Tiempos de crisis, momentos de liderazgo

por
Reflexiones
Orlando Clúa de la Torre
Tiempos de crisis:
Momentos de liderazgo
L
as crisis son eminentemente mentales y emocionales.
Hay que entender esto en un mundo donde las crisis
van y vienen, son cíclicas e inevitables.
El miedo es contagioso y genera un círculo vicioso:
inseguridad, falta de acción y energía, y acaba por
terminar en lo que temíamos: el fracaso.
La confianza también es contagiosa y genera un círculo
positivo: seguridad, entusiasmo, determinación, y acaba
por cumplirse lo que esperábamos: el triunfo.
Es que las emociones matizan la experiencia y frente al
miedo nos paralizamos o huimos. Le vemos problemas
y riesgos a las situaciones de forma que no podemos
pensar ni ver posibilidades.
Y no son tiempos para menos: pérdidas en los ahorros,
limitación financiera, recortes de personal y baja en
ventas… Es normal estar angustiado, pero también son
tiempos de oportunidades porque es ahora cuando se
reestructuran las industrias, mercados y clientes.
En las crisis se abren huecos y oportunidades como no es
posible que ocurran en tiempos de estabilidad. En las crisis
todo mundo “se echa para atrás” y los pocos que deciden
“echarse para adelante” tienen el potencial de asegurar
posiciones competitivas de manera rápida y duradera.
El miedo paraliza. A diferencia de una amenaza inminente
que nos invita a movernos, el miedo es un estado de
inactividad, de tensión, de freno. Con miedo, al cerebro se
le cambian sus prioridades y la protección surge como la
primera necesidad.
Pero en nuestros tiempos actuales, el enemigo ya no es
concreto ni físico, como por ejemplo un temblor o una
inundación, sino que el enemigo se ha hecho difícil de
ubicar para poderlo combatir.
Foto: Ana Lourdes Herrera
El miedo nos quema la energía y agota nuestro sistema
nervioso. El miedo también nos hace rígidos, y todo lo
vemos en negro y blanco, lo que nos limita en el análisis
de situación.
Es como un sistema de protección que nos invita a
asegurar lo que tenemos en lugar de arriesgarlo para
ganar más. Y esta protección llevada al extremo genera
que nos quedemos atrás y nos dejará muertos ante la
competencia más agresiva.
El miedo adquiere mayor fuerza cuando se hace colectivo.
Envueltos en un espíritu grupal, las diferencias personales
se diluyen y la masa tiende a contagiar acciones,
sentimientos y pensamientos.
Relacionado con el tema económico está el concepto
de “análisis irracional”, de Robert Seller, con su tesis de
que las emociones, no la parte racional y lógica, son las
que rigen las decisiones. Por eso el millonario americano
Warren Buffet comenta: “Hay que estar relajado cuando
todo mundo está tenso y tenso cuando todo mundo está
relajado”.
Otro factor de contagio de conductas y actitudes son
las neuronas. Rizzolatti, de la Universidad de Roma, las
descubre mientras estudia el cerebro de monos y se
percata de que las células cerebrales no sólo se encienden
cuando el animal ejecuta ciertos movimientos, sino cuando
observa a otros hacerlo y todos imitan el comportamiento.
La descripción del círculo del miedo es justamente la
dimensión opuesta a un círculo de confianza: la confianza
genera triunfo y el triunfo genera más confianza. En este
caso, el contagio es de optimismo y avance. ¡Esto es lo
que requerimos hoy!
En medio de la crisis, tu primera obligación es cuidarte
como persona: física, emocional, financieramente. Si te
desplomas tú como líder, tu equipo seguirá el mismo
camino y tu organización sufrirá.EEl autor es psicólogo
industrial. Licenciado en Psicología por la Universidad
Iberoamericana, con especialización en el área Industrial
y estudios avanzados en Desarrollo Organizacional en
Ginebra, Suiza. Es colaborador en la Maestría de Educación
de la Universidad Anáhuac del Norte. Actualmente, es
Director de OCLÚA Consultores, firma de Consultoría en
Recursos Humanos. Es autor de seis libros de liderazgo
y desarrollo organizacional, entre ellos: Rompiendo sus
límites (Editorial Edamex 2006) y Los nuevos ejecutivos
(Editorial Edamex 2007).E
El autor es psicólogo industrial. Licenciado en Psicología por
la Universidad Iberoamericana, con especialización en el área
Industrial y estudios avanzados en Desarrollo Organizacional en
Ginebra, Suiza. Es colaborador en la Maestría de Educación de
la Universidad Anáhuac del Norte. Actualmente, es Director de
OCLÚA Consultores, firma de Consultoría en Recursos Humanos.
Es autor de seis libros de liderazgo y desarrollo organizacional,
entre ellos: Rompiendo sus límites (Editorial Edamex 2006) y Los
nuevos ejecutivos (Editorial Edamex 2007).
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