Centro de Medios de Auto Acceso de Idiomas Facultad de Idiomas Universidad Autónoma de Baja California Código PCE-10-02 Página 1 de 3 Referencia Sección 6.2.2 MGC-1 Desarrollo de Procedimiento de Entrenamiento y Capacitación 1. OBJETIVO Establecer la metodología que se utiliza para definir y dar seguimiento a la capacitación del personal del CEMAAI. 2. ALCANCE Aplica a todo el personal del CEMAAI y de los laboratorios de la Facultad de Idiomas 3. REFERENCIAS ADICIONALES FCE 14 Formato de Calificación del Personal. FCE 15 Formato de Programa de Entrenamiento. FCE 16 Formato de Evaluación de Efectividad del Entrenamiento. FCE 17 Formato de Cárdex de Personal. FCE 31 Formato de Solicitud de Curso de Entrenamiento. FCE 32 Formato de Detección de Necesidades de Entrenamiento. 4. DEFINICIONES Efectividad de Entrenamiento: Evaluación que se realiza para verificar que el entrenamiento proporcionado está siendo aplicado en el área satisfactoriamente. Revisión 0 1 Fecha Abril 23,2010 Nov. 28,2010 2 Ene. 12,2012 Tabla de Cambios Descripción Documento Original. Modificación diagrama de flujo. Se aclararon los responsables del proceso en el diagrama, en la sección de Responsabilidades y de Control de Registros Elaboró Revisó Autorizó L.A.E. Luis Francisco Gómez Fimbres Asistente Administrativo Lic. Rosa Amelia Paz Osuna Representante de dirección para el proceso de certificación ISO9001:2008 Mtro. David Guadalupe Toledo Sarracino Director de la Facultad de Idiomas 5. RESPONSABILIDAD Es responsabilidad del Responsable de CEMAAI presentar al subdirector de la facultad la propuesta de un programa de entrenamiento para el personal de CEMAAI. Es responsabilidad del Subdirector mantener los registros de competencia del personal. 6. POLITICA Todo el personal que labora en CEMAAI deberá tomar al menos dos cursos de capacitación al año. 7. PROCESO Código: FGC01-00 La impresión de este documento es solo de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico. Centro de Medios de Auto Acceso de Idiomas Facultad de Idiomas Código PCE-10-02 Universidad Autónoma de Baja California Página 2 de 3 Referencia Sección 6.2.2 MGC-1 Desarrollo de Procedimiento de Entrenamiento y Capacitación ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN Proceso Responsable Existe la necesidad de capacitar al personal B ¿Es personal de nuevo ingreso? FCE14 SI Impartir curso de inducción Comentarios Responsable de CEMAAI NO Realizar la detección de necesidades de capacitación. FCE32 Responsable de CEMAAI Se hace la detección de necesidades tomando en cuenta el manual de funciones a través de los formatos FCE 14 y FCE 32 semestralmente. A Solicitar curso de capacitación. FCE31 C Jefe inmediato EL jefe inmediato de acuerdo a cada puesto solicitará el curso de capacitación que considere pertinente para el personal a su cargo. SI Realizar programa semestral de capacitación FCE15 Realizar ajustes en el programa NO ¿Se aprueba el programa? Responsable de CEMAAI, Responsable de Centro de Idiomas y Subdirector Subdirector SI El responsable CEMAAI presentará el plan de entrenamiento y capacitación al responsable del Centro de Idiomas para su visto bueno y a su vez establecer en conjunto con el subdirector el plan de trabajo para su implementación. El subdirector avisará al personal sobre la fecha y lugar de la capacitación. En el caso de Tecate esta actividad la realiza el Responsible del CEMAAI Supervisar la capacitación Responsable de CEMAAI A Evaluar la efectividad de la capacitación FCE16 El responsable CEMAAI se asegurará de que el personal evalúe el curso de capacitación con el formato FCE 16 Responsable de CEMAAI SI Archivar constancia en el expediente del empleado FCE17 ¿Fué efectiva la capacitación? SI B NO ¿Fue curso de inducción? Responsable de CEMAAI Archivar documentos/ Subdirector NO Ajustar programa Responsable de CEMAAI Fin C Código: FGC01-00 La impresión de este documento es solo de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico. Centro de Medios de Auto Acceso de Idiomas Facultad de Idiomas Universidad Autónoma de Baja California Código PCE-10-02 Página 3 de 3 Referencia Sección 6.2.2 MGC-1 Desarrollo de Procedimiento de Entrenamiento y Capacitación 8. REGISTROS Registro Responsable Tiempo de retención Lugar Orden Calificación del Personal FCE14 Subdirector Tiempo de Vida del Empleado dentro de la institución Área Administrativa Por orden consecutivo Responsable de CEMAAI 3 años calendario Responsable de CEMAAI 3 años calendario Subdirector Tiempo de Vida del Empleado dentro de la institución Área Administrativa Por orden consecutivo Responsable de CEMAAI 3 años calendario Oficina Responsable de CEMAAI Por orden consecutivo Responsable de CEMAAI 3 años calendario Oficina Responsable de CEMAAI Por orden consecutivo Programa de Entrenamiento FCE15 Evaluación de Efectividad de Entrenamiento FCE16 Cárdex de Personal FCE17 Solicitud de Curso de Entrenamiento FCE 31 Detección de Necesidades de Entrenamiento FCE 32 Oficina Responsable de CEMAAI Oficina Responsable de CEMAAI Por orden consecutivo Por orden consecutivo Código: FGC01-00 La impresión de este documento es solo de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico.