Código Indicador Fecha de medición Objetivo Ultimo valor P01.0.01

Aginte taula estrategikoa / Cuadro de Mando Estratégico
Urtarilleko berrikusketa / Revisión de enero
Indicador
Código
Fecha de medición
Objetivo
Ultimo valor
may-13
350,00 - 300,00 Sin medición
P01.0.01 DK_Puntuación en la evaluación en el modelo EFQM.
sep-13
25,00 %
P01.0.09 DK_Porcentaje de indicadores clave que tienen comparación.
may-13
85,00 % Sin medición
P01.1.02 DK_Grado de cumplimiento de objetivos del Plan estratégico
P01.1.02 DK_Porcentaje de corporativos satisfechos con su
may-13
85,00 % Sin medición
participación en la elaboración y seguimiento de la estrategia
y la gestión del Organismo.
oct-13
60,00 %
P01.3.01 DK_Grado de implantación del mapa de procesos
P01.3.02.a DK_Grado de implantación del proceso de Gestión de
oct-13
100,00 % 8.313,00 %
Servicios
P01.3.02.b DK_Grado de implantación del proceso de Gestión de
oct-13
100,00 %
Clientes
P01.4.01 DK_Grado de satisfacción de los aliados con la relación con
jun-13
Sin medición
Durango Kirolak
P01.7.01 DK_Número de acciones en el ámbito del compromiso con la
jun-13
15
34
sociedad.
P01.7.02 DK_Porcentaje de información publicada sobre el 100%
jul-13
100,00 %
88,24 %
estimado a publicar.
P01.8.02 DK_Porcentaje de corporativos satisfechos con la información
may-13
100,00 % Sin medición
recibida.
feb-13
6,45
6,57
P02.0.01 DK_Grado de satisfacción de las personas
P02.0.03 DK_Número de bloques de la encuesta en los que la
feb-13
1
1
puntuación es o está por encima de 7 puntos (PE 2012-2016)
P02.3.01 DK_Grado de satisfacción de las personas con la formación
feb-13
7,00
6,90
recibida y el desarrollo personal y profesional.
P02.4.01 DK_Grado de satisfacción de las personas con la
feb-13
6,50
6,17
organización global del trabajo
P02.4.02 DK_Grado de satisfacción de las personas con las facilidades
feb-13
6,00
5,08
para conciliar.
P02.5.03 DK_Grado de satisfacción de las personas con el ambiente de
feb-13
6,80
6,21
trabajo
P02.5.05 DK_Grado de satisfacción de las personas con la
feb-13
6,25
6,23
comunicación interna en DK
P02.5.07 DK_Percepción sobre el grado de implicación de las personas
feb-13
8,50
8,25
( "Estoy dispuesto/a a participar en los proyectos que el centro
lleve adelante.")
P02.5.08 DK_Grado de satisfacción de las personas con la toma de
feb-13
6,90
6,79
decisiones.
P02.5.09 DK_Grado de satisfacción de las personas con el
feb-13
6,75
6,13
reconocimiento y la retribución.
P02.5.11 DK_Grado de satisfacción de las personas con la gestión del
feb-13
6,00
6,00
cambio
P02.5.12 DK_Grado de satisfacción de las personas con el ritmo
feb-13
5,50
5,71
establecido en la gestión del cambio
P02.6.01 DK_Grado de satisfacción de las personas con el liderazgo de
feb-13
6,50
6,00
la gerencia y la relación con los responsables.
P02.6.02 DK_Grado de adapatación a la matriz de competencias
jun-13
85,00 %
93,86 %
(liderazgo)
jun-13
30,00 %
P02.6.03 DK_% de personas que ejercen el liderazgo
P02.6.04 DK_Grado de adapatación a la matriz de competencias
mar-12
86,65 %
general.
sep-13
10.1
9.53
P03.0.01.A DK_Número de personas usuarias (septiembre-junio)
sep-13
7.354
P03.0.01.B DK_Número de personas usuarias (Verano-julio)
P03.0.02 DK_Porcentaje de eventos deportivos con incidencias que ser
jun-13
organizan conjuntamente con el Ayuntamiento.
P03.1.01 DK_Percepción de las personas usuarias sobre la oferta del
jun-13
7,20
7,28
servicio
jun-13
67,00 %
63,46 %
P03.1.02 DK_Porcentaje de ocupación de los servicios deportivos
jun-13
31,00 %
P03.1.03 DK_Porcentaje de ocupación de los espacios
P04.0.02 DK_Valoración general del servicio ofrecido por Durango
jun-13
7,75
7,52
Kirolak.
P04.0.03 DK_Grado de satisfacción de las personas sobre la relación
jun-13
7,25
7,48
Calidad/Precio.
P04.1.02 DK_Grado de satisfacción las personas usuarias con la
jun-13
7,44
información y atención telemática recibida.
P04.1.03 DK_Número de personas a las que llegamos a través de las
jun-13
nuevas tecnologías (redes sociales).
Pág.:1
Aginte taula estrategikoa / Cuadro de Mando Estratégico
Indicador
Código
P04.2.04 DK_Número de incidencias causadas por el mal
funcionamiento de las aplicación informática o las máquinas
de atención.
P05.0.01 DK_Grado de avance en las certificaciones (5S, i5S,
Ekoscan)
P05.0.02 DK_Grado de satisfacción de las personas con la calidad y
accesibilidad de los rescursos.
P05.0.03 DK_Grado de avance en la certificación de accesibilidad
P05.2.01 DK_Grado de avance en la certificación 5S
P05.2.02 DK_Grado de avance en la certificación i5S
P05.3.01 DK_Grado de avance en la certificación Ekoscan
P06.0.01 DK_Grado de cumpliento del presupuesto de gastos
P06.0.03 DK_Coeficiente de cobertura de los precios públicos (s/gasto
corriente)
P06.0.08 DK_Porcentaje de ayudas sobre tasas
P06.1.03 DK_Grado de satisfacción de las personas usuarias con el
estado de las instalaciones
Pág.:2
Urtarilleko berrikusketa / Revisión de enero
Fecha de medición
Objetivo
Ultimo valor
dic-13
0
jun-13
63,47 %
44,61 %
feb-13
6,75
6,16
jun-13
jun-13
jun-13
jun-13
feb-13
12,50 %
59,25 %
80,00 %
50,00 %
98,00 %
0,00 %
40,50 %
60,00 %
33,33 %
98,97 %
feb-13
40,00 %
39,11 %
feb-13
1,40 %
1,39 %
jun-13
7,50
7,36