Estudio de caso: Comidas y Bebidas: Productos de comida congelada INNOVACIÓN “ ... podemos dar a los transportistas más visibilidad de nuestros procesos… ” Encargado de la cadena de suministros Desafío de negocio Con un complejo proceso de distribución y requisitos de entregas a tiempo para asegurar la frescura de los productos, el cliente necesita visibilidad en tiempo real del proceso de transporte, incluyendo las interacciones entre las plantas de fabricación, los centros de distribución, ubicaciones de atención al cliente y transportistas terceros. LA TECNOLOGÍA Y LOS SERVICIOS DE LEANLOGISTICS AUMENTAN LA VISIBILIDAD Y MEJORAN EL PROCESO DE NEGOCIO Solución SaaS real Los servicios de transporte gestionados de LeanLogistics aprovechan LeanTMS®, la tecnología SaaS que impulsa la red de transporte y los servicios de apoyo estratégico de LeanLogistics para mejorar los servicios, reducir costes y conseguir visibilidad completa de los procesos de transporte. Perfil del cliente Resultados de la empresa Proceso de negocio y definición del problema Con la combinación de las tecnologías y los servicios de LeanLogistics, el cliente sigue escalando para crecer, recortar costes, hacer posible la visibilidad y mejorar la atención al cliente. El cuarto mayor sistema DSD propiedad de la empresa de la industria alimentaria de los Estados Unidos, y con mucho el más grande en comidas congeladas se enfrenta a un complejo escenario de distribución. La entidad opera desde siete plantas de fabricación y 14 centros de distribución con más de 200 instalaciones de muelles cruzados y ubicaciones de inventario. Para el transporte, la empresa confía principalmente en transportistas de camiones con equipos de temperatura controlada. El sistema de gestión de transporte actual ya no era suficiente para atender la creciente complejidad de las operaciones. Se pedía una solución más sofisticada que pudiera gestionar los costes cotidianos y redujera al mismo tiempo el tiempo de tránsito. El sistema anterior requería procesos manuales para apoyar la falta de flexibilidad y consumía tiempo. La empresa necesitaba optimización, automatización y planificación de cargas, así como un proceso dinamizado para una mejor colaboración con los transportistas. Además, a la empresa le faltaba visibilidad de elementos críticos en la cadena de suministros, como por ejemplo la gestión de accesorios. Finalmente, se utilizaron procesos manuales para supervisar el cumplimiento interno con directivas de compra. Mejora del proceso: solución SaaS La empresa cambió a LeanTMS® de LeanLogistics, una solución basada en SaaS que se ocupa de la calificación de pedidos, citas y programación de muelles, pagos a los transportistas e informes de rendimiento que se necesitaban en una solución de transporte. Además, la empresa se involucró con los servicios de apoyo estratégico de LeanLogistics para optimizar el uso general de la tecnología de transporte e informes mejorados para indicar la tendencia del rendimiento de los transportistas con el tiempo. LeanLogistics 1351 S. Waverly Road Holland, MI 49423 www.leanlogistics.com P 866.584.7280 A Kewill Company Estudio de caso: Comidas y Bebidas: Productos de comida congelada Después de cambiarse a LeanTMS, una nueva serie de tarjetas de tanteo ofreció un mejor sentido del rendimiento del transportista. Además, una visibilidad aumentada ofrece a los transportistas una imagen más precisa de la calidad del servicio al tiempo que se simplifican los procesos básicos. Actualmente, la empresa documenta los indicadores de rendimiento clave por internet, lo que sirve como referencia principal para desarrollar las relaciones con los transportistas. Con guías de enrutamiento automáticas, la empresa puede mejorar la ejecución de su estrategia de repuesta solicitud de propuesta (RFP, por sus siglas en inglés). Los procesos automatizados llevaron a un menor tiempo gastado en planificación táctica de cargas y más tiempo para optimizar la estrategia de transporte actual. La empresa también consiguió una mejor visibilidad sobre el comportamiento del personal de transporte. Con ® consolas personalizadas e informes, los planificadores de transporte tienen los datos para motivar la propiedad para crear valor para el negocio. La naturaleza escalable y flexible de la solución TMS basada en SaaS de LeanLogistics les capacita para ganar eficiencias y reducir costes. El valor que ofrecemos “Con la ayuda de LeanLogistics, hemos podido automatizar las guías de enrutamiento, lo que nos ayuda a ejecutar nuestra estrategia de RFP. Además, podemos dar a los transportistas más visibilidad de nuestros procesos, lo que nos hace un remitente más atractivo con el que hacer negocios”. Encargado de la cadena de suministros LeanTMS OFRECE INNOVACIÓN MEDIANTE AUTOMATIZACIÓN, DANDO AL CLIENTE CONTROL Y VISIBILIDAD EN TODA LA MUY COMPLEJA CADENA DE SUMINISTROS El cliente aprovecha tecnologías, como por ejemplo LeanTMS®, mediante una plataforma común compartida con una comunidad de profesionales de la cadena de suministros: la red de transporte de LeanLogistics. La plataforma SaaS que hay detrás de LeanTMS, combinada con los servicios de apoyo estratégico de LeanLogistics, capacita a la empresa para colaborar con múltiples partes de la cadena de suministros, escalar infraestructura y adaptar de manera eficiente la tecnología basándose en las cambiantes necesidades de negocio, y también ofrece seguridad para gestionar el proceso completo de transporte. LeanTMS® capacita al cliente para: • Reducir costes, ahorrar tiempo y conservar recursos • Mejorar servicios, mejorar en la atención al cliente y acelerar las entregas a tiempo • Conseguir visibilidad completa de los datos de la cadena de suministros • Automatizar directrices de enrutamiento, programación de muelles, pagos de fletes y procesos de accesorios Los servicios de apoyo estratégico de LeanLogistics maximizan el valor del LeanTMS utilizando las mejores prácticas y desarrollando cada KPI e informes mejorados. El rendimiento del transportista se ve en una escala de tendencia con la ayuda de tarjetas de tanteo de transportista mientras que las mejoras en el cumplimiento interno y externo permiten una relación remitente-transportista más robusta. Con la combinación de este servicio basado en proyectos LeanTMS, la empresa sigue escalando para crecimiento, cortar costes, capacitar la visibilidad y mejorar la atención al cliente. LeanLogistics 1351 S. Waverly Road Holland, MI 49423 www.leanlogistics.com P 866.584.7280 A Kewill Company v 072516