ADMINISTRACIÓN GLOBAL DE PRODUCTOS Y MARCAS Tema 13 1 Omar Maguiña Rivero LOGRO DE APRENDIZAJE Al finalizar la sesión el alumno estará en condiciones de analizar el proceso de desarrollo de productos a nivel internacional así como la estrategia de marca global. 2 Omar Maguiña Rivero CONTENIDOS 1. Desarrollo de productos globales 2. Lanzamiento de productos globales 3. Administración del portafolio de marcas 4. Decisiones de estrategia de marca 3 Omar Maguiña Rivero 1. DESARROLLO DE PRODUCTOS GLOBALES 4 Omar Maguiña Rivero 1. DESARROLLO DE PRODUCTOS GLOBALES La meta principal del desarrollo de productos no es desarrollar un producto o línea de ellos estandarizada, sino lograr que los productos y las líneas de estos que se están desarrollando se puedan adaptar para ser atractivos a nivel mundial. Para lograr el balance adecuado las empresas deben desarrollar la capacidad básica de recabar información del consumidor dentro de sus organizaciones nacionales. 5 Omar Maguiña Rivero 1. DESARROLLO DE PRODUCTOS GLOBALES Una empresa con perspectiva mundial estará más dispuesta a desarrollar productos con especificaciones compatibles a escala mundial. Por el contrario, una que deja el desarrollo de su producto a cargo de unidades independientes tendrá más dificultades para transferir su experiencia y tecnología. 6 Omar Maguiña Rivero 2. LANZAMIENTO DE PRODUCTOS GLOBALES 7 Omar Maguiña Rivero 2. LANZAMIENTO DE PRODUCTOS GLOBALES El lanzamiento de un producto global puede ser costo si el lanzamiento es ejecutado de manera deficiente. Altos costos de desarrollo y presiones de la competencia, están obligando a las empresas a acelerar la entrada de productos en muchos mercados. Los materiales de apoyo deben tomar en cuenta las diferencias técnicas y culturales. Ventaja: estimula el impulso y atractivo generales del producto al lograr que esté disponible en los principales mercados geográficos. 8 Omar Maguiña Rivero 2. LANZAMIENTO DE PRODUCTOS GLOBALES BENEFICIOS Un lanzamiento global ejecutado de manera exitosa ofrece varios beneficios. Permite que la empresa exhiba su tecnología en todos los mercados principales al mismo tiempo. Establece una fecha única para las funciones de lanzamiento como disciplina para prepararse con rapidez. Un beneficio adicional es que puede agregar publicidad, lo que favorecerá las actividades de la empresa. 9 Omar Maguiña Rivero 3. ADMINISTRACIÓN DEL PORTAFOLIO DE MARCAS 10 Omar Maguiña Rivero 3. ADMINISTRACIÓN DEL PORTAFOLIO DE MARCAS Las marcas son importantes porque moldean las decisiones del cliente y, en última instancia, crean valor económico. La marca es un factor de decisión de compra tanto en situaciones de consumo como de negocio a negocios. Las marcas simplifican las opciones cotidianas, reducen el riesgo de decisiones de compra complicadas, ofrecen beneficios emocionales y un sentido de comunidad. 11 Omar Maguiña Rivero 3. ADMINISTRACIÓN DEL PORTAFOLIO DE MARCAS Las empresas globales tienen tres opciones para crear marcas dentro de las dimensiones globales, regionales y locales: a) Las marcas pueden representar el nombre de la corporación b) Tener una familia de marcas para una amplia variedad de productos o variaciones de productos c) Tener marcas para cada artículo en la línea del producto Debido al incremento en las alianzas estratégicas, se ha popularizado la comercialización conjunta, en la cual dos o más marcas famosas se combinan en una oferta. 12 Omar Maguiña Rivero 4. DECISIONES DE ESTRATEGIA DE MARCA 13 Omar Maguiña Rivero 4. DECISIONES DE ESTRATEGIA DE MARCA La meta de muchas empresas en la actualidad es crear consistencia e impacto, los cuales son más fáciles de manejar si se tiene una sola identidad mundial. Aunque algunas marcas globales están completamente estandarizadas, algunos elementos del producto se pueden adaptar a las condiciones locales. 14 Omar Maguiña Rivero 4. DECISIONES DE ESTRATEGIA DE MARCA Los consumidores del mundo asocian las marcas globales con tres características y evalúan su desempeño con base en ellas. 1) Las marcas globales conllevan una fuerte señal de calidad debido a su éxito entre varios mercados. Generalmente las grandes marcas representan enormes ideas y soluciones tecnológicas de vanguardia. 2) Las marcas relacionadas globales compiten con aspiraciones las por las emociones compartidas por diferentes culturas. Las marcas globales pueden satisfacer la necesidad de sentirse cosmopolita. 15 Omar Maguiña Rivero 4. DECISIONES DE ESTRATEGIA DE MARCA 3) Las participa marcas en la globales solución hacen de sentir los que el problemas cliente sociales vinculados con lo que estas empresas comercializan y en la forma en que realizan sus negocios Las expectativas de que empresas globales usen sus recursos monetarios humanos para beneficiar a la sociedad se encuentran tanto en los mercados desarrollados como en los que están en vías de desarrollo. 16 Omar Maguiña Rivero 4. DECISIONES DE ESTRATEGIA DE MARCA Varias empresas globales están centrando su atención en las marca “A” con el mayor potencial de crecimiento. Si la empresa descarta continuamente las marcas que no son centrales, se podrá concentrar en las globales y reducir los costos de producción, marketing, almacenamiento y distribución. Para la empresa global es cada vez más difícil administrar sólo las marcas locales. Las marcas privadas también han colocado una presión adicional sobre las marcas “B”. 17 Omar Maguiña Rivero