Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO Incrementar el desarrollo del talento humano de CENACE 1 Dirección Ejecutiva Eficacia de la Capacitación 90% Anual Nivel de Satisfacción del Cliente Externo 96,4% Anual Eficacia del mejoramiento continuo (SAC´s / SAP´s) 80% Mensual Incrementar la eficiencia institucional de CENACE PROCESOS AGREGADORES DE VALOR / NIVEL OPERATIVO Incrementar la oportunidad y calidad en la entrega de la Coordinación para información para cumplir con el proceso de coordinación y Mantenimientos ejecución de mantenimiento. 2 3 Gerencia Nacional de Planeamiento Operativo Gerencia Nacional de Operaciones 5 Gerencia Nacional de Transacciones Comerciales Gerencia Nacional de Desarrollo Técnico ejecución de 4% Mensual Reducir el desvío en las previsiones de la demanda nacional Desvío de la Previsión de la Demanda horaria. Horaria 5% Mensual Reducir el desvío entre la demanda de energía mensual proyectada Desvío de la proyección de energía mensual y real del S.N.I. del S.N.I. 1,5% mensual Reducir el tiempo mensual acumulado, en minutos, cuando los Variación de voltaje respecto a valores valores de los voltajes salen fuera de los rangos permitidos para la permisibles para voltajes en puntos de operación en condiciones normales. entrega iguales o menores a 138 kv. 20% Mensual Reducir el tiempo promedio ponderado (minutos) hasta la última disposición de CENACE, para reconexión de carga ante fallas de generación. Reducir la variación de la frecuencia con respecto al valor nominal 4 la Tiempo promedio hasta la última disposición de CENACE de reconexión de cargas ante fallas de generación. Variación de la Frecuencia con respecto al valor nominal 4 Minutos 0,29 Mensual Incrementar la efectividad en la elaboración de la liquidación para minimizar observaciones realizadas por los actores del sector eléctrico Número de observaciones justificadas a la liquidación 5 observaciones Mensuales Incrementar la efectividad en la elaboración de los reportes, que permita entregar en el plazo establecido. Reporte de transacciones comerciales 2 días laborables de retraso Incrementar la efectividad para la oportuna entrega de la información en el tiempo establecido. Reporte de Recaudaciones Incrementar el cumplimiento de las actividades definidas en las acciones preventivas Eficacia de mejoramiento continuo 80% Mensual Incrementar la efectividad para la oportuna entrega de la información en el tiempo establecido. Reporte de especificaciones SMEC de agentes 98% Mensual Incrementar la disponibilidad de los sistemas de CENACE. Disponibilidad de los sistemas 80% semestral 1 día laborable de retraso PROCESOS DESCONCENTRADOS 1 de 2 Operador Nacional de Electricidad CENACE a4) Metas_y_objetivos_unidades_administrativas CENACE 6 NO APLICA: Esta información no es aplicable al Operador Nacional de Electricidad - CENACE, en el modelo de gestión no incluye procesos desconcentrados NIVEL DE APOYO / ASESORÍA Incrementar el porcentaje de recaudación de las alícuotas de las empresas del sector eléctrico 7 Porcentaje de cobrabilidad de alícuotas 95% mensual Gerencia Administrativa Financiera Incrementar el cumplimiento del plan de formación ejecutadas por Cumplimiento del Plan de Formación cada una de las áreas 8 Subgerencia de Tecnologías de la Información y Comunicación 9 Subgerencia de Planificación y Gestión Estratégica 10 Subgerencia de Asesoría Jurídica Incrementar la cantidad de tiempo operativo de internet en CENACE Incrementar el grado de implantación del Modelo de Gestión de Direccionamiento Estratégico basado en la articulación de planes programas, proyectos y procesos Disponibilidad de Internet 0,996 p.u mensual Porcentaje de Procesos mejorados 20% al año Porcentaje de Cumplimiento del Plan Operativo 70% al año Incrementar la atención de requerimientos generales presentados Asistencia profesional de Asesoría Jurídica en la Asesoría Jurídica LINK PARA DESCARGAR EL REPORTE DE GOBIERNO POR RESULTADOS (GPR) FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: 2 de 2 90% trimestral 90% mensual Actualmente no disponemos del sistema GPR 31/03/2016 PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: MENSUAL UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL a4): SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL a4): MICHELLE NIETO CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: mnieto@cenace.org.ec NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: (02) 2992001 EXTENSIÓN 2084 Operador Nacional de Electricidad CENACE a4) Metas_y_objetivos_unidades_administrativas CENACE