CDS QUEJAS (Trato amable)

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Brindarte un trato amable, cordial y respetuoso en la atención
de tus consultas sobre quejas ante la concesionaria
Indicador: Nivel de satisfacción de los clientes respecto al servicio brindado.
Meta: Lograr y mantener una satisfacción mayor al 80%.
Se aplicaron encuestas a los
ciudadanos alcanzando un nivel
de satisfacción de 75.6%.
Seguiremos trabajando para
mejorar el nivel satisfacción.
Actualizado al tercer trimestre del 2016