para el responsable técnico de sede

1. Si el sustentante por accidente cierra la ventana del
explorador con la X que se encuentra en la esquina
superior derecha. Cerrar todas las ventanas e intentar
ingresar al examen. Si el sistema niega el acceso,
esperar 5 minutos.
2. Si al ingresar a la sesión, al sustentante le aparece
en la pantalla, la leyenda “el folio ya se encuentra en
sesión”; cerrar todas las ventanas, verificar que se
esté seleccionando correctamente el tipo de examen,
la sede y se ingrese el folio y contraseña respetando
los caracteres. Si el sistema niega el acceso, esperar
5 minutos.
3. Si las imágenes de un reactivo no se descargan por
completo. Dar clic en el botón [Anterior] y [Siguiente],
o F5. Esperar un momento a que se descarguen las
imágenes.
4. Si en algunas computadoras no cambian las respuestas
y siempre aparecen las mismas aunque se cambie de
pregunta. Dar clic en el botón [Anterior] y [Siguiente],
o F5. Esperar un momento a que se descarguen las
imágenes.
5. Si al intentar ingresar a su examen, el sustentante
reporta que le aparece la leyenda “Su navegador no
cumple con los requerimientos mínimos para esta
aplicación”; cerrar todas las ventanas y volver a
ingresar al examen.
6. Si al ingresar a la página del examen aparece la
leyenda de http//status500server internal error. Cerrar
todas las ventanas, y volver a ingresar al examen.
7. Si el sustentante reporta que aparece una ventana
emergente que notifica que posiblemente sus
respuestas no se estén guardando correctamente
o se interrumpe la conexión a Internet. Dar clic en [OK] y
verificar que las respuestas contestadas estén en azul. Si
el problema persiste, de clic en [INTERRUMPIR], cambie de
equipo al sustentante y reinicie su sesión.
8. El Responsable Técnico habilita nuevamente el equipo que
presentó problemas. Si se interrumpe la energía eléctrica
se indicará a los sustentantes que las respuestas que ya
hubiesen emitido no se perderán y su tiempo de aplicación no
se verá afectado pues éste le será repuesto. Si se restablece
el suministro de energía eléctrica dentro de los primeros
treinta minutos, se deberá reanudar la sesión pidiendo a los
sustentantes que ingresen al examen en bloques de 10. Si la
energía eléctrica se interrumpe más de treinta minutos se
deberá notificar a la CNSPD y esperar indicaciones.
Concurso de Oposición
para lel Ingreso a la Educación Media Superior
Ciclo Escolar 2015–2016
GUÍA
PARA EL RESPONSABLE TÉCNICO
DE SEDE
GUÍA
PARA EL RESPONSABLE TÉCNICO DE SEDE
Objetivo
Dar a conocer las funciones del Responsable Técnico de la
Sede para el proceso de evaluación en línea del Concurso de
Oposición para el Ingreso a la Educación Media Superior, en
apego a las Normas Operativas para la Aplicación generadas
por la Coordinación Nacional del Servicio Profesional Docente
(CNSPD), y de conformidad con los Lineamientos para llevar
a cabo la evaluación para el Ingreso al Servicio Profesional
Docente en Educación Básica y Media Superior para el Ciclo
Escolar 2015–2016, publicados por el Instituto Nacional para la
Evaluación de la Educación (INEE).
Para llevar a cabo la evaluación en línea, es necesario garantizar el
adecuado funcionamiento del equipo de cómputo y la red de datos.
Características técnicas de los equipos de
cómputo y de la Red de datos.
Para asegurar el buen funcionamiento de los equipos en la
aplicación de los exámenes, así como el óptimo acceso a la
información por parte de los sustentantes, es indispensable
garantizar los siguientes requerimientos
a) Características de los equipos de cómputo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Monitor que permita una resolución mínima de
1024X768 a 24 ó 32 bits en color.
PC y mouse en buen estado.
Procesador(es) a 1 Ghz o superior.
Memoria RAM de 1 GB mínimo.
Unidad lectora de CD. (Unidad de alacenamiento
externo)
Conexión a una red alambrica con acceso a Internet
b) Características de la Enlace a Internet:
1. Ancho de banda de 4 Mbps disponibles en red,
por cada 100 sustentantes simultáneamente.
Es importante comprobar el ancho de banda de
subida de al menos 4 Mbps, se puede usar la liga
www.speedtest.net/es/
2. Si cuenta con firewall, éste deberá permitir
el tráfico en el puerto 80 y 8080 para las
direcciones:
http://examen.ceneval.edu.mx,
http://archivos.ceneval.edu.mx, respectivamente.
3. Si cuenta con Proxy, se debe configurar para
no permitir el almacenamiento de “Cache” de
las direcciones: http://examen.ceneval.edu.mx
http://archivos.ceneval.edu.mx.
4. Los equipos deberán estar conectados mediante
cable, a la red local de la institución, para no
perder la señal.
Nota: En caso de no cumplir con alguno de estos requerimientos
se deberá notificar al Aplicador o al Coordinador de la Aplicación
CENEVAL en la Sede.
c) Las sedes utilizarán un nodo replicador.
1. El Responsable Técnico deberá proporcionar
al Aplicador una dirección IP para configurar
el equipo que le fue asignado. Posteriormente
el Aplicador llevará a cabo el procedimiento
indicado para, que a través del TOKEN sincronizar
las formas/tipos de examen y cantidad de
sustentantes que aplicarán.
Pasos a seguir para la evaluación en línea
Para llevar a cabo la evaluación en línea es requisito el uso de
la unidad de almacenamiento externo que maneja el Aplicador,
que hace las veces de sistema operativo basado en GNU Linux,
mismo que se ejecuta desde la unidad de almacenamiento
externo sin necesidad de ser instalado en el disco duro de
la computadora. A través de este sistema se garantizan las
medidas de seguridad indispensables para la aplicación en línea
del Exámen Nacional, inhabilita, se bloquea el bluetooth, el
wi-fi y el Office, a la vez que se da acceso exclusivo a sitios con
dominio del CENEVAL.
Ejecución del unidad de almacenamiento del
CENEVAL
1. Encender el equipo de cómputo.
2. Colocar la unidad de almacenamiento externo en la
unidad lectora.
3. Reiniciar el equipo para que arranque el sistema desde
está unidad.
4. Esperar a que se despliegue la página del portal del
5. CENEVAL.
6. Teclear la
examen.
dirección
del
Nota: Es importante contar con una
unidad de almacenamiento externo por cada equpo de cómputo
a ulitizar.
Funciones del Responsable Técnico de la sede
Previas al día de la aplicación
1.
Verificar el adecuado funcionamiento de los equipos de
cómputo y su conexión a la red de datos.
2.
Validar que los equipos de cómputo se queden con la
unidad de almacenamiento del CENEVAL dentro, el día
previo a la aplicación.
3. Llevar a cabo un simulacro de aplicación junto con el
Aplicador con base en lo establecido en el Manual de la
Aplicación en Línea.
Nota: Deberá coordinar las actividades con el Coordinador de
Sede de Aplicación SEP, a efecto de que el día previo al incio de
la aplicación realicen las funciones descritas correspondientes
a este momento de la aplicación.
Durante la aplicación
1. El Aplicador y el Responsable Técnico de la sede
comienzan actividades por lo menos dos horas antes del
inicio de la evaluación. Este tiempo de anticipación se
utiliza para encender los equipos, ejecutar el disco de
seguridad y validar su funcionamiento.
2. Brindar soporte técnico a los Aplicadores en caso de
eventualidades con los equipos de cómputo.
Después de la aplicación
1. Una vez que todos los sustentantes hayan abandonado
el espacio de aplicación, revisar los equipos de
cómputo y validar que los sustentantes hayan finalizado
correctamente la sesión del examen.
Problemas y Soluciones técnicas