La entrevista en profundidad como un instrumento para conocer los

LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD COMO UN INSTRUMENTO PARA
CONOCER LOS ESTILOS DE APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE LAS
CIENCIAS EXPERIMENTALES
Msc. Morella Acosta
Profesor Asociado UC. Ingeniero Químico.
Especialista en Docencia para la Educación Superior.
Magíster en Educación, mención Investigación Educativa.
Cursante del Doctorado en Educación de la Universidad de Carabobo.
Teléfonos: 0058-241-8211449/ 0058-414-4310833
e-mails: macostar@uc.edu.ve/ morellaacosta@hotmail.com
Resumen: En el ámbito educativo existe un especial interés por los temas de aprendizaje, siendo los estilos de
aprendizaje una de las variables que pueden afectarlo. Generalmente se acepta que no todos aprenden de la
misma manera ni a la misma velocidad, ya que cada uno de nosotros utiliza su propio método o conjunto de
estrategias, que constituyen su estilo de aprendizaje. En los tiempos actuales se hace necesario un nuevo
modo de pensar y de investigar, una manera de ver las cosas desde un nuevo paradigma. En la última década
se ha ido desarrollando una revolución silenciosa en la metodología de las ciencias sociales, apareciendo un
renovado interés por la metodología cualitativa, la cual se adapta a la realidad actual. Como una técnica de
recolección de información, en la metodología cualitativa, se tiene la entrevista en profundidad, con la que se
puede descubrir el contexto que rodea al estudiante de las Ciencias Experimentales.
Palabras clave: aprendizaje, estilos de aprendizaje, metodología cualitativa, etnografía, entrevista en
profundidad
THOROUGH INTERVIEWS AS INSTRUMENTS TO KNOW THE STYLES OF
LEARNING OF STUDENTS OF EXPERIMENTAL SCIENCES
Abstract: In the world of Education there exist an especial interest in subjects related to the learning process,
being the style of learning used by the students a variable which can affect it. It is generally accepted that not
all learn in the same way or at the same rate, since each one of us uses different methods and strategies. In
current times a new way of thinking and of investigating is necessary; a way to see things from a new paradigm. In the last decade a quiet revolution has been taking place in the social sciences’ methodology; there is
a renewed interest in the qualitative methodology, which goes well with the current reality. As a technique of
gathering information, thorough interviews are performed; these make it possible to unearth the experimental
sciences student’s context.
Key words: learning, styles of learning, qualitative methodology, ethnography, thorough interview.
Consideraciones Iniciales
Es necesario tener presente que la compleja realidad
social actual se debe estudiar multidisciplinariamente,
considerando como de vital importancia el aporte del
proceso educativo en el mejoramiento de esa realidad.
En este sentido, el docente requiere entender que hay
muchos factores involucrados en el proceso educativo
y que hay que realizar un abordaje que los considere
integralmente.
La labor del docente involucra todo un conjunto de
actividades destinadas a mediar y facilitar el
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aprendizaje, logrando que los estudiantes por sí solos
construyan sus conocimientos, lo que significa propiciar
la actuación autónoma de los alumnos. El aprendizaje
debe ser concebido como una interrelación dinámica
entre el hombre y su medio, entre el alumno y el
docente, donde lo más importante es propiciar la
transformación y el cambio.
Con relación al aprendizaje y en particular a la forma
en que cada individuo aprende, los psicólogos de la
educación coinciden en apuntar que las personas
poseen diferentes estilos de aprendizaje y éstos
son, en definitiva, los responsables de las diversas
formas que tienen los estudiantes de comportarse ante
el aprendizaje.
Para Alonso, Gallego y Honey (1997) [1], los estilos
de aprendizaje son los rasgos cognitivos, afectivos y
fisiológicos que sirven como indicadores relativamente
estables de cómo los alumnos perciben interacciones
y responden a sus ambientes de aprendizaje. Los
rasgos cognitivos tienen que ver con la forma en
que los estudiantes estructuran los contenidos, forman
y utilizan conceptos, interpretan la información,
resuelven los problemas, seleccionan medios de
representación, etc. Los rasgos afectivos se vinculan
con las motivaciones y expectativas que influyen en el
aprendizaje, mientras que los rasgos fisiológicos
están relacionados con el biotipo y el biorritmo del
estudiante.
Los estilos y estrategias de aprendizaje sobresalen
entre las variables más importantes que influyen en la
actuación de los estudiantes, por lo que se hace
necesario su investigación, para determinar el papel
exacto de los estilos de aprendizaje en el proceso del
aula. Los profesores pueden ayudar a sus estudiantes
concibiendo una instrucción que responda a las
necesidades de las personas con diferentes
preferencias estilísticas y enseñándoles a la vez cómo
mejorar sus estrategias de aprendizaje.
Los problemas sociales son complejos y la educación
no puede ser menos. Son muchos los factores que
determinan el proceso educativo, el aprendizaje y los
estilos de aprendizaje. No se puede separar el
aprendizaje de su contexto social, por lo que el
abordaje de sus estilos se realizará tomando en cuenta
los planteamientos morianianos de la complejidad.
Desde el punto de vista etimológico, la palabra
complejidad es de origen latino, proviene de
complectere, cuya raíz plectere significa “trenzar,
enlazar”. Cuando se le añade el prefijo se refiere al
enfrentamiento de dos aspectos. De acuerdo con Morin
(1998) [2], la complejidad tiene que ver con el tejido
de eventos, de acciones, interacciones,
determinaciones y azares, que forman parte de los
fenómenos que rodean lo humano. Se presenta en la
complejidad la incertidumbre, el desorden y la
ambigüedad. Es decir, que aquello que es complejo
recupera, por una parte, al mundo empírico y a la
incertidumbre y, por otra parte, a un hecho que se
relaciona con la lógica y con la incapacidad de evitar
las contradicciones.
Se consideran todas las relaciones e intercambios
socioculturales en los que intervienen el docente y el
alumno como actores activos de una realidad
compartida, con intencionalidad, con emociones e
intereses comunes, en los que es importante la
complejidad que rodea a los individuos y se toma en
cuenta su capacidad para dar respuesta en un contexto
determinado, actuando en un medio preciso,
potenciando la interacción con el otro.
En los tiempos actuales se hace necesario un nuevo
modo de pensar y de investigar, una nueva manera de
ver las cosas desde una nueva racionalidad científica,
desde un nuevo paradigma. Se requiere, entonces,
enfocar el conocimiento desde una perspectiva que
abarque la complejidad de la realidad emergente.
En la última década se ha ido desarrollando una
revolución silenciosa en la metodología de las ciencias
sociales, apareciendo un renovado interés por la
metodología cualitativa, la cual se adapta a la
realidad que actualmente se vive.
La Metodología Cualitativa
La investigación cualitativa es un campo interdisciplinar,
transdisciplinar y en muchas ocasiones contradisciplinar.
Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y las
físicas. La investigación cualitativa es muchas cosas al
mismo tiempo. Es multiparadigmática en su enfoque.
Los que la practican están sometidos a la comprensión
interpretativa de la experiencia humana.
En la investigación cualitativa se estudia la realidad en
su contexto natural, tal y como sucede, intentando
sacar sentido de, o interpretar los fenómenos de
acuerdo con los significados que tienen para las personas implicadas.
Taylor y Bogdan (1996) [3] consideran, en un sentido
amplio, la investigación cualitativa como aquella que
produce datos descriptivos: las propias palabras de
las personas, habladas o escritas, y la conducta observable. Estos autores llegan a señalar las
características propias de la investigación cualitativa:
•
Es inductiva
•
El investigador ve el escenario y a las personas
desde una perspectiva holística; las personas, los
escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo.
•
Los investigadores son sensibles a los efectos que
ellos mismos causan sobre las personas que son
objeto de su estudio.
•
Los investigadores cualitativos tratan de
comprender a las personas dentro del marco de
referencia de ellas mismas.
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•
Para el investigador cualitativo todas las
perspectivas son valiosas.
EL ENFOQUE ETNOGRÁFICO
Dentro de las metodologías cualitativas, se considera
el enfoque etnográfico, que es el de mayor
preferencia para conocer un grupo de personas que
forman un todo con características especiales.
Etimológicamente, el término etnografía significa la
descripción (grafé) del estilo de vida de un grupo de
personas habituadas a vivir juntas (ethnos). La
etnografía se entiende como el método de
investigación por el que se aprende el modo de vida
de una unidad social concreta. A través de la etnografía
se persigue la descripción o reconstrucción analítica
de carácter interpretativo de la cultura, formas de vida
y estructura social del grupo investigado.
La unidad de análisis de la investigación puede ser un
grupo, una nación, cualquier grupo humano que
constituya una entidad cuyas relaciones estén
reguladas por la costumbre o por ciertos derechos y
obligaciones recíprocos (Martínez, 1998) [4].
Una familia, una escuela, una clase, un claustro de
profesores, son algunos ejemplos de unidades sociales
educativas que pueden describirse etnográficamente.
Sobre la base de la unidad social elegida, la etnografía
se clasifica en un conjunto que va desde la macro
etnografía, cuya unidad de análisis es la sociedad
compleja, hasta la micro etnografía, interesada por
una situación social dada.
La preocupación fundamental del etnógrafo es el
estudio de la cultura en sí misma, es decir, delimitar
en una unidad social particular cuáles son los
componentes culturales y sus interrelaciones de un
modo que sea posible hacer afirmaciones explícitas
acerca de ellos. Cuando se hace la etnografía de una
determinada unidad social, se intenta construir un
esquema teórico que recoja y responda lo más
fielmente posible a las percepciones, acciones y
normas de juicio de esa unidad social, por lo que se
considera pertinente dicho enfoque para conocer los
estilos de aprendizaje de los estudiantes de las
Ciencias Experimentales.
La Entrevista en Profundidad
Una técnica de recolección de información, para la
metodología cualitativa y el enfoque etnográfico, se
centra alrededor de la entrevista en profundidad,
en la que se permite descubrir el contexto que rodea
al estudiante de las Ciencias Experimentales y sus
estilos de aprendizaje.
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Esta técnica permite que una persona transmita
oralmente al entrevistador su definición personal de
la situación. La entrevista comprende un esfuerzo de
inmersión (más exactamente re-inmersión) del
entrevistado frente a/o en colaboración con el
entrevistador que asiste activamente a este ejercicio
de representación casi teatral.
La entrevista en profundidad, al igual que la
observación puede plantearse holísticamente, pero
también puede ceñirse a un solo acto, o experiencia
social (entrevistada enfocada). La diferencia más
marcada resulta del grado de dirección-no dirección
que se pueda imprimir a la misma y que oscila desde
la entrevista en la que el actor lleva la iniciativa de la
conversación, hasta aquella en la que el entrevistador
sigue un esquema de preguntas, fijo en cuanto al orden,
contenido y formulación de las mismas.
Según Taylor y Bogdan (1996) [3], se usa la expresión
de “entrevistas en profundidad” para referirnos al
método de investigación cualitativa. Por entrevistas
cualitativas en profundidad se entienden los reiterados
encuentros cara a cara entre el investigador y los
informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la
comprensión de las perspectivas que tienen los
informantes respecto de sus vidas, experiencias o
situaciones, tal como las expresan con sus propias
palabras. Las entrevistas en profundidad siguen el
modelo de una conversación entre iguales, y no de un
intercambio formal de preguntas y respuestas.
Según Rodríguez, Gil y García (1996) [5], la entrevista
es una técnica en la que una persona (entrevistador)
solicita información de otra (entrevistado, informante),
para obtener datos sobre un problema determinado.
Presupone, pues, la existencia al menos de dos personas y la posibilidad de interacción verbal.
La entrevista en profundidad tiene un origen ligado a
planteamientos sociológicos y antropológicos. En este
sentido, aparece como esencial llegar a obtener el
conocimiento del punto de vista de los miembros de
un grupo social o de los participantes en una cultura.
La entrevista es uno de los medios para acceder al
conocimiento, las creencias, los rituales, la vida en
esa sociedad, obteniendo datos en el propio lenguaje
de los sujetos.
En la entrevista en profundidad el entrevistador desea
obtener información sobre determinado problema y a
partir de él establece una lista de temas, en relación
con los que se focaliza la entrevista, quedando ésta a
discreción del entrevistador, quien podrá sondear
razones y motivos, ayudar a establecer determinado
factor, etc., pero sin sujetarse a una estructura
formalizada de antemano. En este sentido, puede
decirse que quienes preparan las entrevistas
focalizadas no desean contrastar una teoría, un modelo
o unos supuestos determinados como explicación de
un problema; tienen ciertas ideas, más o menos
fundadas, y desean profundizar en ellas hasta hallar
explicaciones convincentes. Puede, incluso, que en
ocasiones sólo deseen conocer cómo otros (los
participantes en la situación o contexto analizado) ven
el problema.
Las entrevistas en profundidad tienen mucho en común
con la observación participante. Del mismo modo que
los observadores, el entrevistador avanza lentamente
tratando de establecer una relación con los
informantes, formula inicialmente preguntas no
directivas y aprende lo que es importante para los
informantes antes de enfocar los intereses de la
investigación.
Las entrevistas se utilizan para estudiar un número
relativamente grande de personas en un lapso
relativamente breve, si se le compara con el tiempo
que requeriría una investigación mediante observación
participante.
Las entrevistas cualitativas requieren un diseño flexible de la investigación. No se especifica de antemano,
ni el número ni el tipo de informantes. El investigador
comienza con una idea general sobre las personas a
las que entrevistará y el modo de encontrarlas, pero
está dispuesto a cambiar el curso después de las
entrevistas iniciales.
La estrategia de muestreo teórico puede utilizarse
como guía para seleccionar las personas a entrevistar.
En el muestreo teórico el número de “casos”
estudiados carece relativamente de importancia. Lo
importante es el potencial de cada “caso” para ayudar
al investigador en el desarrollo de comprensiones
teóricas sobre el área estudiada de la vida social.
Cuando usar las entrevistas en profundidad
Según Taylor y Bogdan (1996), las entrevistas en
profundidad parecen especialmente adecuadas en las
situaciones siguientes:
Los intereses de la investigación son
relativamente claros y están relativamente bien
definidos. Aunque en la investigación cualitativa los
intereses de la investigación son necesariamente
amplios y abiertos, la claridad y especificidad de lo
que se está interesado en estudiar varía según los
investigadores.
El investigador tiene limitaciones de tiempo. La
observación participante puede requerir mucho tiempo
y los estudios basados en entrevistas por lo general
pueden completarse en un lapso más breve que la
observación participante.
La investigación depende de una amplia gama
de escenarios o personas. En la investigación
cualitativa, un “grupo de uno” puede ser tan
esclarecedor como una muestra grande. Sin embargo,
hay casos en que el investigador quiere sacrificar la
profundidad de la comprensión que se obtiene
enfocando intensamente un escenario o una persona
únicos, en beneficio de la amplitud y de la posibilidad
de estudiar una gama amplia de lugares y personas.
El investigador quiere esclarecer experiencia
humana subjetiva. A través de las historias de vida,
se pueden conocer más íntimamente a las personas e
introducirse en sus experiencias.
Factores y barreras de la comunicación humana. La
entrevista como sistema de comunicación.
Según Galindo (1998) [6], las barreras habituales en
la comunicación personal son principalmente de tres
tipos:
Diferencias por la semántica. La comunicación se
ve afectada si no se toma en cuenta el ámbito sociocultural del entrevistado y del entrevistador. Las
palabras y los gestos con frecuencia se interpretan en
un sentido distinto y hasta contrario al del emisor, si el
núcleo al que pertenece el entrevistador difiere
considerablemente del de su entrevistado. Un
impedimento que con frecuencia obstaculiza la
comunicación es la incapacidad del transmisor para
hacer llegar claramente sus mensajes, expresando en
palabras la idea total del pensamiento. Durante la
entrevista suele ocurrir que la comunicación se vea
dificultada por la falta de comprensión de palabras y
significados no compartidos.
Barreras causadas por el clima psicológico. En
toda entrevista existe un contrato implícito de
comunicación. De acuerdo con las características de
la situación concreta, se perfilarán expectativas,
actitudes, comportamientos, resistencias y agendas
ocultas. De aquí podrán nacer barreras en la
comunicación y en la interpretación de la información,
bloqueando los resultados positivos de la entrevista.
La atención constante de dicho contrato es fundamental para mantener el canal de la comunicación abierto.
Si el contrato es modificado, y el entrevistado no ve
satisfechas las expectativas iniciales en el proceso de
comunicación, el clima no será psicológicamente
propicio para mantener una buena interacción
conversacional. Igualmente, la existencia de una doble
agenda por parte del entrevistado hace inviable el
acceso a la información fidedigna.
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Barreras del contexto. Por último, hay que tomar
en cuenta las barreras físicas que configuran el entorno
y la situación de la entrevista. Por ejemplo, la excesiva
distancia entre los interlocutores o la incomodidad del
mobiliario en el que se desarrolla la entrevista pueden
romper el clima psicológico de concentración
comunicativa, generando pérdidas de información
entre entrevistador y entrevistado por el efecto no
deseado de la distracción. Es práctica habitual
recomendar a los entrevistadores que utilicen espacios
acogedores, silenciosos, mínimamente íntimos y, hasta
cierto punto, familiares para los entrevistados, a fin
de favorecer un ambiente de confianza durante la
conversación. Con frecuencia, el propio terreno, si es
el domicilio particular del entrevistado, suele resultar
un lugar productivo para el desarrollo de la entrevista.
Consideraciones Finales
La labor del docente involucra todo un conjunto de
actividades destinadas a mediar y facilitar el
aprendizaje, logrando que los estudiantes por sí solos construyan sus conocimientos, lo que significa
propiciar la actuación autónoma de los alumnos. Con
relación al aprendizaje y en particular a la forma en
que cada individuo aprende, los psicólogos de la
educación coinciden en apuntar que las personas
poseen diferentes estilos de aprendizaje y éstos
son, en definitiva, los responsables de las diversas
formas de los estudiantes comportarse ante el
aprendizaje.
En los tiempos actuales se hace necesario un nuevo
modo de pensar y de investigar, una nueva manera de
ver las cosas desde una nueva racionalidad científica,
desde un nuevo paradigma. En la última década se ha
ido desarrollando una revolución silenciosa en la
metodología de las ciencias sociales, apareciendo un
renovado interés por la metodología cualitativa cuya
técnica de entrevista en profundidad, se adapta al
conocimiento de los estilos de aprendizaje de los
estudiantes de las Ciencias Experimentales.
Dentro de las metodologías cualitativas, se considera
el enfoque etnográfico, como el de mayor
preferencia para conocer un grupo de personas que
forman un todo con características especiales, como
los estudiantes de Ciencias Experimentales. Como una
técnica de recolección de información, se propone la
entrevista en profundidad, para descubrir el
contexto que rodea a los estudiantes mencionados.
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Con la entrevista en profundidad se debe crear
un clima en el cual las personas se sientan cómodas
para hablar libremente sobre sí mismas. El investigador
intenta construir una situación que se asemeje a
aquellas en las que las personas hablan naturalmente
entre sí sobre cosas importantes.
Cuando los informantes comienzan a compartir un
número creciente de experiencias y sentimientos con
el entrevistador, dejan caer sus fachadas públicas y
revelan partes de sí mismos que por lo general
mantienen ocultas. Por supuesto, el mejor modo de
evitar la apariencia de que se está juzgando a las personas consiste en tratar de aceptarlas por quienes
son y por lo que son, sin abrir juicio mentalmente.
La entrevista en profundidad a veces requiere una gran
cantidad de paciencia. Los informantes pueden
extenderse sobre cosas en las que no estamos
interesados. En especial durante las entrevistas
iniciales, es necesario no interrumpir al informante
aunque no estemos interesados en el tema que toca,
ya que esto permite establecer una adecuada relación
con el entrevistado y así favorecer la recolección de la
información.
Referencias Bibliográficas
1. Alonso, C., Gallego, D. y Money, P. (1997). Los
estilos de Aprendizaje. Procedimientos de
diagnóstico y mejora. Madrid, España.
Mensajero.
2. Morin, E (1998). Introducción al Pensamiento
Complejo. Madrid, España. Gedisa.
3. Taylor, S.J y Bogdan, R. (1986). Introducción a
los métodos cualitativos de investigación.
Buenos Aires, Argentina. Paidós.
4. Martínez, M. (1998). La investigación
cualitativa etnográfica en educación. Manual
teórico- práctico. D.F, México.Trillas.
5. Rodríguez, G., Gil, J.y García, E. (1996).
Metodología de la investigación cualitativa.
Madrid, España. Aljibe.
6. Galindo, J (1998). Técnicas de investigación en
sociedad, cultura y comunicación. D.F, México.
Addison Wesley Longman.