preguntas frecuentes refrendo vehicular 2016

PREGUNTAS FRECUENTES REFRENDO
VEHICULAR 2016
1. ¿Qué es el refrendo vehicular 2016?
El Refrendo vehicular es el trámite para obtener la tarjeta de circulación vigente y su respectivo
holograma, mediante el pago del derecho correspondiente.
2. ¿Quiénes pueden realizar el trámite de Refrendo vehicular 2016?
Cualquier persona, no es necesario que sea el propietario del vehículo.
3. ¿Cuáles son los requisitos del trámite de Refrendo vehicular 2016?
Haber realizado el refrendo 2012, es decir, que la tarjeta de circulación vencida indique como
vigencia 31 de diciembre de 2014 o bien, hasta el 31 de diciembre de 2015 y no tener adeudo
alguno en materia vehicular.
4. ¿Cuál es el costo del Refrendo vehicular 2016?

Para automóviles, camiones, remolque y autobús el costo es de: $307.00

Para motocicletas el costo es de: $88.00
5. ¿Cuándo debo hacer el trámite de Refrendo vehicular 2016?
A partir del 4 de enero hasta el 30 de junio de 2016.
Hay un calendario de refrendo, según las placas del vehículo es el mes que corresponde
realizar el trámite, sin embargo se puede realizar anticipadamente el trámite de Refrendo en
cualquier fecha que esté dentro del calendario.
6. Si perdí mi tarjeta de circulación anterior ¿cómo puedo realizar mi trámite?
Sólo debe proporcionar las letras y número de la placa del vehículo, éstos se encuentran en el
último comprobante de pago o bien tome la información de la placa física que se encuentra en el
vehículo.
PREGUNTAS FRECUENTES REFRENDO
VEHICULAR 2016
7. Sí no realicé el trámite de refrendo vehicular 2012, ¿cuáles son los requisitos para
pagarlo, cuánto cuesta y dónde puedo realizar el trámite?
Requisitos: Original y copia legible tamaño carta de:
1.- Identificación oficial:
2.- Comprobante domiciliario con máximo 90 días de expedición, a nombre del
propietario del vehículo y NO deberá ser impreso de Internet.
3.- Presentar póliza de seguro vigente en original que ampare al menos la
responsabilidad civil por daños a terceros.
4.- Cuando el trámite lo realiza un tercero, éste deberá acreditarse con: carta poder e
identificación oficial original ante dos testigos y sus respectivas identificaciones. Las
empresas o Instituciones expedirán el poder en hoja membretada acompañada de la
identificación de la persona que otorga el poder y del acta constitutiva o de asamblea
donde se acredite al poderdante.
5.- Comprobante del último pago de tenencia o derecho vehicular.
6.- En caso de que tenga pendiente el pago de tenencias e infracciones de tránsito,
éstos serán requeridos al momento de realizar el Refrendo vehicular.
Costo:
$295.00
Módulos: Cualquiera de los módulos ubicados en Mérida o interior del Estado (ver respuesta 8)
8. ¿Cuáles son los módulos y horarios a los que puedo acudir a tramitar mi Refrendo
vehicular 2016, así como el 2012?
En Mérida
 Centro de Convenciones Siglo XXI
C. 60 Norte, Salón Chichen Itzá, entrada explanada sur del Centro de Convenciones Siglo
XXI, Mérida, Yucatán
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.


Expenitenciaría Juárez
Calle 90 x 59 y 61A Col. Centro
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Unidad Deportiva Kukulcán
C. 6 núm. 315 x Av. Circuito Colonias, Col. Unidad Morelos, Mérida, Yucatán.
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 8:00 a 13:00 h.
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VEHICULAR 2016
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
Dirección de Transporte
Anillo periférico (salida a la carretera Umán, a un costado de la Academia de Policía).
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Nota: En este módulo únicamente se realiza el trámite de Refrendo para vehicules del servicio
público
Centro de Servicios de Yucatán
C. 20 núm. 284 x 3C y 49 diagonal, Xcumpich, Mérida, Yucatán, C.P. 97119
de lunes a viernes de 08:00 a 19:30 h y sábados de 08:00 a 17:30 h.
En el Interior del Estado
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Módulo CISP Valladolid
Tablaje catastral 11199, Av. Víctor Cervera Pacheco, Valladolid, Yucatán
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Casa de la Cultura Ticul
C. 21 S/N x 24 y 26. Ticul, Yucatán
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Oficina Recaudadora Foránea Progreso
C. 37 S/N x 74, Progreso, Yucatán (A un costado del campo deportivo 20 de noviembre)
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Oficina Recaudadora Foránea USE Tizimín
C. 45 No. 492 x 62 y 64. Tizimín, Yucatan (Frente al Zoológico)
De lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h. y sábados de 08:00 a 13:00 h.
9. ¿Puedo pagar el Refrendo por Internet?
Sí. Acceda a
, se visualizará en la parte derecha de la pantalla un
banner con la leyenda “Paga aquí tu refrendo vehicular” que al darle clic despliega una ventana
en la deberá introducir el número de placa y serie del vehículo.
También deberá especificar si desea acudir por su tarjeta de circulación y recibo oficial de pago al
módulo vehicular de su preferencia o si desea solicitar el envío a domicilio, dentro de los 10 y 15
días hábiles respectivamente, posteriores a que haya efectuado el pago.
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VEHICULAR 2016
10. Intenté realizar mi trámite de Refrendo por Internet, no lo concluí, por lo que intenté
volver a ingresar pero ya no me da acceso y me indica que se ha bloqueado ¿qué debo
hacer?
Comuníquese al 930.30.10 extensión 20186 para solicitar el desbloqueo.
11. ¿Puedo solicitar el pago de refrendo por Internet con envío a domicilio a cualquier parte
de la República mexicana?
En este momento el servicio de envío a domicilio únicamente es dentro del estado de Yucatán.
En caso de realizar el pago por Internet, deberá apoyarse con una persona de su confianza para
que acuda en su representación a un módulo vehicular a recibir la nueva tarjeta de circulación,
dentro de los 10 días hábiles posteriores a la fecha en que haya realizado el pago, dicha persona
deberá presentar su identificación oficial vigente con fotografía y firmar el acuse de recibo emitido
por la Agencia de Administración Fiscal de Yucatán.
12. Si pagué mi Refrendo por Internet y no solicité envío a domicilio, ¿qué debo hacer para
que me entreguen mi tarjeta de circulación?
Deberá acudir al módulo vehicular de su preferencia dentro de los 10 días hábiles posteriores a la
fecha en que haya realizado el pago y presentar su comprobante de pago por Internet y su
identificación oficial vigente con fotografía.
13. Si pagué mi Refrendo por Internet, ¿cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio la
tarjeta de circulación? Y si no llega ¿qué debo de hacer?, ¿me reembolsan los $29 de
los gastos de envío?
El servicio de mensajería acudirá a su domicilio dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores
al pago por Internet y entregará la documentación a una persona mayor de 18 años quien deberá
firmar de recibido, en caso de no encontrar alguien que la reciba, dejará un aviso y
posteriormente retornará a su domicilio en dos ocasiones más; después a estas tres visitas, si no
pudo entregar los documentos, éstos serán resguardados en el área de cajas del Centro de
Convenciones Siglo XXI, para reclamarlos deberá acudir una persona adulta para recibir dichos
documentos presentando su identificación oficial vigente con fotografía y firmar el acuse de recibo
emitido por la Agencia de Administración Fiscal de Yucatán.
PREGUNTAS FRECUENTES REFRENDO
VEHICULAR 2016
Los gastos de envío no se reembolsan debido a que el servicio de llevar la documentación a su
domicilio se realizó aunque ésta no pudo ser entregada.
14. Intenté pagar por Internet y no me deja realizar el servicio, ¿qué puedo hacer para pagar
mi refrendo?
Es posible que al validar la información del vehículo el sistema detecté que no se realizó el
refrendo en el 2012, por consiguiente deberá de realizar el trámite de forma presencial en algún
módulo vehicular. Si este fuera el caso, no podrá utilizar los servicios en línea.
15. ¿Dónde puedo obtener más información del Refrendo?
Este es un trámite de la SSP, por consiguiente si tiene dudas en relación a los requisitos, horarios
de los módulos vehiculares, calendario de pago, etc. llame al 930.32.00 extensiones 40502 y
40504 o bien acceda a la página web de la Secretaría de Seguridad Pública
Si sus dudas o comentarios son derivados del pago del Refrendo por Internet, favor de
comunicarse al Centro de Contacto Telefónico de la AAFY: 930.30.00 o 01800.999.9000 (lada sin
costo).