresarial
Ing. Hernán Villacís M., MA
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
1
EL CAMBIANTE ENTORNO DE LOS NEGOCIOS
PARA LAS EMPRESAS
Legislación/
Competencia
Regulaciones
•Medio Ambiente
•Impuestos
•Aislamiento de bloques
económicos
•Mayor intervención
Gubernamental
•Reducción de
monopolios
Supply Chain Management
EMPRESA
Productos/Procesos
Ing. Hernán Villacís M., MBA
2
Evolución de las “actitudes” con respecto
al mercado
• Aceptabilidad
• Preferencia
• Accesibilidad
• Penetración
• Asequibilidad
• Precio en relación al
VALOR percibido
MEJORAMIENTO SERVICIO AL CLIENTE
MEJORAMIENTO EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
MEJORAMIENTO MARGEN DE UTILIDAD
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
3
El rol central de Logística
Mercadeo
Consumidores
LOGISTICA
Proveedores
Manufactura
Distribución
y ventas
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
4
El objetivo del gerenciamiento logístico
Optimizar el servicio al mínimo costo
Costos de Servicio
Costos
Servicio al Cliente
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
5
% VENTAS DE LOS COMPONENTES
DEL COSTO DE DISTRIBUCION (CD + Entrega)
2,0% Fármacos
2,5% Tecnología
3,0% Electrodomésticos
3.6% Artículos de Tocador
4.5% Comestibles y Abarrotes
(precio alto)
6.0% Comestibles y Abarrotes
(precio bajo)
Nota: No se Consideran Costos
de Inventario
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
6
ESTRATEGIA LOGISTICA
Servicio
al Cliente
ESTRATEGICO
Diseño
de
Canales
Estrategia
de
Mercado
ESTRUCTURAL
Diseño de
operaciones y
Almacenes
Administración
del Transporte
Administración
de Materiales
FUNCIONAL
Sistemas de
Información
Políticas y
Procedimientos
Instalaciones
y Equipo
Estructura y
organización
Empresarial
IMPLEMENTACION
James F. Robeson and William C. Copacino, The Logistics Handbook, Free Press, 1994
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
7
Ventaja Competitiva
Nivel de servicio
Supply Chain Management
Eficiencia Operacional
Ing. Hernán Villacís M., MBA
8
Modelo Organizacional del Sistema Logístico
Planeación
Implementación
Control
“Outsourcing”
Alianzas
Estratégicas
INPUTS
OUTPUTS
Administración Logística
Recursos
Naturales
(Tierra, equipos
e instalaciones)
Proveedores
Materia Productos Productos
Prima en proceso Terminados
Recursos
Humanos
Recursos
Financieros
Recursos de
Información
Supply Chain Management
Clientes
Información
Actividades Logísticas
Servicio al cliente.
Pronóstico de la demanda.
Distribución
Control de Inventarios
Manejo de materiales
Procesamiento de pedidos
Empaque
Transporte y tráfico
Apoyo de repuestos y servicio
técnico
Ubicación de Plantas y Bodegas
Adquisiciones
Planificación y programación de
producción
Compras
Almacenamiento
Manejo de devoluciones
Sistema de información
Disposición final de Residuos y
productos no deseados
Participación
Del Mercado
Tiempo y
Lugar
Niveles de
Servicios al
Cliente
Rentabilidad
Ing. Hernán Villacís M., MBA
9
LA CADENA DE SUMINISTRO
Consumidores
Clientes
Distribución
Manufactura
Proveedores
INFORMACION
BIENES Y SERVICIOS
DINERO
BIENES Y RESIDUOS
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
10
LA LOGISTICA INVERSA
Consumidores
Clientes
Distribución
Manufactura
Proveedores
LOGISTICA INVERSA
-Reparación
-Reprocesamiento
Indicadores
Supply Estratégicos
Chain Management
- Renovación
- Reutilización
- Reciclaje
-Destrucción
Excelencia en
el Proceso
Capacidad
Ing. Hernán Villacís M., MBA
Organizacional
11
Objetivos de la Administración de la Cadena
de Suministro
Reducir el tiempo de respuesta al mercado
Mejorar el proceso de desarrollo e introducción de
nuevos productos
Reducir los niveles de stock en toda la cadena
Reducir las necesidades de capital
Agilizar las respuestas a los pedidos
Reducir los costos totales
Mejorar la satisfacción de los consumidores
Minimizar el impacto en el medio ambiente
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
12
Medición del desempeño de la Estrategia
Flujo de Caja
Reducción de Costos
Rendimiento sobre la inversión
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
13
Logística Inversa
Es la cadena de suministro rediseñada
para gestionar eficientemente el flujo de
productos destinados al reprocesamiento,
la reutilización, el reciclaje o la
destrucción, usando correctamente todos
sus recursos disponibles.
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
14
Logística Inversa
El objetivo común de todas las actividades de la
logística inversa es determinar como la empresa
puede obtener eficientemente los productos y
envases desde donde no son deseados, a donde
puedan ser procesados, reutilizados y
recuperados.
Para cada producto, la empresa debe decidir el
destino final para los productos incluidos en el
flujo de logística inversa, y una vez que un
producto ha retornado se debe maximizar su
valor.
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
15
CUMPLIENDO CON LA LEY
Art. 396 […]
La responsabilidad por daños ambientales es objetiva. Todo
daño al ambiente, además de las sanciones
correspondientes, implicará también la obligación de
restaurar integralmente los ecosistemas e indemnizar a las
personas y comunidades afectadas.
Cada uno de los actores de los procesos de producción,
distribución, comercialización y uso de bienes o servicios
asumirá la responsabilidad directa de prevenir cualquier
impacto ambiental, de mitigar y reparar los daños que ha
causado, y de mantener un sistema de control ambiental
permanente.
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
16
CUMPLIENDO CON LA LEY
“Art. 151 Sin prejuicio de los demás principios que rigen en la
legislación ambiental aplicable, para la cabal aplicación de este
instrumento, tómese en cuenta los siguientes principios:
De la cuna a la tumba […]
El que contamina paga […]
Responsabilidad objetiva […]
Responsabilidad extendida del productor […]
De la mejor tecnología disponible”
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
17
VENTAJA COMPETITIVA
Registro oficial 450 (17 de mayo 2011)
Art. 1 Requerir de las instituciones y organismos […] en los nuevos
procesos de adquisición de equipamiento tecnológico, se considere […]
asignar una valoración o puntaje para aquellos proveedores que
demuestren […] su participación en iniciativas ambientales vinculadas
con la recolección y tratamiento de desechos tecnológicos postconsumo
del ciclo de vida de los mismos.
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
18
PROGRAMA INTEGRAL DE
RECICLAJE DE RESIDUOS
ELECTRONICOS
FUNDACIÓN ONE LIFE PARA PROMOVER LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Acuerdo Ministerial No.00618 del Ministerio de
Inclusión Económica y Social
Dirección: Av. Occidental Oe6-201 y José Miguel
Carrión, Quito-ECUADOR.
Teléfono(s): 29929005
Promovido por: DOS
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
19
OBJETIVOS ONE LIFE
•Implementar un proyecto permanente para reciclar equipo
electrónico a nivel nacional,recolectando la mayor cantidad posible
de desechos electrónicos, evitando de esta maneracontaminar el
medio ambiente.
•Posicionar a las principales empresas e instituciones del Ecuador,
como empresas einstituciones con Responsabilidad Medio Ambiental.
•Ayudar a nuestros socios de negocios, clientes y comunidad en
general a cumplir con la ley (art. 396 de la Constitución del Ecuador
y Reglamento para la prevención y control de la contaminación por
sustancias químicas, desechos peligrosos y especiales.)
•Crear una plataforma de servicios para que todos sepamos que
hacer con los equipos electrónicos que han llegado al final de su vida
útil.
Supply Chain Management
Ing. Hernán Villacís M., MBA
20