catálogo de servicios

CATÁLOGO DE
SERVICIOS
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escrito del autor. Cualquier divulgación, reproducción, copia o transmisión de la información
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ÍNDICE
ÍNDICE
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INTRODUCCIÓN
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EMPLEO
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CAPACITACIÓN
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EVENTOS
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VIVIENDA
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DIFUSIÓN, DISEÑO Y PUBLICIDAD
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JURÍDICO
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DESARROLLO EMPRESARIAL
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ECOLOGÍA
19
SISTEMAS
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CENTRO EVALUADOR Y VERIFICADOR
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RED DE NEGOCIOS
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UNIVERSIDAD EN LÍNEA
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PYME-JICA
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JUNTAS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE
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FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
33
CONCLUSIÓN
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INTRODUCCIÓN
Desde sus inicios, la Confederación Patronal de la República Mexicana, integrada por un gran
número de Centros Empresariales y Delegaciones en todo el país, ha enfocado sus esfuerzos en
objetivos claros y específicos como lo son armonizar las relaciones de los patrones entre sí y de
estos con los obreros, optimizar las relaciones laborales, fomentar una nueva cultura laboral y
empresarial, defender los legítimos derechos de sus afiliados en su carácter de patrones y
promover las reformas sociales, económicas, jurídicas y políticas que fomenten el desarrollo
nacional.
Al ser un organismo de afiliación voluntaria que tiene como fin promover el bien común, así como
representar y defender los intereses de los empresarios, COPARMEX tiene el gran compromiso de
ayudar y guiar a sus afiliados, esto mediante la OFERTA ESTANDARIZADA en todos los Centros y
Delegaciones de una serie de SERVICIOS CLAVE que fomenten el crecimiento, desarrollo y
mantenimiento de las empresas asociadas. Dichos servicios deben ser proporcionados por
verdaderos especialistas en sus respectivas materias, ofreciendo así asesoría y/o gestoría de
primer nivel a todos los miembros de la Confederación.
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EMPLEO
A través del Área de Empleo del Centro Empresarial COPARMEX, tanto las empresas afiliadas
como aquellos que no son socios (estos últimos a un costo ordinario), pueden contar con el servicio
de reclutamiento y selección de personal que los ayude en la contratación y evaluación de nuevos
colaboradores para que estos formen parte de su equipo de trabajo.
SERVICIOS:
1. Reclutamiento de candidatos:
a) Organización de Ferias de Empleo, vendiendo espacios para las empresas
interesadas.
b) Venta de anuncios de vacantes en empresas a través de la revista del Centro
Empresarial u otros medios.
c) Venta de anuncios de vacantes en empresas, los cuales se ubicarán en los
accesos de las oficinas del Centro Empresarial.
d) Venta de la promoción de vacantes en instituciones educativas.
2. Consulta de Bolsa de Trabajo y requisición de personal:
a) Servicio básico, que consiste en ofrecer a las empresas únicamente la consulta
de la base de datos de personas que buscan empleo.
b) Servicio integral, el cual incluye:
 Entrevista profunda de candidatos
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 Investigación de referencias laborales
 Exámenes psicométricos
 Estudios socioeconómicos
 Examen médico y antidoping
3. Encuesta de sueldos y salarios.
4. Diagnóstico de clima organizacional.
5. Manual de recursos humanos.
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CAPACITACIÓN
Hoy como nunca, la capacidad competitiva de las empresas depende en gran medida del
conocimiento y la competitividad de su capital humano (colaboradores).
La capacitación se debe concebir como una inversión a corto, mediano y largo plazo, dado que los
resultados y beneficios para la empresa en cuestión, se reflejan a través de la calidad del servicio,
el desempeño del personal que labora en ella y permite el fortalecimiento de la estructura interna de
la misma.
SERVICIOS:
1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación.
2. Cursos abiertos (programación mensual o anual).
3. Cursos cerrados (especiales para una empresa determinada).
4. Conferencias.
5. Diplomados.
6. Simposium.
7. Promocionar a empresas o personas dedicadas a estas actividades a través de diferentes
medios.
8. Catálogo de especialistas y consultores en diferentes áreas, así como reconocidos
conferencistas.
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EVENTOS
El Área de Eventos es la división del Centro Empresarial encargada de organizar, promover y
difundir adecuada y permanentemente los diferentes eventos especiales institucionales. Cada uno
de estos eventos tiene un objetivo específico y su relevancia tiene que ser tan grande como sea
posible, ya que su éxito forma parte de la carta de presentación ante la comunidad empresarial,
socios y otras instituciones, por lo cual, la calidad y la mejora continua son elementos que deberán
caracterizar a cada uno de estos sucesos.
SERVICIOS:
1. Renta de salas.
2. Renta de equipo.
3. Foros o Expos (por ejemplo, Redes de Negocio).
4. Encuentros Empresariales.
5. Servicio particular de organización y coordinación de eventos a empresas.
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VIVIENDA
Esta área de servicios propicia el desarrollo de una vivienda adecuada para los trabajadores de las
empresas, con el fin de que desenvuelvan su vida personal en un ambiente seguro, social y
económico. El objetivo principal es brindar asesoría oportuna a los empleados de las empresas
afiliadas al Centro Empresarial en cuanto a la elaboración e integración del expediente que se
solicita para la obtención de un crédito de vivienda, así como informarlos sobre sus disposiciones,
obligaciones, requisitos o en la aclaración de dudas sobre los créditos a los que pueden ser
acreedores.
De esta manera, el Centro Empresarial COPARMEXcumplirá con una responsabilidad social al
contribuir con sus servicios a que los trabajadores de las empresas tengan a su alcance diversos
productos de crédito y adquieran la vivienda que más convenga a sus intereses en cuanto a precio,
calidad y ubicación, constituyendo entonces su patrimonio familiar.
SERVICIOS:
1. Representación y respaldo ante instituciones de crédito.
2. Pláticas informativas a los colaboradores de las empresas interesadas en tramitar su crédito
hipotecario, acerca de cómo ejercerlo y sus condiciones.
3. Módulos de información en las empresas, en el día y horario que se indique.
4. Precalificaciones y simuladores de crédito sin que esto implique compromiso alguno para el
interesado; para llevarlo a cabo únicamente se requerirá que el empresario proporcione el
número de seguridad social del (los) empleado(s).
5. Promoción y venta de desarrollos inmobiliarios de empresas socias.
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6. Integración y revisión de expedientes de crédito.
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DIFUSIÓN, DISEÑO Y
PUBLICIDAD
Es una de las áreas funcionales de la empresa ya que esta proyecta la imagen, el concepto,
función y compromiso de COPARMEX con el sector empresarial, de esta forma llega a su
mercado meta en el momento adecuado y con la información oportuna.
Asimismo, como parte de un servicio más apoya a los socios con la imagen de sus empresas a
través de asesorías para la realización de un adecuado diseño de imagen, publicidad y a detectar el
medio de comunicación más conveniente de acuerdo al giro.
SERVICIOS:
1. Asesoría y Diseño:
a) Web.
b) Hojas membretadas, tarjetas de presentación, sobres y papelería en general.
c) Desarrollo y fortalecimiento de Marca.
d) Etiquetas.
e) Campañas y material publicitario.
2. Publicidad. Venta de espacios en:
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a) Boletín informativo del propio Centro Empresarial.
b) Revista Entorno (medio de cobertura nacional).
c) Dentro de promocionales de diferentes eventos.
d) Publi-reportaje.
e) Espacios para promocionar los productos y servicios de la empresa en cuestión dentro
de diferentes eventos de capacitación, reuniones, asambleas, etc.
f) Páginas Web.
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JURÍDICO
El área jurídica es fundamental para el desarrollo integral del Centro Empresarial, ya que es uno de
los departamentos que posee servicios con mayor demanda y que, consecuentemente, genera
mayores ingresos a la institución. Todo ello mediante la labor de asesorar y/o ejecutar
procedimientos legales de las empresas, según lo determine el apoderado legal o dueño de la
misma; para los socios, la existencia de esta área en COPARMEX es un gran diferenciador ante la
competencia, ya que en la confederación se proveen servicios de gran utilidad en el desempeño
diario de las empresas, gracias a que el área jurídica cuenta con todos los procesos y
procedimientos en cuanto a leyes se refiere, permitiendo a las empresas afiliadas mantenerse en
un marco de actualizaciones legales constantes.
SERVICIOS:
1. Asesorías.
2. Trámites administrativos, como:
a) Propiedad Autoral.
 Derechos de autor
b) Propiedad industrial.
 Signos distintivos, como:
 Marcas (nominadas, innominadas, mixtas, marca tridimensional)
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 Nombres comerciales
 Avisos comerciales
 Denominaciones de origen
 Creaciones nuevas, como:
 Patentes
 Modelos de utilidad
 Diseños industriales (Dibujos, Modelos)
 Circuitos integrados
 Variedades vegetales
 Secretos empresariales
 Industriales y comerciales
3. Juicios.
a) Proceso de juicio laboral.
b) Proceso de juicio administrativo.
c) Proceso de juicio mercantil.
d) Proceso de juicio civil.
e) Proceso de juicio penal.
4. Elaboración de documentos legales.
a) Contratos laborales:
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 Individuales
 Colectivos
 Por obra determinado
 Por obra indeterminada
b) Convenios (recisión de contratos).
c) Licencia de uso de la marca.
d) Contrato de arrendamiento.
5. Asesoría en procesos llevados ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje.
6. Trámites gubernamentales
a) Licencia de uso de suelo.
b) Permisos de establecimientos mercantiles.
c) Licencia de construcción.
d) Licencia de remodelación.
e) Preparación y mejoras de los inmuebles.
f) Acreditamiento de la propiedad.
g) Posesión de inmuebles.
h) Licencia de funcionamiento y operación.
i) Dictamen de protección civil.
j) Salubridad e higiene.
k) Licencia de prevención de incendio.
l) Licencia de usos.
m) Trámites ante la SHCP.
n) Certificado de no adeudo de impuesto predial.
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o) Gestoría en trámites ante alguna institución pública y/o gubernamental.
p) Créditos bancarios.
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DESARROLLO EMPRESARIAL
La capacidad emprendedora y personalidad de liderazgo son características que el Centro
Empresarial COPARMEX debe impulsar y apoyar para el crecimiento empresarial de diversos
giros en la localidad.
Es por ello que el Centro Empresarial COPARMEX cuenta con un área dedicada a la consultoría
empresarial sobre la evaluación de proyectos, desarrollo de análisis de mercado y elaboración de
planes de negocio. Mediante esta área se promueven las iniciativas emprendedoras gracias a la
asesoría en la creación de negocios, enfocada a alentar, desarrollar y consolidar ideas de negocio
novedosas o impulsadas por algún colectivo con mayores dificultades para lanzar su proyecto.
Para cumplir con el objetivo primordial del Área de Desarrollo Empresarial, se cuenta con una
infraestructura y servicios adecuados para acoger empresas de nueva creación y permitir que sus
gastos iniciales de explotación se vean considerablemente reducidos, lo que repercute
favorablemente en la inversión inicial necesaria y la consolidación en el tiempo del negocio.
SERVICIOS:
1. Asesoría en la realización de Plan de Negocios.
2. Asesoría en tramitologìa legal.
3. Asesoría en la obtención y tramitación de financiamientos.
4. Asesoría sobre los diversos programas de apoyo público para el desarrollo de empresas.
5. Consultoría especializada en los siguientes ámbitos:
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a) Mercadotecnia.
b) Publicidad.
c) Finanzas.
d) Comercio exterior.
6. Asesoría para la creación de nuevas empresas.
7. Inducción al programa de desarrollo empresarial. Esta capacitación consta de 8 cursos que
acompañan a la asesoría:
a) Inducción de emprender con éxito.
b) Administración básica.
c) Mercadotecnia.
d) Servicio al cliente.
e) Programa de inversión.
f) El “ABC” del crédito.
g) Tramitología legal.
h) Simulador de negocios.
8. Asesoría para crédito y financiamiento.
9. Asesoría en materia de franquicias.
10. Asesoría para participar en ferias internacionales.
11. Vinculación con organismos internacionales.
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ECOLOGÍA
El Área de Ecología enfoca sus servicios principalmente a las empresas industriales, ya que los
socios de esta categoría deben contar con todos los procesos, procedimientos y actualizaciones
constantes en cuanto a calidad ecológica se refiere.
Las asesorías y cursos se enfocan a la gestión de estudios técnicos, elaboración de un plan
estratégico sobre sus residuos, seguimiento y certificación en ISO (ambientales- ecológicos),
cumplimiento de las NOM, etc.
SERVICIOS:
1. Asesorías.
2. Cursos.
3. Trámites ante dependencias relacionadas con esta actividad.
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SISTEMAS
Hoy en día una empresa de éxito es una empresa bien organizada, siendo uno de sus
componentes más importantes la tecnología; para ser más precisos, la informática. El desarrollo de
una plataforma tecnológica es y debe ser la columna vertebral de toda empresa. Sin embargo, esto
no siempre se cumple en nuestro país.
Por lo tanto, el Área de Sistemas del Centro Empresarial COPARMEX tiene como objetivo
principal proporcionar a los clientes externos, diversos servicios informáticos que cubran las
necesidades de cada empresa, para un mejor desarrollo en el medio laboral empresarial, así como
un adecuado manejo de la información sistematizada.
A nivel interno, la importancia de esta área radica en el diseño, implementación y mantenimiento de
los elementos que constituyen lo que podemos llamar la infraestructura informática del Centro
Empresarial, entendiendo por tal los elementos físicos, lógicos, configuraciones y procedimientos
necesarios para proporcionar a toda la comunidad de colaboradores COPARMEX, los servicios
informáticos necesarios para desarrollar sus actividades.
SERVICIOS:
1. Mantenimiento de software y hardware.
2. Instalación de redes alámbricas e inalámbricas.
3. Elaboración y actualización de sistemas administrativos.
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4. Pólizas de de mantenimiento.
5. Asesoría técnica.
6. Además, en conjunto con el Área de Diseño, Publicidad y Promoción, se realiza el diseño,
implementación y/o actualización de Páginas Web de las empresas.
7. Diagnóstico a las necesidades de tecnología de las empresas.
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CENTRO EVALUADOR Y
VERIFICADOR
El centro evaluador y verificador, es un área acreditada y certificada por el Consejo Nacional de
Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER), cuyo objetivo principal es
dictaminar si una persona es competente o todavía no, para el desempeño de una función
productiva determinada; acreditando la competencia con la emisión de un “Certificado de
Competencia Laboral”, con validez en el territorio nacional.
La función del centro de evaluación de competencias laborales tiene la finalidad de determinar de
una persona (trabajador) el grado de experiencia, qué sabe hacer, cuánto sabe, por qué lo sabe,
cómo lo aplica y cómo se comporta en su puesto de trabajo. Es necesario contar con los
instrumentos de medición que den cuenta de las demostraciones o evidencias de cada
competencia aplicada y lograda en forma integral.
SERVICIOS
1. Diseño de normas de competencia laboral.
2. Capacitación a empleados de empresas para su acreditación en normas de competencia
laboral.
3. Evaluación de normas de competencia laboral.
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RED DE NEGOCIOS
En el desarrollo de las relaciones empresariales se han presentado cambios continuos en las
formas de interacción y trabajo, dando lugar a la creación de nuevos espacios y nuevos sistemas
de participación en el mundo de los negocios.
Con la globalización se ha generado la necesidad de agruparse en comunidades específicas,
permitiendo la creación de redes de negocios que se suplen y son autosuficientes por medio de la
interacción con otras.
La Red de Negocios COPARMEX es una herramienta que busca contribuir al crecimiento,
desarrollo y fortalecimiento de las empresas afiliadas a la Confederación en los distintos Centros
Empresariales y Delegaciones de todo el país, ya que permite la interacción, interrelación e
inclusive la sana competencia entre los mismos socios activos y con el público en general.
Como sistema estructurado para la oferta y demanda de productos y servicios en línea, diseñado
para ampliar las relaciones comerciales y de negocios, la Red de Negocios COPARMEX está
formada por procesos, recursos humanos y tecnología de punta; sin embargo, este esfuerzo estará
completo hasta que cada uno de los socios activos decida aprovechar los beneficios y participe
publicando sus productos, servicios, solicitudes, promociones, etcétera, dentro del punto
tecnológico de convergencia (el portal de Red de Negocios COPARMEX).
Entre los principales objetivos específicos del área que proporciona este servicio, se encuentran:
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 Propiciar la disminución en los costos de operación de cada una de las empresas afiliadas,
esto a través de la oferta de los mejores precios entre los mismos socios
 Desarrollo, crecimiento y fortalecimiento de las empresas afiliadas
 Aumentar la presencia virtual de las mismas mediante un directorio electrónico, micrositios
empresariales, publicidad, etcétera
 Impulsar la comunicación e interacción entre los socios, todo ello mediante la creación de
foros empresariales virtuales, participación en eventos diversos y misiones de negocios
 Acercar a los afiliados a foros empresariales tanto nacionales como internacionales
 Promover convenios que permitan a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas acceder en
condiciones preferenciales a productos y servicios otorgados por Grandes Empresas
 De igual manera, buscar la participación de los socios MIPYMES como proveedores de
Grandes Empresas
 Fomentar la participación entre socios
SERVICIOS
1. Credencial COPARMEX.
2. Micrositios empresariales.
3. Publicidad.
4. Catálogos.
5. Convenios.
6. Oportunidades de negocio.
7. Proyectos de inversión.
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8. Financiamiento.
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UNIVERSIDAD EN LÍNEA
La Universidad en Línea COPARMEX (ULC) es un banco de conocimiento y tecnología de
información utilizada como una herramienta de capacitación y red de información para mejorar la
competitividad de las más de 36 mil empresas afiliadas a la Confederación y homologar
competencias de sus más de 4.8 millones de trabajadores (incluyendo los familiares en primer
grado (esposo(a) e hijos(as)) de éstos últimos).
Este servicio se proporciona a las empresas afiliadas en todos y cada uno de los Centros
Empresariales y Delegaciones de la República Mexicana, ofreciendo estudios y becas en diversas
instituciones tanto en modalidad virtual como presencial, todo ello dentro de diversos programas
que abarcan desde preparatoria, profesional, maestrías, idiomas y cursos de actualización.
El objetivo principal del área y equipo de colaboradores que proporcione el servicio de Universidad
en Línea será desarrollar, mejorar y difundir esta herramienta de capacitación, promoviendo así la
vinculación eficaz de la oferta educativa con el mercado laboral de las empresas afiliadas, así como
la educación como el factor determinante del desarrollo de las personas, de la cohesión social y de
la competitividad del país.
SERVICIOS
1. Visitas empresariales de difusión de la ULC.
2. Convenios con Universidades e Instituciones de prestigio.
3. Programas académicos (presenciales y en línea).
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4. Cursos de actualización: Más de 4200 horas de entrenamiento en temas como: Informática,
Habilidades y Competencias, Tecnologías de la Información y Educación Financiera.
5. Orientación vocacional.
6. Eventos en materia educativa.
7. Taller Eco Motívate.
8. Contenidos educativos en línea propios de COPARMEX.
LOS SERVICIOS MARCADOS EN AMARILLO, SE COMENTARON EN LA VISITA A COPARMEX
NACIONAL, ESTAN PLASMADAS EN UNA PRESENTACIÓN DE PLAN DE TRABAJO QUE NOS
PROPORCIONARON Y HAN SIDO PROPUESTAS COMO NUEVAS ACTIVIDADES O
PROYECTOS PARA EL PRESENTE AÑO 2010, PERO AÚN NO SE IMPLEMENTAN Y POR LO
TANTO NO SE TIENE UN PROCESO ESTABLECIDO. ¿DEBEMOS DEJARLAS EN EL
CATÁLOGO DE SERVICIOS O NO?
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PYME-JICA
De conformidad con el Acuerdo para el Fortalecimiento de la Asociación Económica entre Japón y
los Estados Unidos Mexicanos, firmado el 17 de septiembre de 2004, el Gobierno de México y el
Gobierno de Japón acordaron promover actividades de cooperación técnica entre ambos países en
el ámbito de las pequeñas y medianas empresas.
Una de las principales estrategias recomendadas para incrementar la competitividad de las Pymes
Mexicanas fue el diseño y desarrollo de un programa integral para la formación de consultores para
PYMES a través del establecimiento de un Sistema Nacional de Acreditación de Consultores.
De esta manera, COPARMEX obtiene la participación como organismo intermedio y administrador
del programa “Consultoría Empresarial PYME-JICA”, apoyado con recursos del Fondo PYME.
Dicho programa se divide en Formación de Consultores y Consultoría Empresarial. El primero tiene
como objetivo, como su nombre lo dice, la formación de consultores calificados para la pequeña y
mediana empresa para proporcionar diagnósticos integrales y acertados, así como para proponer,
implementar y evaluar acciones de mejora que coadyuven al logro de la competitividad y eficiencia
de las Pequeñas y Medianas Empresas.
La segunda consiste en una asesoría integral a las empresas participantes, la cual será realizada
por un consultor registrado ante la Secretaría de Economía, formado como Consultor PYME-JICA,
quien le ayudará a una empresa en especial, a identificar el problema causa-raíz de las dos áreas
funcionales más débiles en su organización, e incluso cómo aplicar mejoras inmediatas.
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SERVICIOS
1. Formación de Consultores:
a) Evaluación y selección de consultores.
b) Taller de capacitación con práctica empresarial:
 Fase 1 con duración de tres semanas: No Presencial (Fase Teórica y Evaluación),
dentro de la cual el consultor recibirá materiales y videos para su estudio.
Posteriormente se enviará por correo electrónico un examen para responder
 Fase 2 con duración de ocho días: Presencial (Práctica Empresarial). Una vez
aprobado el examen de la fase anterior, se solicitará al consultor su presencia
para la fase presencial
2. Consultoría Empresarial:
a) Servicio de
información a empresas afiliadas e invitación para participar en el
programa de Consultoría Empresarial.
b) Seguimiento a la implementación del programa en las empresas participantes.
c) Todo el proceso de Consultoría Empresarial se divide en 5 etapas:
 Pre-diagnóstico
 Diagnóstico
 Plan de asesoría y mejora
 Seguimiento e Implementación
 Evaluación y cierre del proyecto
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JUNTAS DE CONCILIACIÓN
Y ARBITRAJE
Los representantes de los patrones en las Juntas Federal y Locales de Conciliación y Arbitraje y en
las Juntas de Conciliación Permanentes, son elegidos por los mismos patrones o por sus
delegados en convenciones que se llevan a cabo cada seis años en fecha cinco de diciembre, los
representantes y sus suplentes tomaran protesta legal el primer día hábil del mes de enero
siguiente, para presentar sus funciones por un periodo de seis años.
Los representantes son exhortados para que administren justicia pronta y expedita, declaren
constituida la Junta Federal o Local de Conciliación y Arbitraje y la de Conciliación Permanente,
que se encuentra integrada con un representante del Gobierno y con representantes de los
trabajadores y de los patrones designados por ramas de la industria o de otras actividades, de
conformidad con la clasificación y convocatoria que expida la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social (Juntas Federales) y la Dirección de la Secretaria del Trabajo Local de cada Edo. (para el
caso de las Juntas Locales); La Junta funciona en Pleno o en Juntas Especiales.
SERVICIOS (MEDIANTE SUS REPRESENTANTES)
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1. Asesoría en los procedimientos ante las juntas.
2. Representación al sector patronal.
3. Vigilancia de la legítima transparencia en los Juicios que se efectúen, así como
recomendaciones y orientación en el proceso de los mismos.
4. Vigilancia de la justicia en cuanto a la votación de resoluciones (debido a que la Legislación
mexicana suele ser proteccionista con la parte de los trabajadores).
5. Se cuenta con acceso a los expedientes para brindar una mejor asesoría y seguimiento de cada
asunto, así como apoyo a los patrones brindándoles la información que necesiten en un caso
específico, siempre y cuando dicho acceso y proporción de la información solicitada no ocasione
que el representante de la Junta incumpla en lo relativo a la Ley de Responsabilidades de los
Servidores Públicos, lo haga incurrir en delitos de los servidores públicos o contra la
administración de justicia.
6. Planteamiento de estrategias y escenarios para resolución de asuntos diversos.
7. Asuntos Individuales.
8. Asuntos Colectivos:
d) Emplazamientos.
e) Conflictos colectivos.
f) Huelgas.
g) Contratos colectivos.
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FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA
En la actualidad muchas empresas están interesadas en adoptar tecnologías de información para
automatizar sus procesos, pues se ha comprobado que se reducen tiempos y costos operativos.
Debido a tal situación, el SAT ha impulsado los últimos años la modalidad de Facturación
Electrónica, la cual ha demostrado en diversos casos que las empresas logran ser más eficientes,
mejoran el intercambio de información con sus proveedores, disminuyen errores operativos y
obtienen más confiabilidad en los documentos que se intercambian con proveedores.
La factura electrónica es un documento electrónico o representación digital que cumple todos los
requerimientos técnicos y fiscales definidos por el SAT en el Anexo 20 de la Resolución Miscelánea
Fiscal y que permite ahorrar hasta 95 por ciento de los gastos operativos, siendo cada vez es más
utilizado por las pequeñas y medianas empresas
También llamada comprobante fiscal digital (CFD), una factura electrónica garantiza, entre otras
cosas, la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido; por lo tanto, es la versión
electrónica de las facturas tradicionales en soporte papel y debe ser funcional y legalmente
equivalente a estas últimas.
Dicho documento viene a cerrar el ciclo comercial de las empresas, es decir, es la liga entre la
parte operativa y la financiera. Es por ello importante que cada uno de los Centros Empresariales y
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Delegaciones conozcan y transmitan a las empresas los beneficios y ahorros que se obtienen al
emitir facturas electrónicamente:
 Cien por ciento legal avalada por el SAT desde el año 2004 en el Anexo 20 de la
Miscelánea Fiscal referente a los Comprobantes Fiscales Digitales
 Reducción del costo y tiempo de impresor autorizado
 Disminución en el riesgo de caducidad de los formatos (gran beneficio para pequeñas
empresas y profesionistas con bajo volumen de facturas)
 Las facturas se crean bajo demanda, cada vez que son necesarias y pueden ser
enviadas por correo electrónico o imprimirse al instante para ser entregadas al cliente
 Beneficia a pequeñas y medianas empresas para disminuir sus costos
 Ahorros en procesos administrativos
 Disminución en los costos de papel y almacenamiento físico
 Más seguridad y confiabilidad de la información por contar con elementos como el sello
digital (Firma Electrónica Avanzada) que corrobora su origen y le da validez ante el SAT,
una cadena original que funciona como un resumen del contenido de la factura, así como
un folio que indica el número de la transacción
 Disminución de riesgos de fraude
 Reducción de riesgos de falsificación y alteración
 Disposición más rápida de la información que en el papel
 Si se requiere, es posible imprimir el formato que también contará con validez
 Mejor explotación de información para estadísticas u otros por estar en medios
electrónicos, además de la eliminación de flujos de procesos de trabajo en papel, de
procesos manuales de captura y de errores de captura
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 No sólo impacta en beneficio de la administración interna de la empresa, sino que
permite cumplir de manera oportuna con obligaciones fiscales
 Disminución en los periodos de cobranza
 Reducción de pérdidas de documentos y disminución de aclaraciones
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CONCLUSIÓN
El presente Catálogo de Servicios fue diseñado y elaborado especialmente para todos aquellos
quienes conforman el equipo de trabajo en los distintos Centros Empresariales o Delegación
COPARMEX, con el fin de que los colaboradores puedan conocer los servicios que de manera
estandarizada se establecerán a partir de este momento en la operación diaria de la organización.
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